Daugelis „Samsung Galaxy S7 Edge“ savininkų skundėsi dėl klaidos „Drėgmė aptikta įkrovimo prievade“, ir nors buvo tokių, kurie teigė, kad jų telefonai sušlapo dar prieš kilus problemai, daugelis teigia, kad jų nelietė jokie skysčiai. Nors klaida iš esmės yra paprasta, šiek tiek sudėtinga yra tai, kad ji prasidėjo netrukus po atnaujinimo ir buvo atvejų, kai po klaidos parodymo telefonas nebus sėkmingai paleistas.

Sprendimas: Jei esate tikri, kad jūsų telefonas nebuvo įmirkęs vandenyje arba jame nebuvo fizinių pažeidimų, tai nėra toli, kad tai gali būti programinės įrangos problema. Kaip sakėte, kad problema buvo išspręsta po atnaujinimo, tačiau ji vėl atsiranda be akivaizdžios priežasties, tikriausiai failai ir duomenys buvo sugadinti, todėl problema išlieka. Tačiau norėdami įsitikinti, kas iš tikrųjų sukėlė problemą, rekomenduojame pašalinti įrenginio triktis, kad nustatytumėte, ar jūsų telefono programinės ar aparatinės įrangos skyriuje kažkas negerai. Štai procedūros, kurias turėtumėte atlikti:

1 veiksmas: priverstinai perkraukite telefoną

Jei nebandėte iš naujo paleisti telefono po atnaujinimo proceso, tai tinkamas laikas tai padaryti. Šis metodas yra lygiavertis akumuliatoriaus ištraukimo procedūrai, kuri padeda jūsų įrenginiui atnaujinti atmintį ir pašalinti visus sistemos trikdžius, kurie neleidžia jūsų telefonui normaliai paleisti. Štai kaip tai padaryti:

1. Tiesiog 10 sekundžių palaikykite paspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus.
2. Palaukite, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.

2 žingsnis: perkraukite telefoną saugiuoju režimu, kad sužinotumėte, ar jį sukėlė programa

Kartais dėl to, kad programinėje programinėje įrangoje buvo įdiegtos kelios programos, yra tikimybė, kad viena iš jų gali būti kaltininkė ir sukelti problemą. Paleidus saugiuoju režimu, nebus galima atsisiųsti programų, o sistemoje veiktų tik įmontuotos programos. Taigi, nors šioje būsenoje jūsų telefonas įsijungia įprastai ir klaidos pranešimas nerodomas ekrane, gali būti, kad jį suaktyvino programos. Šiuo atveju pabandykite pašalinti kiekvieną atsisiųstą programą, kol problema bus išspręsta. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7 EDGE“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
4. Galite jį atleisti, kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatysite „saugųjį režimą“.

Tačiau atlikę tai ir vis dar kylančią problemą, galite atlikti kitą metodą.

3 žingsnis: Išvalykite sistemos ir talpyklos skaidinį

Kadangi saugiuoju režimu nepavyko išspręsti problemos, gali būti, kad sistemos talpyklos buvo sugadintos. Tiesą sakant, talpyklos skaidinį būtina išvalyti visiems „Android“ vartotojams, ypač jei jūsų telefone buvo atlikta sistemos atnaujinimas. Taikant šį metodą, visos senosios sistemos talpyklos bus ištrintos iš skaidinio ir pakeistos naujesnėmis talpyklomis, kurios galėtų veikti ir būtų suderinamos su sistema. Bet nesijaudinkite dėl visų išsaugotų failų, pvz .: kontaktai, vaizdo įrašai, muzika ir nustatymų nuostatos nebus ištrintos.

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs valyti talpyklos skaidinį. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Atlikę procedūrą, pabandykite sužinoti, ar jūsų telefonas gali normaliai įsijungti ir ar klaidos pranešimas nerodomas ekrane. Nes jei taip, tai gali būti rimta programinės aparatinės įrangos problema, kurią sukėlė, ir paskutinė išeitis yra iš naujo nustatyti.

4 žingsnis: atlikite „Reset“ įrenginyje

Atminkite, kad prietaiso nustatymas iš naujo turėtų būti paskutinė jūsų galimybė, jei visomis procedūromis nepavyksta išspręsti problemos. Atstatžius programinę aparatinę įrangą nebus ištrinta, vietoj to bus grąžinti jūsų telefono numatytieji nustatymai, o visi išsaugoti failai ir duomenys bei klaidos, kurios prieštarauja sistemai, bus pašalintos. Taigi, prieš atlikdami veiksmus, norėtume, kad sukurtumėte visų svarbių failų atsarginę kopiją perkeldami juos į savo SD kortelę ar kompiuterį. Štai kaip jūs atliekate atstatymą:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Tikiuosi, kad po atstatymo problema bus išspręsta, nes jei ne, tai gali būti aparatinės įrangos problema, kurią galite sukelti, ir jūs galite nedelsdami atnešti savo telefoną į parduotuvę, kad patikrintų technikas.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.