Turinys
- Kas yra „Galaxy Note10“ nereaguojančio jutiklinio ekrano problema?
- Kas sukelia nereaguojantį jutiklinį ekraną?
- Po „Android 10“ atnaujinimo „Note10“ nereaguoja į jutiklinį ekraną
- Siūlomi skaitiniai
- Gaukite pagalbos iš mūsų
„Galaxy Note10“ jutiklinis ekranas yra tiek ekranas, tiek vartai į programinę įrangą. Net jei ekrano funkcionalumas veikia paprastai, viskas vis tiek gali būti labai erzina, jei jūsų bakstelėjimai ar prisilietimai neatpažįstami. Nemažai „Note10“ savininkų neseniai mums pasidalijo nusivylimu dėl to, kad atnaujinus „Android“ jų jutikliniai ekranai nustojo tinkamai veikti. Šiame straipsnyje mes parodysime sprendimus, jei įdiegus „Android 10“ naujinimą jūsų „Note10“ jutiklinis ekranas nereaguoja.
Kas yra „Galaxy Note10“ nereaguojančio jutiklinio ekrano problema?
Jei nieko nenutiks palietus ar palietus ekraną, arba jei užtruks per ilgai, kol „Note10“ pereis į kitą puslapį arba įkels programą, palietus gali kilti nereaguojanti jutiklinio ekrano problema. Tokio tipo problema paprastai kyla, jei yra aparatūros sutrikimų arba jei telefonas yra fiziškai sugadintas.
Kai kuriais retais atvejais naujas programinės įrangos atnaujinimas taip pat gali sugadinti jutiklinį ekraną.
Kas sukelia nereaguojantį jutiklinį ekraną?
Toliau pateikiamos galimos „Note10“ nereaguojančio jutiklinio ekrano problemos priežastys:
- Neteisingi arba sugadinti programinės įrangos parametrai
- Netinkama sistemos talpykla
- sugadinta trečiosios šalies programa
- Bloga kodavimo problema (sunku išspręsti ir reikalingas „pleistras“)
- Nežinoma programinės įrangos klaida
- Jutiklinio ekrano programinės aparatinės įrangos problema
- Aparatinės įrangos gedimas (sugedęs jutiklis)
Po „Android 10“ atnaujinimo „Note10“ nereaguoja į jutiklinį ekraną
Tai yra galimi sprendimai, kuriuos galite pabandyti ištaisyti nereaguojantį „Note10“ jutiklinį ekraną po „Android 10“ atnaujinimo.
Žinokite savo įrenginio istoriją
Jei gaunate „Note10“ kaip dovaną arba neseniai įsigijote naudotą įrenginį, iš pradžių sunku pastebėti tokio tipo problemą, ypač jei jos neišbandote pirkdami. Daugelis žmonių, įsigijusių elektroninę elektroninę įrangą, susidūrė su šia problema tik išpakavę savo įrenginį po pristatymo. Nors daugeliui žmonių grąžinamos lėšos, kai kurie gali nieko negrąžinti.
Mes, kaip išmaniojo telefono savininkas, manome, kad jūs sekate, kas vyksta su jūsų telefonu, įskaitant atvejus, kai jis netyčia nukrito ar nukentėjo nuo ko nors sunkaus. Jei jūsų „Note10“ yra tokių atvejų istorija, turėtumėte tai įtraukti į savo trikčių šalinimą. Kitaip tariant, turite apsvarstyti galimybę, kad nereaguojantis „Galaxy Note10“ jutiklinio ekrano klausimas po „Android 10“ atnaujinimo gali būti tik sutapimas, o tikroji priežastis - bloga aparatinė įranga.
Patikrinkite, ar nėra sugedusios aparatūros įtrūkęs ekranas
Įprasta jutiklinio ekrano problemų priežastis yra aparatūros pažeidimai. Jei išmanųjį telefoną numeta ar daužo sunkus daiktas, susidariusią situaciją bandome išspręsti šiuo metu. Jei jūsų „Galaxy Note10“ jutiklinis ekranas nereaguoja dėl blogos aparatinės įrangos, tai padaryti galite labai mažai.
Nuolatinis sugedusios aparatūros taisymas yra taisymas. Net jei pagrindinė plokštė yra visiškai tinkama, sugedusį ekraną vis tiek reikia taisyti. Taigi, jei jutiklinio ekrano problemos priežastis yra netinkama aparatūra, turėtumėte rimtai apsvarstyti galimybę apsilankyti „Samsung“ remontuoti ar pakeisti.
Nuimkite ekrano apsaugą arba apsauginį dėklą
Jei jūsų „Galaxy Note10“ niekada nebuvo numestas ar kaip nors sugadintas, kitas dalykas, kurį galite padaryti, yra pamatyti, ar ekrano apsauga veikia skaitmenintuvo jautrumą.
Pabandykite valyti ekraną švaria, minkšta šluoste. Jei tai nepadės išspręsti problemos, tiesiog visiškai nuimkite ekrano apsaugą (jei, žinoma, naudojate vieną). Tikimės, kad tai leis įrenginiui veikti įprastai ir viskas bus gerai.
Atnaujinkite sistemą perkraukdami
Viena iš veiksmingų būdų ištaisyti nereaguojantį ar sustingusį jutiklinį ekraną yra iš naujo paleisti. Daugelis „Android“ vartotojų paprastai to nedaro, nes atrodo pakankamai paprasta, kad būtų naudinga. Tiesą sakant, jūsų „Note10“ gali būti daug naudinga iš naujo paleisti, net jei jis neturi jokių problemų.
Pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti „Note10“ paprastai paspausdami maitinimo mygtuką, kad pasiektumėte įkrovos meniu. Tada pasirinkite parinktį Paleisti iš naujo ir patikrinkite, ar tai veikia.
Kitas būdas iš naujo paleisti įrenginį yra tuo pačiu metu 10 sekundžių arba tol, kol įsijungs įrenginio ekranas, vienu metu paspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir „Bixby / Power“ mygtuką. Tai imituoja akumuliatoriaus atjungimo nuo įrenginio poveikį. Jei tai veiks, tai gali atrakinti įrenginį.
Jei įprastas pakartotinis paleidimas nepadės, pabandykite tai padaryti:
- Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir neatleiskite.
- Laikydami nuspaudę palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Laikykite abu klavišus nuspaustus 10 ar daugiau sekundžių.
Antrą kartą paleidus iš naujo, bandoma imituoti akumuliatoriaus paketo pašalinimo padarinius. Senesniuose įrenginiuose akumuliatoriaus atjungimas dažnai yra veiksmingas būdas pašalinti nereaguojančius įrenginius. Jei niekas nepasikeitė, pereikite prie kitų pasiūlymų.
Gali būti naudinga reguliariai iš naujo paleisti įrenginį bent kartą per savaitę. Jei esate linkę pamiršti dalykus, siūlome sukonfigūruoti telefoną, kad jis būtų paleistas iš naujo. Galite suplanuoti atlikti šią užduotį atlikdami šiuos veiksmus:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite „Device Care“.
- Viršuje palieskite 3 taškus.
- Pasirinkite „Auto restart“.
Patikrinkite, ar nėra juodo ekrano problemos
Turint jutiklinio ekrano problemą, mažiau išmintingi vartotojai gali supainioti, kas vyksta. Jie gali negalėti pasakyti, ar jų „Note10“ turi problemų su ekranu (juodo ekrano problema), ar įrenginyje yra įkrovos problema (nėra maitinimo problemos).
Kaip rodo pavadinimas, pagrindinis „Black Screen“ problemos rodiklis yra tai, kad ekranas išlieka juodas, kad ir ką jis darytų. Šioje situacijoje veikia visos kitos telefono funkcijos, išskyrus ekraną.
Jokia rankos problema nėra, kad prietaisas visiškai nereaguoja ir nėra jokių požymių, kad „Note10 +“ vis dar veikia.
Jei turite juodojo ekrano problemų, geriausia toliau tęsti telefoną, kad jį patikrintų profesionalas, pageidautina kažkas iš „Samsung“ aptarnavimo centro.
Būtinai atnaujinkite programas
Programų atnaujinimas yra toks pat svarbus, kaip ir bet kurie kiti šio vadovo pasiūlymai. Daugelis išmaniųjų telefonų vartotojų nesuvokia fakto, kad atnaujinimai ne tik atneša kosmetikos pokyčių, bet ir pašalina žinomas klaidas ar problemas.
Norėdami patikrinti, ar nėra programų naujinių, tereikia atidaryti „Play Store“ programą.
- Atidarykite „Play Store“ programą.
- Viršutiniame kairiajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ piktogramą (trys horizontalios linijos).
- Palieskite Mano programos ir žaidimai.
- Palieskite „Atnaujinti“ arba „Atnaujinti viską“.
Jei norite nuolat atnaujinti programas, „Play“ parduotuvėje norite įgalinti automatinį naujinimą. Štai kaip tai daroma:
- Palieskite Automatiškai atnaujinti programas.
- Palieskite Tik per „wifi“ (pasirinkite „Bet kuriame tinkle“, jei neturite „wifi“).
- Palieskite „Atlikta“.
Jums tai gali būti naudinga, jei užtikrinsite, kad šiuo metu nėra laukiančių programinės įrangos atnaujinimų. Kai kuriais retais atvejais po pagrindinių programinės įrangos atnaujinimų atliekamas mažesnis atnaujinimas, kad būtų pašalintos žinomos klaidos.
Atstatykite visus nustatymus
Ši sprendimo parinktis yra panaši į gamyklinius nustatymus, atėmus vargo ištrinti vartotojo duomenis, programas ir dar daugiau. Jei šioje vietoje vis dar yra automatinis pasukimas, turėtumėte atlikti šį sprendimą, kad sužinotumėte, ar galite tokiu būdu ištaisyti programinės įrangos klaidą.
Norėdami iš naujo nustatyti visus „Note10“ nustatymus:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite „General management“.
- Palieskite Reset.
- Palieskite Reset all settings.
- Palieskite mygtuką RESET.
Atnaujinkite sistemos talpyklą
Jei įdiegus „Android 10“ naujinimą jūsų „Note10“ jutiklinis ekranas nereaguoja, dar vienas veiksnys, kurį norite patikrinti, yra blogos sistemos talpyklos galimybė.
Pagrindiniai programinės įrangos atnaujinimai kartais gali netyčia paveikti sistemos talpyklą, kurią „Android“ OS naudoja greitai įkeliant programas, ir tai gali sukelti problemų.
Daugeliu atvejų, kai įrenginys atrodo užstrigęs arba užšalęs po sistemos atnaujinimo, kalta bloga sistemos talpykla. Tokiu atveju atnaujinimas gali sugadinti sistemos 10 talpyklą jūsų 10 pastaboje, todėl atsirado problema, su kuria dabar susiduriame.
Norėdami atnaujinti sistemos talpyklą, turėsite išvalyti skaidinį, kuriame jis saugomas.
Norėdami išvalyti talpyklos skaidinį:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą bei „Bixby / Power“ klavišą.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite abu klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Dabar pasirodys atkūrimo ekrano meniu. Tai pamatę atleiskite mygtukus.
- Naudokite garsumo mažinimo mygtuką, kol paryškinsite „Wipe cache partition“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte „Nuvalyti talpyklos skaidinį“.
- Naudodami garsumo mažinimo mygtuką pažymėkite Taip.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte veiksmą, kad išvalytumėte talpyklą.
- Palaukite sekundę, kol sistema išvalys talpyklą.
- Dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, norėdami iš naujo paleisti įrenginį. Tai grąžins įrenginį į įprastą sąsają.
- Viskas!
Paleiskite iš naujo į saugųjį režimą ir patikrinkite, ar nėra nesąžiningų programų
Kita galima nereaguojančio jutiklinio ekrano problemos priežastis gali būti bloga trečiosios šalies programa. Norėdami patikrinti, galite paleisti „Note10“ į saugųjį režimą. Jei jutiklinis ekranas paprastai veikia tik saugiuoju režimu, tai reiškia, kad viena iš jūsų programų gali būti nesuderinama su naująja „Android OS“ versija arba ją gali reikėti atnaujinti.
Paleidus „Note10“ į saugųjį režimą, visos trečiųjų šalių programos bus užblokuotos (pilkos).
Norėdami iš naujo paleisti „Note10“ į saugųjį režimą:
- Laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką, kol pasirodys langas „Išjungti“, tada atleiskite.
- Palieskite ir palaikykite maitinimą išjungtą, kol pasirodys saugaus režimo raginimas, tada atleiskite.
- Norėdami patvirtinti, palieskite Saugusis režimas.
- Procesas gali užtrukti iki 30 sekundžių.
- Perkraunant, pagrindinio ekrano kairiajame kairiajame kampe pasirodo „Safe mode“.
Atminkite, kad šiame režime trečiųjų šalių programos yra išjungtos, todėl galite naudoti iš anksto įdiegtas programas. Jei „Galaxy Note10 wifi“ veikia normaliai tik saugiuoju režimu, tai reiškia, kad problema kilo dėl blogos programos. Pašalinkite neseniai įdiegtą programą ir sužinokite, ar ji ją ištaisys.
Jei problema išlieka, naudokite pašalinimo procesą, kad nustatytumėte nesąžiningą programą. Štai kaip:
- Paleiskite į saugųjį režimą.
- Patikrinkite, ar nėra problemos.
- Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
- Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
- Jei „Galaxy Note10“ vis tiek neįsijungs įprastai (bet veikia saugiuoju režimu), pakartokite 1–4 veiksmus.
Atkurkite numatytuosius programinės įrangos nustatymus (gamykliniai nustatymai)
Veiksmingesnis programinės įrangos sprendimas, kaip pašalinti „Note10“ nereaguojančią jutiklinio ekrano problemą po „Android 10“ atnaujinimo, yra atstatyta gamykloje. Naujasis atnaujinimas gali sujaukti žemo lygio programinę įrangą, vadinamą „firmware“, dėl kurios ekranas neveikia tinkamai. Daugeliu atvejų programinės aparatinės įrangos problemos išsprendžiamos tik atnaujinant tam tikrą programinę aparatinę programinę įrangą, tačiau kadangi nėra galimybės būti tikri, viskas, ką galite padaryti, yra gamyklinius įrenginio atstatymus.
Tai ištrins įrenginį ir grąžins visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus. Nepamirškite iš anksto sukurti savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
Žemiau yra du būdai, kaip atkurti gamyklinius „Note10“ gaminius:
1 metodas: Kaip sunku iš naujo nustatyti „Samsung Galaxy Note10“ per „Nustatymų“ meniu
Tai lengviausias būdas nuvalyti „Galaxy Note10“. viskas, ką jums reikia padaryti, tai pereiti į meniu „Nustatymai“ ir atlikti toliau nurodytus veiksmus. Mes rekomenduojame šį metodą, jei nekyla problemų einant į skiltį Nustatymai.
- Sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją ir pašalinkite „Google“ paskyrą.
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Slinkite ir bakstelėkite Bendrasis valdymas.
- Palieskite Reset.
- Iš pateiktų parinkčių pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
- Perskaitykite informaciją ir palieskite „Reset“, jei norite tęsti.
- Norėdami patvirtinti veiksmą, palieskite „Ištrinti viską“.
2 metodas: Kaip sunku iš naujo nustatyti „Samsung Galaxy Note10“ naudojant aparatūros mygtukus
Jei jūsų atvejis yra tai, kad telefonas neįkraunamas arba jis įsijungia, bet meniu „Nustatymai“ nepasiekiamas, šis metodas gali būti naudingas. Pirmiausia turite paleisti įrenginį į atkūrimo režimą. Kai sėkmingai pasieksite atkūrimą, pradėsite tinkamą pagrindinio atstatymo procedūrą. Gali praeiti keletas bandymų, kol galėsite pasiekti atkūrimą, todėl būkite kantrūs ir tiesiog bandykite dar kartą.
- Jei įmanoma, iš anksto sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
- Be to, norite įsitikinti, kad pašalinote „Google“ paskyrą. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
- Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
- Tuo pačiu metu palaikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką ir „Bixby“ mygtuką.
- Vis dar laikydami garsumo didinimo ir „Bixby“ klavišus, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Dabar pasirodys atkūrimo ekrano meniu. Tai pamatę atleiskite mygtukus.
- Naudokite garsumo mažinimo mygtuką, kol paryškinsite „Wipe data / factory reset“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte „Wipe data / factory reset“.
- Naudodami garsumo mažinimo mygtuką pažymėkite Taip.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte gamyklinius nustatymus.
Apsilankykite vietiniame „Samsung“
Kai kuriais retais atvejais jutiklinio ekrano problemos gali tapti rimtos, kad nieko iš jų negalima padaryti vartotojo lygiu. Tokiose situacijose kelias gali būti tik remontas. Jei po gamyklinių duomenų atkūrimo niekas nepasikeis, galite manyti, kad konkrečiai jutiklinio ekrano problemai turi būti gilesnė priežastis. Gaukite pagalbos iš artimiausios „Samsung“ parduotuvės ar techninės priežiūros centro.
Siūlomi skaitiniai
- „Galaxy Note10“ automatinis pasukimas neveikia po „Android 10“ naujinimo
- Kaip ištaisyti „S10 Smart Switch“ gedimą po „Android 10“ atnaujinimo
- Kaip išspręsti „S10 Chrome“ problemas po „Android 10“ atnaujinimo
- Kaip išspręsti „S10 Instagram“ problemas po „Android 10“ atnaujinimo
Gaukite pagalbos iš mūsų
Kyla problemų dėl jūsų telefono? Susisiekite su mumis naudodamiesi šia forma. Mes stengsimės padėti. Taip pat kuriame vaizdo įrašus tiems, kurie nori vykdyti vaizdines instrukcijas. Apsilankykite mūsų „YouTube“ puslapyje, kad gautumėte trikčių.
