Turinys

• Kaip pašalinti „Motorola Moto X4“ su „Play Store“ problema

Kalbant apie labai patikimas „Android“ įrenginių programas, „Google Play“ parduotuvė arba „Play Store“ programa yra neginčijamai patekusi į aukščiausią sąrašą. Nepaisant to, ši programa taip pat nėra visiškai be trūkumų. Tiesą sakant, daugelis „Android“ telefonų naudotojų, naudodami „Play Store“ programą atnaujindami, atsisiųsdami ir diegdami programas, susidūrė su skirtingomis klaidomis. Tarp plačiai paplitusių „Play“ parduotuvės problemų yra atsitiktinių dažnių avarijų ir krovimo problemų.

Jei kada nors susidursite su ta pačia problema, kai naudosite „Google Play“ parduotuvę arba „Play Store“ programą savo išmaniajame telefone „Motorola Moto X4“, tada, ieškodami trikčių, galite kreiptis į šį kontekstą. Skaitykite toliau, jei norite gauti daugiau informacijos.

Prieš tęsdami, jei ieškote telefono problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad sužinotumėte, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių šalinimo puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudoti mūsų sprendimus ir jų sprendimo būdus. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Kaip pašalinti „Motorola Moto X4“ su „Play Store“ problema

Dažnos programų ar sistemos gedimai, vėlavimai ir atsitiktinis perkrovimas yra įprasti našumo problemų, kylančių dėl nepakankamos mobiliųjų įrenginių atminties, rodikliai. Be to, patikrinkite savo įrenginį ir įsitikinkite, kad jame nėra mažai vietos. Jei laisvos vietos yra mažiau nei 1 GB, greičiausiai tai lemia, kad jūsų programos ar telefono sistema veikia ir ištaiso problemą, turėsite atlaisvinti vietos. Be vidinės atminties, taip pat patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų telefone nustatyta teisinga data ir laikas. Jei data ir laikas telefone nėra tinkamai nustatyti, „Google“ serveriams bus sunku sinchronizuoti su jūsų įrenginiu ir galų gale „Play Store“ programa bus apgaulinga. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų telefonas gali prisijungti prie interneto ir kad ryšys yra stabilus. Pertraukta prieiga prie interneto ar jos nebuvimas taip pat gali būti pagrindinė priežastis, kodėl „Google Play“ neveikia taip, kaip numatyta.

Jei „Play Store“ programa ir toliau veikia, pabandykite išspręsti programą naudodami šiuos tolesnius metodus.

Pirmasis sprendimas: priverstinai sustabdykite „Google Play“, tada iš naujo paleiskite / iš naujo nustatykite „Moto X4“.

Programos bus linkusios veikti, kai ilgą laiką jos liks veikti fone. Jei anksčiau naudojote „Google Play“ parduotuvę ir jos neuždarėte, ji tikriausiai sugadinta ir todėl negali įkelti ar veikti stabiliai. Tokiu atveju pabandykite priversti uždaryti „Play“ parduotuvę atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidaryk Nustatymai programa.
2. Palieskite Įrenginys.
3. Pasirinkite Programos.
4. Slinkite iki ir pasirinkite „Google Play“ parduotuvė.
5. Palieskite Priverstinis sustojimas tada palieskite Gerai patvirtinti. Tai atlikę įsitikinsite, kad programa neveikia fone.

Priversdami uždaryti „Play Store“ programą, iš naujo nustatykite „Moto X4“ atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas apie 10–20 sekundžių.
2. Atleiskite mygtuką, kai telefonas vėl paleidžiamas ir pereina įkrovos seką.

Atlikus minkštą atstatymą, galima lengviau pašalinti atsitiktinius programų trikdžius, kuriuos sukelia nedidelės programinės įrangos klaidos telefone. Jis taip pat išmeta talpyklą iš vidinės atminties ir atnaujina telefono operacinę sistemą, kad sklandžiau ir greičiau veiktų.

Antrasis sprendimas: išvalykite programos talpyklą ir, jei reikia, išvalykite „Play“ parduotuvės duomenis.

Dėl klaidų talpykloje saugomų failų, saugomų programos atmintyje, programa gali tapti nepastovi arba nestabili. Norėdami įsitikinti, kad tai nėra „Play Store“ problema, atlikite šiuos veiksmus, kad išvalytumėte talpyklą ir duomenis iš programos:

1. Atidaryk Nustatymai programa.
2. Palieskite Programos ir pranešimai tada palieskite Peržiūrėkite visas programas.
3. Slinkite ir palieskite „Google Play“ parduotuvė.
4. Palieskite Sandėliavimas.
5. Pasirinkite parinktį Išvalyti talpyklą ištrinti talpyklą iš programos.
6. Jei talpyklos išvalymas nepadeda, tada palieskite Išvalyti duomenis ištrinti visus laikinus duomenis iš programos.

Išvalę talpyklą ir duomenis iš „Play“ parduotuvės, iš naujo paleiskite programą ir pabandykite pamatyti, ar problema jau išspręsta.

Talpyklos ir duomenų išvalymas „Google Play“ paslaugos taip pat gali padėti, nes abi programos yra susijusios. Tai reiškia, kad klaidinga talpykla ar laikini „Google Play“ paslaugų duomenys taip pat gali paveikti „Play Store“ programą. Norėdami tai išvalyti, atlikite šiuos veiksmus, kad išvalytumėte talpyklą ir duomenis „Moto X4“ „Google Play“ paslaugų programoje:

1. Palieskite, kad atidarytumėte Nustatymai, tada pasirinkite Programos.
2. Palieskite Daugiau piktograma (trys vertikalūs taškai), tada pasirinkite Rodyti sistemą.
3. Slinkite ir palieskite „Google Play“ paslaugos.
4. Palieskite Sandėliavimas.
5. Tada palieskite Išvalyti talpyklą.
6. Jei reikia, palieskite Tvarkykite erdvę tada pasirinkite parinktį Išvalykite visus duomenis.

Atidarykite „Play Store“ programą ir pažiūrėkite, ar ji šį kartą jau veikia stabiliai.

Trečias sprendimas: pašalinkite, tada iš naujo įdiekite „Play“ parduotuvės naujinius.

Taip pat yra atvejų, kai kalti blogi atnaujinimai. Nors programų atnaujinimai skirti geriems tikslams, kartais būna blogų rezultatų. Dažnai tokias problemas galima išspręsti pašalinus ir tada iš naujo įdiegiant naujinimus. Taigi atlikite šiuos veiksmus, kad pašalintumėte ir iš naujo įdiegtumėte „Play Store“ programos naujinimus „Moto X4“:

1. Palieskite Nustatymai.
2. Eiti į Programos.
3. Palieskite „Google Play“ parduotuvė.
4. Palieskite Daugiau piktograma viršutiniame dešiniajame ekrano kampe.
5. Tada pasirinkite Pašalinkite naujinius.
6. Jei būsite paraginti pakeisti „Play Store“ programą į gamyklinę versiją, palieskite Gerai patvirtinti.

Kai procesas bus baigtas, atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą ir sužinokite, kaip ji veikia.

Ketvirtas sprendimas: atnaujinkite telefono programinę įrangą į naujausią versiją.

Įdiegus naujausią „Android“ versiją, programos, įskaitant „Google Play“ parduotuvę, gali tinkamai veikti. Jei dar neatnaujinote „Moto X4“ programinės įrangos, atlikdami šiuos veiksmus galite patikrinti, ar yra naujinimų:

1. Atidaryk Nustatymai programa.
2. Slinkite ir palieskite Apie telefoną.
3. Palieskite Sistemos atnaujinimai.

Leiskite savo įrenginiui ieškoti naujo naujinio. Jei yra naujinių, turėtumėte pamatyti pranešimą apie atnaujinimą. Perskaitykite informaciją, kad sužinotumėte, ką siūlo atnaujinimas. Tada vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, norėdami atsisiųsti ir įdiegti naują naujinį į savo įrenginį.

Jūsų įrenginys turi būti prijungtas prie interneto, jame turi būti bent 50% baterijos ir pakankamai vietos atmintyje, skirtame naujinimo failui.

Penktas sprendimas: ištrinkite ir vėl pridėkite „Google“ paskyrą „Moto X4“.

„Google“ paskyros ištrynimas gali būti laikomas paskutinėmis galimybėmis, jei problema išlieka atlikus visus ankstesnius sprendimus. Problema greičiausiai yra susijusi su sugadinta „Google“ paskyra jūsų įrenginyje, todėl ją reikia nustatyti iš naujo. Jei norite fotografuoti, atlikite šiuos veiksmus, kad ištrintumėte „Google“ paskyrą iš „Moto X4“:

1. Atidaryk Nustatymai programa.
2. Eikite į Asmeninis tada palieskite Sąskaitos.
3. Palieskite „Google“, tada pasirinkite savo „Google“ paskyra pašalinti.
4. Palieskite Daugiau (trys vertikalūs taškai) piktogramą ir pasirinkite parinktį Pašalinti paskyrą.
5. Jei būsite paraginti, įveskite savo įrenginio PIN arba slaptažodį, kad galėtumėte tęsti ir patvirtinti „Google“ paskyros ištrynimą.

Sėkmingai ištrynę „Google“ paskyrą, perkraukite arba iš naujo nustatykite „Moto X4“ ir atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo pridėtumėte „Google“ paskyrą:

1. Atidaryk Nustatymai programa.
2. Eikite į Asmeninis tada palieskite Sąskaitos.
3. Palieskite Pridėti paskyrą.
4. Palieskite „Google“.
5. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad pridėtumėte savo paskyrą.
6. Kai jūsų sąskaita bus sėkmingai sukurta, atidarykite Zaidimu parduotuve tada palieskite Meniu piktograma viršutiniame kairiajame kampe.
7. Ieškokite naudojamos „Google“ paskyros pavadinimo ir el. Pašto adreso.

Išbandykite ir patikrinkite, ar tai išspręs jūsų „Google Play“ parduotuvės programos problemą. Priešingu atveju padidinkite problemą, kad rastumėte kitų parinkčių ir pažangesnių sprendimų.

Kreipkitės daugiau pagalbos

Galite kreiptis pagalbos į „Google“ palaikymo tarnybą arba susisiekti su savo paslaugų teikėju / operatoriumi, kad išsiaiškintumėte problemą ir pateiktų kitų rekomendacijų. Jei matote klaidų kodus ar pranešimų raginimus, būtinai perduokite išsamią informaciją „Google“ palaikymo tarnybai arba savo paslaugų teikėjui, kad jie galėtų ją naudoti kaip užuominas, kas tiksliai įvyko ne taip ir ką reikia padaryti kaip išsprendimą.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.