Turinys

• Lėtos įkrovimo problemos
• Galimos priežastys
• Žingsnis po žingsnio trikčių šalinimas
• Susijusios problemos

Panašu, kad lėtas įkrovimas yra viena iš dažniausiai pasitaikančių problemų, apie kurias pranešė „Samsung Galaxy S6 Edge Plus“ (# GalaxyS6EdgePlus) savininkai. Tiesą sakant, mes jau gavome šimtus skundų dėl šios konkrečios problemos, nes ji buvo išleista praėjusiais metais, ir mes jau paskelbėme keletą pranešimų, kurie jai buvo skirti.

Tiems, kurie turi kitų problemų, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, kuriame rasite visas problemas, kurias jau sprendėme. Raskite tinkamų ar panašių į jūsų ir pasinaudokite mūsų pateiktais sprendimais. Taip pat galite susisiekti su mumis tiesiogiai užpildydami šį klausimyną.

Lėtos įkrovimo problemos

“Sveiki, kyla problemų su „Galaxy S6 Edge Plus“, nes prijungiu jį įkrauti per naktį, tačiau atrodo, kad jis pasiekia tik 60/70% ir ne toliau, taip pat nebegauna greito įkrovimo paslaugos. Aš naudoju gamyklinį įkroviklį ir telefoną turėjai nuo rugsėjo pabaigos, taigi neilgai?”

“Kol dalyvauju vaizdo pokalbyje, mano telefonas nebus apmokestinamas. Turiu jį prijungti prie įkroviklio, tačiau akumuliatoriaus procentas vis mažėja.”

“Greitas įkrovimas neveikia, kol jis yra prijungtas prie adaptyvaus greito įkroviklio, kuris buvo kartu su telefonu.”

Galimos priežastys

Tai, kad tai yra įkrovimo problema, dar nereiškia, kad tai yra įkroviklio ar akumuliatoriaus problema. Operacinė sistema ir programos taip pat gali būti veiksniai, kodėl įrenginys kraunasi lėtai arba visai neįkraunamas. Raktas norint nustatyti, kas yra kaltininkas, turi atlikti išsamų trikčių šalinimą ir, atsižvelgiant į gautus skundus, pateikiamos galimos šios problemos priežastys:

• Fone veikia sunki programa ar žaidimas
• Daugybė programų ir paslaugų veikia fone
• Naujausias programinės aparatinės įrangos atnaujinimas sukėlė lėtą įkrovimą
• Pažeistas įkroviklis arba sugedęs USB laidas
• Pažeista USB jungtis

Žingsnis po žingsnio trikčių šalinimas

Turėdami omenyje jūsų failus ir duomenis, turime laikytis saugios procedūros ir iš naujo nustatyti kraštutinę priemonę. Vėlgi, problema gali būti programinės aparatinės įrangos problema, todėl turėtume apsvarstyti galimybę atstatyti gamyklą, bet tik atmetę visas galimybes.

1 žingsnis:Problema, kurią galėjo sukelti trečiųjų šalių programos

Lėtą įkrovimą gali sukelti trečiųjų šalių programos. Pvz., Jei nežinote, kad fone veikia sunki programa ar žaidimas, tai gali greičiau nei įprasta siurbti sultis, jau nekalbant apie tai, kad tai sukels bendrų našumo problemų, tokių kaip sulėtėjimas, užšalimas, atsilikimas ir atsitiktiniai paleidimai.

Paspauskite mygtuką „Naujausios programos“ ir pabandykite išvalyti visas programas, kurias galite pamatyti sąraše. Jei problema išlieka, pabandykite paleisti įrenginį saugiuoju režimu, kad laikinai išjungtumėte visas trečiųjų šalių programas ir paslaugas. Štai kaip jūs tai darote ...

• 20–30 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus.
• Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau spauskite garsumo mažinimo mygtuką.
• Jūsų telefonas turėtų tęsti paleidimą ir būsite paraginti atrakinti telefoną, kaip įprasta.

1. Ar telefonas sėkmingai įkrautas saugiuoju režimu, sužinosite, jei apatiniame kairiajame ekrano kampe rodomas tekstas „Saugusis režimas“.

Tai darydami jūs jau išskyrėte problemą. Jei jis vis dar vyksta toje būsenoje, tai reiškia, kad nė viena iš atsisiųstų programų ir susijusių paslaugų nesukelia problemos. Taigi, jūs turite toliau atmesti galimybę, kad viena iš iš anksto įdiegtų programų tai sukelia programinės įrangos problemą.

Tačiau jei problema nepasirodė saugiuoju režimu ir nežinote, kuri programa ją sukelia, tiesiog pabandykite sukurti visų duomenų ir failų atsarginę kopiją ir atlikti pagrindinį atstatymą (žingsnis po žingsnio instrukcijos yra paskutiniame žingsnyje) žemiau).

2 žingsnis: Jei po programinės aparatinės įrangos atnaujinimo įvyko lėtas įkrovimas

Ruošdamiesi „Marshmallow“, „Samsung“ ir paslaugų teikėjai pristatė nedidelius atnaujinimus, kad pataisytų dalykus. Jei lėtai įkraunant kilo problema po vieno iš šių atnaujinimų, yra tikimybė, kad ją sukėlė sugadintos talpyklos ar duomenys. Atlikdami šį veiksmą, pereisite nuo įtarimo, kad programinės įrangos programoje kilo problema dėl programų. Be to, pirmiausia turėtumėte ištrinti sistemos talpyklą.

Paleisdami atkūrimo režimu, turėsite prieigą prie žemo lygio procedūrų, kurios padės išspręsti telefono problemas. Tokiu atveju turite pasirinkti „wipe cache partition“ ir po to iš naujo paleiskite įrenginį. Štai žingsnis po žingsnio vadovas, kaip tai padaryti:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

3 žingsnis: Fiziškai patikrinkite maitinimo adapterį ir USB laidą

Suprantu, kad bus sunku sukurti atsarginę duomenų kopiją ir nedelsiant tęsti atstatymą, kad tai būtų paskutinė išeitis.

Atlikdami šį veiksmą, turite fiziškai patikrinti maitinimo adapterį ar įkroviklį, ar jo kištukai nesuderinti. Tiesiog patikrinkite uostą ir iškart pamatysite, ar nėra pažeidimų.

Darant prielaidą, kad įkroviklis atrodo gerai, niekaip negalite patikrinti, ar jis vis tiek išleidžia teisingą srovę, todėl, norėdami atmesti šią galimybę, tiesiog naudokite kitą įkroviklį. Galite skolintis iš kitų „S6 Edge Plus“ savininkų arba investuoti į naują.

Jei telefonas paprastai įkraunamas naudojant kitus įkroviklius, tai reiškia, kad originalas jau sugadintas ir jį reikia pakeisti. Tačiau, jei problema išlieka, pabandykite patikrinti, ar USB laide nėra įtrūkimų ar šiukšlių, iš dalies blokuojančių kaiščius, kad jie neblogai susisiektų su telefono ir įkroviklio receptoriais.

Galite naudoti šepetėlį, kad išvalytumėte abu galus, kad sužinotumėte, ar tai turi įtakos. Jei ne, tada problema turi būti susijusi su telefonu.

4 žingsnis: Patikrinkite, ar USB jungtyje nėra šiukšlių, nešvarumų ar pūkelių

Visada svarbu, kad komunalinių prievadų kaiščiai būtų švarūs. Galite išvalyti Q patarimą arba dantų krapštuką, kad atsikratytumėte šiukšlių, jei tokių yra. Jei prievadas atrodo švarus ir kai kurie kaiščiai nėra klaidingi, tada yra tikimybė, kad kabelis jame netinkamas. Dėl laisvo kontakto taip pat gali kilti problemų dėl lėtos, pertraukiamos ar nesikraunančios. Tai galite nustatyti įkišę kabelį į prievadą ir šiek tiek pastumdami jį aukštyn ir žemyn, į dešinę ir į kairę, kad įsitikintumėte, ar yra koks nors žaidimas. Jei yra, tada išbandykite naują kabelį, kitaip yra tikimybė, kad problema yra viduje.

5 žingsnis: Išjunkite įrenginį ir prijunkite jį

Dabar šis žingsnis yra labiau tikrinimo procedūra nei bet kas kitas, siekiant patvirtinti, ar telefone tikrai yra problemų. Jei įrenginys išjungtas, visos programos ir komponentai nenaudos akumuliatoriaus, o įkroviklį turėtų būti galima greitai įkrauti, ypač jei įgalintas greitas įkrovimas.

Jei įrenginys kraunasi lėtai, net jei jis išjungtas, patvirtinama, kad jame yra problemų. Tai arba baterija, arba viena iš mikroschemų. Turite turėti techniką, kuris jį patikrins.

6 žingsnis: Jei visa kita nepavyksta ir prieš siunčiant įrenginį taisyti, atlikite pagrindinį atstatymą

Tai turi būti paskutinis šios rūšies problemos šalinimo žingsnis. Tai pašalins visas kitas galimybes ir sunaikins jūsų asmeninę informaciją prieš pat siunčiant prietaisą remontuoti.

Darant prielaidą, kad problemą sukėlė kai kurios programos, atstatydami jas pašalinsite ir problema bus išspręsta. Jei tai buvo programinės aparatinės įrangos problema, kuri nebuvo išspręsta ištrinant talpyklos skaidinį, gali būti, kad kai kurie duomenys buvo sugadinti, o atlikus pagrindinį atstatymą, bus suformatuoti tiek duomenų, tiek talpyklos skaidiniai, žinoma, problema bus išspręsta. Štai kaip jūs tai darote ...

1. Kurkite atsarginę visų duomenų ar failų kopiją.
2. Pašalinti „Google“ paskyrą.
3. Atjunkite ekrano užraktus.
4. Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
5. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
6. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
7. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
8. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
9. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
10. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Po to, kai atstatymas ir problema išlieka, nusiųskite telefoną taisyti.

Susijusios problemos

Klausimas: “Turiu prijungti ir atjungti įkroviklį maždaug 15–20 kartų, kol jis greitai įkraunamas, o įjungus įkroviklį numatomas laikas visada yra 3 ar daugiau valandų, kol jį greitai įkrausiu. Bet tai gerai veikia, kai aš pagaliau jį gaunu. Po kelių bandymų. (Greitas įkrovimas)”

A: Tiesiog įsitikinkite, kad ekranas išjungtas ir telefonas neįkaista, kad veiktų greitas įkrovimas. Dar geriau, kai kraunate, išjunkite telefoną.

Klausimas: „Akumuliatorius greitai išsikrauna ir kartais būna net karštas, o greitas įkroviklis sako, kad jis visiškai įkrautas, bet 60%.“

A: Pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį, kad ištaisytumėte neteisingą akumuliatoriaus procentinę vertę, tada pabandykite išjungti telefoną ir prijungti jį, kol jis bus visiškai įkrautas. Jei tai neveiks, atlikite pagrindinį atstatymą.

Klausimas: “Telefono baterija išsikrovė ir telefonas buvo prijungtas prie įkrovimo. Po 2 valandų įkrovimo telefone rodomas tik žodis „Samsung“, kai įjungiami ir išjungiami kai kurie mėlyni taškai. Paspaudus maitinimo mygtuką nieko neįvyks.”

A: Sistemos gedimas. Tai viskas. Tiesiog palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus 10–15 sekundžių, ir telefonas turėtų įprastai paleisti iš naujo ir išspręsti problemą.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.