Turinys

• Šiandieninė problema: „Galaxy Note8“ leidžia Youtube, „Facebook“ ir „Gallery“ vaizdo įrašus neįprastai lėtai

Pastarąsias kelias savaites vis daugiau „GalaxyNote8“ naudotojų, susidūrusių su vaizdo atkūrimo problemomis, todėl šis pranešimas yra atsakas į tai. Šiame straipsnyje pateikiame pavyzdinį šios problemos atvejį ir sprendimus, kuriuos galite išbandyti.

Šiandieninė problema: „Galaxy Note8“ leidžia Youtube, „Facebook“ ir „Gallery“ vaizdo įrašus neįprastai lėtai

Mano problema yra ta, kad mano 8 pastaboje vaizdo įrašai kartais rodomi labai lėtai bet kurioje programoje, įskaitant „Facebook“ ir „YouTube“ bei net galeriją. Paleidus iš naujo problema buvo išspręsta tiesiogiai, bet po poros dienų ji vėl atsirado. Telefonas yra greitas, tačiau su šia problema susiduriu tik grojančiuose vaizdo įrašuose. Mano draugas be jokių problemų naudojo „Note 8“ 6 mėnesius. Nežinau ką daryti ?? - Mohammad Y A Mohammed

Sprendimas: Sveikas, Mohammadai. Jei problema išnyksta tik laikinai iš naujo paleidus įrenginį, tai gali būti ženklas, kad priežastis gali būti sistemoje visą laiką. Mes įtariame, kad tai yra programa, tačiau tai taip pat gali būti operacinės sistemos kodavimo problema ar net aparatūros sutrikimas. Toliau pateikiami dalykai, kuriuos galite padaryti, kad padėtumėte nustatyti problemą.

Išvalykite programų talpyklą ir duomenis

Daugeliu atvejų, kai programos veikia prastai, paprastai talpyklos ir duomenų išvalymas yra veiksmingas sprendimas. Kiekviena „Android“ įrenginio programa naudoja saugomus laikinus failus ir informaciją, vadinamą talpykla, kad galėtų efektyviai atlikti užduotis. Kartais ši talpykla ir (arba) duomenys gali būti sugadinti, todėl ją naudojanti programa sulėtina arba neveikia tinkamai.

Išvalius programos talpyklą, ištrinama neesminė informacija ir vėliau programa gali ją vėl sukurti. Tačiau išvalius programos duomenis gali būti prarasta visam laikui. Pavyzdžiui, ištrynus programos „Galerija“ duomenis, bus ištrintos visos nuotraukos ir vaizdo įrašai. Taigi, nors išvalyti „Gallery“ programos talpyklą gali būti saugu, išvalius jos duomenis bus ištrinta svarbi su ja susijusi informacija. Nereikia nė sakyti, kad prieš išvalydami bet kokius programos duomenis norite sukurti atsarginę failų kopiją. Tu gali naudoti

Norėdami išvalyti programos talpyklą ir (arba) duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Raskite programą, su kuria kyla problemų.
4. Palieskite Saugyklos programa.
5. Bakstelėkite mygtuką Išvalyti talpyklą.
6. Iš naujo paleiskite įrenginį ir stebėkite, kaip vaizdo įrašas leidžiamas bet kurioje ar visose šiose programose.

Jei problema atsinaujina išvalius talpyklą, kitas žingsnis bus išvalyti jos duomenis.

Norėdami išvalyti susirašinėjimo programos duomenis, pakartokite 1–4 veiksmus ir palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.

Iš naujo nustatyti programos nuostatas

Jei nepavyksta išvalyti problemų turinčių programų talpyklos ir duomenų, kitas žingsnis turėtų būti užtikrinti, kad visoms programoms ir paslaugoms būtų grąžintos numatytosios konfigūracijos. Programos dažniausiai vargu ar veikia atskirai. Beveik visais atvejais, norint atlikti užduotį, kiekviena programa priklauso nuo kitos programos ar paslaugos, taigi, jei reikalinga susieta programa neveikia arba ji išjungta, gali kilti problemų. Atstatę programų nuostatas atliksite šiuos veiksmus:

1. vėl įgalina anksčiau išjungtas programas ir paslaugas
2. iš naujo nustatomos numatytosios veiksmų programos
3. išjungia programų foninių duomenų apribojimus
4. grąžinti numatytuosius programos leidimus
5. atblokuoti programos pranešimus

Norėdami iš naujo nustatyti programos nuostatas „Note8“:

1. Palieskite „Nustatymų“ programą.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutinėje dešinėje pusėje palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Reset app preferences.
5. Palieskite RESET, kad patvirtintumėte.

Atstatykite visus nustatymus

Kai kurios programos problemos išsprendžiamos grąžinant numatytuosius sistemos nustatymus, taigi, jei programos nuostatų nustatymas iš naujo nieko nepakeis, pabandykite iš naujo nustatyti operacinės sistemos nustatymus. Štai kaip:

1. Palieskite „Nustatymų“ programą.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset settings.
4. Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.

Išvalyti talpyklos skaidinį

Kai kurios programos gali būti lėtai įkeliamos arba paprastai veikia blogai, kai sugenda sistemos talpykla. Norėdami įsitikinti, kad jūsų „Note8“ šiuo metu naudoja naują sistemos talpyklą, norite išvalyti talpyklos skaidinį. Štai kaip:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Paleidus „Note8“ iš naujo, dar kartą patikrinkite, ar nėra problemos.

Paleiskite į saugųjį režimą ir stebėkite

Kai kuriose situacijose programos gali veikti prastai, nes kita programa gali trukdyti joms arba operacinei sistemai. Norėdami patikrinti, ar jūsų problema kilo dėl blogos trečiosios šalies programos, galite paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Šiuo režimu bus leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas, taigi, jei problema neatsiras, žinote, kad viena iš jūsų programų turi būti užklupta.

Norėdami paleisti telefoną į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Nepamirškite, kad saugus režimas nepasakys, kokia programa kelia nerimą. Jei jau nustatėte, kad problema kyla tik tada, kai įrenginys veikia įprastu režimu, o ne saugiuoju režimu, turite daugiau laiko skirti kaltininko nustatymui. Tai galite padaryti pašalinę programą ir patikrinę, ar nėra įprasto režimo problemos. Jei problema grįžta, tęskite kitos programos pašalinimą iš eilės ir po to patikrinkite, ar nėra problemos. Atlikite tą patį ciklą, kol atpažinsite probleminę programą.

Gamykliniai nustatymai

Jei visi aukščiau pateikti sprendimai visiškai nepadės, neturite kito pasirinkimo, kaip tik išvalyti telefoną. Tai drastiškas sprendimas, kuris grąžins visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus. Jei klaida paslėpta giliai operacinėje sistemoje, gamykliniai nustatymai turi būti naudingi. Norėdami iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus, 8 pastaba:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
3. Palieskite Paskyros.
4. Palieskite „Google“.
5. Palieskite „Google ID“ el. Pašto adresą, jei nustatomos kelios paskyros. Jei nustatėte kelias paskyras, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
6. Palieskite 3 taškų piktogramą.
7. Palieskite Pašalinti paskyrą.
8. Palieskite Pašalinti sąskaitą.

Prieš iš naujo nustatydami įrenginį, įsitikinkite, kad sukūrėte savo asmens duomenų atsarginę kopiją.

Susisiekite su „Samsung“ palaikymo tarnyba

Idealiu atveju jūsų problema jau turėtų būti išspręsta, bet jei ji išlieka net ir tada, kai iš naujo nustatote įrenginį gamykloje, tai gali būti galimo aparatūros gedimo požymis. Turėtumėte pateikti prietaisą aparatinei įrangai patikrinti, kad „Samsung“ galėtų pasakyti, ar jį reikia taisyti, ar reikia pakeisti.
Mes neturime jokių tiesioginių diagnostikos įrankių, kuriuos galime pasiūlyti žinodami, kur yra aparatinės įrangos gedimas, todėl tik „Samsung“ paslaugų centras gali jums padėti šiuo klausimu.