Turinys

• „Galaxy S8“ ekranas tapo juodas ir neatsakys

Mes jau išsprendėme daugybę problemų, kai telefonai turi juodą ekraną ir neatsakys paspaudę maitinimo mygtuką. Remiantis mūsų patirtimi, tokia problema gali būti nedidelė su programa ar programine aparatine įranga susijusi problema arba tai gali būti rimta aparatinės įrangos problema, ypač jei prietaisas nukrito ant kieto grindinio ar paniro į vandenį. Bet esmė ta, kad mes tikrai nesužinosime, kokia yra tikroji problema, jei net nebandysime to sužinoti.

Taigi šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip šalinti „Samsung Galaxy S8“ ekraną, kurio ekranas yra juodas, nereaguoja ir neįsijungia. Mes stengsimės pašalinti visas galimybes atlikdami kai kurias trikčių šalinimo procedūras, nepakenkdami failams ir duomenims. Po to, kai atmetėme galimybę, kad problema yra susijusi su programa arba programinės aparatinės įrangos problema, tai yra laikas, kai turite atnešti telefoną pas techniką ir paprašyti, kad jis išspręstų jums problemą. Taigi, tęskite skaitymą, kad žinotumėte, ką daryti.

Bet prieš ką nors, jei šiuo metu kyla įvairių problemų su telefonu, siūlau apsilankyti mūsų „Samsung Galaxy S8“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau pradėjome teikti paramą skaitytojams, kuriems priklauso šis įrenginys. Mes suprantame, kad jūsų telefonas vis dar yra visiškai naujas ir jis turėtų puikiai veikti be kliūčių, tačiau net „Samsung“ negali garantuoti, kad nebus jokių problemų. Tai, ką mes darome, yra padėti skaitytojams kuo puikiausiai, todėl, jei nepaskelbėme įrašų apie jūsų susirūpinimą, susisiekite su mumis užpildydami mūsų „Android“ klausimų klausimyną.

„Galaxy S8“ ekranas tapo juodas ir neatsakys

Problema: Turiu „Galaxy S8“ ir mano ekranas per naktį tapo juodas. Nežinote, kaip tai įvyko, bet jis neįsijungs. Aš vis dar neveikiu paspaudus maitinimo mygtuką ir žemyn esantį garsumo klavišą. Kad ir ką stengčiausi nedaryti, viskas veikia! Padėkite man išsiaiškinti, kaip vėl atkurti ekraną. Dar du mėnesius neturėjau šio telefono. Dėkoju!

Sprendimas: Jei esate tikri, kad jūsų telefonas nebuvo numestas ar jame buvo skystų pažeidimų, akivaizdu, kad jį gali sukelti su našumu susijusi problema. Tiesą sakant, yra daugybė galimybių apsvarstyti, kurios gali sukelti tai, kad įrenginys negali įsijungti arba tapo nereaguojantis. Taigi, ką mes darysime dabar, tai išsiaiškinti, kokia yra problema, atlikdami pagrindines trikčių šalinimo procedūras.

1 veiksmas: įkraukite įrenginį 10–15 minučių

Kaip jau minėjote, kad atlikote tuos kombinuotus klavišus, bet jūsų telefonas vis tiek negali įsijungti ir nereaguoja, šį kartą jums tereikia kelias minutes įkrauti įrenginį, kad pašalintumėte įtarimą, jog tai yra akumuliatorius. sukėlęs problemą. Kartais dėl išsikrovusios baterijos vidiniai komponentai negalėjo būti įjungiami, todėl tai buvo priežastis, kodėl prietaisas atsisakė įsijungti. Tai, ką turime padaryti dabar, yra leisti jam prisijungti prie įkroviklio 10–15 minučių, kad įsitikintume, jog prietaisui pakanka energijos, kai jį turite įjungti.

Atminkite, kad jūs ne tik įkraunate akumuliatorių, bet ir suprantate, ar srovė teka per įrenginio grandines, nes jei jis neturi techninės įrangos problemų, jis reaguoja, kai jis bus prijungtas prie įkroviklio arba virš ekrano esančio šviesos diodo užsidegs. Jei jis užsidega, norėtume, kad atliktumėte tuos raktų derinius, kuriuos atlikote savo telefone, kai jis prijungtas prie įkroviklio. Bet kai tai padarysite, o problema vis dar vyksta, yra tikimybė, kad tai sukėlė sistemos sutrikimas ir galite pereiti prie kito žingsnio.

2 žingsnis: pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu

Atlikdami šią procedūrą, turime nustatyti, ar įrenginys galėtų normaliai paleisti šią aplinką. Saugiuoju režimu visos atsisiųstos programos bus laikinai išjungtos. Taigi, jei jis sėkmingai paleidžiamas, akivaizdu, kad tai sukėlė viena ar kelios trečiųjų šalių programos ir jūs turite sužinoti, kuri iš jų yra kaltininkė.

Atlikite šiuos veiksmus, kad paleistumėte telefoną saugiuoju režimu ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei sėkmingai įjungėte telefoną šiuo režimu, akivaizdu, kad yra programa, kuri neleido jam įsijungti. Turite rasti tą programą ir ją pašalinti. Štai kaip galite atsikratyti įtariamos programos iš savo S8.

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Palieskite norimą programą.
5. Palieskite Pašalinti.
6. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

Tačiau, jei jūsų telefonas atsisakė paleisti saugiuoju režimu arba jei kai kurių programų pašalinimas nepadėjo išspręsti problemos, turėtumėte pereiti prie kito veiksmo.

3 žingsnis: pabandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu

Darant prielaidą, kad nepavyksta paleisti telefono saugiuoju režimu, turėtumėte pabandyti jį paleisti atkūrimo režimu, nes tai yra „Android“ įrenginių saugus gedimas. Net jei jūsų telefonas kenčia nuo rimtos programinės aparatinės įrangos problemos, jis vis tiek gali paleisti „Android“ sistemos atkūrimą, kuriame galite atlikti keletą dalykų, kurie gali tiesiog išspręsti problemą.

Galite pabandyti ištrinti telefono talpyklos skaidinį, kad visos sistemos talpyklos būtų ištrintos ir pakeistos. Tai taip pat efektyvu, kaip ir atstatymas, tačiau neprarasite jokių duomenų ar failų, todėl tai yra pirmas dalykas, kurį turite padaryti, jei jūsų telefonas sėkmingai įsijungia šiame režime, ir tai darote taip:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei išvalyti talpyklos skaidinį nepadėjo, turėtumėte tęsti atstatymą, kuris ištrins visus jūsų failus ir duomenis. Tik nuo jūsų priklauso, ar norite tęsti, bet atrodo, kad dabar neturite kito pasirinkimo, išskyrus atvežti problemą į parduotuvę. Bet kad žinotumėte, technikai dažnai bandys atkurti bet kurį telefoną, kad taip pat apsaugotų savo klientų privatumą. Štai kaip atstatote telefoną iš atkūrimo režimo ...

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
2. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
3. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
4. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
5. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
7. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei po to problema vis dar išlieka, atneškite telefoną į parduotuvę arba atgal į parduotuvę. Paaiškinkite technikui, ką bandėte daryti iki šiol ir kas galėjo sukelti problemą, kad technologijai būtų daug aiškiau ir lengviau nustatyti priežastį. Tai taip pat sutrumpintų jūsų laukimo laiką.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.