Turinys

• „Galaxy S6 Edge“ atsitiktinai išsijungia be akivaizdžios priežasties
• „Galaxy S6 Edge“ atsitiktinai išsijungia po atnaujinimo
• Naujas „Galaxy S6 Edge“ išsijungia įdiegus programas

Neseniai „Samsung“ išleido nedidelį „Galaxy S6 Edge“ atnaujinimą ir iškart po išleidimo pradėjome gauti pranešimus iš mūsų skaitytojų, kurie ieškojo pagalbos, nes jų įrenginiai pradėjo veikti beprotiškai. Viena iš dažniausiai gautų problemų yra atsitiktinis išjungimas, kurį greičiausiai sukelia sugadintos talpyklos ar duomenys.

1. „Galaxy S6 Edge“ atsitiktinai išsijungia be akivaizdžių priežasčių
2. „Galaxy S6 Edge“ atsitiktinai išsijungia po atnaujinimo
3. Naujas „Galaxy S6 Edge“ išsijungia įdiegus programas

„Galaxy S6 Edge“ atsitiktinai išsijungia be akivaizdžios priežasties

Problema: Jūsų el. Pašto adresą aptikau bandydamas rasti „Galaxy S6 Edge“ sprendimą. Šį telefoną turiu jau 3 savaites ir neseniai jis pradėjo savaime išsijungti be akivaizdžios priežasties. Vieną kartą bandžiau išsiųsti tekstą dukrai ir įpusėjus žinutei, jis tiesiog išsijungė. Aš maniau, kad tai tik kažkokia akumuliatoriaus problema, todėl ją įkraunu, bet po kelių minučių šviesos diodų pranešimas tapo žalias kaip ženklas, kad baterija beveik pilna. Taigi, supratau, kad baterija turi pakankamai įkrovos, kad ją įjungtų. Leidau jam praeiti galvodamas, kad tai tik kažkokia laikina įrenginio problema.

Dabar, maždaug prieš porą dienų, telefonas vėl išsijungė ir šį kartą naršiau internete. Kodėl šis telefonas tai daro man? Kokia jo problema? Ar jūs, vaikinai, galėtumėte man padėti išsiaiškinti, kaip jo neuždaryti? Dėkoju. - Joyce

Problemų sprendimas: Labas Joyce. Mes iš tikrųjų nežinome, dėl ko atsitiktinis jūsų įrenginio išjungimas, todėl pabandykime tai išspręsti. Pirmas dalykas, kurį turėtume išnagrinėti, yra tai, ar trečiosios šalies programa sukelia problemą, ir galime ją izoliuoti tik paleidę „Galaxy S6 Edge“ saugiuoju režimu:

1. Išjunkite „Galaxy S6 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6 Edge“, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką ir palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol telefonas baigs paleisti iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę saugųjį režimą, atleiskite mygtuką.

Vis tiek galėsite naudoti telefoną saugiuoju režimu, todėl praleiskite bent porą valandų su visomis laikinai išjungtomis trečiųjų šalių programomis. Jei atsitiktiniai išjungimai neįvyks, problemą sukelia viena iš atsisiųstų ir įdiegtų programų. Paleiskite atgal įprastu režimu ir atkreipkite dėmesį į programas, kurios veikia, kai telefonas išsijungia, nes vienas iš jų gali būti kaltininkas. Galite pabandyti išjungti vienas po kito, kad sužinotumėte, kuris iš jų nesąžiningas. Tai padaryti nėra lengvo būdo.

Tačiau, jei telefonas vis tiek išsijungia saugiuoju režimu, problema turi būti firmware arba aparatinėje įrangoje. Turite sukurti atsarginę visų svarbių duomenų, ypač tų, kurie saugomi telefono vidinėje atmintyje, kopiją ir atlikti pagrindinį atstatymą.

Visas kietasis atstatymas

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Jei po šios procedūros problema vis tiek išlieka, patikrinkite telefoną techniko.

„Galaxy S6 Edge“ atsitiktinai išsijungia po atnaujinimo

Problema: Sveiki, droidai! Iškart po neseniai atlikto nedidelio atnaujinimo mano „Samsung Galaxy S6 Edge“ pradėjo save uždaryti ir neturiu nė vieno supratimo, kodėl tai daro. Iki atnaujinimo telefonas gerai veikė be vienos problemos. Dabar, kai firmware yra atnaujinta, ši problema atsitinka. Aš tikrai vertinčiau visas jūsų pastangas, jei jūs, vaikinai, galėtumėte man padėti išsiaiškinti šios problemos sprendimą. - Josie

Susijusi problema: Taigi, mano operatorius išleido „Galaxy S6 Edge“ naujinį. Norėčiau, kad jo neįdiegčiau, nes dabar mano telefonas vis išsijungia. Aš tikiu, kad tai nėra akumuliatorius, nes prieš atnaujinimą viskas veikė gerai. Labai apmaudu turėti visiškai naują telefoną, kuris neveikia gerai. O, aš jau turiu 3 skambučius, kurie buvo atjungti, nes telefonas tiesiog išsijungia be perspėjimo. Kaip tai išspręsti?

Problemų sprendimas: Ši problema iš tikrųjų yra viena iš dažniausiai pasitaikančių problemų, apie kurias vartotojai praneša iškart po atnaujinimo. Gerai, jei tai įprasta, yra tai, kad „Samsung“ pripažins problemą ir pleistras gali būti išleistas po savaitės ar dviejų. Tačiau šiuo atveju pleistras nėra būtinas, nes daugelis taip pat pranešė, kad paprastas talpyklos skaidinio nuvalymas ar net gamyklinių duomenų atkūrimas grąžins telefoną į įprastą būseną. Mes suprantame, jei nenorite atkurti savo telefono gamyklinių numatytųjų nustatymų, bet jei to reikia, kad jūsų telefonas vėl veiktų normaliai, manau, kad verta. Štai kaip nuvalote talpyklos skaidinį ir, jei norite atlikti pagrindinį atstatymą, atlikite pirmosios problemos procedūrą:

Nuvalykite talpyklos skaidinį

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Naujas „Galaxy S6 Edge“ išsijungia įdiegus programas

Problema: Sveiki, vaikinai! Ačiū Dievui, radau tavo el. Laišką. Turiu problemų su savo naujuoju „Galaxy S6 Edge“. Kai viską nustatau ir įdiegiau kelias programas, ji tiesiog automatiškai išsijungia. Vakar dienos metu tai įvyko daugiau nei 5 kartus, o šiandien jau 7 kartus išsijungė. Nežinau, ar tai yra aparatinės įrangos problema, ar man reikia išsiųsti telefoną atgal į savo paslaugų teikėją, kad pakeistų, bet jei galėtumėte padėti, tikrai tai įvertinčiau. Padėk man, prašau. - Jennifer

Susijusi problema: Buvo keletas programų, kurias įdiegiau iš „Play“ parduotuvės prieš 2 dienas. Nuo tos dienos telefonas pradėjo atsitiktinai išsijungti. Maniau, kad problema yra dėl įdiegtų programų, todėl pašalinau kiekvieną iš jų, bet telefonas vis tiek išsijungia. Koks gali būti klausimas? - Jeronimas

Problemų sprendimas: Jennifer problemą, matyt, sukelia viena iš jos įdiegtų programų. Žinoma, mes nežinome, kuris iš jų yra kaltininkas, todėl geriau išjungti vieną kitą programą, kol telefonas nustos išsijungti. Suradę kaltininką, pašalinkite programą ir tai turėtų išspręsti problemą.

Man, Jerome, manau, kad problema vis dar yra susijusi su jūsų įdiegtomis programomis. Visų pirma, jūs sakėte, kad problema prasidėjo įdiegus tas programas, bet tai yra tai, kad po jų pašalinimo ji nepraėjo. Manau, kad problema yra dėl talpyklų, kurios yra jūsų telefono saugykloje. Taigi, ištrynę talpyklos skaidinį, problema gali būti išspręsta ir jums. Laikykitės procedūros, kurią pateikiau antrojoje problemoje, ir tai turėtų tai padaryti.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl nedvejodami siųskite juos adresu [apsaugotas el. Paštu]. Mes palaikome kiekvieną prieinamą „Android“ įrenginį ir rimtai vertiname tai, ką darome. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.