MMS problemų sprendimas „Galaxy Note9“ dažnai yra paprastas ir vykdomas galutinio vartotojo lygmeniu. jei kyla problemų siunčiant MMS „Note9“, žemiau sužinokite, ką galite padaryti.

Atminkite klaidos pranešimą

Paprasti vartotojai susidūrę su problemomis paprastai nepaiso klaidų pranešimų. Jei bandydami siųsti MMS gaunate pranešimą, greitą klaidą ar aiškią klaidą, turite į tai atkreipti dėmesį (jei įmanoma, tiksliai parašykite), kad galėtumėte jį persiųsti mums ar bet kuriai kitai šaliai, kuri padės. Kai MMS nustoja veikti, dažniausiai yra tam tikra priežastis, o klaidos pranešimas yra geras būdas nurodyti jūsų trikčių šalinimo kryptį. Galite gauti klaidą sakydami, kad iškilo sąskaita ar atsiskaitymo problema, kurią pirmiausia turite išspręsti. Tai gali reikšti, kad problema gali būti susijusi ne tik su įrenginiu, todėl galite praleisti likusius veiksmus ir tiesiogiai kreiptis pagalbos į savo operatorių.

Įjunkite mobiliuosius duomenis

Šiuo metu MMS jau yra pasenęs, atsižvelgiant į tai, kad yra daugybė programų, galinčių teikti geresnes paslaugas. Kadangi daugelis žmonių jį vis dar naudoja, tinklo operatoriai ir toliau palaiko MMS naudodamiesi savo mobiliojo duomenų paslauga. Skirtingai nuo įprasto teksto, MMS siuntimui ir priėmimui reikalingi mobiliojo ryšio duomenys, todėl norite įsitikinti, ar jie veikia. Tai galite padaryti patikrinę programas, kurių veikimui reikalingas internetas. Pvz., Jei įgalinę mobiliuosius duomenis „Youtube“ programa netransliuos vaizdo įrašų, tai reiškia, kad įrenginys negali prisijungti prie interneto. Tai yra priežastis, kodėl MMS nustojo veikti. Tokiu atveju turite pasikalbėti su savo vežėju, kad jie galėtų nustatyti problemos priežastį. Mobiliesiems duomenims paprastai reikia prenumeratos, todėl gali kilti problemų su jūsų paskyra ar tinklu. Vėlgi, jūs nenorite gaišti savo laiko atlikdami nereikalingus šio trikčių šalinimo veiksmus ir turėtumėte nedelsdami susisiekti su savo vežėju.

Patikrinkite balso skambučius

Jei negalite atlikti ar priimti balso skambučių, mobilieji duomenys ar MMS taip pat gali neveikti. Pabandykite skambinti ir pamatyti, ar viskas gerai.

Kai kurios galimos balso skambučių neveikimo priežastys yra šios:

1. Netinkama tinklo aprėptis
2. Yra laikina tinklo problema
3. Gaunamajame gale yra klaida
4. Pasirinktas tinklas yra už diapazono ribų
5. Pasirinktas tinklo režimas negalimas
6. Tarptinklinis ryšys nėra įjungtas jūsų tarifų plane
7. Iš anksto apmokėtoje telefono kortelėje nėra kredito
8. Jūsų numeris laikinai sustabdytas
9. Skrydžio režimas įjungtas
10. Fiksuotas rinkimas įjungtas
11. Jūsų mobilusis telefonas yra perkrautas dėl nežinomų priežasčių
12. Jūsų SIM yra sugedusi

Vėl įdėkite SIM kortelę (kad atnaujintumėte APN)

Kartais atjungus SIM kortelę galima pašalinti laikinas tinklo klaidas. Tai taip pat gali priversti įrenginį konfigūruoti APN arba prieigos taškų pavadinimus. Siūlome tai padaryti, jei anksčiau nurodyti trikčių šalinimo veiksmai nepadėjo.

Arba galite rankiniu būdu patikrinti ir modifikuoti APN (jei yra kažkas, ko nenurodo jūsų operatorius). Jei norite tai padaryti, susisiekite su savo operatoriumi, kad galėtumėte iš jų paimti teisingas APN reikšmes. Pagal numatytuosius nustatymus APN automatiškai pridedami prie įrenginio, kai įdedama SIM kortelė.

Naudokite kitą SIM kortelę

Kitas būdas išspręsti šią problemą yra pakeisti SIM kortelę, ypač jei įtariate, kad tai kelia problemų. Jei naudojatės kitu telefonu iš to paties operatoriaus, pabandykite jo SIM kortelę naudoti „Note9“.

Atminkite, kad SIM kortelės gudrybė taikoma tik GSM įrenginiams. Šis trikčių šalinimo žingsnis gali būti naudingas CDMA įrenginiams dėl to, kad yra suprojektuota jų programinė įranga.

Atlaisvinkite vietos naujiems pranešimams

Jei dažnai siunčiate ir gaunate MMS, gali būti, kad teksto pranešimų programoje nebeliko vietos. Pokalbių temos, kuriose yra MMS (nuotraukos, vaizdo įrašai, dokumentai), gali suvalgyti daug vietos. Būtinai ištrinkite senas gijas, kad atsirastų naujų.

Išvalyti teksto pranešimų programos talpyklą

Kai kurios programos gali sugesti dėl prasto veikimo, jei jų talpykla yra sugadinta. Ištrinkite susirašinėjimo programos talpyklą ir sužinokite, kas nutiks.

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti talpyklą mygtuką.
8. Iš naujo paleiskite „Note9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Grąžinti teksto pranešimų programą į numatytuosius nustatymus

Jei programos talpyklos išvalymas nieko nepadarys, kitas žingsnis yra grąžinti pačią programą į numatytuosius nustatymus. Tai padarius bus ištrinti visi jūsų tekstai ir MMS. Nepamirškite jų atsargines kopijas kurti anksčiau laiko.

Štai kaip grąžinti susirašinėjimo programą į numatytuosius nustatymus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite „Note9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Patikrinkite, ar kalta trečiosios šalies programa

Kai kurios programos gali trukdyti „Android“ arba sukelti problemų su kitomis programomis. Norėdami patikrinti, ar turite trečiosios šalies programos problemų, paleiskite įrenginį į saugųjį režimą. Šiuo režimu visos atsisiųstos programos bus laikinai sustabdytos. Taigi, jei yra netinkama programa, MMS turėtų veikti saugiuoju režimu, o ne įprastu režimu.

Norėdami iš naujo paleisti „Note9“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų 9 pastaba vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Tai yra pagrindinis tinklo problemų sprendimo trikčių šalinimo žingsnis. Būtinai atlikite tai prieš susisiekdami su savo vežėju. Atlikdami šį veiksmą atliksite šiuos veiksmus:

• Išsaugoti „Wi-Fi“ tinklai bus ištrinti.
• Suporuoti „Bluetooth“ įrenginiai bus ištrinti.
• Fono duomenų sinchronizavimo nustatymai bus įjungti.
• Duomenis ribojantys nustatymai programose, kurias klientas rankiniu būdu įjungė / išjungė, bus atstatyti į numatytąjį nustatymą.
• Tinklo pasirinkimo režimas bus nustatytas į automatinį.

Tai yra tinklo nustatymų atstatymo veiksmai:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Settings“> „General Management“> „Reset“> „Reset network settings“.
3. Palieskite RESET SETTINGS.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite RESET SETTINGS. Kai baigsite, pasirodys patvirtinimo langas.

Susisiekite su tinklo operatoriumi

Bet kuris iš anksčiau nurodytų trikčių šalinimo veiksmų turėtų padėti išspręsti problemą. Tačiau jei nė vienas iš jų iki šiol neveikia, siūlome gauti tolesnę paramą iš savo operatoriaus. Turi kilti paskyros ar tinklo problema, dėl kurios kyla jūsų problema.