Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ praranda tinklą ir LTE ryšį
• 2 problema: „Galaxy S7“ SMS yra konvertuojamos į MMS
• 3 problema: „Galaxy S7“ netinkamai sinchronizuoja atsargų kalendoriaus ir „Microsoft Exchange“ paskyras
• 4 problema: „Google“ programos „Galaxy S7“ neveikia tinkamai
• 5 problema: „Galaxy S7“ ekranas mirksi atsitiktinai, kai jis nenaudojamas
• 6 problema: „Galaxy S7“ negali siųsti MMS
• Užsiimkite mumis

1 problema: „Galaxy S7“ praranda tinklą ir LTE ryšį

Gerbiamasis „DroidGuy“. Neseniai įsigijau „Samsung Galaxy S7 Edge“. Jau kyla problemų dėl tinklo ryšio ir LTE signalo. Labai tikiuosi, kad galite man padėti.

Problema yra tokia:

Kai atrakinu telefoną, viršutiniame dešiniajame kampe rodomas H +, bet atrodo, kad internetas neveikia. Po poros sekundžių H + tampa H, o tada telefonas visiškai praranda ryšį su tinklu ir neleidžia man skambinti ar siųsti teksto pranešimų. Tai nuolat vyksta visą dieną.

Pirma, aš susisiekiau su savo vežėju ir kalbėjau su kitais žmonėmis, esančiais tame pačiame vežime. Atrodytų, kad problema nėra susijusi su nešikliu.

Tuomet ėmiausi internete rastų sprendimų. Vienas iš sprendimų, kuris, atrodo, išsprendė problemą, buvo telefono talpyklos ištrynimas. Tai veikė apie dieną, bet vėl vėl iškilo problema, todėl aš praradau ryšį.

Dabar negaliu skambinti, siųsti teksto pranešimų ar prisijungti prie interneto.

Jei jums reikia daugiau informacijos, praneškite man.

Ačiū. - Haris

Sprendimas: Sveikas, Harry. Jei ši problema ištaisoma pašalinus sistemos talpyklą, nors ir laikinai, tai gali reikšti, kad jūsų įrenginio programinė įranga gali būti kalta. Mes dar neturime gauti panašių pranešimų iš kitų S7 vartotojų, todėl galime manyti, kad tai gali būti pavienis atvejis.

Įkelkite saugiuoju režimu

Pirmiausia pabandykite keletą dienų stebėti, kaip veikia korinis ryšys, kai telefonas veikia saugiuoju režimu. Šioje aplinkoje nebus galima paleisti visų trečiųjų šalių programų, todėl turėsite šiek tiek paaukoti, nenaudodami jų stebėjimo laikotarpiu. Paleidus saugiuoju režimu problema nebus išspręsta, tačiau tai suteiks idėją, jei viena iš jūsų programų kelia šią bėdą.

Čia yra veiksmai, kaip iš naujo paleisti „S7“ į saugųjį režimą:

• Išjunkite „Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
• Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.

Atlikdami gamyklinius nustatymus, atlikite pilną valymą

Jei niekas nepasikeis net ir įjungus saugųjį režimą, kitas logiškas žingsnis yra visų nustatymų atstatymas į numatytuosius nustatymus. Tai galite padaryti atlikdami gamyklinius nustatymus. Atminkite, kad atstatžius gamyklą viskas bus ištrinta jūsų telefono atmintyje, todėl prieš tęsdami įsitikinkite, kad sukūrėte asmeninių duomenų atsarginę kopiją. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
• Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
• Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
• Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Paprašykite pakeisti telefoną

Jei problema išlieka net ir atstatius gamyklą, paskambinkite „Samsung“ arba savo belaidžio ryšio operatoriui ir paprašykite pakeisti.

2 problema: „Galaxy S7“ SMS yra konvertuojamos į MMS

Kai siunčiu tekstinius pranešimus, jie dažnai siunčiami kaip MMS, taikant buvusius plano mokesčius. Tai atsitinka, atrodo, atsitiktinai. Nuotraukų su tokiomis teksto žinutėmis nesiunčiu. Išoriniame forume pamačiau, kad tai gali būti susiję su jaustukais, taigi, nors aš naudoju tik tuos, kurie įdėti į pranešimų sistemą, pateiktą kartu su telefonu (t. Y. Nenaudoju jokios „atsisiųstos“ programos, vis tiek pasitaiko.

Aš nuėjau į „Messenger“ nustatymus ir pakeičiau jį (įvesties režimą) iš „automatinis“ į „Unicode“ ir tai atsitinka net jei Nėra jokių emocijų ... tik teksto. Pranešimai paprastai yra trumpi (<160 simbolių) ir siunčiami vienam mobiliojo telefono gavėjui (t. Y. Ne el. Pašto adresu). Prašau, ar turite pasiūlymų? Didelis ačiū. - Viljamas

Sprendimas: Sveikas, Williamai. Geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra susisiekti su belaidžiu operatoriumi, nes jūsų rūpestis yra atsiskaitymo pusė. Naudodamas „Samsung Messaging“ programą vartotojas gaus iššokantį pranešimą, jei SMS bus konvertuotos į MMS. Jei tai nevyksta jūsų telefono pranešimų programoje, galbūt naudojate trečiosios šalies susirašinėjimo programą arba dabartinė jūsų operatoriaus teikiama susirašinėjimo programa buvo pakeista, kad praleistų šį įspėjimą.

Kiekvienas belaidžio ryšio operatorius turi savo kriterijus, kai SMS yra konvertuojamos į MMS, todėl jums reikia su jais kalbėtis, kad žinotumėte, ko reikia saugotis. Pavyzdžiui, „T-Mobile“ į MMS automatiškai konvertuoja SMS, viršijančią standartinį 160 simbolių limitą.

Arba galite išbandyti bet kurią trečiosios šalies susirašinėjimo programą (pvz., „Handcent SMS“), kuri jus įspės, jei jūsų pranešimas buvo paverstas MMS.

3 problema: „Galaxy S7“ netinkamai sinchronizuoja atsargų kalendoriaus ir „Microsoft Exchange“ paskyras

Sveiki. Tikiuosi, kad galite padėti, kaip niekas kitas.

Štai taip: turiu 2 iš šių telefonų ir abu tą pačią dieną atnaujinome į naują programinę įrangą. Mano darbas veikia gerai, tačiau mano žmona turi problemų.

Tai yra su numatytuoju „Calendar“ ir „Microsoft“ mainais. Jis sinchronizuos visą kalendorių tik patekęs į nustatymus, paskyrą, mainus ir pakartotinai paspaudęs sinchronizavimą. Tai veiks maždaug valandą ir, atidarius kalendorių, visa informacija nebebus. Jei žvilgtelėsiu atgal į, tarkime, 2012 m., Ji atnaujins po 1 eilutę po vieną dieną po vieną, nei sustos ir turės dar kartą pakartoti anksčiau nurodytus veiksmus. Tai mums labai svarbi savybė ir mes ja dažnai pasikliaujame kiekvieną dieną. Paskambino „Google“ ir jie pasakė, kad tai yra žinoma problema, ir sinchronizavimui naudoti trečiosios šalies programą. Atnešė telefoną į „Sprint“ ir jie įdiegė „Outlook“ ir „Google Mail“ programas, o aš dabar turiu tris kalendorius, kurie nebus sinchronizuojami. Skambino „Samsung“, iš viso 8 kartus. Jie man liepė atnešti telefoną į „Best Buy“, kad blykstų iš naujo. Jis praleido 3 valandas be jokio ryžto. Tarp viso to kelis kartus atlikau gamyklinius nustatymus iš nustatymų meniu, taip pat naudodamas garsumo, meniu ir maitinimo mygtukus, norėdamas atstatyti telefoną. Du kartus „Samsung“ nuotoliniu būdu valdė mano telefoną keisdamas nustatymus be jokios naudos.

Jis įdiegė programą, pavadintą „smart switch“, ir pasakė, kad kalendorius atnaujinamas; tai padaryti užtruko valandą. Informacija apie tą patį dalyką ištrinama ir reikia palaukti, kol bus perkrauta. Turiu kalendorių, kurį galiu sinchronizuoti praėjus 1 mėnesiui, kad paspartintumėte procesą.

Vienintelis skirtumas tarp mano telefono ir žmonos yra tai, kad prisijungiu prie „Exchange“ naudodamas „Outlook.office“ ir ji yra prijungta kaip „s.outlook“. Vis tiek palaukite, kol „Microsoft Migration“ pasikeis serveriu. Mane privertė tai, kad visa tai puikiai veikė metus iki atnaujinimo 6.01.

Beje, „Smart Sync“ įdiegusi technologija buvo antrojo lygio technologija, ir aš turėjau laukti dvi valandas, kol galėjau su juo kalbėtis. Kiekvieną kartą atstatydamas, aš visada pasirinkau naują diegimą ir niekada nenaudojau jokių atsarginių failų. Dėkoju. - Vinny

Sprendimas: Sveiki, Vinny. Nedidelis skirtumas tarp jūsų telefono ir žmonos, kai reikia prisijungti prie „Microsoft Exchange“, iš tikrųjų gali būti sutarties nutraukėjas. Jei „Samsung“ atstovai negali tiksliai išsiaiškinti problemų, tai rodo, kad kalta gali būti konfigūracija ar programos triktis. Kadangi jūsų telefone šios problemos nėra, pabandykite dar kartą nustatyti gamyklinius nustatymus žmonos telefone, tada pabandykite sukonfigūruoti jį kaip savo nustatydami savo. Nustatykite jį prisijungti prie „Exchange“ naudodami savo profilį („outlook.office“) ir stebėkite, kaip jis veikia.

4 problema: „Google“ programos „Galaxy S7“ neveikia tinkamai

Sinchronizuojamos „Google Play“ muzikos, „Google“ kontaktų, „Gmail“, „Google Play“ knygų, „Google Play“ muzikos problemos. Dar blogiau, kad bandant pasiekti mano muziką „Google Play“ muzikoje, viskas yra pilka. Visa tai trukdo transliuojant per „Wi-Fi“. Tada iš savo senojo „Samsung Galaxy S1“ prisiminiau, kad turėjote pasiekti „Google“ paskyrą. Prisijunkite naudodamiesi telefono naršykle (saugumo patikrinimo forma, kad įsitikintumėte, jog su paskyra susietas įrenginys yra tikras). Pavyko!!! Aš galiu transliuoti muziką per mobilųjį tinklą. Taigi tai yra pusė išspręstos problemos. Grįžus į „Wi-Fi“ aplinką patalpose viskas vėl būna pilka, kai man į veidą išmetama „K-itchen Sync“. Tikiuosi, kad tai padės jums, vaikinai, išspręsti pagrindinę problemą. Viso gero ir tęskite gerus darbus! - Chrisas

Sprendimas: Sveikas, Chrisai. Pirmiausia išvalykite sistemos talpyklą, kad sužinotumėte, ar problema kilo dėl sugadintos ar pasenusios talpyklos. Tai atlikę turite ištrinti „Google Services Framework“ programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

• Eikite į telefono nustatymus.
• Palieskite skirtuką Įrenginys.
• Ieškokite „Applications“ ir palieskite jį.
• Kai būsite „Applications“ meniu, raskite „Applications Manager“ ir palieskite jį.
• Programų tvarkytuvėje palieskite Visos programos.
• Ieškokite „Google Services Framework“ programos ir palieskite ją.
• Iš ten turėtumėte pamatyti puslapį, kuriame pateikiama konkrečios programos informacija ir parinktys. Palieskite Saugykla.
• Palieskite mygtukus Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis.

5 problema: „Galaxy S7“ ekranas mirksi atsitiktinai, kai jis nenaudojamas

Labas. Taigi aš turėjau „Samsung Galaxy S7 Edge“, bet numečiau jį ir sutriuškino ekraną. Aš turėjau draudimo pakaitalą (kuris buvo atnaujintas telefonas) ir sukūriau sugadintą „Samsung Galaxy S7 Edge“ ekraną (naudodamas tą pačią programinę įrangą kaip ir šis naujas) ir įkėliau jį į naują telefoną. Kol aš net neįdėjau simo į naują telefoną ir pradinį nustatymą - ekranas mirgėjo atsitiktinai. Būtų gerai (neliečiama ant stalo), tada staiga mirksi be jokios sąveikos.

Aš nusiunčiau „Samsung“, kad jie išspręstų, ir jie išsiuntė jį atgal, tačiau ta pati problema išlieka. Nepaliestas - ekranas atsitiktinai ir su pertrūkiais mirksės tarp įjungimo ir išjungimo. Vienintelis atvejis, kai taip neatsitinka, yra prijungtas prie įkroviklio. „Soft / hard“ atstatymas to neištaiso, o senas „s7 edge plus“ su įtrūkusiu ekranu ir ta pačia programinės įrangos versija niekada neturėjo tokių problemų. Ar turite idėjų ar patarimų? Ačiū iš anksto! - Deividas

Sprendimas: Sveikas Deividai. Tai yra mūsų pirmas kartas, kai susiduriame su tokia problema dėl naujo S7, ir mes neįsivaizduojame, kas vyksta. Bus reikalinga viso ekrano surinkimo diagnostika, kad sužinotumėte, ar priežastis yra netinkama aparatūra. Jei ši problema jau buvo pateikta „Samsung“ be jokio teigiamo atsakymo, greičiausiai jie taip pat nežino, kur yra problema. Siūlome pakeisti telefoną.

6 problema: „Galaxy S7“ negali siųsti MMS

Sveiki. Maždaug prieš mėnesį nusipirkau visiškai naują „Galaxy S7“ ir sumokėjau už jį visą kainą. MYLĖJAU ir iš pradžių viskas pavyko puikiai. Dabar negaliu siųsti MMS pranešimų. Pradėjo juos siųsti retkarčiais, o tada išvis nebeduodavo. Tai yra „AT&T“ telefonas, bet aš naudoju „Straight Talk“. „My OnePlus One“ siunčia MMS be problemų. Ar problema kyla tiesių pokalbių pabaigoje? AT&T? „Samsung“?

Išbandžiau viską, pradedant atstatymu iš gamyklos, gavus naują SIM kortelę, išbandant kiekvieną galimą rasti APN nustatymą. Niekas neveikia! Prašau padėti. Tai iki šiol yra daug švaistomi pinigai, ir aš tai taip pabloginau! - Mišelė

Sprendimas: Sveika Michelle. Jei šiuo metu naudojate „Straight Talk“ SIM kortelę, pirmiausia turite įsitikinti, kad nėra su paskyra ar atsiskaitymu susijusių problemų, trukdančių jūsų įrenginiui siųsti MMS. Susisiekite su savo belaidžio ryšio operatoriumi ir paprašykite tiesioginės pagalbos šiuo klausimu.

Norėdami sužinoti, ar jūsų paskyra gali siųsti MMS, ar ne, įdėkite SIM kortelę į kitą telefoną. Jei MMS veikia gerai kitame telefone, problema gali būti susijusi su jūsų S7 APN nustatymais. Norėdami gauti teisingos informacijos, būtinai susisiekite su belaidžio ryšio operatoriumi, kad galėtumėte rankiniu būdu pakeisti dabartinius APN nustatymus.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.