Turinys

• 1 problema: „Galaxy Note 4“ negali tinkamai priimti MMS, MMS vaizdo įrašas atskiriamas nuo garso
• 2 problema: „Galaxy Note 4“ negauna grupės pranešimų
• 3 problema: „Galaxy Note 4“ negali persiųsti el. Laiškų į kompiuterį
• 4 problema: „Galaxy Note 4“ negali siųsti pinigų per „M-Pesa“
• 5 problema: „Galaxy Note 4“ negalima atsisiųsti MMS

Sveiki atvykę į naują # „GalaxyNote4“ trikčių šalinimo puslapį. Mes norime padėti tiems 4 pastabos vartotojams, kurie patiria su pranešimais ar SMS / MMS susijusių problemų, todėl šiame pranešime aptarsime 5 problemas.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy Note 4“ negali tinkamai priimti MMS, MMS vaizdo įrašas atskiriamas nuo garso

Mano vyras naudojasi „Chomp“ programa savo pranešimams siųsti. Mūsų dukra kiekvienam iš mūsų atsiuntė vaizdo įrašą, o jo telefonas atskyrė vaizdo įrašo dalį nuo garso dalies, pavyzdžiui, 2 skirtingi kūriniai, o vaizdo įrašas yra tik paveikslėlis. Jis turi atrakintą „Verizon“ telefono 4 pastabą ir naudoja „Straight Talk“. Turiu 5 pastabą ir vis dar esu su „Sprint“. - Louise Bates

Sprendimas: Sveika, Louise. Yra dvi galimos šios problemos priežastys. Viena yra jo naudojamos programos problema, o kita - nesuderinamumas operacinės sistemos lygiu.

Norėdami patikrinti, norite sužinoti, ar problema slypi pačioje pranešimų programoje. Jei jis dar neišbandė, paprašykite jo naudoti kitą susirašinėjimo programą arba vietinę „Samsung Messages“ programą, kuri buvo kartu su telefonu. Norėdami tai padaryti, jis turi pakeisti numatytąją susirašinėjimo programą skiltyje „Nustatymai“. Štai kaip:

1. Atviras Nustatymai programa.
2. Palieskite Programos.
3. Bakstelėkite Daugiau parinkčių viršutinėje dešinėje pusėje (trijų taškų linijos piktograma).
4. Palieskite Numatytosios programos.
5. Palieskite Pranešimų programa.
6. Pasirinkite kitą susirašinėjimo programą.

Pasirinkus kitą susirašinėjimo programą, dar kartą siųskite MMS numerį jo numeriu ir sužinokite, kas nutiks. Jei problema išspręsta ir MMS yra įprasta forma (vaizdo įrašas nėra atskirtas nuo garso), „Chomp“ programa gali būti problemiška.

Jei problema išlieka, priežastis gali būti giliai operacinėje sistemoje, o tai reiškia, kad ji turi ką nors bendro su tuo, kad „Verizon“ programinė įranga nėra visiškai suderinama su „Sprint“. Pasitarkite su savo operatoriumi ir sužinokite, ar jie gali ką nors padaryti, kad tai išspręstų.

2 problema: „Galaxy Note 4“ negauna grupės pranešimų

Turiu „Samsung“ pastabą 4. Kažkas siunčia grupės tekstą ir aš galiu matyti tik žmones, kurie atsako į pranešimą, o ne į siuntėjo pranešimą. Ar galiu ką nors padaryti norėdamas pamatyti siuntėjų pranešimą? - Honora2helen

Sprendimas: Sveiki, Honora2helen. Vežėjai konvertuoja grupinius pranešimus (įprastas SMS, siunčiamus keliems adresatams) į MMS, todėl įsitikinkite, kad jūsų įrenginys sukonfigūruotas priimti MMS. Jūsų telefone turi būti nustatyti teisingi nustatymai (tai paprastai pasiekiama automatiškai, jei esate GSM tinkle), kad gautumėte MMS, todėl būtinai susisiekite su savo operatoriumi. Taip pat turite įsitikinti, kad turite veikiančią mobiliojo duomenų paslaugą, nes MMS be jos neveiks. Vėlgi, jei nesate tikri, ar jūsų įrenginys gali priimti MMS dėl mobiliųjų duomenų paslaugos, susisiekite su savo operatoriumi.

Vis dėlto manome, kad pagrindinė priežastis, kodėl gaunate tik pirminį siuntėjo pranešimą, yra ta, kad grupę, kurioje esate, sudaro tiek „iOS“, tiek ne „iOS“ įrenginiai. Jei pradinis siuntėjas naudoja „iOS“ įrenginį, pvz., „IPhone“, „Android“ vartotojai, kaip ir grupėje, atsakymus gaus tik teksto pranešimų forma, o ne grupinių pranešimų forma. Nariai, kurie naudoja „iOS“ įrenginį ir įgalinę „iMessage“ paslaugą, pirminį siuntėjo pranešimą gauna grupės pranešimo forma.

Norėdami išspręsti problemą (ir jei galite priversti visus sutikti), galite pabandyti naudoti trečiosios šalies programą, veikiančią tiek „iOS“, tiek „Android“ įrenginiuose. Tokių programų pavyzdžiai:

• „Facebook Messenger“
• „WhatsApp“
• Linija
• Viber
• „WeChat“
• „Snapchatas“
• „Google Hangout“

Visi šie elementai yra lengvai prieinami nemokamai tiek „Google Play“ parduotuvėje, tiek „Apple App Store“.

3 problema: „Galaxy Note 4“ negali persiųsti el. Laiškų į kompiuterį

Aš naudoju „Samsung Galaxy Note 4“. Negaliu persiųsti gauto el. Laiško į savo kompiuterį belaidžiu ryšiu ar naudodamas USB jungtį, pvz., Persiųsti paveikslėlius. Taip atsitinka. Kadangi turiu ilgą žinutę, tai rodo, kad ji iš esmės pilna. Kai pranešimas iš tikrųjų persiunčiamas, jis vėl atsiduria toje pačioje vietoje, kur gaunami visi kiti gauti tekstai. Kodėl jie neįeina į mano kompiuterį? Ar pranešimas, įspėjantis apie užpildymą, man visų pirma neleidžia? Kadangi mano telefonas turi suformatuotas galimybes, man kyla painiava, kodėl jis nepersiunčia teksto. Kaip atsakymą naudojau čia naudojamą el. Paštą. Aš taip pat turiu „Gmail“ paštą, bet nemanau, kad tai būtų svarbu bet kuriuo atveju. Manau, kad tai galima ištaisyti naudojant USB jungtį, jei reikia, pasakykite, kaip tai padaryti. - Juodoji lemputė10

Sprendimas: Sveiki, Blacklamb10. Problemos aprašymą sunku iššifruoti, bet jei kyla problemų siunčiant el. Laišką į kompiuterį, kodėl gi ne paprasčiausiai prisijungus prie tos pačios paskyros minėtame kompiuteryje? Jums nereikia persiųsti el. Laiško į kompiuterį, nebent pirmiausia norite savo kompiuteryje sukurti vietinę to gauto el. Laiško kopiją. Bet net ir tada prisijungti prie el. Pašto jūsų kompiuteryje ir išsaugoti to konkretaus el. Laiško kopiją yra realistiškiau ir praktiškiau, o ne kankinti save ieškant neegzistuojančio sprendimo, kaip jį persiųsti per USB jungtį. Jei tai nėra jūsų ketinimas arba atrodo, kad mes nesuprantame jūsų situacijos, nedvejodami praneškite mums, aiškiau apibūdindami savo problemą. Dabartiniu atveju jūsų problemos aprašymas yra painus ir atvirai sakant, mes tikrai negalime tiksliai pasakyti, ar mes jį apskritai suprantame.

4 problema: „Galaxy Note 4“ negali siųsti pinigų per „M-Pesa“

Iki praeitos savaitės galėjau siųsti ir gauti pinigus per „m-pesa“, bet paskutines 4 dienas negaliu siųsti pinigų per tą patį. Aš taip pat negaliu nusipirkti eterio per „m-pesa“. Iš pradžių maniau, kad problema buvo mano SIM kortelėje, tačiau tą pačią SIM kortelę naudojau kitame ragelyje; jis puikiai veikė. Aš galėčiau siųsti ir gauti pinigus per „m-pesa“. - Roymog_2

Sprendimas: Sveiki, Roymog_2. Jei paslauga veikia gerai, kai naudojatės paskyra kitame telefone, 4 pastaboje gali kilti vietinės programos problema. Norėdami atnaujinti sistemos talpyklą, pirmiausia nuvalykite telefono talpyklos skaidinį. Štai kaip:

1. Visiškai išjunkite „Galaxy Note 4“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo ir namų klavišus kartu, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai vibruoja 4 pastaba, atleiskite „Home“ ir „Power“ klavišus, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą.
4. Kai ekrane pasirodys „Android“ sistemos atkūrimas, atleiskite garsumo didinimo klavišą.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį „wipe cache partition“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Baigus išvalyti talpyklos skaidinį, pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo klavišą.

Išvalę talpyklos skaidinį, būtinai įdiekite naujausius „Android“ ir programų naujinius. Kai kurios programos gali neveikti tinkamai su senesnėmis „Android“ versijomis, todėl būtinai įdiekite naujausią galimą programinės aparatinės įrangos versiją.

Po to galite tęsti probleminės programos talpyklą ir duomenis. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
2. Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6“ arba „7“ versijas.
3. Įėję ten spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kurie suteikia informacijos apie programą, įskaitant Saugykla, leidimai, atminties naudojimas, ir dar.
5. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
6. Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis programos mygtukai. Pirmiausia pabandykite nuvalyti programos talpyklą, tada patikrinkite, ar ji vėl pradeda veikti normaliai. Jei niekas nesikeičia, atlikite parinktį Išvalyti duomenis.

5 problema: „Galaxy Note 4“ negalima atsisiųsti MMS

Neseniai perėjau iš „AT&T“ į „Consumer Cellular“. Aš pasilikau savo seną telefoną „Samsung Galaxy Note 4“. Naujoje SIM kortelėje viskas gerai, išskyrus tai, kad negaliu atsisiųsti MMS priedų. Visą dieną praleidę pirmyn ir atgal tarp „Consumer Cellular“ ir „AT&T“, jie man sako, kad „duomenys“ užrakinti. „Consumer Cellular“ teigė, kad turiu gauti savo atrakinimo kodą iš AT & T, AT & T teigė, kad jie negali man padėti. „Consumer Cellular“ teigė, kad turiu du pasirinkimus: 1. Atšaukite liniją ir pradėkite iš naujo, todėl prarandu savo telefono numerį, visas savo programas, paveikslėlius, kontaktus ir kt. Arba 2. Įsigykite iš jų naują telefoną ir pradėkite iš naujo jų tinkle.

Visų pirma, AT&T, su kuo galiu bendrauti, yra robotizuoti atsakymai į savo problemą, aš negaliu kalbėtis su žmogumi, CC, o praleidžiant problemai 2 valandas, padaryta išvada. Ar galite man kaip nors padėti? - Kybred1946 m

Sprendimas: Sveiki, Kybred1946. Yra vienas svarbus momentas, kurio čia nepaminėjote, ty tai, ar „AT&T“ atrakino telefoną, ar ne. Šiuo atveju atrakinimas reiškia, kad jūsų telefono tinklo sąranka bus pakeista, kad įrenginys veiktų kitame tinkle. Tai nereiškia visiško programinės įrangos modifikavimo pašalinant AT&T programinę įrangą ir pakeičiant ją visiškai kažkuo nauju. Kadangi AT&T naudoja GSM technologiją, jo įrenginio atrakinimas reiškia tik nedidelę programinės įrangos modifikaciją įvedant konkretų kodą. Jei jūs ar „AT&T“ niekada tinkamai neatrakinote įrenginio dėl šių priežasčių:

• nesutvarkytas balansas,
• telefonas įtraukiamas į juodąjį sąrašą,
• tinkamai nesilaikant atrakinimo procedūrų,

jūsų 4 pastaba gali netinkamai veikti kitame tinkle. Prieš kalbėdami su „Consumer Cellular“, pirmiausia būtinai viską sutvarkykite su „AT&T“. Tik tada galite paprašyti, kad jie atrakintų jūsų įrenginį.

Kai tai bus pasirūpinta, įsitikinkite, kad jūsų mobiliojo duomenų paslauga su „Consumer Cellular“ veikia. MMS neveiks, kai nebus įjungta mobiliojo duomenų paslauga.