Turinys

• Šiandienos problema: „Galaxy Note 8“ mobilieji duomenys nustojo veikti
• Kaip pašalinti 8 pastabą, kai jos mobilieji duomenys neveikia

Jei kyla problemų dėl „# GalaxyNote8“ prisijungimo prie interneto per mobiliuosius duomenis, šis trikčių šalinimo straipsnis tikrai skirtas jums. Būtinai atlikite toliau pateiktą trikčių šalinimo veiksmų rinkinį.

Šiandienos problema: „Galaxy Note 8“ mobilieji duomenys nustojo veikti

Neseniai gavau savo 8 pastabą. Atrodo, kad viskas veikia, išskyrus mobiliųjų duomenų gavimą. Galiu prisijungti per „Wi-Fi“. Bet jei nesu šalia karštųjų taškų, norėčiau turėti savo internetą per jau turimą SIM kortelę. Bet dėl ​​tam tikrų priežasčių, kai SIM kortelė yra telefone, telefonas ją atpažins, tačiau mobilieji duomenys nebus įjungti. - Shelley B

Kaip pašalinti 8 pastabą, kai jos mobilieji duomenys neveikia

Žinant priežastį, kodėl neveikia jūsų naujosios 8 pastabos mobilusis duomenų ryšys, reikia šiek tiek šalinti klaidas. Yra daugybė galimų priežasčių, kodėl įrenginys gali neturėti mobiliojo duomenų ryšio, todėl aptarkime veiksmus, kuriuos turite atlikti, kad išsiaiškintumėte tikrąją priežastį.

1 žingsnis: Iš naujo paleiskite įrenginį

Nuostabu, kaip paprastas trikčių šalinimo žingsnis, pvz., Įrenginio paleidimas iš naujo, gali išspręsti problemas. Dėl paprastumo daugelis vartotojų, susiduriančių su problemomis, dažnai jų praleidžia, todėl įsitikinkite, kad nesate vienas iš jų. Suprantame, kad jūs galite iš naujo paleisti 8 pastabą paprastai, tačiau šiuo atveju norime, kad imituotumėte „akumuliatoriaus trauką“, tarsi jūsų prietaisas nustotų reaguoti. Norėdami tai padaryti, tiesiog paspauskite ir palaikykite Galia raktas ir Patildyti vienu metu ilgiau nei 7 sekundes. Tada palaukite, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.

2 žingsnis: patikrinkite, ar mobilieji duomenys įgalinti, ar ne

Kai kuriais atvejais vartotojai, manantys, kad jų mobiliojo duomenų ryšys neveikia, iš tikrųjų gali būti teisūs, ypač jei pirmiausia pamiršta jį įjungti. Prieš naudodamiesi nepamirškite pirmiausia įjungti mobiliųjų duomenų. Skamba kaip nesąmoningas, bet pasitikėk mumis, daugelis žmonių vis tiek pamiršta tai padaryti.

3 žingsnis: Patikrinkite, ar nėra lėtai ryšio

Kartais vartotojai gali pagalvoti, kad jų korinis ryšys neveikia, nes programos, kurioms reikalingas interneto ryšys, atrodo, kad neveikia, kai iš tikrųjų ryšys yra tiesiog per lėtas. Jei jau įgalinote mobiliojo duomenų ryšį, o duomenų indikatoriuje (pvz., 2G, 3G, 4G, LTE, H) rodomos geros signalo juostos, greičiausiai problema yra gero ryšio nebuvimas, bet lėtas atsisiuntimo greitis. Jei turite programą, kuri gali patikrinti jūsų interneto greitį, pabandykite ją paleisti, kad patvirtintumėte mūsų įtarimą. Arba galite patraukti savo interneto naršyklę ir apsilankyti tokiose svetainėse kaip „speedtest.net“ arba „fast.com“, kad patikrintumėte atsisiuntimo greitį telefone. Jei jūsų interneto greitis yra per lėtas, susisiekite su savo operatoriumi ir sužinokite, kas vyksta. Jūsų vietovėje gali būti problema, apie kurią jūs nežinote.

4 žingsnis: Vėl įdėkite SIM kortelę

Šiose situacijose kartais gali išimti SIM kortelę ir vėl prijungti, todėl būtinai atlikite tai. Prieš fiziškai išimdami SIM kortelę, pirmiausia išjunkite įrenginį. Tada palaukite mažiausiai 15 sekundžių, kol vėl jį pakeisite.

5 žingsnis: Patikrinkite APN nustatymus

Kad įrenginys galėtų naudoti tinklo mobiliojo duomenų signalą, pirmiausia jis turi būti tinkamai sukonfigūruotas. Ši tinklo konfigūracija, reikalinga jūsų įrenginiui naudoti mobiliuosius duomenis, vadinama Prieigos taško pavadinimo nustatymais arba APN. Paprastai įrenginys turėtų pakeisti savo APN nustatymus, kai įdėsite SIM kortelę, tačiau jei taip neatsitiko arba kažkas tam trukdo, galite rankiniu būdu patikrinti APN nustatymus 8 pastaboje. APN nustatymai yra tinklo konkretus, todėl būtinai paskambinkite savo operatoriui, kaip tinkamai jį nustatyti.

6 žingsnis: Pakeiskite tinklo režimą

Pakeitus tinklo režimus (LTE, 3G, 2G), kartais gali būti priversti tinklo parametrai pasikeisti į gerąją pusę. Pabandykite važiuoti per galimus tinklo režimus 8 pastaboje ir sužinokite, ar tai padės išspręsti problemą. Tiesiog pakeiskite tinklo režimą Nustatymai> Ryšiai> Mobilieji tinklai> Tinklo režimas.

7 žingsnis: Patikrinkite, ar nėra trečiųjų šalių programų trukdžių

Mes neturime pakankamai informacijos apie jūsų telefono istoriją, tačiau tikrai žinome, kad trečiųjų šalių programos kartais gali sukelti problemų. Norėdami sužinoti, ar viena iš atsisiųstų programų trukdo operacinei sistemai, paleiskite telefoną į saugųjį režimą. Šiuo režimu 8 pastaboje bus leidžiamos tik iš anksto įdiegtos programos, taigi, jei mobilieji duomenys veikia, tai yra aiškus ženklas, kad kalta programa. Norėdami pereiti į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

8 žingsnis: Perjunkite lėktuvo režimą

Senesniuose „Samsung Galaxy“ įrenginiuose perjungus lėktuvo režimą, kartais gali būti išvalytos tinklo klaidos, todėl jei to dar neišbandėte, nepraleiskite. Lėktuvo režimas išjungia visas jūsų įrenginio ryšio funkcijas, todėl jį išjungus ir vėl įjungus, galima išspręsti problemą. Norėdami perjungti lėktuvo režimą, eikite į Nustatymai> Ryšiai> Lėktuvo režimas.

9 žingsnis: Patikrinkite, ar SIM kortelėje nėra mobiliųjų duomenų (tik dvigubos SIM modeliui)

Jei turite dvigubos SIM kortelės modelį, verta patikrinti, ar paskyrėte tinkamą SIM kortelę mobiliesiems duomenims. Kartais vartotojai gali pamiršti pasirinkti reikiamą SIM kortelę, kad leistų naudotis mobiliojo ryšio duomenimis, kad dar kartą patikrintumėte, galite atlikti šiuos veiksmus:

1. Atviras Nustatymai programa.
2. Palieskite Jungtys.
3. Palieskite SIM kortelių tvarkyklė.
4. Skiltyje „Pageidaujama SIM kortelė“ palieskite Mobilus duomenys.
5. Pasirinkite SIM kortelę, kurioje yra aktyvi mobiliojo duomenų prenumerata.

10 žingsnis: susisiekite su vežėju

Jei visa kita nepavyksta, susisiekti su vežėjo techninės pagalbos komanda turėtų būti jūsų paskutinė išeitis. Gali kilti su paskyra susijusių problemų, kurias tik jie gali patikrinti. Taip pat gali kilti nuolatinė tinklo problema, todėl gerai, jei iš jų galite gauti numatomą skiriamosios gebos laiką. Žinoma, jie taip pat privalo padėti išspręsti problemą, ypač jei jūsų telefonas yra jūsų prenumeratos dalis. Blogiausiu atveju jie gali išsiųsti jums naują įrenginį, jei nepavyks nustatyti jūsų problemos priežasties.