Turinys

• Išspręskite „Galaxy J2 Pro“ programinės įrangos problemas
• Išspręskite programinės įrangos klaidas kompiuteryje

„Samsung“ garsėja ne tik tuo, kad išleidžia aukščiausios klasės įrenginius, bet ir gamina daugybę geros kokybės vidutinės klasės išmaniųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių. Vienas iš naujausių dalyvių, išleistas praėjusių metų šių metų sausį, yra 5 colių išmanusis telefonas, pažymėtas kaip „Samsung Galaxy J2 Pro“, taip pat žinomas kaip „Samsung Galaxy J2 (2018)“ arba „Samsung Galaxy Grand Prime Pro“. Nors „J2 Pro“ gali būti ne toks įmantrus kaip aukščiausio lygio „Samsung“ pavyzdinių išmaniųjų telefonų, „J2 Pro“ yra aprūpintas keliomis puikiomis funkcijomis ir nusileidimo specifikacijomis. Tai maitina „Qualcomm Snapdragon 425“ lustų rinkinys ir veikia „Android Nougat 7.1“ platformoje.

Apskritai, tai vienas geriausių biudžetinių išmaniųjų telefonų iki šiol. Nepaisant to, jis taip pat turi savo trūkumų. Šiame kontekste aš išspręsiu vieną iš pirmųjų problemų, su kuriomis susidūrė kai kurie „Galaxy J2 Pro“ savininkai, ir tai yra apie kompiuterio ir „Galaxy J2 Pro“ klaidų sinchronizavimą. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką daryti, jei susidursite su ta pačia problema, kai „Galaxy J2 Pro“ neatpažįsta ar neaptiko kompiuteris.

Prieš tęsdami, jei ieškote telefono problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad sužinotumėte, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių šalinimo puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudoti mūsų sprendimus ir jų sprendimo būdus. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Išspręskite „Galaxy J2 Pro“ programinės įrangos problemas

Jei tai nėra sugedusi aparatinė įranga, problema turi būti siejama su programine įranga. Tai gali būti dėl telefono programinės įrangos gedimo, jei ne naudojamame kompiuteryje. Pradėkime nuo „Galaxy J2 Pro“ programinės įrangos problemų sprendimo nuo galimų trigerių su šiais vėlesniais būdais.

Pirmasis sprendimas: iš naujo nustatykite arba iš naujo paleiskite telefoną.

Įrenginio paleidimas iš naujo arba programinis atstatymas gali išspręsti nedidelius nesklandumus ir sistemos klaidas, kurios sukelia atsitiktines problemas, įskaitant duomenų sugadinimą. Svarbiausia, kad tai neturi įtakos jokiems jūsų išsaugotiems duomenims vidinėje įrenginio atmintyje. Štai kaip tai daroma:

1. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas kelias sekundes.
2. Meniu parinktyse pasirinkite Išjungti tada palieskite Gerai.
3. Po maždaug 30 sekundžių paspauskite mygtuką Įjungimo mygtukas dar kartą, kol jūsų prietaisas maitinsis.

ATITINKAMOS VIETOS:

• Atrodo, kad „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ yra sustingęs, štai kaip jį atšaldote (paprasti žingsniai)
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“, kuris neįsijungs (lengva pataisyti)
• „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ vis rodoma klaida „Deja, galerija sustabdyta“
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ su juodu mirties ekranu (paprasti žingsniai)
• Kaip pataisyti „Instagram“, kuris nuolat genda „Samsung Galaxy J2 Pro 2018“ (paprasti žingsniai)

Antras sprendimas: išvalykite arba uždarykite visas fono programas.

Foninės programos taip pat gali sukelti konfliktų, ypač kai jos apgaulingos ar sugadintos. Norėdami įsitikinti, kad tai nėra klaida, galite priversti juos uždaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atviras Nustatymai.
2. Palieskite Programos.
3. Pasirinkite Skirtukas „Veikia“ norėdami peržiūrėti aktyvias ar veikiančias programas.
4. Pasirinkite atskiras programas, tada palieskite Priverstinis sustojimas arba Sustabdyti mygtuką.
5. Norėdami užbaigti visas veikiančias programas, naudokite tą patį metodą.
6. Iš naujo paleiskite telefoną, kai baigsite uždaryti visas fono programas, kad atnaujintumėte įrenginio sistemą.

Arba galite 4 kartus paspausti naršymo juostos mygtuką „Atgal“, kad priverstumėte uždaryti visas nereaguojančias programas, kurios galėjo sutrukdyti jūsų telefonui užmegzti tinkamą ryšį su kompiuterio sistema. Tada pabandykite jį vėl prijungti prie kompiuterio USB prievado naudodami pateiktą duomenų kabelį arba USB jungtį. Jei jūsų kompiuteris vis tiek neatpažįsta jūsų telefono, eikite toliau ir išbandykite kitą metodą.

Trečias sprendimas: įdiekite naujinius, jei jų yra.

Naujuose naujinimuose yra sistemos patobulinimų ir klaidų taisymų. Jei tam tikra klaida neleidžia jūsų įrenginiui sinchronizuoti su kompiuteriu, įdiegus naują naujinį greičiausiai bus galima jį ištaisyti. Norėdami pradėti, patikrinkite ir patikrinkite, ar galima atsisiųsti ir įdiegti „Galaxy J2 Pro“ naujinį atlikdami šiuos veiksmus:

1. Eiti į Nustatymai.
2. Palieskite Apie.
3. Pasirinkite Programinės įrangos atnaujinimas arba Atnaujinti.

Jei yra OTA naujinys, būsite paraginti pateikti pranešimą. Perskaitykite informaciją ir vykdykite likusias ekrane pateikiamas instrukcijas, norėdami atsisiųsti ir įdiegti naują programinės įrangos naujinimą. Telefonas turi būti prijungtas prie „Wi-Fi“ ir turi pakankamai energijos, kad užbaigtų naujinimo diegimą per orą (OTA).

Ketvirtas sprendimas: įgalinkite USB derinimo režimą „Galaxy J2 Pro“.

USB derinimo funkcija pirmiausia naudojama kūrimo tikslais, pvz., Kopijuojant duomenis iš telefono į kompiuterį, diegiant programas telefone be pranešimo ir skaitant duomenų logotipą. Kartais kompiuteris neskaitys ir neatras „Android“ įrenginio, nebent įjungtas USB derinimo režimas. Jei norite pabandyti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Eiti į Nustatymai.
2. Pasirinkite Apie telefoną.
3. Suraskite versijos numerį ir paspauskite jį 7 kartus.
4. Tada pamatysite raginimą tai pasakyti Kūrėjo režimas buvo įjungtas.
5. Grįžkite į ankstesnį ekraną. Tada pamatysi Kūrėjų parinktys.
6. Palieskite, kad įgalintumėte USB derinimo jungiklis.
7. Jei būsite paraginti, perskaitykite informaciją ir palieskite Gerai leisti derinti USB.

Dar kartą paleiskite telefoną iš naujo ir vėl prijunkite „Galaxy J2 Pro“ prie kompiuterio USB prievado.

Išspręskite programinės įrangos klaidas kompiuteryje

Jei esate tikri, kad jūsų telefone nėra nieko blogo, galite pabandyti išspręsti programinės įrangos problemas savo kompiuteryje, dėl kurių jis negalėjo atpažinti jūsų telefono. Čia yra jūsų galimybės.

Pirmasis sprendimas: perkraukite kompiuterį.

Norint išvalyti visas atsitiktines sistemos klaidas iš jūsų kompiuterio ir suteikti jai naują švarų startą, gali prireikti paprasto perkrovimo. Perkraukimo procesas skiriasi priklausomai nuo jūsų kompiuterio tipo ir OS versijos, kurioje jis veikia. Tiesiog išjunkite, kaip paprastai darote. Praėjus maždaug 30 sekundžių arba 1 minutei, vėl jį įjunkite ir bandykite iš naujo prijungti telefoną per USB.

Antras sprendimas: pašalinkite visas USB atributikas ir SD kortelę, tada paleiskite iš naujo.

Prie kompiuterio per USB prijungti išoriniai įrenginiai, pvz., USB klaviatūra, pelė, garsiakalbiai ir SD kortelė, taip pat gali sukelti konfliktų, ypač kai kuris nors iš jų sugadinamas. Norėdami to atmesti, pabandykite pašalinti visas USB atributikas, perkraukite kompiuterį, tada vėl prijunkite „Galaxy J2 Pro“.

Trečias sprendimas: laikinai išjunkite saugos programinę įrangą.

Jūsų kompiuteryje įdiegta ir veikianti saugos programinė įranga, pvz., Ugniasienė ir antivirusinės programos, taip pat gali trukdyti jūsų telefonui pasiekti kompiuterio sistemą. Be to, galite išjungti bet kokias užkardas ar antivirusines programas savo kompiuteryje, tada bandykite dar kartą prijungti telefoną. Taip pat galite pabandyti sukonfigūruoti naudojamą saugos programinę įrangą, kad suteiktų telefonui „Galaxy J2 Pro“ visišką prieigą prie kompiuterio sistemos. Galite paprašyti papildomos saugos programinės įrangos kūrėjo pagalbos, kad įsitikintumėte, jog ją atitinkamai sukonfigūravote.

Ketvirtas sprendimas: atsisiųskite ir įdiekite reikalingas tvarkykles.

Kaip ir kiti išoriniai (USB) įrenginiai, tvarkyklės gali būti reikalingos, kad kompiuteris atpažintų jūsų telefoną.

Jei naudojate „Windows“ kompiuterį, galite atnaujinti, pašalinti ir iš naujo įdiegti tvarkykles per „Device Manager“. Taip pat galite ieškoti aparatūros pakeitimų arba išjungti ir iš naujo įjungti USB valdiklius naudodami Įrenginių tvarkytuvę. Norėdami gauti išsamesnės informacijos apie tai, kaip atlikti šiuos veiksmus, galite susisiekti su „Microsoft“ palaikymo tarnyba. Veiksmai gali skirtis priklausomai nuo kompiuterio OS versijos.

Kiti variantai

Jei turite kitą kompiuterį, galite pabandyti prijungti „Galaxy J2 Pro“ kitame kompiuteryje, kad pamatytumėte, ar jis veikia. Tai padarę galėsite nustatyti, ar problema yra izoliuota nuo kompiuterio, kurį šiuo metu naudojate. Tiesiog būtinai naudokite funkcionalų ir originalų USB kabelį arba duomenų kabelį. Norėdami gauti daugiau pagalbos atliekant sudėtingesnes trikčių šalinimo procedūras kompiuterio sistemoje, susisiekite su „Microsoft“ arba „Apple“ techninės pagalbos skyriumi.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.

Žinutės, kurias galbūt norėtumėte patikrinti:

• Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J7“, kuris nebus įkrautas, kitas įkrovimo problemas [Žingsnis po žingsnio trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy J7“, kuris nebekraunamas [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy J7“, kuris vis užšąla arba vėluoja [Trikčių šalinimo vadovas]
• „Samsung Galaxy J7“ nėra užregistruotas tinklo klaidose ir kitose susijusiose problemose
• „Samsung Galaxy J7“ pasirodo klaida „Deja, procesas com.android.phone sustabdytas“ klaida [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy J7 Prime“, kuriame išsikrovusi baterija, juodas ekranas ir mirksi mėlyna lemputė [Trikčių šalinimo vadovas]