Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ ekranas įtrūko dėl perkaitimo
• 2 problema: „Galaxy S7 Edge“ nebus įkeltas į įprastą režimą ir įstrigs įkrovos lange
• 3 problema: negalima perkelti nuotraukų iš „Galaxy S7 Edge“ į kompiuterį Galerijos ir fotoaparato programos nebus atidarytos „Galaxy S7 Edge“ dėl nepakankamos atminties
• 4 problema: „Samsung Gear IconX“ ausinės transliacijos metu vis atsijungia nuo „Galaxy S7“
• 5 problema: „Galaxy S7 Edge“ ekranas mirksi niekur
• # 6 problema: „Galaxy S7“ garsas nutrūksta grojant mediją „YouTube“, „Twitter“, „Kick“, „iFunny“
• Užsiimkite mumis

Kai einame į atostogas, pateikiame dar vieną įrašą, kuriame atsakoma į kai kurias „GalaxyS7“ problemas, kurias mums metė kai kurie mūsų skaitytojai. Tikimės, kad šis įrašas taps dar vienu informacijos šaltiniu ir kitiems „S7“ bei „Android“ vartotojams. Nepamirškite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S7“ trikčių šalinimo puslapyje, nes čia nerasite jokios naudingos informacijos apie savo problemą.

1 problema: „Galaxy S7“ ekranas įtrūko dėl perkaitimo

Šį rytą pastebėjau, kad mano telefono ekranas buvo sutrupintas dviejose vietose. Aš telefoną turėjau mėnesį ir jo nenumetiau (jis taip pat yra byloje), taip pat nebuvo smogęs jokia jėga ir pan. Praėjusį vakarą padėjęs ant įkroviklio, jis buvo nesugadintas. Buvau visiškai apstulbusi. Tyrinėdamas matau, kad apie tai yra pavienių pranešimų, tačiau nieko nėra galutinio. „Samsung“ jau atsakė, kad mano garantija negalioja, nes įtrūkęs ekranas. Geriausias mano įtarimas yra tai, kad telefonas perkaito arba dėl įkrovimo, arba dėl programinės įrangos atnaujinimų, štai kodėl: Vakar vakare išeikvojau akumuliatorių, o telefonas išsijungė. Taigi padėjau jį ant įkroviklio, kol telefonas buvo išjungtas. Šį rytą, kai mano vyras atsikėlė į darbą, aš graužiškai priėjau ir paspaudžiau maitinimo mygtuką ir vėl užmigau. Kai atsikėliau maždaug po 20 minučių, tada savo telefone pamačiau (beveik tamsoje) dvi ryškiai baltas dėmeles. Paėmusi telefoną atradau, kad jis vis dar išjungtas ir šiek tiek šiltas. Aš dar kartą paspaudžiau maitinimo mygtuką ir jis kelis kartus perėjo per pradinį ekraną, vis šilčiau, tada jis pagaliau pradėjo veikti. Jautėsi šilta (bet ne karšta), todėl aš paleidau iš naujo ir tada atnaujinau kelias programas, o dabar viskas veikia gerai ir normalioje temperatūroje. Mačiau dar vieną įrašą apie asmenį, kurio ekrane buvo įtrūkimų ir perkaitimo problemų, bet jūs manėte, kad tai gali būti sutapimas. Pagal mano „Google“ paieškas atrodo, kad tai yra kažkas, ką patyrė daugiau nei pora žmonių, tačiau atrodo, kad niekas neklauso. Taigi man kyla klausimas - ar tai girdite labai dažnai? Ar turite kokį kitą paaiškinimą? - Atsikratyti

Sprendimas: Sveiki, Defrowe. Gauname įvairiausių pranešimų apie „Galaxy S7“ įtrūkusio ekrano problemą, tačiau beveik visi jie atsirado dėl netyčinio kritimo ar kitų aparatūros pažeidimų priežasčių. Vienas vartotojas pranešė apie panašią problemą kaip jūsų, tačiau perkaitimo problema buvo ryškesnė susijusi priežastis.

Nors mes nepanaikiname perkaitimo galimybės kaip jūsų problemos priežasties, tai labai mažai tikėtina. „Samsung“ įrenginiuose yra mechanizmas, kuris automatiškai įsijungia, kai vidinė temperatūra pasiekia tam tikrą lygį. Šis mechanizmas priverčia telefoną išsijungti, kad būtų išvengta tolesnio kitų komponentų pažeidimo. Norint pagalvoti, kad telefonas galėjo būti fiziškai sugadintas, bet ne dėl perkaitimo, nebent sistema neišsijungė, kai vidinė temperatūra tapo per aukšta.

Kartais programinės įrangos klaidos gali sukelti perkaitimą, tačiau mes nežinome jokių įtrūkusių ekrano problemų dėl programinės įrangos sukeltų perkaitimo problemų. Jei įkraunant jūsų telefonas šiuo metu perkaista ir įtariate, kad kalta programinė įranga, paprasčiausiai atlikite gamyklinius nustatymus. Tai suteiks jums galimybę palyginti programinės įrangos veikimą grąžinus visus nustatymus į numatytuosius. Jei perkaitimas išlieka net ir atstatius gamyklą, kalta turi būti aparatinė įranga. Jei telefonas įkraunamas įprastai ir neperkaista po gamyklinių nustatymų atstatymo, tai įrodo, kad programinė įranga turi sukelti telefono pašildymą.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip iš naujo nustatyti „Galaxy S7“ gamykloje:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
• Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
• Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
• Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

2 problema: „Galaxy S7 Edge“ nebus įkeltas į įprastą režimą ir įstrigs įkrovos lange

Panašu, kad mano „Verizon Galaxy S7 Edge“ įstrigo įkrovos lange ir išbandė trikčių šalinimą, bet vis tiek nesiseka. Įjungdamas telefoną, viršutiniame kairiajame kampe iškart gaunu mėlyną užrašą, rodantį, kad jis „paleidžia atkūrimą“. Tada jis pereina į „Android Recovery“, rodydamas, kad telefone yra „Marshmallow 6.0.1 PI3“. Gaunu atkūrimo meniu ir ekrano apačioje rodoma „Palaikoma API: 3“, po to seka eilutės raudonu šriftu „dm-tikrumo tikrinimas nepavyko ...“ ir „E: nepavyko prijungti / sistemos (neteisingas argumentas :). “ Naudojant laidą, gautą kartu su telefonu, ir telefoną išjungus, prijungus prie USB prievado ar maitinimo kištuko, telefonas akimirksniu bando paleisti ir praeina aukščiau paminėtą ciklą. Negaunu, kad akumuliatorius rodytų akumuliatoriaus įkrovos lygį. Jei pasirenku parinktis, ar pritaikyti naujinimą iš ABD, ar iš SD kortelės, nė vienas neveikia ir grįš į parinktį „Perkrauti sistemą dabar“. Išbandžiau „Reset Factory“, „Reset Factory“, tada „Wipe Cache“ skaidinį, „Wipe Cache“ ir „Factory Reset“ ir pan. Taip pat bandžiau naudoti ODIN su švaria SMG935F, TWRP ir Flashfire kopija. Aš netekęs, ką dar galėčiau pabandyti padaryti, kad grįžčiau prie veikiančio telefono. Aš tikrai žinau, kad baterija yra beveik visiškai įkrauta, nes visa tai buvo 96%. Jis taip pat buvo prijungtas prie maitinimo šaltinio išjungimo ir įjungimo bandant atkurti telefoną. Jei galėtumėte padėti atgauti mano telefoną, būtų taip naudinga! Ačiū. - Red

Sprendimas: Sveiki, Edai. Mes bijome, kad nieko daugiau negalėtume padėti šiame. Turi būti visiškai kita priežastis, kurios neišsprendžia įprasta programinės įrangos sprendimų dozė, pvz., Talpyklos skaidinio nuvalymas, gamyklinių duomenų atkūrimas ir netgi atsargų ar pasirinktinių ROM atminties mirksėjimas. Saugiausia, ką galite padaryti dabar - kreiptis pagalbos į „Samsung“, savo operatorių ar mažmenininką. Mes net nesame teigiami, kad „Samsung“ specialistai gali ką nors padaryti.Jei telefonui vis dar taikoma garantija, nedvejodami paprašykite pakeisti.

Atminkite, kad kai kuriuos „bootloop“ problemų atvejus sukelia netinkamas maitinimo mygtukas. Būtinai patikrinkite ir telefono mygtukus.

3 problema: negalima perkelti nuotraukų iš „Galaxy S7 Edge“ į kompiuterį Galerijos ir fotoaparato programos nebus atidarytos „Galaxy S7 Edge“ dėl nepakankamos atminties

Sveiki. Noriu įkelti savo nuotraukas iš „Galaxy S7 Edge“ į savo kompiuterį. Gaunu pranešimą, kad neturiu pakankamai atminties, kad galėčiau atidaryti galeriją ar fotoaparatą telefone ir ištrinti failus atkurtai atminčiai. Taigi, noriu pašalinti kai kuriuos iš tų vaizdo įrašų ir nuotraukų, kurie užima atminties. Aš turiu „Windows 10“, kuri yra problemos dalis, nes „programos“ formatas yra keistas. Kai prijungiu telefoną per USB laidą, iškylančiame kompiuteryje klausiama, ką noriu daryti su įrenginiu, ir aš pasirenku „importuoti nuotraukas“. Tada jis atidaro nuotraukų failus ir grąžina pranešimą, kad nieko nerasta. Tai leidžia manyti, kad kompiuteris neatpažįsta ryšio, nors buvo pradinis atpažinimas. Tačiau, kaip sakiau pradžioje, negaliu pasiekti savo nuotraukų failų telefone, nes fotoaparatas ir galerija nebus atidaryti. Ar tai problema? Iš anksto dėkoju už jūsų pagalbą. - Connie

Sprendimas: Sveiki, Connie. Tai pirmas kartas, kai susiduriame su tokia problema, todėl problemą turi sukelti paties telefono triktis. Siūlome pirmiausia atlikti tam tikrą pagrindinės programinės įrangos trikčių diagnostiką, kad pabandytumėte ištaisyti klaidą prieš bandydami kitą ryšį su savo kompiuteriu.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Tai turėtų būti pirmas dalykas, kurį norite padaryti. Nuvalius talpyklos skaidinį turėtų būti pašalinta su sistemos talpykla susijusi klaida, kuri gali sukelti problemą. Toliau pateikiami veiksmai, kaip išvalyti talpyklos skaidinį:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
• Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
• Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Perkelkite failus, kai telefonas veikia saugiuoju režimu

Jei išvalius talpyklos skaidinį problema nebus išspręsta, dar vienas geras dalykas yra stebėti, kaip jūsų telefonas elgiasi, kai veikia saugiuoju režimu. Jei problemą sukelia bloga ar nesuderinama trečiosios šalies programa, paleidimas saugiuoju režimu turėtų jums padėti. Saugus režimas neleidžia vykdyti trečiųjų šalių programų ir paslaugų. Jei priežastis yra viena iš jūsų trečiųjų šalių programų, turėtumėte galėti peržiūrėti „Gallery“ programą arba įprastai įkelti fotoaparato programą. Jei to neįvyks, pereikite prie kito žingsnio.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti telefoną į saugųjį režimą:

• Išjunkite „Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
• Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.

Ištrinkite daugiau failų pagrindinėje telefono saugykloje

Jei telefonas ir toliau sako, kad norint atidaryti galeriją ir fotoaparatą reikia daugiau vietos, įsitikinkite, kad atlaisvinote daugiau vietos. Pasirūpinkite, kad failus išvalytumėte tik iš vidinės atminties, o ne iš SD kortelės.

Ištrinkite programos talpyklą ir duomenis

Kitas geras žingsnis, kurį reikia išbandyti šiuo atveju, yra užtikrinti, kad nekiltų problemų dėl susijusių programų. Tai daroma nuvalius jų talpyklą („Gallery“ programos) ir duomenis. Atminkite, kad programos duomenų ištrynimas yra virtualus jos pašalinimo ir iš naujo įdiegimo atitikmuo. Tai reiškia, kad prarasite visus su programa susietus duomenis. Jei dar nesukūrėte atsarginių nuotraukų ir vaizdo įrašų, kurie paprastai saugomi „Galerijos“ programoje, atsarginės kopijos, įsitikinkite, kad „Galerijos programos informacijos“ puslapyje bakstelėkite „Išvalyti duomenis“.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip ištrinti programos talpyklą ir duomenis:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
• Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6.0“ versijas.
• Įėję ten spustelėkite programą (pirmiausia „Camera“ programa, paskui - „Gallery“ programa).
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
• Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti programos mygtukus Išvalyti duomenis ir Išvalyti talpyklą.

Atstatykite visus programinės įrangos nustatymus pagal gamyklinius nustatymus

Jei neveikia nė viena iš pirmiau nurodytų procedūrų, paskutinis žingsnis, kurį galite padaryti, yra gamykliniai nustatymai. Tai ištrins visus vartotojo duomenis, įskaitant failus, kuriuos norite perkelti į savo kompiuterį, saugomus telefono vidinėje atmintyje. Jei dar nesukūrėte jų atsarginių kopijų naudodami kitas priemones, pvz., Sinchronizuodami jas su savo sąskaita naudodamiesi debesų paslauga. Prieš atlikdami gamyklinius nustatymus, įsitikinkite, kad tai padarėte. Jei šiuo metu vis dar negalite atidaryti programos „Galerija“, pabandykite naudoti failų naršykles, pvz., Vietinę „Mano failai“ programą, kad galėtumėte prie jų prisijungti ir perkelti į debesį.

4 problema: „Samsung Gear IconX“ ausinės transliacijos metu vis atsijungia nuo „Galaxy S7“

Man priklauso „Galaxy S7 SM-G930F“ (atrakinta) ir kyla problemų dėl ryšio su naujomis „Samsung Gear Iconx“ ausinėmis. Ausinėse įdiegta naujausia programinė aparatinė įranga ir telefonas. Aš galiu prijungti „Iconx“ prie telefono per „Bluetooth“ ir valdyti nustatymus ir pan. Per „Samsung Gear“ programą su ICONX priedu (taip pat naujausia versija). Kai bandau perduoti muziką iš telefono į ausines, srautas nutrūksta kas kelias sekundes. Tas pats nutinka, kai paskambinu telefonu. Grąžinau „Iconx“ ir gavau naują porą, todėl manau, kad problema kyla dėl telefono. Aš jau išvaliau „Bluetooth“ talpyklą ir tai nepadėjo. Ar turite kitų pasiūlymų man? Bet kokia pagalba būtų dėkinga. - Benas

Sprendimas: Sveikas, Benai. Pirmiausia pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį, kad sužinotumėte, ar tai padės. Jei ne, pabandykite sužinoti, ar yra koks skirtumas, kai telefonas veikia saugiuoju režimu. „Samsung Gear“ programa paprastai yra iš anksto įdiegta programa, todėl turėtumėte galėti ja naudotis, kai įjungtas saugusis režimas. Jei atsitiktų ta pati problema, turite atlikti radikalesnius gamyklinius nustatymus.

Taip pat norite iš naujo nustatyti „Iconx“ ausines, kad būtumėte tikri. Štai kaip:

• Eikite į „Samsung Gear“ ir palieskite ją.
• Palieskite NUSTATYMAI.
• Slinkite iki About Gear IconX.
• Palieskite Apie „Gear IconX“.
• Palieskite „Reset Gear“. Turėkite omenyje, kad parinktis „Reset Gear“ nebus pasiekiama, jei nenešiosite ausinių.
• Palieskite RESET GEAR. Jūsų ausinės bus išjungtos.
• Norėdami vėl įjungti ausines, nuimkite abi ausines
• Įkiškite abu ausines atgal į ausis.
• Norėdami vėl prijungti ausines prie savo prietaiso, atlikite įrenginyje nurodytus veiksmus

5 problema: „Galaxy S7 Edge“ ekranas mirksi niekur

Sveiki! Perskaičiau jūsų straipsnį apie „Samsung Galaxy S7 Edge“ mirgėjimą (https://thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727), tačiau problema neatsirado nei atnaujinus sistemą, nei įkėlus. Jis pradėjo mirgėti iš niekur. Aš jo net nemečiau ar net taip. Išbandžiau jūsų pasiūlytą sprendimą, bet nė vienas iš jų neveikė. Toliau pateiktoje nuorodoje yra keletas nuotraukų:https://drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Ačiū ir gražios dienos! - Aleksandras

Sprendimas: Sveikas Aleksandras. Dažniausiai mirgančio ekrano problemos atsiranda po to, kai telefonas patyrė fizinę žalą. Jei jūsų atsitikimas įvyko ne iš piršto laužto, galite būti vienas iš nedaugelio, kuris gavo produktą su defektais. Ekrano mazgas yra sudėtingos sistemos dalis, o vieno komponento defektas gali atsirasti dėl įvairiausių dalykų. Problema gali kilti ne tik dėl netinkamo ekrano surinkimo (nors tai taip pat įmanoma), todėl geriausias būdas čia yra turėti techniką, pageidautina iš „Samsung“, kad į jį pažvelgtų. Jei jau išbandėte visas programinės įrangos trikčių šalinimo problemas, kurias pasiūlėme šiame įraše, problema turi būti tik su aparatine įranga. Norėdami patikrinti ar pakeisti telefoną, susisiekite su „Samsung“ ar bet kuria kita šalimi.

# 6 problema: „Galaxy S7“ garsas nutrūksta grojant mediją „YouTube“, „Twitter“, „Kick“, „iFunny“

Mano S7 yra šiek tiek daugiau nei mėnuo. Tai yra mano 2-asis S7 dėl nelemto įvykio su betoninėmis grindimis. Mano pirmasis niekada neturėjo šio klausimo. Mano telefonas bus „Youtube“ / „Twitter“ / „Kik“ / „Snapchat“ / „Ifunny“ (visos itin patikimos programos). Kai tos programos bandys paleisti laikmeną, mano garsas bus visiškai išjungtas. Kartą jis pamažu išblėso. Vieninteliai sprendimai, kuriuos žinau, yra išėjimas iš programos. Laukiu (iki 10 minučių) ir visiškai paleiskite telefoną iš naujo. Išbandžiau „Soundabout“ ir įjungti / išjungti USB maršruto keitimą (pamiršau, kuris iš jų turėjo veikti, bet nė vienas iš jų neveikė). Būdamas tik mėnesio tikrai nemanau, kad tai yra trečiosios šalies programa. Neturiu jokios kitos programos nei senas telefonas, nors ankstesnė garso problema kilo dėl šio. Traškėjimas, bet iš naujo paleidus, tai visam laikui pašalino. Jei yra sprendimas, norėčiau atsiliepimų. - Wyatt

Sprendimas: Sveiki, Wyattai. Norėdami patikrinti, ar problema susijusi su aparatine įranga, pirmiausia turite išbandyti visus programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus. Nėra kito būdo nustatyti, ar yra aparatinės įrangos gedimas, sukeliantis problemą, ar yra kažkas jos programinės įrangos aplinkoje. Siūlome išbandyti viską, ką paminėjame šiame įraše, pavyzdžiui, išvalyti talpyklos skaidinį, stebėti saugiuoju režimu ir atstatyti gamyklinius nustatymus. Jei jie nepadarys jokio skirtumo, turi kilti nežinomas aparatinės įrangos sutrikimas, kuris sukelia šią problemą.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.