Turinys

• Problema: Kaip išspręsti „LTE“ ryšio neveikimo problemą „Galaxy S9“

CDMA telefonai kartais gali susidurti su LTE ryšio problemomis. Šiame įraše mes sprendžiame kitą dažnai pasitaikančią CDMA „Galaxy S9“ (#Galaxy S9) problemą. Problema yra dėl to, kad LTE ryšys nutrūksta be aiškios priežasties. Toliau sužinokite, kaip spręsti šią problemą.

Problema: Kaip išspręsti „LTE“ ryšio neveikimo problemą „Galaxy S9“

Nėra jokio LTE ryšio nuo 2019 m. Sausio 28 d., Pirmadienio, jis gerai veikė ryte, po pietų LTE dingo iš mano telefono ir grįžo į 3G ir nuo to laiko nepasikeitė. Kalbėjau naudodamas „mobile mobile“ (mano operatorius), „sprint“ ir „samsung“, o visi mano kalbinti atstovai sakė, kad tai gali būti problema dėl mano telefono tinklo.

Taigi patikrinau APN nustatymą savo galaktikoje, ir kadangi jie yra pilki, negaliu jų redaguoti. gali atrodyti tik „boost mobile“, bet jie nepadėjo man jo pasiekti ten, kur galėčiau savo telefone pasiekti APN.

Taigi sakydamas, manau, kad LTE mano įrenginyje buvo visiškai išjungtas, arba kažkas atsitiko su vienu iš „Samsung“ naujinių.

panašiai kaip mano telefonas ištrynė LTE failus ar pan., bet LTE APN vis dar yra mano telefone. aš nuoširdžiai nežinau ką daryti.

Sprendimas: Nėra tiesioginio būdo sužinoti, kas sukelia šią problemą. Toliau pateikiami veiksmai, kuriuos turite atlikti, kad nustatytumėte problemos priežastį.

Patikrinkite, ar veikia LTE tinklas

Prieš atlikdami bet kokius trikčių šalinimo veiksmus savo įrenginyje, pirmiausia turite įsitikinti, kad viskas tinkle yra gerai. Tai reiškia, kad reikia patikrinti, ar jūsų vietovėje nėra nutrūkusių LTE tinklo, ar yra kokių nors sąskaitos ar atsiskaitymo problemų, galinčių turėti įtakos jūsų paslaugai. Šiame etape turėtumėte glaudžiai bendradarbiauti su savo vežėju, kad gautumėte faktus. Jei reikia, pasistenkite nepriimti žodžio apie pirmąjį agentą, su kuriuo kalbėjotės. Galite išplėsti savo rūpestį toliau grandinėje, kalbėdami su vadovu ar vadovu. Tokiu būdu jums gali patarti bent du žmonės, turintys skirtingą kompetencijos lygį. Daugeliu atvejų klientai, susiduriantys su telefonu, gali neturėti atnaujinimų realiuoju laiku apie nuolatinius tinklo sutrikimus. Kalbant apie kitą palaikymo lygį, gali būti žinoma apie pastaruosius prastovas. Jei bent du žmonės iš jūsų operatoriaus patikino, kad jūsų vietovėje nėra LTE tinklo problemų, tai pats laikas tai patikrinti.

Jei turite kitą žinomą veikiantį ir suderinamą telefoną iš to paties operatoriaus, įdėkite į jį savo SIM kortelę ir patikrinkite, ar ji nustato, kad LTE tinklas veikia.

Priverstinai paleiskite iš naujo

Jei esate visiškai įsitikinę, kad LTE paslauga veikia ten, kur esate, bet ne jūsų „Galaxy S9“, tada kitas dalykas, kurį reikia padaryti, yra sutelkti trikčių diagnostiką į patį įrenginį.Pirmiausia įsitikinkite, kad imituojate „akumuliatoriaus traukimo“ procedūrą. Tai dažnai padeda taisant laikinas klaidas. Jei dar neišbandėte šio, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
2. Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais), kad pasirinktumėte. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Vėl įdėkite SIM kortelę

CDMA telefonai naudoja SIM kortelę, bet ne taip, kaip tai daro GSM telefonai. Nors GSM prietaisai abonentų duomenis saugo pačioje kortelėje, taip pat prisijungia prie tinklo naudodamiesi SIM kortele, CDMA įrenginiai, tokie kaip jūsų operatoriaus (ir greičiausiai jūsų telefono), naudoja SIM tik tam, kad galėtų naudotis LTE ryšiu. Jūsų prietaisas saugo abonentų informaciją giliai sistemoje. Net neturėdami SIM kortelės, vis tiek turėtumėte galėti ir toliau naudotis pagrindinėmis tinklo paslaugomis be jokių problemų. Tačiau LTE ryšio, kuris akivaizdžiai greitesnis ir geresnis, palyginti su 2G ir 3G, nebus. LTE ryšio praradimas jūsų prietaise gali būti dėl SIM kortelės problemos. Gali būti, kad jis nėra tinkamai prijungtas prie lizdo, todėl pirmiausia reikia jį pašalinti iš įrenginio. Prieš atlikdami šį veiksmą, būtinai išjunkite telefoną. Po kelių sekundžių vėl įdėkite SIM (kai telefonas išjungtas).

Pakeiskite SIM kortelę

Jei SIM kortelės įdėjimas nepadės, jūs taip pat turite galimybę ją pakeisti. Vis dėlto siūlome prieš perkant pakaitalą pabandyti naudoti kitą SIM kortelę (jei pažįstate ką nors turinčią). Taip, SIM kortelės taip pat gali sugadinti, todėl nepraleiskite šio sprendimo.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Jei iki šiol problema nėra SIM kortelė, gali būti, kad telefono tinklo konfigūracijoje gali būti klaida. Pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus, kad išvalytumėte tinklo nustatymus S9. Atlikus šį veiksmą bus išvalyti visi mobiliojo ryšio, „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ nustatymai.

Kai tai bus padaryta, iš naujo nustatant tinklo nustatymus, bus atlikti šie pakeitimai.

• Išsaugoti „Wi-Fi“ tinklai bus ištrinti.
• Suporuoti „Bluetooth“ įrenginiai bus ištrinti.
• Fono duomenų sinchronizavimo nustatymai bus įjungti.
• Duomenis ribojantys nustatymai programose, kurias klientas rankiniu būdu įjungė / išjungė, bus atstatyti į numatytąjį nustatymą.
• Tinklo pasirinkimo režimas bus nustatytas į automatinį.

Norėdami išvalyti tinklo nustatymus:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Settings“> „General Management“> „Reset“> „Reset network settings“.
3. Palieskite RESET SETTINGS.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite RESET SETTINGS. Kai baigsite, pasirodys patvirtinimo langas.

Išvalyti sistemos talpyklą

Ištrynus telefono sistemos talpyklą, gali padėti išspręsti šią problemą. Kartais atnaujinimai ar programos diegimas gali sugadinti sistemos talpyklą, o tai gali sukelti problemų. Norėdami įsitikinti, kad sistemos talpykla tinkamai veikia jūsų įrenginyje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Saugus režimas

Kai kuriais atvejais bloga trečiosios šalies programa gali trukdyti „Android“ ir sukelti problemų. Jei jūsų LTE ryšys pradėjo veikti įdiegus programą, pabandykite ištrinti tą programą ir pamatyti, kas nutiks. Jei negalite išsiaiškinti, kuri programa gali būti galimas klaidos šaltinis, galite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą. Kai telefonas veiks saugiuoju režimu, visos trečiųjų šalių programos bus užblokuotos. Jei LTE vėl pradeda veikti šiuo režimu, galite lažintis, kad programa yra už jos. Norėdami paleisti įrenginį į saugųjį režimą, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Atminkite, kad saugusis režimas blokuoja trečiųjų šalių programas. Jei LTE jungtys pradeda veikti iš naujo paleidus S9 į saugųjį režimą, kitas dalykas, kurį reikia padaryti, yra nustatyti kaltininką. Tai galite padaryti pašalindami programas po vieną ir stebėdami telefoną ištrynę programą. Norint pasiekti norimą rezultatą nėra nuorodų, todėl tai gali užtrukti, jei turite daug programų, su kuriomis dirbsite. Tai yra konkretūs veiksmai, kuriuos galite atlikti:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Gamykliniai nustatymai

Telefono atstatymas į numatytuosius nustatymus yra neišvengiamas sprendimas, jei nė vienas iš anksčiau nurodytų veiksmų nepadės. Pirmiausia būtinai sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją, kad neprarastumėte failų. Tai atlikę atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte „S9“ gamykloje:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Susisiekite su vežėju

Yra keletas tinklo problemų, kurias vartotojas negali išspręsti. Jei niekas nesikeičia ir LTE ryšys vis dar neveikia, bendradarbiaukite su savo operatoriumi, kad išsiaiškintumėte problemos priežastį.