Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ garsas dingsta grojant muziką, vaizdo įrašus ar žaidimus
• 2 problema: „Galaxy S7“ įstrigo „Ultra Power Saving Mode“ režimu
• 3 problema: „Galaxy S7“ visiškai nereaguoja dėl aparatūros pažeidimų
• 4 problema: „Galaxy S7“ greitas įkrovimas neveikia
• 5 problema: „Galaxy S7“ ekranas rodo horizontalią purpurinę liniją
• 6 problema: „Galaxy S7“ krašto galinis stiklas sutriko
• 7 problema: „Galaxy S7“ užrakinta dėl apsaugos nuo gamyklinių nustatymų
• Užsiimkite mumis

Sveiki, vaikinai! Sveiki atvykę į paskutinį šios savaitės „GalaxyS7“ įrašą. Šiandienos pranešime aptariami 7 S7 klausimai, kuriuos mums pateikė kai kurie mūsų bendruomenės nariai. Tikimės, kad mūsų pasiūlymai bus naudingi ne tik žemiau nurodytiems vartotojams, bet ir kitiems, kuriems gali kilti tokių pačių ar panašių problemų.

1 problema: „Galaxy S7“ garsas dingsta grojant muziką, vaizdo įrašus ar žaidimus

Sveiki! Aš nusipirkau S7 prieš mėnesį, tačiau jis turi tam tikrų problemų dėl garso. Tiksliau, kai klausausi muzikos, žiūriu vaizdo įrašus, žaidžiu žaidimus ir kt. KARTĄ garsiakalbio garsas nutrūksta, tada jis vėl grįžta. Atstatius gamyklą, problema palengvėjo tik porą dienų. Man nekyla problemų dėl laisvų rankų įrangos tik su garsiakalbiu, bet tik laikinos.

Taip pat vakar įrenginys vieną kartą buvo paleistas iš naujo. Mano klausimas: ar yra tikimybė, kad tai gali būti programinės aparatinės įrangos problema? Jei tai buvo aparatinės įrangos problema, ar problema neturėtų būti nuolatinė? Paleisti iš naujo, kurį minėjau aukščiau, ar tai reiškia pagrindinės plokštės defektą, ar ne? Tai nėra didelė problema, tačiau išties vargina, ypač jei įsigijote tokį brangų įrenginį. Iš tikrųjų esu šiek tiek nusivylęs, nes negaliu džiaugtis naujuoju mobiliuoju telefonu. Iš anksto dėkoju! - Nikas

Sprendimas: Sveikas, Nickai. Jei garso problema kilo kurį laiką po to, kai atlikote gamyklinius nustatymus, gali būti, kad kalta trečiosios šalies programa. Pabandykite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą ir kelias valandas stebėkite telefoną. Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas. Jei problema neįvyks, kai įjungtas saugusis režimas, galite lažintis, kad viena iš trečiųjų šalių programų yra problemiška. Norėdami iš naujo paleisti telefoną saugiuoju režimu, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite „Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
• Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.

PASTABA: saugusis režimas nėra savaime sprendimas, todėl, jei manote, kad problema kilo dėl trečiosios šalies programos, turite atlikti tolesnius trikčių šalinimo veiksmus, pašalindami programas po vieną ir stebėdami telefoną po kiekvieno pašalinimo.

Dabar tai yra galimybė, ar tai gali būti programinės aparatinės įrangos problema. Mes nemanome, kad tai aparatinės įrangos problema, nes tai turėtų vykti nuosekliai, jei taip yra. Mes sakome, kad sutelksite dėmesį į trikčių diagnostiką, kad patikrintumėte galimas programinės įrangos problemas atlikdami dar vieną gamyklinių nustatymų ciklą ir susiaurindami galimas priežastis. Manome, kad po garso atkūrimo gamykloje sistemoje yra kažkas, ką sukelia ši garso problema.Tai gali būti programa arba atnaujinimas.

2 problema: „Galaxy S7“ įstrigo „Ultra Power Saving Mode“ režimu

Įjungęs telefoną įjungiau „Ultra Power Saving Mode“ režimą, tada netyčia savo programų paleidimo priemone pasirinkau „Touchwiz Easy Home“, kai manęs paragino paleisti UPSM. Staiga atsidūriau „Easy Mody + UPSM“, turėdamas prieigą tik prie maždaug 7 labai pagrindinių nustatymų ir 6 programų, iš kurių nė viena neleidžia man iš tikrųjų nieko daryti, norint išeiti iš bet kurio iš šių režimų.

Aš kalbėjausi su „Sprint“, „Samsung“ ir „Bestbuy“ žmonėmis, ir niekas to nematė ir negali suprasti, kaip tai išjungti ir sugrąžinti į normalią būseną. Išbandėme įvairius sunkius ir minkštus paleidimus, atsisiųsdami kitus paleidimo įrenginius iš interneto (bet tada aš negaliu iš tikrųjų pasiekti to atsisiųsto paleidimo įrenginio) ir dar ką nors, ką tik sugalvoja žmonės. Prašau padėti! - Džeikas

Sprendimas: Labas Džeikai. Vienintelis veiksmingas šios klaidos sprendimas yra pagrindinis atstatymas. Jei dar neišbandėte, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
• Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
• Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
• Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

3 problema: „Galaxy S7“ visiškai nereaguoja dėl aparatūros pažeidimų

Turiu „Galaxy S7“, kuris turi fizinių ir galbūt skysčių pažeidimų. Nesugebu iš to gauti jokio atsakymo, kad ir ką bandyčiau. Labai norėčiau iš jo pašalinti senus paveikslėlius ir duomenis, kol turėsiu juos išsiųsti draudimo išmokai gauti. Ar yra koks nors būdas atgauti tą informaciją? Bandžiau prijungti jį prie savo kompiuterio ir vis dar negavau jokio atsakymo. Aš nunešiau jį į mūsų mobiliųjų telefonų taisymo vietą čia ir jie sakė, nes prisijungus prie kompiuterio tai nerodo jokio atsakymo, tada jie nieko negali padaryti. Ar turite kokių nors šios problemos sprendimų? Būčiau amžinai dėkingas, jei galėtumėte išspręsti šį klausimą už mane. - Džeimis

Sprendimas: Sveiki, Jamie. Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti šiuo atveju, yra pabandyti paleisti telefoną į kitus režimus. Jei jūsų telefonas nereaguoja, jums nesiseka. Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti S7 į skirtingus režimus:

Paleisti atkūrimo režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite išvalyti talpyklos skaidinį arba atkurti gamyklinius nustatymus.

Įkelkite atsisiuntimo režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ ir „Volume DOWN“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite nuspaudę pagrindinio ir garsumo žemyn klavišus.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite paleisti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kitais režimais, tai reiškia, kad jūsų vienintelė išeitis gali būti atsargų ar pasirinktinės programinės-aparatinės įrangos mirkymas.
• Naudokitės „Google“ ir ieškokite vadovo, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
• Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
• Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprasto režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia paleisti trečiųjų šalių programų. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol problema (kuri neleidžia normaliai paleisti) bus pašalinta.

4 problema: „Galaxy S7“ greitas įkrovimas neveikia

Tai įvyko prieš porą mėnesių. Tai prasidėjo nuo greito greito įkrovimo problemos. Kartais tai bus greitai įkraunama, kitais atvejais ji nebus visiškai įkraunama. Tam naudojamas originalus įkroviklis ir USB laidas. Vieną dieną pastebėjau, kad trūksta akumuliatoriaus energijos, todėl nuėjau ją įkrauti. Po valandos grįžau ir radau savo telefoną mirusį ir neįsikraunantį. Aš leidau jam atsėdėti, kai įkraunama keletą valandų, kol galiausiai pasiekiau 5%. Atsisiunčiau „Ampere“, norėdamas patikrinti, ar įkroviklis gali būti sugedęs. Originalus įkroviklis vos pasiekė 110mah. Išbandžiau kitą „Samsung“ įkroviklį ir jis darė tą patį dalyką. Galų gale aš naudoju „Apple“ įkroviklį, kuris pagaliau pasiekė 900mah. Kažkoks sumišimas dėl to, kas gali atsitikti. - Steve'as

Sprendimas: Sveikas Steve. Daugeliu greito įkrovimo problemų įprastas kaltininkas yra blogas įkrovimo prievadas. Tai ypač siaučia tais atvejais, kai įkrovimas yra pertraukiamas arba visai neveikia. Kai kuriais atvejais greito įkrovimo problemą gali sukelti nesuderinamas arba netinkamas USB įkrovimo laidas ir (arba) įkroviklis. Jei naudojant bent du originalius įkrovimo kabelius ir įkroviklius padėtis nepagerės, greičiausiai problema kyla dėl netinkamai veikiančio įkrovimo prievado.

Buvo nedaug atvejų, kai problema kilo dėl programinės aparatinės įrangos, todėl prieš išsiųsdami telefoną taisyti ar pakeisti, būtinai išbandykite gamyklinius nustatymus. Atstatę gamyklinius nustatymus, visi programinės įrangos nustatymai bus grąžinti į numatytuosius nustatymus, taigi, jei dėl nežinomo trikdžio tai įvyksta, greičiausiai problema bus išspręsta atstatžius gamyklą.

5 problema: „Galaxy S7“ ekranas rodo horizontalią purpurinę liniją

Sveiki, vaikinai. Turiu palyginti naują „Samsung Galaxy S7 edge“ mobilųjį telefoną. Maždaug prieš savaitę ekrane pastebėjau šią purpurinę horizontalią liniją. Tai labai plona, ​​bet erzina, ir aš nerimauju, kad bus dar blogiau. Taip pat atlikau gamyklinius nustatymus, bet tai buvo laiko gaišimas. Skaitydamas kitų žmonių panašias patirtis, vienas jų pasiūlė stipriai spausti ekrano viršų tiesiai po šviesos diodu. Tai dingo. Bet jei dar kartą pakartosiu tą ekrano spaudimą, vėl atsiras kvaila purpurinė linija. Tiesiog staiga pasirodė. Niekada nemečiau jo ar pan. Galvoju jį parduoti ir nusipirkti naują, bet man vėl neramu, kad tai gali pasikartoti.

Ar manote, kad ši problema yra nuolat išspręsta, ar „Samsung“ turi šią problemą? Daugelis žmonių turi šią problemą. Ar galėtumėte man patarti, kaip visam laikui atsikratyti tos violetinės horizontalios linijos nuo viršaus iki apačios? Labai ačiū vaikinai, aš tai vertinu nuoširdžiausi linkėjimai. - Nikas

Sprendimas: Sveikas, Nickai. Tokia problema beveik visada kyla dėl blogo ekrano, o tai reiškia, kad tai yra aparatinės įrangos problema. Jei norite visam laikui išspręsti aparatūros problemą, reikia pakeisti sugedusį komponentą arba pakeisti visą telefoną. Nėra daug programinės įrangos patobulinimų, kuriuos galite padaryti, kad pašalintumėte aparatinės įrangos gedimą. Jei įrenginiui vis dar taikoma garantija, apsvarstykite galimybę jį išsiųsti taisyti ar pakeisti.

6 problema: „Galaxy S7“ krašto galinis stiklas sutriko

Sveiki. Mano naujasis „S7 Edge“ yra mažiau nei 16 dienų naujas. Įdėjau telefoną į priekinę kišenę, išėmiau ir pastebėjau, kaip kraujas bėga man per ranką. Galinis stiklas suskaldė ir nupjovė man ranką. Jokios „Verizon“ pagalbos ar dar blogiau „Samsung“ nori, kad aš 2 savaitėms jiems atsiųstų telefoną ir sumokėčiau 200,00 USD už remontą. Įrenginys yra „sugadintas“, o „Verizon“ ir „Samsuck“ garantija yra „negalioja“. Taigi, mano nuomone, „Galaxy S7 Edge“ turi dizaino trūkumų, pastatytų sulaužyti ir pavojingus. Ar dar kam nors kyla problemų dėl galinio stiklo sulaužymo? Manau, kad pakartotinis skambutis tikrai yra tinkamas ir reikėtų pradėti skambinti šiuo nenaudingu ir brangiu telefonu. Aš manau, kad esu užstrigęs ir turėsiu užsisakyti pigias atsarginių dalių dalis ir pats pakeisti galinį stiklą ... kai mano ranka užgis. - Jonas

Sprendimas: Sveikas, Jonas. Apgailestaujame, sužinoję apie jūsų ranką, tačiau tokią problemą geriausia aptarti su pardavėju ar gamintoju. Tai yra mūsų pirmas kartas, kai išgirstame galinį „Galaxy S7“ stiklą, todėl nemanome, kad tai dažna problema. Apskritai norint produktą atšaukti reikia tam tikro skaičiaus tų pačių ar panašių atvejų, kad būtų galima įgyvendinti, kaip ir tai, kas nutinka „Samsung Galaxy Note 7“ fiasko. Mes tiksliai nežinome, kiek atvejų prireikė, kad „Samsung“ paskelbtų savo 7 pastabą kaip nesaugią, kad ją būtų galima atšaukti, tačiau žinome, kad jų buvo keletas. Jei manote, kad „Galaxy S7“ dizainas yra ydingas ir kelia pavojų vartotojui, prašome tiesiogiai kreiptis į „Samsung“. Patikrinę „Google“ rodo kai kuriuos anekdotinius „S7“ telefono užpakalinio stiklo atvejus, kurie sutrūkinėjo, tačiau vėlgi mes nežinome šių atvejų aplinkybių. Turėjome savo „Galaxy S7“, nes jis buvo išleistas praėjusiais metais, tačiau kol kas nematome jokių ženklų, kad galinis stiklas netrukus sutrūkinėtų. Vėlgi, mes primygtinai rekomenduojame susisiekti su „Samsung“ šia problema, jei manote, kad jų produktas yra blogai suprojektuotas arba nesaugus.

7 problema: „Galaxy S7“ užrakinta dėl apsaugos nuo gamyklinių nustatymų

Mano nepažįstamas „Samsung S7“ buvo nuotoliniu būdu ištrintas naudojant „Android“ įrenginių tvarkytuvę. Nežinau, kaip jis pasiekė mano paskyrą ar kaip naudojo mano „Gmail“ paskyrą, kad nuotoliniu būdu ištrintų mano telefono duomenis. Dabar mano telefonas yra užrakintas FRP (gamyklinių nustatymų apsauga), ir aš negaliu pasiekti savo telefono, net kai prisijungiu prie paskyros, kurią naudojau savo telefone. Telefoną pirkau paslaugų teikėjų parduotuvėje, jis nėra dėvėtas. Atsiųskite man savo atsakymą šiuo klausimu. Jūsų atsakymas labai vertinamas. - Jehielas

Sprendimas: Sveikas, Jehielai. Vienintelis atvejis, kai kas nors gali nuotoliniu būdu ištrinti „Android“ telefoną per „Android“ įrenginių tvarkytuvę, yra tada, kai tas asmuo turi prieigą prie telefone registruotos „Google“ paskyros (nebūtinai „Gmail“ paskyros, nes kiti el. Laiškai taip pat gali būti naudojami kaip „Google“ paskyra). Taigi, tai reiškia, kad jūsų S7 registruota „Google“ paskyra buvo pažeista. Kadangi FRP užrakinto įrenginio atrakinti negalima kitaip, kaip tik įvedus teisingus „Google“ paskyros kredencialus, pirmiausia turite įsitikinti, kad turite visišką prieigą prie tokios paskyros. Atminkite, kad jei negalite įvesti teisingo „Google“ paskyros naudotojo vardo ir slaptažodžio, telefono atrakinti nebus galimybės, net jei esate teisėtas savininkas.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.