Turinys

• Nukritus telefonui, „Samsung Galaxy S7“ įrenginio mėlyna lemputė mirksi ir vis dar vibruoja

Tarp dažniausiai pasitaikančių problemų, dėl kurių skundėsi daugelio „Samsung Galaxy S7“ (# GalaxyS7) savininkai, yra juodas arba nereaguojantis ekranas. Dažniausiai tai vertinama kaip ekrano problema, tačiau kartais tai yra su energija susijusi problema. Būtina atlikti išsamų trikčių šalinimą, kad galėtumėte lengvai nustatyti problemos priežastį ir rasti jos sprendimą.

Problemų sprendimas: Ši problema gali būti nedidelė programos problema arba sudėtinga aparatūros ar programinės įrangos problema. Be papildomos informacijos, štai ką jūs darysite, jei „Samsung Galaxy S7“ suteiks juodą ir nereaguojantį ekraną:

• Atlikite priverstinio perkrovimo procedūrą, kad pašalintumėte sistemos gedimo galimybę.
• Pabandykite įkrauti telefoną, kad sužinotumėte, ar jis vis tiek gali įkrauti įprastai.
• Pabandykite paleisti telefoną į saugųjį režimą, kad pašalintumėte tikimybę, jog problemą sukelia jūsų trečiųjų šalių programos.
• Pabandykite paleisti S7 į atkūrimo režimą ir nuvalykite talpyklos skaidinį arba, jei reikia, atlikite pagrindinį atstatymą.
• Jei visa kita nepavyksta, apsilankykite vietinėje parduotuvėje ir leiskite technikui išspręsti problemą už jus.

Štai kodėl jūs turite atlikti šiuos veiksmus, kad išspręstumėte problemą ...

Svarbu pirmiausia atlikti priverstinio perkrovimo procedūrą, nes juodas ir nereaguojantis ekranas taip pat gali atsirasti dėl sistemos gedimų. Kai tai atsitiks, neatsakys pats telefonas ir ne tik ekranas. Tačiau jei atlikęs tokią procedūrą telefonas atsisako paleisti iš naujo, turite įkrauti telefoną, kad pamatytumėte, ar jame nėra įprastų įkrovimo ženklų. Jei taip, bandykite įjungti įrenginį, bet jis vis tiek neatsakys, dar kartą atlikite priverstinio perkrovimo procedūrą, bet šį kartą, kol įrenginys prijungtas ir įkraunamas. Jei įrenginys taip pat atsisako įkrauti, pabandykite pereiti šiuos įrašus ir sužinoti, ar galite jį įkrauti naudodamiesi mūsų trikčių šalinimo vadovais:

• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S7“, kuris nekraunamas [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S7“, kuris nėra įkraunamas, ir kitų įkrovimo problemų
• Kaip pašalinti „Samsung Galaxy S7“, kuris neįsijungs, triktis [Žingsnis po žingsnio vadovas]
• „Samsung Galaxy S7“ neįsijungia po įkrovimo ir kitų susijusių problemų

Paleidus „Galaxy S7“ saugiuoju režimu, bus atmesta galimybė, kad problemą sukėlė viena ar viena atsisiųstų programų grupė. Saugusis režimas taip pat laikomas jūsų įrenginio diagnostine būsena, nes įkrovos proceso metu įkeliamos tik iš anksto įdiegtos programos ir pagrindinės paslaugos. Būtina nedelsiant izoliuoti problemą. Štai keli veiksmai, kaip paleisti telefoną saugiuoju režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys baigs perkrauti.
4. Dabar, jei apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo „Saugus režimas“, galite atleisti garsumo mažinimo klavišą.

Kai jūsų įrenginys sėkmingai įsijungia saugiuoju režimu, jūs jau išsprendėte problemą, tačiau norėdami tęsti trikčių šalinimą, turite rasti programą, dėl kurios įrenginys nereagavo, ir jį pašalinti. Pradėkite paiešką naudodami naujausią diegimą.

Kita vertus, jei telefonas atsisako paleisti saugiuoju režimu, privalote pabandyti jį paleisti į atkūrimo režimą ir pabandyti nuvalyti talpyklos skaidinį, kad ištrintumėte visus sistemos failus. Jei tai padarius problema išlieka, neturite kito pasirinkimo, kaip tik atlikti pagrindinį atstatymą.

Kaip išvalyti talpyklos skaidinį „Galaxy S7“

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs valyti talpyklos skaidinį. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Kaip iš naujo nustatyti „Galaxy S7“

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei visa tai nepavyksta po viso to, turite leisti technikui patikrinti jūsų telefoną.

Nukritus telefonui, „Samsung Galaxy S7“ įrenginio mėlyna lemputė mirksi ir vis dar vibruoja

Problema: Mūsų penkerių metų vaikas numetė telefoną iš antrojo namo aukšto į antrą aukštą. Vienkartinis trenksmas. Tada galime pamatyti mėlyną signalą, o apačios mygtukai užsidega, bet nėra ekrano. Juodas ekranas. Išbandžiau aukštyn / žemyn mygtukus su maitinimo mygtuku. Ir bandė aukštyn / žemyn mygtukus paspaudę maitinimo ir namų mygtukus. Telefonas tiesiog vibruoja, be ekrano. Aš išbandžiau visus tuos metodus, naudodamas maitinimo laidą į nešiojamąjį kompiuterį. Atrodo, kad niekas to netaiso. Bet koks patarimas? Ar yra variantas, apie kurį negalvojau?

Sprendimas: Kalbant apie jūsų problemą, nėra jokios garantijos, kad galime išspręsti problemą be techniko įsikišimo, tačiau tai neturėtų mums trukdyti spręsti trikčių šalinimo priežastis. Priežastis, kad mėlyna lemputė mirksi ir vis dar vibruoja, nes vis tiek gali būti įrenginio aparatinė įranga gerai. Jei mažos programėlės, tokios kaip jūsų „Galaxy S7“, nukris ant kieto paviršiaus, galite beveik tikėtis, kad poveikis bus katastrofiškas. Pirmasis komponentas, kuris greičiausiai nukenčia iškart, yra ekranas; jis gali būti labai subraižytas ar sulaužytas. Kiti komponentai, ypač tie, kuriuos apsaugo kietasis dėklas, gali neturėti įtakos, ir tokiu atveju telefonas vis tiek gali būti įjungtas net ir be ekrano.

Ką reikia padaryti, tai pabandykite paskambinti savo telefono numeriu iš kito telefono, kad sužinotumėte, ar telefonas iš tikrųjų skamba. Ši procedūra suteiks jums užuominą, jei yra komponentų, kurie buvo labai pažeisti po numetimo. Jei telefonas skamba, bet ekranas vis dar neveikia, vidiniai komponentai yra tinkami ir vienintelė problema yra ekranas.

Tačiau jei skambinant telefonas neskamba, gali kilti rimta aparatūros problema. Tokiu atveju pabandykite prijungti telefoną prie kompiuterio ir stebėkite, ar jį galima skaityti, ar ne. Jei ne, geriausia padaryti telefoną prie technikos. Technologija tai patikrins už jus ir atliks keletą bandymų, kad sužinotų problemos mastą ir ar problema bus išspręsta, ar nereikės išleisti tiek daug.

PASIEKITE SU MUMIS

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.