Turinys

• Kodėl „Note9“ gali nesiųsti teksto pranešimų
• Kaip pataisyti „Galaxy Note9“, kuris nesiųs tekstinių pranešimų

Ar kyla problemų siunčiant SMS ar tekstinius pranešimus „Galaxy Note9“? Peržiūrėkite toliau pateiktus sprendimus.

Kodėl „Note9“ gali nesiųsti teksto pranešimų

Yra daug galimų šios problemos priežasčių. Tarp įprastų, su kuriomis dažniausiai susiduriame, yra šie dalykai:

• neteisingas pranešimų centro numeris (MCN)
• trūksta vietos pranešimų programoje
• sugadinta susirašinėjimo programa
• susirašinėjimo programos klaida
• trečiosios šalies programa
• SIM kortelės problema
• jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus sąskaita turi problemų
• nežinomas tinklo sutrikimas
• programinės įrangos klaida

Kaip pataisyti „Galaxy Note9“, kuris nesiųs tekstinių pranešimų

Norėdami išspręsti problemą, turite atlikti keletą trikčių šalinimo veiksmų.

Patikrinkite, ar MCN yra teisingas

Viena iš dažniausių priežasčių, kodėl SMS nepavyksta išsiųsti, yra neteisingas Pranešimų centro numeris. Iš savo operatoriaus gaukite teisingą Pranešimų centro numerį ir įsitikinkite, kad jį įvedėte rankiniu būdu savo įrenginyje (jei jis rodo kitą numerį).

Norėdami patekti į savo telefono Pranešimų centro numerį:

1. Atidarykite „Messages“ programą.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
3. Palieskite „Settings“.
4. Palieskite „Daugiau nustatymų“.
5. Palieskite „Tekstiniai pranešimai“.
6. Palieskite Pranešimų centras.
7. Įveskite teisingą numerį.
8. Palieskite Nustatyti.

Įsitikinkite, kad pranešimų programoje yra pakankamai vietos

„Samsung Messages“ programoje tiek gaunami, tiek siunčiami pranešimai užima tą pačią saugyklos vietą, todėl natūraliai gali nepavykti išsiųsti jokių siunčiamų tekstinių pranešimų arba susirašinėjimo programa gali sukelti klaidą dėl nepakankamos saugyklos vietos. Norėdami sumažinti gaunamų ir siunčiamų pranešimų neveikimo tikimybę, visada laikykite gautuosius, kad galėtumėte juos laikyti. Tai galite padaryti apribodami saugomų pokalbių skaičių arba ištrindami senus, ypač tuos, kuriuose yra laikmenų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai ar muzika. Pabandykite ištrinti kuo daugiau ir sužinokite, ar tai leis jums siųsti.

Išvalykite susirašinėjimo programos duomenis

Kai kuriais atvejais dėl klaidos naudojant susirašinėjimo programą gali kilti problemų siunčiant ar priimant tekstinius pranešimus. Pabandykite grąžinti pranešimų programai numatytuosius nustatymus ir pažiūrėkite, kas nutiks. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Raskite ir palieskite savo susirašinėjimo programą.
4. Palieskite Saugykla.
5. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
6. Iš naujo paleiskite „Note9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

PASTABA: išvalius pranešimų programos duomenis bus ištrinti visi jūsų tekstiniai pranešimai. Jei nenorite jų prarasti, būtinai atsargines jų kopijas. Galite sukurti atsarginę duomenų kopiją naudodami „Samsng Smart Switch“.

Stebėkite saugiuoju režimu

Kartais kitos programos gali trukdyti „Android“. Norėdami patikrinti, ar atsisiųsta programa neleidžia sistemai siųsti teksto pranešimų, paleiskite „Note9“ į saugųjį režimą.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už ekrane pasirodžiusio modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys SAMSUNG, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugusis režimas, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
7. Patikrinkite, ar nėra problemos.

Jei galite išsiųsti teksto pranešimą saugiuoju režimu, tai reiškia, kad turite probleminę programą. Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų 9 pastaba vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Atjunkite SIM kortelę

SIM kortelės klaida kartais gali paveikti pagrindines tinklo funkcijas. Norėdami patikrinti, ar nėra SIM kortelės problemų, pabandykite ją kelioms sekundėms ištraukti, tada vėl įdėkite. Prieš išimdami, pirmiausia išjunkite telefoną. Kai vėl jį įdėsite, jūsų telefonas pertvarkys mobiliojo ryšio nustatymus.

Jei galite, pabandykite naudoti savo SIM kortelę kitame įrenginyje. Jei problema išlieka ir jūs vis dar negalite siųsti teksto pranešimų, tai gali reikšti, kad problema susijusi su SIM kortele arba jūsų paskyra.

Jei SMS siuntimas veikia kitu telefonu, nurodoma tęsti 9 pastabos trikčių šalinimą.

Išvalykite tinklo nustatymus

Kitas geras trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite išbandyti šiuo atveju, yra tinklo įrenginio nustatymų atstatymas. Kai kurias žinučių siuntimo ir ryšio klaidas kartais gali sukelti neteisingi arba sugadinti tinklo nustatymai. Norėdami patikrinti, ar tai yra jūsų problemos priežastis, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad išvalytumėte tinklo nustatymus „Note9“:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset network settings.
5. Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
6. Iš naujo paleiskite „Note9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Atlikite gamyklinius nustatymus

Tai yra paskutinis trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite atlikti savo įrenginyje. Tai išvalo viską - asmeninius duomenis, atsisiųstas programas ir kitus vartotojo pritaikymus. Kitaip tariant, visi „Note9“ programinės įrangos nustatymai bus grąžinti į numatytuosius nustatymus. Jei kalta programinės įrangos klaida, greičiausiai padės gamykliniai nustatymai.

Norėdami iš naujo nustatyti gamyklinius 9 pastabą:

1. Padarykite savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Praneškite apie problemą savo tinklo operatoriui

Geriausias dalykas, kurį galite padaryti šioje situacijoje, yra jūsų vežėjo įtraukimas. Kaip galutinis vartotojas, jūs galite padaryti tik tiek, kad pašalintumėte šios rūšies problemą. Jei gamyklinis nustatymas iš naujo neišspręs problemos, turi būti išorinių veiksnių, kurie neleidžia „Note9“ siųsti. Jūsų tinklo operatoriaus darbas yra padėti išsiaiškinti priežastį.