Sveiki atvykę į pirmąją mūsų tikslinių trikčių šalinimo serijos dalį, skirtą „Wi-Fi“, tinklo ir mobiliojo duomenų problemoms „Samsung Galaxy Note 2“. Nors tai jau senas telefono modelis, kuris buvo išleistas 2012 m., Vis tiek gauname daug mūsų skaitytojų el. laiškai apie šį telefoną. Tai yra priežastis, kodėl mes vis dar palaikome šį įrenginį „Android“ trikčių šalinimo serijose.

Problema: Mano telefonas gauna raudoną x vietą, kur turėtų būti 4g logotipas, ir užšąla, kai tik atsiduriu internete. Tada jis išsijungs ir vis išsijungs bei įsijungs, kol išimsiu bateriją, vėl įdėsiu ją ir įdėsiu į įkroviklį. Tai taip pat beveik iškart išsikrauna mano akumuliatorių, kai taip atsitinka .. pavyzdžiui, jei jis įsijungia 100%, kai pasirodo raudona x, kai aš išimsiu bateriją (maždaug 2 sekundėms) ir vėl įdėsiu į telefoną, bus apie 12 %, kai tai bus sumažinta. Ar turite idėją, kas tai galėtų būti?

Sprendimas: Kaip ir aukščiau nurodyta problema, turėsite pašalinti bet kokias su programine įranga susijusias priežastis, kurdami atsargines telefono duomenų kopijas ir atlikdami gamyklinius nustatymus.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note II“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir pagrindinio klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei problema išlieka, pabandykite įsigyti naują bateriją ir naudoti ją telefone.

Jei pirmiau minėtais trikčių šalinimo veiksmais nepavyksta išspręsti problemos, tai jau gali būti su aparatūra susijusi problema. Norėdami patikrinti, turėsite atnešti telefoną į įgaliotą aptarnavimo centrą.

2 pastaba Mobilieji duomenys nustoja veikti

Problema: Turiu „Samsung Note 2 SGH-I327 MOBILE“, o kai būnu namuose ar darbe, o kartais autobuse, mano duomenys nebeveikia ir pereinu į tarptinklinio ryšio režimą? Kai žmonės skambina, eina tiesiai į automatinį atsakiklį. Aš daug kartų bendravau su paslaugų teikėju, jie negali to išsiaiškinti, taip pat priėmė techninę pagalbą ir iš naujo įdiegė programinę-aparatinę įrangą ir atstatė gamyklą, ir vis tiek nieko. Jau praėjo 2 savaitės, kai turėjau naudoti „WiFi“ kaip vienintelį ryšį? Prašau padėti.

Sprendimas: Ar patikrinote, ar problema nėra susijusi su tinklu? Pabandykite įdėti SIM kortelę į kitą telefoną ir pažiūrėkite, ar galite pakartoti problemą. Jei problema yra ta pati, tai gali būti susijusi su tinklu. Dėl to turėsite susisiekti su savo vežėju.

Tačiau jei problema neatsiranda, kai jūsų SIM yra kitame telefone, problema gali būti susijusi su jūsų 2 pastaba.

Ar jūsų telefono tarptinklinio ryšio funkcija yra aktyvi? Pabandykite jį išjungti ir pamatyti, ar tai turi kokių nors pokyčių.

• Paspauskite Programos.
• Paspauskite „Settings“.
• Paspauskite Daugiau nustatymų.
• Paspauskite Mobiliojo ryšio tinklai.
• Norėdami įjungti arba išjungti funkciją, paspauskite Duomenų tarptinklinis ryšys.
• Jei reikia, paspauskite Gerai.

Jei po to problema išlieka, gali kilti aparatinės įrangos problemų. Nuneškite telefoną į įgaliotą aptarnavimo centrą ir patikrinkite telefono aparatūrą.

Nedvejodami atsiųskite mums klausimus, pasiūlymus ir problemas, su kuriomis susidūrėte naudodami „Android“ telefoną. Mes palaikome kiekvieną „Android“ įrenginį, kuris šiandien yra rinkoje. Nesijaudinkite, mes neapmokestinsime nė vieno cento už jūsų el. Laiškus. Siųskite mums el. Laišką šiuo adresu: [email protected]. Skaitome kiekvieną el. Laišką, tačiau negalime garantuoti greito atsakymo. Jei galėjome jums padėti, prašome padėti mums skleisti žinią, pasidalindami savo įrašais su draugais.