Jei „# GalaxyS8“ negali siųsti ar gauti MMS, yra keletas galimų to priežasčių. Šiame straipsnyje aptarsime visas šias galimybes, kad galėtume pateikti kiekvienai iš jų sprendimus.

Dabar, prieš pradedant, gerai, jei galite padaryti du paprastus dalykus. Pirmiausia reikia priversti iš naujo paleisti S8, kad būtų imituotas „akumuliatoriaus traukimas“. Tai atnaujins įrenginį išvalius atmintį ir sustabdžius operacinę sistemą. Kai kurios klaidos paleidžiamos tik tada, kai vyksta tam tikros paslaugos, programos ar funkcijos aktyvus seansas, todėl laikinai išjungdami telefoną taip pat galite pašalinti klaidą. Norėdami priversti iš naujo paleisti S8:

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką ir neatleiskite.
2. Tada palaikykite nuspaudę įjungimo mygtuką, laikydami nuspaudę garsumo mygtuką.
3. Laikykite abu klavišus nuspaustus 10 ar daugiau sekundžių.

Jei problema išlieka iš naujo paleidus, būtinai sukurkite svarbių failų atsarginę kopiją. Tai svarbu, nes tikriausiai atliksite gamyklinius nustatymus, jei nepadės pagrindinės sprendimo galimybės. Lengviausias būdas sukurti programinės įrangos vaizdą yra „Samsung“ sukurta „Smart Switch“ programa. Jei turite kompiuterį, rekomenduojame į jį įdiegti „Smart Switch“. Vėliau galite prijungti S8 prie to kompiuterio, kad galėtumėte sukurti atsarginę kopiją. Norėdami sužinoti daugiau apie atsarginės kopijos kūrimą per „Smart Switch“, apsilankykite šiame puslapyje: Kaip sukurti atsarginę kopiją iš „Samsung“ įrenginio į kompiuterį per „Smart Switch“.

1 sprendimas: patikrinkite, ar mobilieji duomenys veikia

MMS reikia mobiliojo duomenų prenumeratos. Tai yra pagrindinis reikalavimas, kurį pirmiausia reikia patikrinti. Jei jūsų mobiliojo duomenų paslauga visą laiką yra dėmėta arba ji neveikia visiškai, tai greičiausia priežastis, kodėl šiuo metu negalite siųsti ar gauti MMS. Norėdami patikrinti, ar turite mobiliųjų duomenų problemą, tiesiog atidarykite tokią programą kaip „YouTube“ ar „Netflix“ ir pažiūrėkite, ar galite transliuoti vaizdo įrašus naudodamiesi mobiliojo duomenų ryšiu, o ne „Wi-Fi“. Jei negalite, turite dirbti su savo operatoriumi, kad jį įgalintumėte. Kai kurie operatoriai gali automatiškai neleisti mėgautis MMS, todėl būtinai praneškite jiems apie jūsų problemą.

Jei jūsų mobilieji duomenys veikė anksčiau, bet ne dabar, už jų gali būti su paskyra susijusi problema. Norėdami sužinoti problemą, būtinai susisiekite su savo operatoriumi.

2 sprendimas: perjunkite ir išjunkite lėktuvo režimą

Tai paprastas sprendimas, kurį per daugelį metų bendrino daugelis „Android“ vartotojų, todėl tai gali veikti ir jūsų „S8“. Kalbant apie tinklo dizainą ir infrastruktūrą, „Galaxy“ įrenginiuose niekas nepasikeitė (išskyrus, žinoma, naudojamus lustus), todėl tai gali padėti. Įjungdami ir išjungdami lėktuvo režimą, jūs iš esmės išjungiate visas įrenginio tinklo galimybes naudodami vieną komandą. Kartais tinklo klaidos yra taisomos tokiu būdu, todėl verta išbandyti.

Jei dar to nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus:

1. Ištraukite pranešimų juostą iš viršaus.,
2. Ieškokite lėktuvo režimo ir palieskite jį.
3. Palaukite apie 5 sekundes, kol dar kartą paliesite, kad jį išjungtumėte.

3 sprendimas: išvalykite pranešimų programos talpyklą

Kiekviena „Android“ įrenginio programa saugo laikinų failų, vadinamų talpykla, rinkinį, kad galėtų efektyviai atlikti tam tikras užduotis. Ši talpykla paprastai sukuriama tuo metu, kai vartotojas pradeda naudoti programą. Kartais ši talpykla gali būti pasenusi arba sugadinta, todėl programa veikia neteisingai arba lėtai. Norėdami sužinoti, ar jūsų pranešimų programos talpykla neleidžia tinkamai veikti MMS, turite išvalyti talpyklą atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršuje dešinėje palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite naudojamą susirašinėjimo programą ir palieskite ją.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite CLEAR Cache.
8. Iš naujo paleiskite „S8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

4 sprendimas: grąžinkite susirašinėjimo programos nustatymus į numatytuosius

Jei jūsų žinučių programos talpyklos valymas nepadės, kitas dalykas, kurį norite padaryti, yra ištrinti programos duomenis. Tikimės, kad šiuo metu jau sukūrėte atsarginę pranešimų kopiją, nes tai ištrins jūsų tekstinius pranešimus. Jei dar nenorite ir norite išsaugoti pokalbio gijas, pirmiausia įsitikinkite, kad sukuriate jų atsarginę kopiją.

Vėliau atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad ištrintumėte susirašinėjimo programos duomenis ir iš naujo nustatytumėte numatytuosius nustatymus.

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršuje dešinėje palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite naudojamą susirašinėjimo programą ir palieskite ją.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite CLEAR DATA.
8. Iš naujo paleiskite „S8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

5 sprendimas: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Iš naujo nustatę įrenginio tinklo nustatymus, kartais galite išspręsti SMS ir MMS problemas. Taip yra todėl, kad kai kurias klaidas gali sukelti kai kurios konfigūracijos. Grąžinę įrenginio tinklo nustatymus į jų gamyklinę būseną, galbūt iš tikrųjų išspręsite problemą nenaudodami nereikalingų drastiškų sprendimų, tokių kaip gamyklinių duomenų atkūrimas.

Norėdami iš naujo nustatyti S8 tinklo nustatymus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset network settings.
5. Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
6. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

6 sprendimas: iš naujo nustatykite nustatymus

Idealiu atveju jūsų problema jau turėjo būti išspręsta šiuo metu, tačiau jei vis dar dirbate, turėtumėte apsvarstyti nustatymų atstatymą. Ši procedūra imituoja panašų gamyklinių duomenų atkūrimo efektą, nors jums nereikia visiškai nuvalyti telefono. Padaryti tai:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset settings.
5. Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
6. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

7 sprendimas: atkurti gamyklinius nustatymus

Norėdami patikrinti, ar gali būti nežinoma programinės įrangos klaida, sukelianti jūsų problemą, galite atkurti gamyklinius nustatymus. Mes žinome, kad gamyklinės valstybės programinė įranga neturi šios problemos ir tikimasi, kad susirašinėjimo funkcijos veiks, todėl vėliau ji bus išspręsta, jūs žinote, kad šios problemos priežastis turi būti programinės įrangos klaida.

Norėdami iš naujo nustatyti „S8“ gamykloje:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

8 sprendimas: naudokite kitą susirašinėjimo programą

Jei atlikę gamyklinius nustatymus vis tiek negalėsite siųsti ir gauti MMS, yra tikimybė, kad problema gali kilti iš pačios pranešimų programos. Jei naudojate standartinę susirašinėjimo programą, pabandykite naudoti kitą ir sužinokite, ar tai veiks. Yra daugybė kitų susirašinėjimo programų, kurias galite išbandyti „Google Play“ parduotuvėje.

9 sprendimas: susisiekite su savo vežėju

Jei visa kita nepavyksta, laikas leisti savo operatoriui jums padėti. Atlikę visus aukščiau pateiktus pasiūlymus, galite būti tikri, kad mes jau aptarėme jūsų įrenginio viską, įskaitant APN nustatymus. Mes neminime, kad tikrinate APN nustatymus, nes jau paprašėme patikrinti, ar mobilieji duomenys veikia jūsų trikčių šalinimo kopėčių pradžioje. Vis dėlto, jei visi aukščiau išvardyti dalykai nepadės, įsitikinkite, kad taip pat prašote savo operatoriaus palaikymo, kad suteiktų teisingus APN nustatymus, kurie turėtų būti jūsų telefone.