Turinys

• 1 problema: „Galaxy S9 Plus“ negauna el. Laiškų, MMS skambučio metu
• 2 problema: „Galaxy S9“ negali perkelti pranešimų iš archyvo į šiukšliadėžę naudodamas „Pasirinkti viską“
• 3 problema: Nepavyko pridėti „iCloud“ el. Pašto prie „Galaxy S9“ el. Pašto programos

Sveiki ir sveiki apsilankę antrame tos dienos „GalaxyS9“ ir „GalaxyS9Plus“ trikčių šalinimo straipsnyje. Šiuo metu šiuo metu gauname daug el. Pašto problemų, susijusių su šiuo įrenginiu, todėl šis naujausias trikčių šalinimo vadovų priedas skirtas toliau nurodytoms problemoms spręsti. Tikimės, kad tai jums bus naudinga.

1 problema: „Galaxy S9 Plus“ negauna el. Laiškų, MMS skambučio metu

Aš nusipirkau atrakintą „Samsung Galaxy S9 +“ tiesiai iš „Samsung“ ir suaktyvinau „Page Plus Cellular“ („Trac Phone“ įmonė) („Verizon Wireless“ tinkle). Neseniai man teko skambinti visą dieną ir per tą laiką negavau jokių el. Laiškų ar SMS / MMS žinučių, nors ir sukonfigūravau savo tinklą. Vakar atjungęs skambutį staiga gavau tekstinius pranešimus ir el. Pašto pranešimus. Ar yra parametras, kuris gali būti netinkamai sukonfigūruotas? Ar girdėjote apie ką nors kitą su šiuo klausimu? Anksčiau skambindamas gavau tekstinius pranešimus ir el. Pašto pranešimus. Dėkoju! - Skotas

Sprendimas: Sveikas, Scottai. Tai nėra klaida. Išmanieji telefonai paprastai yra riboti, kai reikia tvarkyti tinklo srautą, todėl visiškai normalu, kad „S9 Plus“ pradeda gauti SMS, MMS ir el. Pašto pranešimus tik po skambučio. Kai jūsų telefonas skambina, visi kiti tinklo srautai tarp jo ir jūsų operatoriaus nebus leidžiami. Kai kurie įrenginiai gali ir toliau naudoti SMS funkciją, kai naudojamas balso skambutis, tačiau beveik visi telefonai šiuo metu neleidžia vienu metu naudoti balso ir duomenų. Išmanieji telefonai paprastai naudoja tik vieną radijo tipą, kad gautų ir perduotų, todėl jei aktyviai naudojate balso funkciją, jam turėtų būti teikiama pirmenybė, pavyzdžiui, duomenims (MMS ir el. Laiškams). Kai gaunami balso skambučiai, jūsų S9 automatiškai persijungia į 3G arba 2G, išjungdamas 4G ar duomenis.

Kai kurie operatoriai bando sumažinti šį apribojimą nukreipdami balso skambučius į savo duomenų tinklą, leisdami vartotojui tuo metu kalbėti ir naudoti duomenis. Ši nauja plėtra vadinama „Voice over LTE“ arba „VoLTE“. „VoLTE“ pralaidumas yra didesnis nei senų 2G ir 3G tinklų, naudojamų SMS ir balso skambučiams, todėl vartotojai gali skambinti ir priimti skambučius, netrukdydami SMS ir duomenų funkcijoms.

Kaip rodo jo pavadinimas, „VoLTE“ skambučiams atlikti ir priimti naudoja LTE arba 4G tinklą. Nereikia nė sakyti, kad turite patikimai naudotis 4G signalu. LTE yra optimizuota duomenų srautui perduoti, todėl, kol turite stiprų 4G signalą, „VoLTE“ gali suteikti jums visiškai aiškius balso skambučius. Naudojant „VoLTE“ neturėtų būti paveikta SMS, kuri vis tiek bus teikiama naudojant senus tinklo režimus (3G), todėl ir toliau gausite pranešimus apie jas. Tas pats pasakytina ir apie el.

Šiuo metu ne visi operatoriai įdiegė „VoLTE“ savo sistemoje, nes tai palyginti nauja technologija, todėl pabandykite pasikalbėti su savo operatoriumi, kad gautumėte daugiau informacijos.

2 problema: „Galaxy S9“ negali perkelti pranešimų iš archyvo į šiukšliadėžę naudodamas „Pasirinkti viską“

Mano „S9“ programa „Outlook“ neleis perkelti pranešimų iš archyvo į šiukšliadėžę, kai naudojama „Pasirinkti viską“. Pranešimus galima ištrinti po vieną. Bet jei spustelėsite „Pasirinkti viską“, tada spustelėkite mygtuką „Ištrinti“ ARBA Perkelti į šiukšliadėžę, nieko nebus ištrinta. Šios problemos nėra perkėlus pranešimus iš gautųjų į šiukšliadėžę, tik archyvuojant. Prasidėjo tik po paskutinio naujovinimo prieš 2 savaites. Ištryniau programą ir vėl atsisiunčiau, o tai laikinai išsprendė problemą, tačiau dabar ji pasikartojo. Dabar turiu daugiau nei 900 pranešimų ir norėčiau juos išvalyti. Ačiū. - Kathy

Sprendimas: Sveiki, Kathy. Jei ši klaida įvyko įdiegus atitinkamos programos naujinimą, tai greičiausiai sukėlė neefektyvus kūrėjų kodavimas. Paprastai tokią problemą galima išspręsti tik po to, kai kūrėjas išleidžia pataisą, tačiau jei norite sužinoti, ar galite ką nors padaryti, siūlome išbandyti keletą dalykų.

Pašalinkite programų naujinius

Kai kurias programų klaidas ar klaidas sukelia naujas programos naujinys. Nors nėra tiesioginio būdo sužinoti, ar taip yra daugumoje šių situacijų, nepakenks, jei bandysite pašalinti konkrečios programos naujinius, kad pamatytumėte skirtumų. Norėdami pašalinti „Outlook“ programos naujinimus, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Raskite programą ir palieskite ją.
5. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
6. Palieskite Pašalinti naujinimus.
7. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Gamykliniai nustatymai

Kai kurios programos klaidos gali pasirodyti įdiegus sistemos naujinimus dėl nesuderinamumo. Nors daugumą nesuderinamumo atvejų vartotojas negali ištaisyti, yra tikimybė, kad dabartinę jūsų klaidą gali sukelti operacinės sistemos klaida. Kadangi iš naujo įdiegti programą ir pašalinti jos naujinimus neveikė, verta išbandyti gamyklinius nustatymus. Štai kaip tai daroma:

1. Sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
2. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
3. Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros> Kurti atsarginę kopiją ir atkurti.
4. Palieskite šiuos slankiklius norimam nustatymui: Kurkite atsarginę mano duomenų kopiją, Automatinis atkūrimas.
5. Palieskite mygtuką „Atgal“ (apačioje dešinėje), kol pasieksite pagrindinį nustatymų meniu.
6. Palieskite General Management> Reset> Factory data reset.
7. Slinkite į ekrano apačią, tada palieskite RESET> DELETE ALL.
8. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo kredencialus.
9. Jei būsite paraginti patvirtinti „Samsung“ paskyrą, įveskite slaptažodį ir palieskite PATVIRTINTI.
10. Palaukite, kol įrenginys baigs atstatymo seką.

Naudokite kitą el. Pašto programą

Tai nėra idealus sprendimas, bet sprendimas. Jei pirmieji du pasiūlymai jūsų atveju apskritai neveiks, tai tikriausiai dėl to, kad pati „Outlook“ programa yra klaidinga. Nors galite susisiekti su kūrėju ir pranešti apie minėtą klaidą, nėra jokios garantijos, kad jis galės jums laiku padėti.

Jei norite, galite pabandyti pridėti savo el. Pašto paskyrą prie kitos el. Pašto programos, užuot šiuo metu naudojęsi „Outlook“. Yra daug el. Pašto programų, kurias galite atsisiųsti iš „Play“ parduotuvės, tačiau siūlome naudoti žinomų leidėjų programas. Arba dar geriau, pabandykite naudoti akcinę „Samsung“ el. Pašto programą ir sužinokite, kaip ji veikia.

3 problema: Nepavyko pridėti „iCloud“ el. Pašto prie „Galaxy S9“ el. Pašto programos

Neseniai atnaujinau „Samsung S9“. Taip pat turiu „iCloud“ el. Pašto paskyrą, kurią noriu pridėti prie „Samsung“. Aš patikrinau el. Paštą ir jis rodo tikrinant „smtp“ nustatymus, tada atrodo, kad jis atsisiunčia ir atsisiunčia, atsisiunčia ir niekada neužbaigia nustatymo. Aš turėjau „Apple“ telefone ir jie sakė, kad tai lėtas interneto ryšys, tačiau visi kiti mano įrenginiai, kaip įprasta, internete veikia puikiai. Tai niekada neduoda man klaidos ar nevaldo laiko. Tiesiog toliau rodoma raudona linija, judanti per ekraną, tarsi ji būtų nustatoma. Kokiu nors ideju? - Joni Daniels

Sprendimas: Labas Joni. Matėme, kad ši problema kyla paskyrose, kuriose nustatytas patvirtinimas dviem veiksmais ar panašiai. Kartais el. Pašto teikėjo saugos mechanizmas yra klaidus, todėl kyla jūsų patiriama problema. Norėdami sužinoti, ar problemą sukėlė klaidingas dviejų pakopų patvirtinimo procesas, žiniatinklio naršyklėje prisijunkite prie savo el. Pašto paskyros ir pasiekite jos nustatymus. Po to eikite į saugos nustatymus ir išjunkite patvirtinimą dviem veiksmais, prieš vėl pridėdami „iCloud“ el. Laišką. Sėkmingai pridėję „iCloud“ paskyrą prie el. Pašto programos, dar kartą įgalinkite patvirtinimą dviem veiksmais.