Turinys
Daugelis „GalaxyS8“ kreipėsi į mus dėl savo negalėjimo siųsti daugialypės terpės pranešimų paslaugos ar MMS į savo įrenginį. Nors ši problema akivaizdžiai nėra būdinga tik S8, mes taip pat norime savo S8 vartotojams aiškiai parodyti, kad mes juos palaikome. Jei esate vienas iš šių naudotojų, kuriam S8 kyla sunkumų siunčiant MMS, šis įrašas turėtų būti skirtas jums.
Dešimt sprendimų, kuriuos galite padaryti, jei „Galaxy S8“ negali siųsti MMS (daugialypės terpės pranešimų tarnyba)
MMS problemas gali sukelti daugybė veiksnių. Norėdami sužinoti, kuris iš jų neleidžia jūsų S8 siųsti MMS, vykdykite toliau pateiktus mūsų pasiūlymus.
1 sprendimas: iš naujo paleiskite S8
Daugybė smulkių klaidų kartais ištaisoma iš naujo paleidus sistemą. Tokiais atvejais pakanka laikino „Android“ veikimo sustabdymo, kad būtų pašalintos klaidos, atsakingos už problemas. Prieš atlikdami likusius toliau nurodytus klausimus, būtinai iš naujo paleiskite „S8“. Tiesiog paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol bus parodytos parinktys. Tada bakstelėkite Paleisti iš naujo, kad iš naujo paleistumėte S8.
Arba taip pat galite atlikti minkštą atstatymą, kuris yra virtualus atitikmuo ištraukiant akumuliatorių iš sistemos. Štai kaip tai padaryti:
- Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Pastaba: Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
- Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Pastaba: Naudokite garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais) pasirinkite. Taip pat palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.
2 sprendimas: žinokite pagrindinę istoriją
MMS problemos skiriasi, todėl turėtumėte užduoti pagrindinius klausimus apie konkrečią problemą, kurią turite suprasti. Kai kurie iš šių klausimų turėtų padėti jums laikytis teisingos trikčių šalinimo instrukcijos:
Ar galėjote siųsti MMS prieš naudodami dabartinę sąranką? Tai yra svarbus klausimas, kurį reikia užduoti sau. MMS nustatymai lieka tie patys, nebent vartotojas ar automatinis mechanizmas juos pakeičia. Jei MMS anksčiau veikė šiame telefone, tada jūs ką nors pakeitėte įrenginyje, arba kilo tinklo problema, dėl kurios MMS nustojo veikti.
Ką pakeitėte savo S8 prieš leidžiant problemą? Kai kurie vartotojai nori žaisti naudodamiesi savo telefono nustatymais. Kartais šie pakeitimai nepadarys didelių rūpesčių, o kiti gali sukelti problemų. Jei esate tipas, norintis pritaikyti sistemą, pabandykite anuliuoti tai, ką padarėte, ir pažiūrėkite, ar tai išspręs problemą. Pvz., Jei neseniai pakeitėte APN nustatymus arba kai kurias tinklo konfigūracijas, įsitikinkite, kad atkurėte ankstesnius nustatymus. Tai yra sveiko proto trikčių šalinimas, tačiau kai kurie gali pamiršti tai padaryti susidūrę su problemomis.
Ar veikia SMS ir balso skambučiai? Kitas geras dalykas, kurį reikia apsvarstyti šiuo atveju, yra žinoti, ar veikia kitos susijusios tinklo funkcijos, pvz., Balso skambučiai ir SMS. Jei jūsų S8 MMS veikė anksčiau, bet staiga jis nustojo veikti, taip pat gali būti paveiktos kitos funkcijos, pvz., Balso skambučiai ir teksto žinutės. Jei taip nutinka jūsų S8, nepamirškite atlikti likusių trikčių šalinimo veiksmų. Tiesiog susisiekite su savo vežėju, kad jie galėtų jums tiesiogiai padėti.
2 sprendimas: patikrinkite, ar mobilieji duomenys įjungti
Kad veiktų daugialypės terpės pranešimų tarnyba arba MMS, reikia mobiliojo duomenų ryšio. MMS pirmiausia nukreipiami į operatoriaus sistemą, kol jie persiunčiami gavėjo operatoriui. Dėl savo dizaino MMS veikia tik tuo atveju, jei turite įjungtą interneto ryšį. Daugelis „Android“ vartotojų tai pamiršta, todėl įsitikinkite, kad to nepadarėte. Įsitikinkite, kad mobilieji duomenys veikia, naršydami internete žiniatinklio naršyklėje naudodamiesi mobiliojo duomenų ryšiu, o ne „Wi-Fi“.
Kai kurie operatoriai gali palaikyti MMS, net jei esate „Wi-Fi“. Jei taip buvo nustatytas jūsų MMS, įsitikinkite, kad veikia jūsų „Wi-Fi“ ryšys.
3 sprendimas: kaip signalas?
Kaip minėta, MMS veikimui reikalingas korinis duomenų ryšys, todėl jo veikimas taip pat gali priklausyti nuo to, ar jūsų telefono signalas yra geras. Jei esate prastai uždengtoje vietoje, jūsų telefono tinklo funkcijos, pvz., SMS, MMS ir balso skambučiai, gali būti pertraukiamos arba jų iš viso nėra. Būsenos juostoje būtinai patikrinkite telefono signalo indikatorių. Jei jūsų telefone yra tik 1 arba 2 signalo juostos, duomenų ryšys gali būti problemiškas. Atminkite, kad mobilusis duomenų ryšys yra sudėtingesnis, kai kalbama apie signalą ir pralaidumą. Tai taip pat jautriau reaguoja į silpną signalo priėmimą, palyginti su SMS ir balso skambučiais, todėl greičiausiai pateksite į nepatenkinamą MMS ir interneto patirtį, jei esate vietoje, kur duomenų aprėptis yra prasta.
4 sprendimas: ar tarptinklinis ryšys (ne savo tinkle)?
Daugelis operatorių reikalauja, kad abonentas, prieš naudodamasis, pirmiausia nustatytų savo telefono tarptinklinio ryšio nustatymus. Jei šiuo metu nesinaudojate savo operatoriaus paslaugomis, pavyzdžiui, būdami užsienyje, ir nenustatėte S8 klajoti, MMS akivaizdžiai neveiks. Esant tokiai situacijai, būtinai pasitarkite su savo vežėju, kad jie galėtų jums padėti.
5 sprendimas: ištrinkite senus pokalbius
SMS ir MMS gali negauti ir nesiųsti pranešimų, jei susirašinėjimo programos gautieji arba išsiųstieji yra pilni. Įsitikinkite, kad taip nėra, ištrindami senus pokalbius. Pabandykite išvalyti tas pokalbių gijas, kuriose yra vaizdų, nes jie dažniausiai užima daug vietos.
6 sprendimas: patikrinkite APN ir kitus MMS nustatymus
MMS neveiks, jei neteisingi įrenginio prieigos taško pavadinimo arba APN nustatymai. APN nustatymai paprastai įvedami automatiškai, kai įdedama SIM kortelė (GSM telefonuose), todėl pabandykite išimti ir vėl įdėti SIM kortelę, kad sužinotumėte, ar tai padės. APN nustatymai paprastai yra žinomi viešai ir galite juos medžioti internete. Dėl tikslumo labai rekomenduojame pasikonsultuoti su savo vežėju, kad galėtumėte gauti teisingą informaciją.
Jei esate CDMA tinkle, siūlome pasikalbėti su savo operatoriumi, kaip patikrinti MMS nustatymus.
7 sprendimas: patikrinkite, ar tai yra pranešimų programos problema, naudodami kitą programą
Kai kurie vartotojai pranešė, kad MMS veikia kai kuriose pranešimų programose, bet ne kitose. Nors manome, kad tai tikriausiai dėl tam tikrų pranešimų programos konfigūracijos, o ne dėl įrenginio problemos, vis tiek rekomenduojame visais atvejais pabandyti naudoti kitą susirašinėjimo programą. Yra daug nemokamų susirašinėjimo programų, kurias galite išbandyti „Play“ parduotuvėje.
8 sprendimas: išvalykite susirašinėjimo programos duomenis
Kadangi yra tikimybė, kad problema iš tikrųjų gali būti būdinga jūsų naudojamai pranešimų programai, taip pat galite pabandyti išvalyti jos duomenis. Atminkite, kad ištrynus susirašinėjimo programos duomenis, bus ištrinti ir jūsų tekstai, todėl pirmiausia būtinai sukurkite jų atsarginę kopiją.
Norėdami ištrinti programos duomenis, atlikite šiuos veiksmus:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Programos.
- Raskite ir palieskite „Instagram“.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
9 sprendimas: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Šiuo atveju taip pat gali padėti iš naujo nustatyti „S8“ tinklo nustatymus, todėl būtinai nepraleiskite jo. Ši procedūra iš naujo nustatys „wifi“, mobiliųjų duomenų ir „Bluetooth“ nustatymus. Tai reiškia, kad turėsite vėl įvesti „wifi“ slaptažodžius, vėl susieti „Bluetooth“ įrenginius arba iš naujo įvesti VPN kredencialus. Štai kaip tai padaryti:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite „General management“.
- Palieskite Reset.
- Palieskite Reset Network Settings.
- Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
10 sprendimas: susisiekite su savo vežėju
Galiausiai, jei atlikus visus anksčiau nurodytus veiksmus problema niekaip nebus išspręsta, būtinai praneškite apie tai savo vežėjui. Jiems gali tekti iš naujo nustatyti MMS konfigūraciją. Kai kurie vežėjai gali atlikti šią procedūrą, suteikdami jums kodą. Kiekvienas operatorius turi savo unikalų būdą, kaip patikrinti MMS konfigūraciją, taigi jūsų gali būti skirtingi.
