Turinys

• Šiandienos problema: „Galaxy J3“ klaida „Tik pagalbos skambučiams“, nesiųs ir negaus SMS, negali skambinti

Šiandien pateiktame trikčių šalinimo straipsnyje aptariama dažna problema, susijusi su daugeliu „GalaxyJ3“ savininkų. Kaip aprašė vienas iš mūsų skaitytojų žemiau, problema yra susijusi su tuo, kad J3 įrenginys periodiškai gauna klaidą „Tik pagalbos skambučiai“. Jei esate vienas iš nepasisekusių „J3“ savininkų, kuriame nuolat rodoma „Tik pagalbos skambučių“ klaida, šis įrašas gali padėti.

Šiandienos problema: „Galaxy J3“ klaida „Tik pagalbos skambučiams“, nesiųs ir negaus SMS, negali skambinti

Sveiki. Taigi tai prieš kelias dienas įvyko tiesiog iš dangaus. Mano telefone ne kartą kilo problemų dėl saugojimo problemų (kai kurios programos negalėjo būti paleistos, nes telefone neturėjau vietos), tačiau kitaip jokių problemų. Tačiau dabar mano telefonas nesiųs teksto pranešimų ir neskambins. Pusę laiko sakoma tik pagalbos skambučiai (ir tai yra vietose, kuriose anksčiau buvau aptarnaujantis), kita pusė laiko atrodo gerai, bet nesiųs teksto ir atsisakys skambučio dar nespėjus suskambėti (jis net nebus pasakyk man, kad neturiu paslaugos, ji tiesiog niekada nesujungia skambučio). Pusę laiko skambutis / tekstas sumažės, bet aš vis tiek galėsiu naršyti internete, kitą pusę laiko viskas išsijungs (nėra interneto, nėra skambučių, veikia wifi, bet nieko, kas susiję su mano paslauga). Paleidimas ištaiso viską. Pagalbos skambučiai praeina, telefonas išsiųs tekstinius pranešimus ir skambučius, duomenys vėl grįš ir galėsiu vėl naršyti visu greičiu. Kol naudoju telefoną, tai nėra problema. Skambučių nemažės, o jei aktyviai rašysiu žinutes, bus perduodami pranešimai. Dažniausiai tai atsitinka, kai nenaudoju savo telefono maždaug valandą. Jei naršau tik be teksto / skambučio, tai prarandu. Jei susirašinėju / skambinu, bet nesirandu, prarandu naršymą. Paleidimas iš naujo yra vienintelis būdas tai išspręsti. Tai labai erzina, ir aš nesuprantu, kodėl turiu šią problemą. Atrodo, kad tai nėra paslaugų problema, nes viskas veikia, kol ją naudoju, ir nežinau, ar tai yra telefono problema, nes iš naujo paleidus telefoną viskas išspręsta. Kokiu nors ideju? Ar kas nors turi šią problemą? Be to, turiu „Walmart“ šeimos planą su „T-mobile“. - Semas

Sprendimas: Labas, Semai. Tai, kad laikas nuo laiko negalite siųsti ar gauti SMS žinučių, ir tik skubios pagalbos iškvietimų pranešimas yra tinklo problemos rodiklis. Kai kuriais atvejais tai taip pat yra dėl sugedusio radijo ar nežinomos programinės įrangos klaidos. Dėl šios priežasties norime padėti jums išskirti priežastį aptardami visas galimybes.

Gera girdėti, kad iš naujo paleidus įrenginį „ištaisoma“ tik pagalbos skambučių klaida ir visos kitos problemos, tačiau kadangi jos poveikis iš tikrųjų nėra toks ilgas, akivaizdu, kad tai nėra nuolatinis sprendimas. Turi būti ir kitų priežasčių, kodėl jūsų J3 išlieka problemiškas. Toliau pateikiamos kitos galimos sprendimo galimybės, kurias galite išbandyti.

Išvalykite talpyklos skaidinį

„Android“ naudoja specialų laikinų failų rinkinį, vadinamą sistemos talpykla, kad galėtų efektyviai įkelti programas. Kartais ši talpykla sugadinama po naujinimo ar programos diegimo. Tokia situacija gali sukelti klaidų ir susierzinimą, kai „Android“ pradeda naudoti sugadintą sistemos talpyklą. Norėdami patikrinti, ar šiuo metu jūsų telefone yra su talpykla susijusių problemų, pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį. Štai kaip:

1. Išjunkite „Galaxy J3“. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, palieskite „Power off“ ir tada palieskite POWER OFF, kad patvirtintumėte.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys turi gerą signalą

Daugeliu atvejų, kai „Tik pagalbos skambučių“ klaida yra pagrindinė priežastis yra silpnas signalo priėmimas arba jo nėra. Jūsų atveju pabandykite patikrinti, ar yra tam tikrų sričių, kuriose dažniausiai pasirodo klaida, nes tai gali būti priežastis, kodėl jūs nuolat ją pastebite, net tose srityse, kurios anksčiau rodydavo jums gerus signalus. Gali būti, kad šios zonos dėl signalo trukdžių dabar gali tapti negyvomis vietomis.

Idealiu atveju viskas, kas yra žemiau nei 3 signalo juostos, nėra idealu. Jei jūsų telefone šiose vietose rodomos tik 2 juostos arba viena signalo juosta, tai turi būti pagrindinė problemos priežastis. Jei galite, siųskite SMS ir skambinkite tik tose vietose, kur jūsų signalas yra puikiai aprėpiamas.

Vėl įdėkite SIM kortelę

Tinklo problemos, tokios kaip jūsų, kartais kyla dėl sugedusios SIM kortelės. Kartais greitas SIM kortelės pašalinimas gali išspręsti problemas, todėl nepraleiskite šio paprasto trikčių šalinimo žingsnio.

Prieš išimdami SIM kortelę, pirmiausia išjunkite telefoną. Po to atsargiai išimkite SIM kortelę, palaukite kelias akimirkas, tada įdėkite ją iš naujo.

Perkėlus SIM kortelę, ne tik pašalinamas galimas blogas fizinis ryšys tarp SIM ir telefono, bet ir iš naujo nustatoma jūsų įrenginio tinklo konfigūracija. Kai kurios tinklo klaidos ištaisomos tokiu būdu, todėl tikiuosi, kad ši pasirūpins problema.

Išjunkite fiksuoto rinkimo funkciją (jei ją naudojate)

Kai kurie vartotojai sėkmingai ištaisė klaidą „Tik pagalbos skambučiams“, išjungdami rinkimo funkciją. Jei tuo metu naudojatės, stenkitės jo nenaudoti ir stebėkite telefoną dieną be jo. Jei klaida „Tik pagalbos skambučiai“ nebus rodoma, greičiausiai tai yra fiksuoto rinkimo problema. Pasikalbėkite apie tai su savo vežėju.

Patikrinkite savo balansą, sąskaitą

Nemanome, kad naudojatės išankstinio mokėjimo prenumerata, tačiau jei taip, įsitikinkite, kad turite pakankamai balanso ir kad jūsų paskyra tvarkinga. Tai greičiausiai netaikoma jums, bet norėdami būti saugūs, taip pat galite paprašyti savo vežėjo patarimo, ar jie nutraukia linijas, ar kurį laiką yra likęs balansas.

Perjungti lėktuvo režimą

Įjungus ir išjungus lėktuvo režimą, kartais gali būti ištaisytos visų tipų tinklo klaidos. Norėdami įjungti ir išjungti lėktuvo režimą:

1. Pagrindiniame arba bet kuriame ekrane patraukite žemyn pranešimų juostą.
2. Ieškokite mygtuko „Lėktuvo režimas“ ir palieskite, kad suaktyvintumėte.
3. Palaukite 30 sekundžių, kol vėl išjungsite lėktuvo režimą.

Leiskite J3 bandyti prisijungti prie kitų tinklų

Kitas geras būdas atnaujinti J3 tinklo konfigūraciją yra priversti jį ieškoti galimų tinklų ir prisijungti prie ne jūsų tinklo. Tai laikinai išregistruos jūsų įrenginį iš tinklo, nes bandoma užmegzti ryšį su trečiosios šalies tinklu. Šis rankos paspaudimas su kita trečiąja šalimi, žinoma, nepavyks, ir kai tai padarys, tai laikas, kai vėl užregistruosite įrenginį.

Štai ką reikia tiksliai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Ryšiai.
3. Palieskite Mobiliojo ryšio tinklai.
4. Palieskite Tinklo operatoriai.
5. Palieskite Paieškos tinklai.
6. Palaukite, kol J3 ieškos tinklų.
7. Baigę paiešką, pasirinkite kitą tinklą, prie kurio norite prisijungti. Pvz., Jei naudojatės „T-Mobile“, pasirinkite „AT&T“ ar bet kurį kitą tinklą.
8. Jūsų telefonas bus priverstas grįžti su klaida, nes jis negalės sėkmingai užsiregistruoti.
9. Vėliau dar kartą pasirinkite savo tinklą ir sužinokite, ar jūsų įrenginys dabar galės iš naujo užsiregistruoti.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kitas galimas sprendimas, kurį galite išbandyti šiuo atveju, yra atstatyti J3 tinklo nustatymus. Tai tiesiogiai atstatys visas jūsų telefono tinklo konfigūracijas, taigi yra nemaža tikimybė, kad tai veiks. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset Network Settings.
5. Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.

Atlikę pirmiau nurodytus veiksmus, iš naujo nustatysite „wifi“, mobiliojo ryšio duomenų ir „Bluetooth“ nustatymus. Tai reiškia, kad turėsite vėl įvesti „wifi“ slaptažodžius, vėl susieti „Bluetooth“ įrenginius arba iš naujo įvesti VPN kredencialus.

Grąžinkite visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius

Jei įvykis susijęs su programine įranga, turėtumėte nuvalyti telefoną, kad visi nustatymai būtų atstatyti pagal numatytuosius nustatymus. Atstatę gamyklą, jūsų asmeniniai duomenys bus ištrinti, todėl prieš tai atlikdami būtinai sukurkite atsarginę kopiją.

Norėdami atstatyti J3 gamykloje:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kreipkitės į savo vežėjo palaikymo tarnybą

Galiausiai, jei po gamyklinių duomenų atkūrimo niekas nepasikeis, tai reiškia, kad problema gali būti susijusi su paskyra ar tinklu. Būtinai susisiekite su savo vežėju, kad jie galėtų išspręsti problemą.