Turinys

• „Galaxy S7“ SMS problemų šalinimas
• „Galaxy S7“ MMS problemų šalinimas

Tekstiniai pranešimai yra paprasčiausia paslauga, kurią gali pasiūlyti telefonas, tačiau kai kurie „Samsung Galaxy S7“ (#Samsung # GalaxyS7) savininkai skundėsi negalintys siųsti ir (arba) priimti SMS ir MMS žinučių. Taigi šiame straipsnyje aš nagrinėsiu šią problemą ir pateiksiu keletą veiksmų, kuriuos galėtumėte naudoti jai šalinti.

„Galaxy S7“ SMS problemų šalinimas

Trumpųjų žinučių tarnyba (SMS), kitaip vadinama teksto pranešimais, reikalauja, kad prietaisas būtų prijungtas prie korinio tinklo, kad galėtų siųsti mažo dydžio duomenis. Taigi tai visiškai priklauso nuo telefono aprėpties kokybės. Reikalas tas, kad problema gali būti nuo paprastos telefono problemos iki sudėtingesnės tinklo problemos ir kadangi mes negalime atmesti pastarosios be teikėjo pagalbos, geriau prieš patikrindami techninę pagalbą pirmiausia patikrinkite telefoną.

1 žingsnis: Perkraukite „Galaxy S7“

Jei problema atsirado be aiškios priežasties ar priežasties, yra tikimybė, kad tai tik nedidelis programinės aparatinės įrangos ar aparatūros trūkumas. Tokie dalykai vyksta nuolat, tačiau juos labai lengva išspręsti, o labiausiai paplitęs ir efektyviausias būdas jiems spręsti yra iš naujo paleisti.

2 žingsnis: Patikrinkite signalo juostų aprėptį

Po perkrovimo vis tiek negalite siųsti / gauti SMS, tada pažvelkite į pranešimų juostą, ar telefonas vis dar aptinka signalą iš bokšto. Jei signalo juostos yra pilnos, tai reiškia, kad esate puikios aprėpties vietovėje, nors kartais pasitaiko paslaugų teikimo nutraukimų.

3 žingsnis: jei signalų juostose rodoma prasta aprėptis, pabandykite eiti į atvirą erdvę

Jei jūsų kambaryje ar namuose jūsų prietaiso aprėptis yra prasta, pabandykite išeiti į lauką ir įsitikinti, ar aprėptis gerėja. Jei ne, tuomet galite būti prastos signalo aprėpties zonoje. Turite paskambinti savo paslaugų teikėjui ir pasiteirauti apie tai, nes tai yra tinklo problema.

4 žingsnis: Jei signalo juostos rodo puikią aprėptį, patikrinkite telefono nustatymus

Jei jūsų problema yra išsiųsti tekstinius pranešimus, problema turi būti dėl Pranešimų centro numerio; jis galėjo būti sujauktas, ištrintas, redaguotas ir pan.

Atidarykite susirašinėjimo programą ir palieskite DAUGIAU> Nustatymai> Daugiau nustatymų> Tekstiniai pranešimai> Pranešimų centras. Turėtų būti matomas numeris, nukopijuokite jį ir paskambinkite savo paslaugų teikėjui, kad patvirtintumėte, ar jis teisingas, ar ne.

Jei telefone esantis Pranešimų centro numeris yra teisingas ir problema vis tiek išlieka, patikrinkite, ar jūsų paskyroje nėra juostų, trukdančių perduoti tekstinius pranešimus.

5 veiksmas: jei signalo juostos yra pilnos, bet negalite gauti pranešimų

Pabandykite patikrinti, ar telefone liko pakankamai vietos. Suprantu, kad tai nauja, bet 32 ​​GB lengva užpildyti, tiesą sakant, nepakanka laikyti keletą „Full HD“ filmų. Aš noriu pasakyti, kad yra tikimybė, kad tai yra saugojimo vietos problema. Galbūt norėsite perkelti failus į „microSD“ kortelę, jei tokią turite telefone. Jei vietos liko pakankamai, laikas išvalyti „Messages“ programos talpyklą ir duomenis. Tai padarę galite prarasti visas SMS ir MMS žinutes:

1. Nuo Pradinis ekranas, palieskite Programos piktogramą.
2. Raskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos ir tada Programų tvarkyklė.
4. Perbraukite į Skirtukas VISI.
5. Raskite ir palieskite Žinutės programa.
6. Palieskite Jėga uždaryti pirmiausia.
7. Tada palieskite Sandėliavimas.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą ir tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

6 žingsnis: Jei visa kita nepavyksta, atlikite pagrindinį atstatymą

Jei problema liko po 5 veiksmo, atėjo laikas grąžinti telefoną į gamyklinius nustatymus. Tai taip pat yra geriausias būdas paruošti telefoną patikrai ar pakeitimui, nes atstatymas ištrina visą jūsų asmeninę informaciją. Bet prieš tai atlikdami, įsitikinkite, kad sukūrėte atsarginę visų duomenų kopiją, tada pašalinkite „Google“ paskyrą ir atjunkite ekrano užraktą, kad nebūtų užkirstas kelias nuo vagystės funkcija.

1. Išjunk jūsų „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite Namai ir Pagarsink mygtukus, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.

PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.

1. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
2. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA: „Sistemos naujinio diegimas“ pranešimas gali būti rodomas ekrane kelias sekundes, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo meniu. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

1. Naudojant Patildyti klavišą, naršykite per parinktis ir pažymėkite „Ištrinti duomenis / atstatyti gamyklinius duomenis“.
2. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
3. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
4. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs daryti Pagrindinis atstatymas. Baigę paryškinkite 'Perkrauti sistemą dabar' ir paspauskite Maitinimo klavišas.
5. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Po to, kai atstatymas bus atliktas, ir problema išliko, atsiųskite ją patikrinti ir galimai pakeisti.

„Galaxy S7“ MMS problemų šalinimas

Pirmas dalykas, kurį turėtumėte žinoti apie daugialypės terpės pranešimų tarnybą arba liaudyje vadinamą MMS, yra tai, kad ji naudoja mobiliuosius duomenis, kad galėtų perduoti jūsų pranešimus, paveikslėlius, failus ir pan. Nereikia nė sakyti, kad jūsų „Galaxy S7“ mobilieji duomenys turėtų būti įjungti prisijungti prie savo teikėjo tinklo. Tačiau jūsų prietaisas turėtų būti užregistruotas tinkle ir tinkamai sukonfigūruotas, kad būtų galima naudoti šią paslaugą.

Paslaugos, kurios paprastai vadinamos grupiniu tekstu, paveikslėlių žinutėmis, failo pridėjimu prie teksto, kontaktinės informacijos ar „Vcard“ kortelių siuntimu, patobulintais pranešimais ir kt., Laikomos MMS. Pastaruoju metu kyla daug painiavos dėl grupinių žinučių siuntimo; daugelis vartotojų mano, kad tai tik dar viena SMS forma, bet taip nėra. Tą akimirką, kai grupuojate pokalbį, jau naudojate duomenis ir dar nepamiršus, prie tekstinių pranešimų pridedant jaustukus, jie taip pat bus konvertuojami į MMS.

Štai keli paprasti veiksmai, kuriuos noriu atlikti, jei kyla problemų dėl šios paslaugos:

1 veiksmas: patikrinkite, ar telefone įgalinti mobilieji duomenys

Kai kyla problemų siunčiant ir priimant MMS, nedelsdami patikrinkite, ar įgalinti mobilieji duomenys. Tai gali padėti sutaupyti daug laiko trikčių šalinimui.

2 žingsnis: jei mobilieji duomenys jau įgalinti, pabandykite iš naujo paleisti telefoną

Pati to priežastis - atnaujinti telefono atmintį ir uždaryti visas fone veikiančias programas. Jei problema kilo be aiškios priežasties, tai gali būti tik triktis ar programos problema. Iš naujo paleiskite telefoną ir pažiūrėkite, ar tai turi įtakos.

3 žingsnis: Patikrinkite APN nustatymus savo telefone

Darant prielaidą, kad problema nebuvo išspręsta perkraunant, atėjo laikas patikrinti APN. Prieigos taško pavadinimas yra duomenų rinkinys, kurį jūsų telefonas naudoja prisijungdamas prie savo teikėjo mobiliojo duomenų tinklo. Jei jis buvo sumaišytas ar redaguotas, jūsų telefone jokiu būdu negalima gauti paslaugos. Jei žinote teisingą APN, pirmyn palyginkite jį su telefone nustatytu. Tačiau, jei nežinote teisingo arba jei jūsų įrenginyje nustatytas teisingas, tačiau vis tiek negaunate duomenų paslaugos, atėjo laikas paskambinti savo paslaugų teikėjui. Gali būti, kad įmonė pakeitė APN ir jūsų telefoną reikia perkonfigūruoti. Arba gali būti tam tikrų problemų su jūsų paskyra. Šiuo metu jūsų paslaugų teikėjas gali padėti jums geriau.