Turinys

• 1 problema: ką daryti, jei „Galaxy J7“ mobilieji duomenys vis atsijungia ir negali priimti gaunamų skambučių
• 2 problema: „Galaxy J7“ negali priimti skambučių iš „iPhone“
• 3 problema: Kaip išspręsti „Windows 10“ kompiuterį, kuris negali perkelti failų iš „Galaxy J7“

Šiandieniniame „GalaxyJ7“ trikčių šalinimo straipsnyje bus nagrinėjami trys atvejai. Tačiau pagrindinė problema, į kurią norime atsakyti, yra tai, kaip išspręsti „Galaxy J7“ su mobiliojo ryšio duomenimis ir skambinimo problemomis. Taip pat būtinai patikrinkite dvi kitas susijusias problemas.

1 problema: ką daryti, jei „Galaxy J7“ mobilieji duomenys vis atsijungia ir negali priimti gaunamų skambučių

Ei! neseniai įsigijau „SAMSUNG GALAXY J7“ (ATNAUJINTI). viskas veikė puikiai, bet nuo kelių savaičių atgal kyla keletas problemų:

• kai esu įjungęs mobiliuosius duomenis, jis įsijungia, bet kada nors išsijungia (dingo signalas ekrano viršuje), o po kurio laiko vėl įsijungia ir išsijungia.

• kai kiti žmonės man skambina, aš jo negaunu; kai kada gausiu perspėjimą, kuriame sakoma, kad šis asmuo paskambino šį kartą. kitiems sakoma, kad iš mano telefono neatsakoma 🙁

• kadangi aš naudojau vieną simą, maniau, kad jo simuliacija. Taigi aš nusipirkau naują sim, bet ta pati problema yra ir su tuo.; =

Aš padariau visus įmanomus dalykus, kuriuos žinau, bet niekas to nepašalino. padėk man išspręsti šią problemą !!!!! Ačiū.

Sprendimas: Problemos priežastis gali kilti iš paties įrenginio arba iš išorės (tinklo). Pažiūrėkime, kaip galite pašalinti savo įrenginio triktis. Jei mūsų pasiūlymai problemos neišspręs, galite daryti prielaidą, kad tai įvyko dėl to, ko negalite išspręsti.

Talpyklos skaidinio valymas

Tai turėtų būti pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti. Kartais „Android“ sistemos talpykla dėl kokių nors priežasčių gali būti sugadinta; tai gali sukelti įvairiausių klaidų. Norėdami patikrinti, ar jūsų „Galaxy J7“ talpykla sugadinta, atlikite šiuos veiksmus:

1. Visiškai išjunkite telefoną.
2. Kelias sekundes vienu metu palaikykite nuspaudę garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus, tada atleiskite visus mygtukus, kai pasirodys „Android“ roboto vaizdas.
3. Palaukite kelias sekundes, kol pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo meniu.
4. Meniu Atkūrimas kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte parinktį Išvalyti talpyklos skaidinį.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte pasirinkimą.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad pažymėtumėte parinktį Taip, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte.
7. Palaukite, kol jūsų įrenginys baigs išvalyti talpyklos skaidinį, tada pažymėkite parinktį Perkrauti sistemą dabar.
8. Galiausiai paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte sistemos paleidimą iš naujo.

Atnaujinimai

Dėl kai kurių skambinimo ir pranešimų siuntimo problemų kartais kyla programinės aparatinės įrangos kodavimo klaidų. Šios problemos paprastai nepatenka į vartotojo nuovokumą, todėl vežėjai turi spręsti jas. Jei jūsų telefoną pateikė jūsų operatorius ir jis reguliariai gauna naujinius per orą (OTA), dabar pats laikas dar kartą patikrinti, ar yra sistemos naujinių. Norėdami rankiniu būdu patikrinti sistemos naujinimus, eikite į Parametrai> Programinės įrangos naujinimas.

Trečiųjų šalių programos

Yra tikimybė, kad čia paminėtas problemas gali sukelti viena iš jūsų įdiegtų programų. Norėdami patikrinti, norite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą ir stebėti. Veikiant saugiuoju režimu, visos trečiųjų šalių programos turėtų būti užblokuotos, leidžiant paleisti tik iš anksto įdiegtas programas. Jei problemos nepasirodys saugiuoju režimu, galite manyti, kad kalta trečiosios šalies programa. Norėdami paleisti į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Kai telefonas bus įjungtas saugiuoju režimu, patikrinkite, ar nėra problemos.

Kaip pažymėta anksčiau, jei saugiuoju režimu nėra problemų, turi būti įdiegta bloga programa. Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Netinkama tinklo konfigūracija

Kita galima problemų priežastis gali būti neteisingi tinklo nustatymai. Norėdami sužinoti, ar jūsų telefono tinklo nustatymuose nėra problemų, būtinai išvalykite dabartinius nustatymus. Štai kaip:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset settings.
3. Palieskite Reset Network settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Gamykliniai nustatymai

Veiksmingiausias būdas sužinoti, ar yra problemų dėl programinės įrangos, yra telefono valymas. Tai galite padaryti atlikdami gamyklinius nustatymus. Tikimės, kad grąžinus visą programinės įrangos informaciją į numatytuosius nustatymus, klaidos bus pašalintos ir jūsų telefonas galės grįžti į įprastą darbo funkciją.

Atstatžius gamyklą, bus ištrinti visi vartotojo duomenys (nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai ir kt.). Kad išvengtumėte duomenų praradimo, būtinai atsargines jų kopijas.

Norėdami iš naujo nustatyti „Galaxy J7“ gamykloje:

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Gaukite profesionalios pagalbos

Jei atlikus visus aukščiau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus nieko nebus teigiama, greičiausia problemų priežastis turi būti tinklo pusė arba kodavimo problema pačiame telefone. Pirmiausia būtinai pasikalbėkite su savo operatoriumi, kad jie galėtų padėti jums išspręsti problemas. Jūsų vietovėje gali kilti tam tikrų paslaugų problemų, dėl kurių kyla problemų, apie kurias žino tik jūsų vežėjas.

Jei jūsų operatorius sako, kad viskas turėtų tinkamai veikti telefone ir iš viso nėra su paskyra ar tinklu susijusių problemų, gali būti kaltas jūsų telefono modemas ar jo programinė įranga. Jei jūsų mobiliojo ryšio operatorius negali pakeisti telefono, pabandykite susisiekti su „Samsung“ ir sužinoti, ar jie gali jį pataisyti ar pakeisti.

2 problema: „Galaxy J7“ negali priimti skambučių iš „iPhone“

Ką tik perėjau iš „iPhone 6S“ į „Samsung J7 Refine“. Man kyla sunkumų gaunant tam tikrus skambučius, dažniausiai iš „iPhone 7“. Jie girdi, kaip jis skamba ir eina į balso paštą, kitaip jis suskamba ir gauna pranešimą, kad skambutis negali būti baigtas. Girdžiu pusę skambučio, matau, kaip jie pasirodo mano ekrane, ir jo staiga nebėra. Tada gaunu pranešimą apie praleistą skambutį.Mes patikrinome viską, ką galime sugalvoti, įskaitant tai, ar mano kontaktinė informacija jos telefone yra nurodyta kaip mobili, o ne „IPhone“, ištryniau savo kontaktinę informaciją ir vėl ją įvedžiau, įėjau į „ICloud“ ir pašalinau numerį iš „Apple“ paskyros. Galiu priimti skambučius iš kitų „iPhone“ telefonų, kurių numeriai nėra užblokuoti. Tai mane varo iš proto! Mes turėjome teksto problemą, bet mes tai supratome. Ar galėtumėte man pateikti daugiau pasiūlymų?

Sprendimas: Kadangi jūsų telefonas iš tikrųjų gauna gaunamus skambučius, nors jie trunka nepakankamai ilgai, kad galėtumėte atsiliepti, tikriausia priežastis yra susijusi su įrenginiu. Siūlome atsižvelgti į pirmiau pateiktus 1 problemos pasiūlymus. Taip pat būtinai išvalykite „Phone“ programos duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite teksto pranešimų programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite „Galaxy J7“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Taip pat būtinai atlikite gamyklinius nustatymus, jei nieko neveikia.

Galiausiai, nedvejodami praneškite apie problemą savo vežėjui, jei niekas iš esmės negali išspręsti problemos jūsų ens.

3 problema: Kaip išspręsti „Windows 10“ kompiuterį, kuris negali perkelti failų iš „Galaxy J7“

Aš galiu prijungti J7 prie savo „Windows 10“ darbalaukio ir jis puikiai apmokestinamas. Jei noriu perkelti failus, aš paprasčiausiai atidarydavau „Explorer“, „My Computer“ radau savo telefoną, atidarydavau jį ir eidavau į fotoaparato nuotraukų aplanką ir nukopijuodavau juos. Tačiau jei bandysiu tai dabar, kažkuriuo metu naršyklės langas tiesiog visiškai užsidaro. Anksčiau savo kompiuteryje naudojau „Dropbox“, tačiau (tai yra nauja mašina) „Dropbox“ nepavykdavo importuoti nuotraukų iš mano telefono ir tapdavo vis labiau klaidinga. Neįsivaizduoju, kokia yra problema, bet tai yra du metodai, kurių nepavyko gauti iš įrenginio į kompiuterį.

Sprendimas: Problema gali kilti jūsų kompiuteryje labiau nei J7. Įsitikinkite, kad jūsų kompiuterio operacinė sistema yra visiškai atnaujinta ir joje yra visi reikalingi tvarkyklės jūsų „Samsung“ įrenginiui aptikti. Norėdami tai padaryti, norite įdiegti „Samsung Smart Switch“. Įdiegdami šią programą, taip pat įdiegiate reikalingas tvarkykles, reikalingas „Windows“, kad būtų galima perkelti failus iš „Samsung“ telefono. Jei dar negirdėjote apie „Samsung Smart Switch“, prašome spustelėti šią nuorodą:
Kaip sukurti atsarginę kopiją iš „Samsung“ įrenginio į kompiuterį per „Smart Switch“