Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ negali prisijungti prie kai kurių „wifi“ tinklų, vis sako, kad svetainė yra nesaugi
• 2 problema: „Galaxy S7 Active“ namuose neprisijungs prie „wifi“
• 3 problema: „Galaxy S7“ mobilieji duomenys nustojo veikti, LTE neveikia

Turite „Wi-Fi“ ar mobiliojo duomenų problemų „# GalaxyS7“? Šis straipsnis gali būti naudingas. Šiame trikčių šalinimo epizode pateikiame dar tris „Galaxy S7“ ryšio problemas. Mes žinome, kaip apmaudu gali būti, kad negalime prisijungti prie interneto naudodamiesi išmaniuoju telefonu, todėl tikimės, kad šis įrašas bus naudingas.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ negali prisijungti prie kai kurių „wifi“ tinklų, vis sako, kad svetainė yra nesaugi

Neseniai turėjau problemų prisijungdamas prie „WiFi“ kai kuriose parduotuvėse, kur anksčiau galėjau. Iš esmės man sakoma, kad svetainė nesaugi ir neleis tęsti. Viena vieta yra „Lowes“, kita - „Martin“ - maisto prekių parduotuvė. Bandžiau pamiršti tinklą ir bandyti dar kartą, bet tai nepadeda. Aš, be kita ko, esu prekybininkas tose parduotuvėse, o „WiFi“ yra naudingas. „Target wifi“ neturiu jokių problemų, jei tai turi įtakos. Pasiūlymai? - A2kelleywv

Sprendimas: Sveiki, A2kelleywv. Jei esate nuolatinis tose parduotuvėse, kuriose kyla problemų, turėtumėte pabandyti atlikti toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

Paleiskite telefoną iš naujo. Šis paprastas trikčių šalinimo žingsnis kartais daro stebuklus dėl nepaaiškintų problemų. Aišku, jūsų telefono „wifi“ veikia, nes jis gali be problemų prisijungti prie kito „wifi“ tinklo. Jei jums pasisekė, iš naujo paleiskite telefoną prieš bandydami prisijungti prie bet kurio iš šių tinklų.

Išvalykite talpyklos skaidinį. Kitas geras, bet ne drastiškas trikčių šalinimo žingsnis, kurį galima išbandyti šiuo atveju, yra sistemos talpyklos atnaujinimas. „Android“ naudoja sistemos talpyklą, kad greitai įkeltų programas, o kartais keistos problemos ar klaidos pašalinamos ištrinant talpyklos skaidinį, kuriame saugoma sistemos talpykla. Gali būti, kad nėra tiesioginio ir logiško paaiškinimo, kodėl kai kurios problemos išnyksta išvalius talpyklos skaidinį, įskaitant tą, kurį turite dabar, tačiau mes sakome, kad verta praleisti keletą trikčių šalinimo laiko. Štai kaip tai daroma:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Naudokite kitą naršyklę. Kai kuriuose „wifi“ tinkluose reikia autentifikuoti įvedant tinklo kredencialus arba „captcha“ tipo kodus. Jei tam naudojote tą pačią naršyklę, pabandykite naudoti kitą naršyklę, pvz., „Mozilla Firefox“, skirtą „Android“, arba „Google Chrome“.

Išjunkite išmaniojo tinklo jungiklį. Kartais „Android“ gali supainioti, kada naudoti „Wi-Fi“ ir mobiliuosius duomenis Išmaniojo tinklo jungiklis funkcija įjungta. Apsvarstykite galimybę išjungti šią funkciją prieš bandant prisijungti prie dviejų probleminių „wifi“ tinklų, kad sužinotumėte, ar yra koks nors skirtumas. Jei jo neįgalinote, tiesiog nepaisykite šio pasiūlymo.

Norėdami patikrinti išmaniojo tinklo jungiklį, galite atlikti šiuos veiksmus:

1. Patraukite žemyn pranešimų juostą.
2. Paspauskite ir palaikykite „wifi“ piktogramą.
3. Palieskite IŠPLĖSTINĖ.
4. Stumkite išmaniojo tinklo jungiklį į kairę, kad jį išjungtumėte.

Tegul „Wi-Fi“ lieka įjungtas miegant. Jūsų „Galaxy S7“ turi nustatymą, leidžiantį „wifi“ režimą įjungti net ir tada, kai „wifi“ signalas yra silpnas arba su pertrūkiais. Norėdami įgalinti šią funkciją, atlikite šiuos veiksmus:

1. Patraukite žemyn pranešimų juostą.
2. Paspauskite ir palaikykite „wifi“ piktogramą.
3. Palieskite IŠPLĖSTINĖ.
4. Palieskite Miego metu palaikykite „Wi-Fi“ ryšį.
5. Palieskite Visada.

Kalbėkitės su „wifi“ administratoriumi. Kadangi kyla problemų prisijungiant prie „Wi-Fi“ tik kai kuriuose pasirinktuose tinkluose, negalime pasakyti, kad tai telefono problema. Labiausiai tikėtina priežastis gali būti ta, kaip jie konfigūruoja savo tinklą. Yra daug būdų, kaip apriboti ar apriboti vartotojų skaičių tinkle per tam tikrą laiką, atsižvelgiant į jų naudojamą infrastruktūrą. Norėdami išspręsti problemą, turite pranešti parduotuvėms, kad negalite prisijungti prie jų „Wi-Fi“, kad jos galėtų ką nors padaryti.

2 problema: „Galaxy S7 Active“ namuose neprisijungs prie „wifi“

Sveiki. Turiu „Galaxy S7 Active“ iš „AT&T“. Veikia visos telefono funkcijos, išskyrus belaidį internetą namuose. „Wi-Fi“ jungiasi, bet nėra interneto. Patikrinau, ar „Wi-Fi“ veikia su kito šeimos nario telefonu, o mano telefonas veikia kituose tinkluose ir karštuose taškuose. Aš pamiršau ir vėl įdiegiau savo namų tinklą. Prašau padėti, aš ir toliau naudoju visus savo duomenis, ir tai brangsta. - Frankas

Sprendimas: Sveikas Frankai. Ar esate „Wi-Fi“ namuose administratorius? Tai yra, ar žinote, kaip patikrinti maršrutizatoriaus nustatymus kompiuteryje? Jei ne, būtinai pasikalbėkite su atsakingu asmeniu (galbūt kitu šeimos nariu, kuris labiau išmano technologijas) ir leiskite jam patikrinti, ar jūsų konkretus įrenginys yra ribojamas. Gali būti, kad kažkas galėjo kažką pakeisti, todėl jūsų konkretus įrenginys galėjo prisijungti prie vietinio tinklo, bet ne prie interneto.

Jei vienintelis galite patikrinti maršrutizatoriaus nustatymus, bet nežinote, kaip tai padaryti, susisiekite su interneto paslaugų teikėju (įmone, kuri teikė maršrutizatorių, ir interneto paslaugų teikėju namuose). Nesikreipkite į įmonę, teikiančią mobiliuosius duomenis jūsų telefone!

Susipažinę su savo interneto paslaugų teikėju, galite paprašyti, kad jie padėtų išspręsti problemą, arba paprašyti, kad jie atliktų kai kuriuos nustatymus, kad patikrintų, ar per klaidą apribojote įrenginį.

Žinoma, manome, kad jau atlikote pagrindus prieš susisiekdami su mumis, bet jei to nepadarėte, būtinai iš naujo paleiskite telefoną ir maršrutizatorių. Nekenčiame žinoti, kad sugaišite laiką kalbėdami su savo interneto paslaugų teikėju, kai paprasčiausias trikčių šalinimas būtų padėjęs.

Taip pat galite peržiūrėti mūsų pasiūlymus A2kelleywv aukščiau.

3 problema: „Galaxy S7“ mobilieji duomenys nustojo veikti, LTE neveikia

„Galaxy S7“, veikiantis „Sky Mobile“, veikė puikiai, tada nustojo rodyti bet kokią LTE indikaciją virš signalo stiprumo juostų, o aš neturiu mobiliojo duomenų ryšio. Mano partnerio „Doro“ telefonas yra tame pačiame „Sky Mobile“ pakete, kuris rodo geresnį signalo stiprumą ir rodo 4G / 3G ir tt priėmimą šalia mano „Galaxy“, kurio nėra.

Ištryniau ir atkūriau „Sky Mobile APN“ (kelis kartus). Atlikau telefono atkūrimą gamykloje, įveikiau italų kalbos problemą ir nustatiau ją nuo nulio. „Wi-Fi“ interneto ryšys yra tinkamas. Galiu siųsti ir priimti įprastus telefono skambučius ir tekstinius pranešimus, tačiau mobiliojo duomenų problema išlieka. Esu įsitikinęs, kad visi nustatymai yra teisingi, ir kadangi problema kilo man nieko nekeičiant, galiu tik galvoti, kad telefone atsirado aparatinės įrangos gedimas. Turite idėjų ar pasiūlymų, kaip ją išspręsti?Nigel-ph

Sprendimas: Sveiki, Nigel-ph. Aišku, ko trūksta iš minėtų trikčių šalinimo veiksmų, pasikalbėkite su savo paslaugų teikėju. Skirtingai nuo „Wi-Fi“ problemų, mobiliųjų duomenų klausimai apima kitą šalį, kuri yra jūsų operatorius, ir nesikonsultavę su jais išbandę pagrindinį įrenginio trikčių šalinimą, pvz., Nustatymų pakeitimas yra klaida. Tokiu atveju vidutinis vartotojas, kaip jūs, gali padaryti tik tiek. Daugiausia, ką bet kuris asmuo gali padaryti tokiomis aplinkybėmis, yra atkurti gamyklinius įrenginio nustatymus, kurie grąžins visus programinės įrangos nustatymus, įskaitant tinklo nustatymus, į žinomą jų darbinę būseną. Jei gamyklinių duomenų atkūrimas visiškai nepasikeis, tai laikas, kai turėtumėte susisiekti su savo operatoriumi. Gali kilti su paskyra ar tinklu susijusi problema, neleidžianti tinkamai veikti mobiliesiems duomenims. Kadangi tai gali patikrinti tik jūsų vežėjo techninės pagalbos atstovai, labai svarbu, kad jų nepaliktumėte trikčių šalinimo metu.

Jei jie pasakys, kad jūsų paskyra neturi problemų ir mobilieji duomenys yra aktyvūs, tai yra laikas, kai apsvarstysite galimą aparatinės įrangos gedimą. Tokiu atveju turėsite nusiųsti telefoną „Samsung“, kad jie galėtų jį išspręsti.

Norėdami sužinoti, ar reikia atkurti gamyklinius įrenginio nustatymus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar paryškinkite parinktį Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.