Turinys
Juodasis mirties ekranas (#BSoD) yra viena iš labiausiai bijomų problemų dėl išmaniųjų telefonų visose platformose, ir atrodo, kad mes pradedame gauti skundų iš savo skaitytojų, kuriems priklauso naujasis „Samsung Galaxy J7“ (# GalaxyJ7).
„Galaxy J7“ juodojo mirties ekrano trikčių šalinimas
Suprantame, kad ieškote savo telefono problemos sprendimo, ir nors siūlome saugias procedūras, proceso metu gali atsitikti. Taigi, tęskite savo pačių rizika.
1 veiksmas: atlikite akumuliatoriaus traukimo procedūrą
„Galaxy J7“ turi nuimamą bateriją ir lengviau ją išspręsti. Pirmas dalykas, kurį turite padaryti, yra vienas iš pagrindinių visų trikčių šalinimo procedūrų - akumuliatoriaus traukimas. Tiesiog nuimkite galinį dangtelį ir ištraukite akumuliatorių. Minutę palikite prietaisą be jo akumuliatoriaus ir tuo pačiu metu palaikykite paspaudę įjungimo mygtuką. Tai išeikvos komponentuose saugomą bateriją ir gali išspręsti problemą, jei tai tik paprasta.
Po to vėl įdėkite akumuliatorių ir užfiksuokite jį galiniu dangteliu, tada bandykite jį įjungti. Jei ekranas išlieka juodas, pabandykite kitą veiksmą.
2 žingsnis: įkraukite telefoną
Tai darote ne todėl, kad telefone jau yra mažai akumuliatoriaus, bet tai darote norėdami sužinoti, ar jis vis dar gali rodyti įprastą įkrovimo piktogramą ir kitus įkrovimo ženklus. Prijunkite įkroviklį ir prijunkite telefoną. Prieš bandydami jį įjungti, palikite jį prijungtą 10 minučių. Jei įrenginys nereaguoja arba ekranas lieka tuščias, pabandykite kitą veiksmą.
3 žingsnis: bandykite paleisti įrenginį atkūrimo režimu
Mes tiesiog bandome išsiaiškinti, ar telefoną vis dar galima paleisti net ir kitais režimais, nes jei taip, tada ekranas neturi jokių problemų. Taigi pabandykite paleisti įrenginį atkūrimo režimu, kad sužinotumėte, ar įjungiamas ekranas.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4 žingsnis: grąžinkite jį į parduotuvę ir patikrinkite
Atlikus aukščiau nurodytus veiksmus problema liko, tada nebegalite nieko padaryti. Gali būti, kad telefonas patyrė skystą ir (arba) fizinę žalą ar dėl kokių nors kitų priežasčių. Taigi, leiskite technikui išspręsti šią problemą už jus.
Prieš baigdami šį įrašą norėčiau pasidalinti su jumis vienu iš skundų, kuriuos gavome iš mūsų skaitytojų:
Labas
Turiu „Samsung J7“ ir jis nustojo veikti. Tuo metu naudodamas „uber“ programą užsisakiau važiuoti, o ekranas staiga tapo baltas, rodydamas mano pagrindinį ekraną, kurio fone labai išbluko programos piktogramos. Tada ekranas tapo juodas, bet vibravo, kai man paskambino „uber“.
Kas neveikia:
- Nematau ekrano - jis visiškai juodas
- Nešviečia telefono apačioje esantys mygtukai.
Kas veikia:
- Telefonas vis tiek vibruoja, kai gaunu pranešimus / skambučius
- Nuoroda į fotoaparatą (dukart spustelėkite namų mygtuką) ir fotografavimas naudojant blykstę
- Akumuliatoriaus įkrovimas
- Garsumo klavišų valdymas.
Ką aš išbandžiau:
- Aš bandžiau minkštą atstatymą maždaug 6 kartus, bet nieko nepadariau.
- Bandžiau išvalyti talpyklą (įjungimas + garsumo padidinimas + namų klavišai), bet tai darydamas telefonas nevibruoja, todėl, atrodo, neveikia. Aš bandžiau tai maždaug 10 kartų.
- Kai lietus lijo, kai programa iš pradžių nustojo veikti, pagalvojau, kad galbūt siauras garsiakalbis telefono viršuje pateko į vandens lašą. Todėl kelias dienas palikau savo telefoną sandariame inde su ryžiais. Tai neturėjo jokios įtakos.
„Samsung UK“ man pasakė, kad jie negali padėti, nes nusipirkau J7 atostogų metu (nepaisant to, kad pirkau iš „Samsung“ parduotuvės, kuri patikino, kad turėčiau problemų, galėčiau tai išspręsti namuose JK). Ar galėtumėte pateikti kokių nors patarimų? Iš anksto dėkoju!
Suprantu, kad daugelis savininkų prieš eidami į techniką norėjo išbandyti savo įrenginio trikčių šalinimo veiksmus, tačiau šiuo atveju vartotojui jau pritrūko galimybių. Todėl kitas dalykas, kurį reikia padaryti, yra kreiptis į techniką.
PASIEKITE SU MUMIS
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
