Turinys

• „Galaxy S8“ trikčių šalinimas naudojant „Messenger“ programą, kuri vis stringa

„Samsung Galaxy S8“ iš anksto įdiegtas tik „Facebook“. Tai „Messenger“, jūs tikrai turite jį atsisiųsti ir įdiegti, kad galėtumėte skaityti ir rašyti asmeninius pranešimus. Tačiau dalykas yra tas, kad šios programos yra labai integruotos. Jei viena sugenda, tikrai gali nukentėti ir kita.

Mes jau išsprendėme problemą, dėl kurios „Facebook“ vis stringa „Galaxy S8“, todėl šiame įraše aptarsiu beveik panašią problemą, tačiau šį kartą tai yra „Messenger“. Mes iš tikrųjų sulaukėme gana daug skaitytojų skundų, rodančių, kad ši programa taip pat užstringa tiek pat, kiek „Facebook“, todėl turime jai parašyti atskirą įrašą.

Remiantis mūsų patirtimi, dažniausiai pasitaikančios programos strigčių priežastys yra šios:

• Įstrigusį programą gali tekti atnaujinti
• Jo talpykla ir (arba) duomenys gali būti sugadinti, todėl juos reikia ištrinti
• Kitos programos galėjo sudužti ir paveikti atitinkamą programą
• Jūsų telefone gali kilti tam tikrų programinės aparatinės įrangos problemų

Atsižvelgdami į šiuos dalykus, bandome išspręsti „Galaxy S8“ triktis, nes sugedo „Messenger“ programa, bet tai padarysime saugiai - saugiai ir jūsų telefonui, ir failams, ir duomenims.

Bet prieš ką nors, jei šiuo metu kyla įvairių problemų su telefonu, siūlau apsilankyti mūsų „Samsung Galaxy S8“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau pradėjome teikti paramą skaitytojams, kuriems priklauso šis įrenginys. Mes suprantame, kad jūsų telefonas vis dar yra visiškai naujas ir jis turėtų puikiai veikti be kliūčių, tačiau net „Samsung“ negali garantuoti, kad nebus jokių problemų. Tai, ką mes darome, yra padėti skaitytojams kuo puikiausiai, todėl, jei nepaskelbėme įrašų apie jūsų susirūpinimą, susisiekite su mumis užpildydami mūsų „Android“ klausimų klausimyną.

„Galaxy S8“ trikčių šalinimas naudojant „Messenger“ programą, kuri vis stringa

Sugedus programai gali atsitikti du dalykai; arba jis užsidaro be jokio įspėjimo, arba parodo klaidą, šiuo atveju tai būtų „Deja,„ Messenger “sustojo“ ir turėsite tik dvi galimybes laikinai atsikratyti to mažo lango ekrane, arba paspausite Gerai arba PRANEŠTI, bet nė vienas iš jų neišsprendžia problemos.

Tačiau nesijaudinkite, nes trečiųjų šalių programų sukeltas problemas lengva išspręsti, tai nėra išimtis. Taigi, toliau skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kokių veiksmų reikia imtis norint ištaisyti šią klaidą:

1 veiksmas: jei įmanoma, atnaujinkite „Messenger“

Anksčiau matėme panašių atvejų, kuriuos sukėlė suderinamumo problema. Pvz., Jūsų telefonas neseniai atnaujino savo programinę aparatinę įrangą ir netrukus po to ši klaida pasirodo, tada yra tikimybė, kad „Messenger“ versija nebebus suderinama su nauja programine aparatine įranga. Tačiau tokių didelių kompanijų kaip „Facebook“ sukurtų programų geras dalykas yra tas, kad jos visada yra atnaujintos. Tuo metu, kai bus įdiegta nauja programinė aparatinė įranga, kūrėjai taip pat įdiegs naują savo programų naujinį, kad išspręstų problemą. Jums gali būti pranešta apie naują naujinį, o jums gali netikti, todėl geriau, jei iniciatyva žinoti, ar yra naujinių, kiltų iš jūsų. Tai pasakius, galite sužinoti, ar yra „Messenger“ naujinys:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Palieskite meniu klavišą, tada palieskite Mano programos. Jei norite, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, palieskite meniu> Nustatymai, tada palieskite Automatiškai atnaujinti programas, kad pažymėtumėte žymės langelį.
4. Suraskite ir palieskite „Messenger“, tada palieskite „Atnaujinti“. Jei mygtukas Atnaujinti yra pilkas, tai reiškia, kad programai nėra jokių naujinių.

Tai atlikę pabandykite sužinoti, ar yra ir pačios „Facebook“ programos naujinys, ir atnaujinkite, jei įmanoma. Šios programos yra glaudžiai susijusios viena su kita, todėl viena gali sugesti.

2 žingsnis: Išvalykite „Messenger“ talpyklą ir duomenis

Nepaisant to, ar atnaujinote programą, ar ne, jei klaida vis tiek pasirodo kiekvieną kartą, kai ją naudojate, turėtumėte pabandyti išvalyti jos talpyklą ir duomenis, kad ją iš naujo nustatytumėte. Tai padarę nieko neprarasite, nes programa veikia kaip klientas, o jūsų pranešimai iš tikrųjų saugomi „Facebook“ serveriuose po jūsų paskyra. Taigi iš esmės ši procedūra yra saugi:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Raskite ir palieskite „Messenger“.
4. Palieskite Saugykla.
5. Palieskite Išvalyti talpyklą.
6. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.

Jei tai yra programos lygio problema, tai gali būti vienintelis dalykas, kurį turite padaryti. Tačiau jei problema išlieka, pereikite prie kito žingsnio.

3 žingsnis: iš naujo paleiskite telefoną saugiuoju režimu

Pirmiausia, iš naujo paleisdami telefoną saugiuoju režimu, problema nebus išspręsta, tačiau suteiksite aiškesnę perspektyvą, kas iš tikrųjų vyksta su jūsų telefonu. Tai nedelsiant išskirs problemą, nes visos trečiųjų šalių programos yra laikinai išjungtos. Taigi, jei problemą sukelia viena ar kelios atsisiųstos ir įdiegtos programos, klaida gali būti nerodoma, kol jūsų S8 yra šioje aplinkoje. Štai, kaip paleisti telefoną saugiuoju režimu:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Kai sėkmingai paleisite telefoną šiame režime, pabandykite naudoti „Messenger“, kad sužinotumėte, ar klaida vis tiek jus pasveikins, ir jei taip, tada pereikite prie kito veiksmo kitaip, sužinokite, kuri programa jį suaktyvina, tada pašalinkite :

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Palieskite norimą programą.
5. Palieskite Pašalinti.
6. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

4 žingsnis: Pašalinkite „Messenger“ ir įdiekite jį iš naujo

Darant prielaidą, kad problema vis dar kyla, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, turėtumėte pabandyti pašalinti programą „Messenger“ ir iš naujo ją įdiegti. Štai kaip jūs jį pašalinate:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Raskite ir palieskite „Messenger“.
4. Palieskite norimą programą.
5. Palieskite Pašalinti.
6. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

Štai kaip atsisiųsti ir iš naujo įdiegti „Messenger“:

1. Pagrindiniame ekrane eikite į: Programos> „Play“ parduotuvė.
2. Palieskite „Google Play“ paieškos juostą (viršuje), tada įveskite „Messenger“ ir pasirinkite ją iš sąrašo.
3. Dabar palieskite Diegti.
4. Norėdami tęsti, peržiūrėkite reikiamus programos leidimus, tada palieskite Priimti.

Pašalinus ir iš naujo įdiegus „Messenger“, klaida vis tiek pasirodo, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip iš naujo nustatyti savo telefoną.

5 žingsnis: Kurkite atsarginę failų ir duomenų kopiją, tada iš naujo nustatykite „Galaxy S8“

Kaip jau sakiau anksčiau, klaida „Deja,„ Messenger “sustojo“ yra nedidelė problema ir ją lengva išspręsti, tačiau jei atlikus visus aukščiau nurodytus veiksmus ji ir toliau jus kamuoja, turite kreiptis į atstatymą. Tai tikrai išspręs problemą, tačiau tada turėsite patirti atsarginę svarbių failų ir duomenų atsarginę kopiją, nes jie bus ištrinti.

Atlikę atsarginę kopiją, atlikite šiuos veiksmus, kad išjungtumėte apsaugą nuo gamyklinių nustatymų, kad nebūtumėte užrakinti savo įrenginyje:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
3. Palieskite Paskyros.
4. Palieskite „Google“.
5. Palieskite „Google ID“ el. Pašto adresą, jei nustatomos kelios paskyros. Jei nustatėte kelias paskyras, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
6. Palieskite 3 taškų piktogramą.
7. Palieskite Pašalinti paskyrą.
8. Palieskite Pašalinti sąskaitą.

Tada atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte telefoną:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Tikiuosi, kad pavyko padėti jums išspręsti jūsų telefono problemą.

Taip pat galite skaityti:

• „Samsung Galaxy S8“ vis rodoma klaida „Deja, kontaktai sustojo“ [Trikčių šalinimo vadovas]
• „Samsung Galaxy S8 Plus“ nuolat rodoma klaida „Deja, internetas sustojo“ [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kodėl „Facebook“ nuolat genda mano „Samsung Galaxy S8“? Štai kaip tai išspręsti ...
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S8“ su klaida „Deja, nustatymai sustojo“ [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip ištaisyti „Samsung Galaxy S8“, rodantį klaidą „Deja, galerija sustabdyta“ [Trikčių šalinimo vadovas]

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.