Turinys
- 1 problema: Kaip gauti „T-Mobile Galaxy S9 APN“ nustatymus
- 2 problema: „Galaxy S9“ negali siųsti SMS atnaujinus teksto pranešimų programą
- 3 problema: po atnaujinimo „Galaxy S9“ siunčia SMS
- 4 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S9“, kuris nesiųs MMS, sakydamas „Šiuo metu negaliu siųsti jūsų pranešimo“.
- 5 problema: „Galaxy S9 Plus“ daro aidus, kai naudojate „Google“ žemėlapius
Pastarosiomis dienomis sulaukėme daugybės su MMS susijusių ataskaitų, todėl šiandieniniame # GalaxyS9 trikčių šalinimo straipsnyje bus bandoma atsakyti į šias problemas. Tikimės, kad toliau pateikiami atvejai ir jų sprendimai bus naudingi.
1 problema: Kaip gauti „T-Mobile Galaxy S9 APN“ nustatymus
Sveiki! Turime tą pačią problemą, kaip aprašyta toliau pateiktame klausime. Suprantu, kad problema gali būti APN nustatymai. Mes turime „T-Mobile“. Ar žinote „T-Mobile“ APN nustatymus? Dėkoju!!! Laba diena, prieš ką tik prieš 3 savaites atnaujinau „Samsung Galaxy S7“ į „S9“. Nuo pat atnaujinimo negalėjau siųsti nuotraukų žinutėmis. Mano įvestas pranešimas bus peržiūrėtas, tačiau kiekvienam mano pridedamam paveikslėliui ant paveikslėlio parašyta „atšaukta“! Tai daro su visais mano kontaktais, išskyrus maždaug du iš jų. Aš bandžiau kiekvieną knygos žingsnį ją ištaisyti, net atstatyti tinklo nustatymus ir jie nėra pataisyti. Aš net paskambinau į techninę pagalbą su savo operatoriumi, ir jis man liepė iš naujo nustatyti. Aš tai padariau, tai neveikė. Aš nežinau, kaip tai išspręsti. Ar galėtumėte padėti?
Sprendimas: Mes nedirbame „T-Mobile“, todėl negalime nurodyti tikslių APN nustatymų. Greita „Google“ paieška pateikia šį puslapį „S9“, tačiau negalime patvirtinti, ar jie atnaujinti: tinklas, APN ir „VoLTE“: „Samsung Galaxy S9“.
Jei problema išlieka, jei to puslapio reikšmės neveiks, turite susisiekti su „T-Mobile“, kad gautumėte teisingus APN nustatymus. Tuo metu būtinai pasakykite jiems apie savo pagrindinę problemą, kad jie galėtų padėti jums išspręsti problemą. Kartais, net jei įrenginys turi gerą APN, jis vis tiek negali siųsti MMS. Neteisingi APN nustatymai nėra vienintelė priežastis, kodėl jūsų telefonas gali nesiųsti SMS ar MMS. Jūsų vežėjo techninės pagalbos komanda turėtų padėti jums atskirti tikrąją priežastį.
2 problema: „Galaxy S9“ negali siųsti SMS atnaujinus teksto pranešimų programą
Mano sūnus staiga negali man atsiųsti teksto. Tai dar niekada nebuvo problema. Jis bandė atnaujinti mano pranešimus, tai neveikė, todėl grįžau prie turimos versijos. Kažkaip tai darant, tai užblokavo ar kažkas ... mano sūnus negalėjo man rašyti žinučių. Pabaigoje sakoma, kad funkcija negali būti atliekama ar įprasta, kažkas panašaus. Kaip tai išspręsti? Ar tai mano, ar jo problema? Žinau, kad tai tapo problema dėl bandymo atnaujinti savo pranešimus. Ar gali man padėti?
Sprendimas: Teksto pranešimų programos versijos atnaujinimas ar grąžinimas neturės įtakos siuntėjo galimybėms siųsti pranešimą. Turi būti kažkas, kas sukelia tą klaidą, kai jis bandė jums išsiųsti SMS. Paprašykite jo įsitikinti, kad jūsų kontaktų programoje jūsų numeris išsaugotas tinkamu formatu. Jei tai nepadės, taip pat galite paprašyti jo išvalyti talpyklą ir duomenis iš savo teksto pranešimų programos. Tai turėtų grąžinti žinučių programos versiją į žinomą darbo būklę ir pašalinti visus skambučių blokus, nustatytus programos lygiu.
Norėdami išvalyti programos talpyklą ar duomenis:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Programos.
- Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
- Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
- Raskite ir palieskite savo programą.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
- Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Jei jis vis tiek negalės jums išsiųsti pranešimo, jis turi kreiptis pagalbos į savo vežėją. Atstovui būtinai pateikite tikslų klaidos pranešimą, kad jis galėtų išsiaiškinti, kur yra problema. Eidami į priekį, įsitikinkite, kad tai darote kiekvieną kartą, kai prašote techninės pagalbos. Klaidų pranešimai skirti padėti asmeniui, šalinančiam problemą, išskirti veiksnius.
3 problema: po atnaujinimo „Galaxy S9“ siunčia SMS
Aš kažkam rašiau žinutes 2018 06 16 - Mes sutarėme nebesiųsti žinučių ir aš ištryniau informaciją ir numerį iš savo telefono. Aš dažnai turiu „taškinę paslaugą“ ir gausiu nepavykusius pranešimus. Mes atnaujinimą turėjome maždaug 2018 m. Liepos 4 d. Aš ne iš karto suaktyvinau atnaujinimą. Mano telefonas pradėjo keistai elgtis 2016-08-08. Aš nesu tikras, ar aš iš naujo paleidau, ar tai padarė pats (?). Vėliau 2 tekstiniai pranešimai automatiškai atiteko šiam senam gavėjui ir su manimi dėl to buvo susisiekta. Kaip tai vyksta?
Sprendimas: Į šią problemą turi atsakyti jūsų tinklo operatorius, o ne trečiųjų šalių palaikymo komandos, tokios kaip mes. Mes neturime prieigos prie jūsų paskyros ir įrenginių veiklos, taip pat tiesioginės informacijos apie jūsų tinklo sistemas. Gali būti tinklo triktis, kuri paskatino jūsų įrenginį ar teksto pranešimų programą siųsti pranešimus savarankiškai. Taip pat gali būti, kad operatoriaus gale yra sistemos klaida. Turėkite omenyje, kad pagal įstatymus vežėjai gali būti įpareigoti saugoti jūsų pranešimų kopijas tam tikrą laikotarpį, o jų sistema galėjo susidurti su problema, dėl kurios atsitiktinai siunčiami pranešimai. Viskas, ką galime padaryti, yra spėlioti, todėl gerai, jei pasiteiraukite atsakymų su savo vežėjo techninės pagalbos komanda. Jei jų techninės pagalbos komanda negali jums atsakyti, jie turėtų bent jau sukurti klaidos bilietą, jei tai būtų plačiai paplitusi problema, turinti įtakos kitiems klientams.
4 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S9“, kuris nesiųs MMS, sakydamas „Šiuo metu negaliu siųsti jūsų pranešimo“.
Mano mobilusis telefonas yra „Samsung S9“, o mano koriniai duomenys ir „wifi“ visada įjungti. Tačiau negaliu siųsti MMS pranešimų ar jų gauti naudodamasis vertybinių popierių pranešimų programa. Kai bandau išsiųsti, gaunu pranešimą „Šiuo metu negaliu siųsti jūsų pranešimo. Jis bus išsiųstas, kai paslauga taps prieinama “. Be to, šalia faktinio MMS pranešimo rašoma, kad laukia MMS. Ką turėčiau daryti iš čia?Mišelė
Sprendimas: Ar tai neseniai įvykęs įvykis ir ar anksčiau MMS veikė šiuo telefonu? Jei jūsų S9 be problemų galėjo siųsti anksčiau, turėtumėte nedelsdami susisiekti su savo tinklo operatoriumi, kad jis galėtų patikrinti jūsų sąskaitą.
Jei pirmą kartą siunčiate MMS į šį įrenginį, galite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
Patikrinkite, ar mobilieji duomenys veikia
Kad MMS veiktų, reikalingas interneto ryšys per korinio ryšio duomenis. Jei jūsų mobiliojo duomenų ryšys silpnas arba jo nėra, nesitikėkite, kad MMS veiks.
Patikrinkite telefono APN nustatymus
Pranešimų programa ir įrenginys turi būti sinchronizuoti, kad galėtumėte siųsti ir gauti SMS bei MMS. Vienas iš šių dviejų sinchronizavimo būdų yra užtikrinti, kad įrenginyje būtų sukonfigūruoti teisingi APN nustatymai. Galite eiti po Nustatymai> Ryšiai> Mobilieji tinklai> Prieigos taškų pavadinimai redaguoti APN.
Jei neturite konkretaus telefono modelio APN nustatymų, gaukite juos iš savo operatoriaus.
Vėl įdėkite SIM kortelę
Jei turite GSM telefoną, atjungę ir vėl įdėję SIM kortelę, galite priversti telefoną iš naujo konfigūruoti APN ir kitus korinio ryšio parametrus. Jei APN neveikia, įsitikinkite, kad tai padarėte.
Jei turite CDMA telefoną, ši trikčių diagnostika netaikoma, nes visi nustatymai palaidoti giliai telefono operacinėje sistemoje. Tiesiog nepaisykite šio pasiūlymo.
Išvalykite tekstinių pranešimų programos talpyklą ir duomenis
Klaida gali būti pačioje pranešimų programoje, todėl būtinai išvalykite jos talpyklą ir (arba) duomenis, jei aukščiau nurodyti trikčių šalinimo veiksmai neveiks. Pirmiausia pabandykite išvalyti talpyklą. Jei tai nieko nepadarys, tai laikas, kai išvalysite duomenis.
Norėdami išvalyti programos talpyklą:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Programos.
- Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
- Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
- Raskite ir palieskite savo programą.
- Palieskite Saugykla.
- Bakstelėkite mygtuką Išvalyti talpyklą.
- Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Tai dar vienas būdas atkurti visus tinklo nustatymus (įskaitant „wifi“) jūsų įrenginyje. Jei dar neišbandėte, atlikite šiuos veiksmus:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite General Management> Reset settings.
- Palieskite Reset network settings.
- Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
- Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.
Skambinkite savo vežėjui
Kraštutiniu atveju turėtumėte bendradarbiauti su savo vežėju, kad išspręstumėte problemą. Pirmiau nurodyti trikčių šalinimo veiksmai yra skirti spręsti visas galimas įrenginio problemas. Kadangi atlikus juos visus, nieko nebuvo teigiamo, priežastis turi būti kažkas, kas negali viršyti jūsų galimybių. Labiau tikėtinas klaidos šaltinis turi būti jūsų tinkle.
5 problema: „Galaxy S9 Plus“ daro aidus, kai naudojate „Google“ žemėlapius
Turiu „Samsung Galaxy S9 +“ telefoną. Kai naudosiu „Google Maps“, balsas, nurodantis nuorodas, turės atgarsį. Tai labai erzina, nes sunkiau suprasti, kas sakoma. Paskambinau „Samsung“, kuris mane įgaliojo nuvežti į tam tikrą remonto dirbtuvę. Remonto dirbtuvė telefonu atliko analizę, sakydama, kad viskas veikia teisingai. Ar žinote, kodėl taip gali atsitikti? Ačiū. P.S. Aš nežinau, kokia yra mano „Android“ versija, todėl tiesiog pasirinkau atsakymą.
Sprendimas: Mes nežinome, ar tai yra programinės ar aparatinės įrangos problema. Aidai kartais egzistuoja net aukščiausios klasės garsiakalbių sistemose ir išmaniuosiuose telefonuose. Jei remonto dirbtuvės patvirtino, kad nėra pastebimos problemos, galite tai palikti.
Jei aidai atsiranda tik naudojant „Google Maps“, pabandykite naudoti kitas navigacijos programas, pvz., „Waze“. Tai vargu ar yra idealu, ypač jei negalite gyventi be „Google Maps“, bet niekaip negalime sužinoti, ar jūsų susirūpinimas yra tinkama programinės ar aparatinės įrangos problema. Naudodami „Google“ žemėlapius nepastebėjome neįprastų atgarsių, tačiau dėl to galite pabandyti susisiekti su „Google“. Tai gali būti nauja klaida, kurios „Google“ nenumatė, todėl eikite į programos nustatymų meniu ir siųskite atsiliepimą kūrėjui.
