Vis daugiau #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) savininkų skundžiasi negalintys siųsti ir gauti tekstinių pranešimų, o kitiems kyla problemų perduodant tekstus su pridėtomis nuotraukomis ar #MMS. Kiekvieną savaitę sulaukėme skaitytojų skundų dėl šių problemų ir iš tikrųjų jau kelis kartus juos nagrinėjome, tačiau kadangi vis dar yra žmonių, kuriems reikia mūsų pagalbos, mes tiesiog negalime sustoti.

„Galaxy S7“ negali atsisiųsti teksto pranešimo su priedu

Problema: Šį telefoną įsigijau šeštadienį. Sekmadienį gavau teksto pranešimą su 1KB priedu. Jis nebuvo atsisiųstas ir vis davė klaidos pranešimą. Visa „pagalba“, kurią galėjau rasti internete, sakoma, kad reikia paleisti iš naujo, ištrinti ankstesnį MMS, išvalyti atsisiuntimus arba iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus. Aš neturiu ką ištrinti, o dangas buvo naudojamas tik 28 valandas! Taigi ką galima padaryti ?!

Atsakymas: Matyt, mes čia kalbame apie MMS ir yra vienas reikalavimas, kad galėtumėte siųsti / gauti tokio pobūdžio pranešimus: mobilieji duomenys. Tai sakant, štai ką turite padaryti, kad išspręstumėte šią problemą:

1. Įsitikinkite, kad jūsų S7 įgalinti mobilieji duomenys. Kiti mano, kad norint siųsti MMS reikia „Wi-Fi“ ryšio, tačiau taip nėra. Nepaisant to, ar turite „Wi-Fi“ ryšį, ar ne, jei įgalinti mobilieji duomenys, turėtumėte galėti siųsti ir gauti tekstinius pranešimus su priedais.
2. Jei mobilieji duomenys jau įgalinti, problemą kelia APN. Kad galėtumėte prisijungti prie savo teikėjo mobiliojo duomenų tinklo, yra nustatymai, kuriuos reikia nustatyti jūsų telefone, tačiau dažniau savininkai nežino teisingų nustatymų, tačiau visada galite apsilankyti savo teikėjo svetainėje ir rasti savo telefono APN .
3. Jei nežinote, kaip nustatyti APN, paskambinkite techninės pagalbos tarnybai. Aš daugelį metų buvau belaidžio tinklo techninė pagalba ir šią problemą galima lengvai išspręsti, jei savininkai paskambins į tiesioginę liniją ir paprašys pagalbos. Jums bus pereita nustatant tai telefone.

Manau, kad tai yra vieninteliai dalykai, kuriuos turite padaryti, kad MMS siuntimas ir priėmimas veiktų jūsų įrenginyje.

Gavėjas gauna tekstą kaip asmeninį pranešimą, o ne kaip grupės pokalbį

Problema: Kai atsakau į grupės pranešimą, net jei pažymėtas grupės pranešimo mygtukas, mano pranešimas patenka į privatų pranešimą ir jis jį išsiunčia tam asmeniui daugiau nei vieną kartą. Savo telefone matau, kad jis yra mano grupės pranešime, bet tas asmuo negali. Jo pabaigoje tai nėra grupės pokalbis.

Atsakymas: Ar kada pagalvojai, kad galbūt jo problema? Kadangi, kaip aš matau, jo telefonas nebuvo nustatytas priimti grupės pokalbius kaip grupės pokalbius. Galų gale yra tik vienas būdas patikrinti, ar pranešimas buvo išsiųstas kaip atskiras pranešimas, ar grupės pokalbis, ir jūs jau minėjote, kad jis rodomas kaip pastarasis ir ar grupės pokalbio nustatymas jau pažymėtas jūsų telefono nustatymuose . Todėl akivaizdu, kad problema nėra jūsų telefone, bet jo, ir aš apgailestauju, kad negalime pateikti tik sprendimo dėl vienos akivaizdžios priežasties; mes nežinome jo telefono.

„Galaxy S7“ sulėtėja, kai savininkas siunčia ir gauna tekstinius pranešimus

Problema: Sveiki. Reikalas tas, kad kai rašau žinutes, mano telefonas taps labai lėtas, negaliu siųsti pranešimo po žinutės, pvz., „IPhone“, turiu palaukti, kol bus išsiųstas 1-asis pranešimas, tada parašyti kitą. Be to, jei kas nors man siunčia pranešimus vienas po kito, mano telefonas šiek tiek sustings ir neleis man parašyti, kol negavau pranešimo. Aš turėjau tą pačią problemą su S5, vis dar stengiausi rasti sprendimą.

Atsakymas: Tekstiniai pranešimai siunčiami per kelias sekundes, jei turite pakankamai paslaugų. Reikalas tas, kad šis dalykas jau vyksta nuo 1 dienos, tada telefonas veikia taip ir mes nieko negalime padaryti.

Nesu tikras, kiek sekundžių telefonas sustingsta, kai siunčiami ar gaunami pranešimai, bet jei ši problema prasidėjo neseniai, galbūt norėsite išvalyti naudojamos pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Jei tai neveikia, galbūt atėjo laikas iš naujo nustatyti telefoną ir grąžinti jį į gamyklinius numatytuosius nustatymus.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.

PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.

1. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
2. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių.Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

1. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
2. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
3. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
4. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
5. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Atrodo, kad savininkas, kai rašote teksto pranešimą „Galaxy S7“, negali slinkti aukštyn

Problema: Įvesdamas tekstą negaliu slinkti atgal ir perskaityti teksto prieš siųsdamas. Anksčiau galėjau peržiūrėti savo tekstą prieš siųsdamas savo GS5, bet atrodo, kad GS7 neleidžia peržiūrėti slenkant atgal per tekstą. Ar yra tam tikras nustatymas ar kažkas, kas tai leis?

Atsakymas: Aš nesu tikras, kokią susirašinėjimo programą naudojate, bet jei tai yra akcijų „Messages“ programa, prieš siųsdami turėtumėte sugebėti perbraukti žemyn pačiame teksto lauke, kad slinktumėte aukštyn ir peržiūrėtumėte pranešimą.

Nėra jokių specialių nustatymų, nes jis visada įgalinamas patogumui. Jei tikrai negalite slinkti aukštyn ir žemyn, perbraukdami teksto lauką, tai gali būti tik programos triktis. Tai atlikdami pabandykite išvalyti programos „Messages“ talpyklą ir duomenis. Tai gali tai išspręsti:

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos, tada - Programų tvarkyklė.
4. Perbraukite į skirtuką VISI.
5. Raskite ir palieskite „Messages“.
6. Pirmiausia palieskite „Force Close“ mygtuką.
7. Tada palieskite Saugykla.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą, tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

„Galaxy S7“ automatiškai konvertuoja SMS į MMS su telefono numeriais, kurie rodomi kaip el. Pašto adresai

Problema: Gaunant tekstus iš tam tikrų žmonių, kurie yra mano kontaktuose, jis rodomas kaip telefono numerio el. Pašto adreso kombinacija. Kaip ir [apsaugotas el. Paštu] Tai atlikdamas, jis automatiškai konvertuoja pranešimą, kad ir koks mažas, jis būtų. Tada jis neleis man atsakyti tiesiogiai, sakydamas, kad yra serverio klaida. Taigi turiu išeiti ir tada padaryti naują tekstą su jų vardu. Aš naudoju „Metro PCS“.

Atsakymas: Atrodo, kad tie pranešimai jums buvo išsiųsti kaip MMS, o ne tik kai kurie paprasti tekstiniai pranešimai. Todėl jie gaunami kaip MMS, o rodoma kontaktinė informacija yra tokia, kokią matote telefone. Negalime kontroliuoti žmonių, jei jie nori jums siųsti MMS, o ne SMS. Vienintelis to trūkumas yra tas, kad negalite greitai atsakyti, bet manau, kad galite susitvarkyti.

„Galaxy S7 Messages“ programos ekranas tampa baltas, o pranešimai išnyksta

Problema: Neseniai „Samsung“ žinučių siuntimo programoje kilo problemų. Kai naudoju jaustuką ir paspaudus siųsti, kitas ekranas tampa baltas ir nematau atsakymų ar net išsiųsto teksto. Turiu uždaryti programą ir atidaryti ją dar kartą, kad galėčiau pamatyti ir (arba) siųsti kitą tekstą. Tai pastebėjau praėjusią savaitę. Kelis kartus bandžiau iš naujo paleisti telefoną, bet tai vis nutinka.

Atsakymas: Matyt, nėra normalu, kad „Messages“ programa daro tai ir gali būti tik nedidelė programos triktis ar klaida. Siūlau pabandyti išvalyti programos talpyklą ir duomenis, kad sužinotumėte, ar tai padeda, jei ne, tada turite pasirinkti, bet iš naujo nustatyti savo telefoną, tačiau prieš atlikdami šiuos veiksmus turite sukurti atsarginę duomenų ir failų kopiją:

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Suraskite ir palieskite „Settings“, tada palieskite „Backup and reset“.
3. Palieskite „Factory data reset“ ir palieskite Reset device.
4. Jei esate įjungę ekrano užrakto funkciją, įveskite slaptažodį arba PIN kodą.
5. Palieskite „Tęsti“.
6. Norėdami patvirtinti savo veiksmą, palieskite „Ištrinti viską“.

„Galaxy S7“ tekstiniai pranešimai nėra tvarkomi chronologiškai

Problema: Mano gauti tekstai bus rodomi prieš paskutinį išsiųstą. Kai gaunu atsakymą, jis pasirodo tarsi gautas prieš išsiunčiant mano tekstą. Tikiuosi, kad tai yra prasminga. Taigi, nors paskutinė pokalbio žinutė buvo iš kažkokio kito, mano skaityta kaip paskutinė. Tai tiesiog neorganizuoja atsakymų chronologiškai.

Atsakymas: Tai kažkas susiję su jūsų telefone esančiu laiku ir data. Taigi atlikite reikiamus jų pakeitimus ir įsitikinkite, kad pasirinkote teisingą laiko juostą.

Atlikę reikiamus laiko ir datos pataisymus, pradėsite gauti pranešimus tinkama tvarka, tačiau pranešimai, kuriuos jau gavote prieš taisydami, liks tokie, kokie yra. Tik nuo jūsų priklauso, ar ištrinsite juos, ar ne.

„Galaxy S7“ gauna atsitiktinius vaizdo pranešimus

Problema: Gaunu atsitiktinius paveikslėlių pranešimus. Bet aš žinau, kad asmuo jo nesiuntė, paprastai tai yra nuotrauka, kurią mačiau anksčiau, ir pati ekrano nuotrauka, arba tokia, kuri man buvo atsiųsta anksčiau. Bet mano telefonas sako, kad jis man atsiuntė ne visada tą asmenį, su kuriuo pradėjau susirašinėti paveikslėliais. Paleidus telefoną iš naujo pranešimas nepašalinamas.

Atsakymas: Reikalas tas, kad esate gavėjas ir nieko negalime padaryti, jei pranešimą siunčiantis telefonas vis siunčia atsitiktinius paveikslėlių pranešimus ... na, nebent numerį įtraukiate į juodąjį sąrašą. Tai, žinoma, nėra praktiška, jei nuolat bendraujate su telefono savininku. Akivaizdu, kad problema kyla ne dėl jūsų įrenginio, o nuo siuntėjo, ir mes tikrai negalime padėti, jei nežinome telefono modelio. Galbūt galite nurodyti tam asmeniui susisiekti su mumis, kad galėtume pateikti sprendimus ar trikčių šalinimo vadovus.

Tam tikru numeriu negalima gauti teksto pranešimų iš „Galaxy S7“

Problema: Aš galiu gauti tekstinius pranešimus iš mamos telefono, bet ji negali jų gauti iš manęs, ir tai nėra teksto problema kitiems.

Atsakymas: Kaip ir tai, ką sakiau ankstesnėse laidose, negalime pateikti sprendimo, jei neturime telefono, kurio trikčių šaliname. Akivaizdu, kad problema kyla ne dėl jūsų S7, o dėl jūsų mamos telefono ir panašu, kad ji netyčia užblokavo ar įtraukė jūsų numerį į juodąjį sąrašą, kad visi jūsų pranešimai bus laikomi šlamštu ir nebus rodomi gautuosiuose. Liepkite jai patikrinti telefono nustatymus.

„Galaxy S7“ nebegali siųsti tekstinių pranešimų su pridėtomis nuotraukomis

Problema: Visų pirma negalėjau išsiaiškinti, kokią „Android“ versiją turiu, bet mano problema yra tokia: nebegaliu siųsti teksto paveikslėliu, nebent naudoju „Samsung“ užpildytą bendrinimą ir tai mane varo iš proto, turiu gauti žingsnis po žingsnio instrukcijas apie tai, kaip išspręsti šią problemą, nes turiu būti kaimo idiotas, bandžiau ieškoti savo telefono, ieškodamas, kaip įgalinti mobiliuosius duomenis, ar patikrinti, ar jis įjungtas, aš negaliu visą gyvenimą išsiaiškinti, kaip tai padaryti, galėčiau padėkit, mano telefonas gerai veikė iki šio kvailo paskutinio atnaujinimo, ačiū! - Ten yra

Atsakymas: Nesijaudinkite dėl „Android“ versijos, kurią šiuo metu naudojate jūsų telefone, Theresa. Tai iš tikrųjų nesvarbu, nes jūsų problema susijusi su mobiliaisiais duomenimis, kurie galėjo būti išjungti. Norėdami įgalinti mobiliuosius duomenis, atlikite šiuos paprastus veiksmus:

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Raskite nustatymus ir bakstelėkite jį.
3. Slinkite ir palieskite Duomenų naudojimas.
4. Palieskite „Mobile data switch“ į „ON“.

Įgalinę mobiliuosius duomenis ir vis tiek negalėdami siųsti ar gauti grafinių pranešimų, paskambinkite į savo paslaugų teikėją, nes tai kažkas susiję su APN nustatymais. Atstovas jus apims nustatydamas jį telefone.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.