Juodasis mirties ekranas (BSoD) yra viena iš baisiausių „Android“ bendruomenės problemų. Tai gali atsitikti bet kuriam įrenginiui, neatsižvelgiant į tai, ar jis yra aukščiausios klasės, ar pradinio lygio. Tiesą sakant, mes jau sulaukėme skundų iš savo skaitytojų, kuriems atsitiko naujojo „Samsung Galaxy S8 +“ savininkas ir kurie neseniai susidūrė su tokia problema. Mes jaučiame pareigą spręsti šią problemą, siekdami padėti mūsų skaitytojams maksimaliai išnaudoti savo telefonus.

Problemų sprendimas: Juodas ekranas, kurį šiuo metu patiriate, gali būti tik rimtesnės programinės aparatinės įrangos problemos simptomas, tačiau tai taip pat gali būti tik sistemos sutrikimas. Šiame trikčių šalinimo vadove pabandysime atmesti kiekvieną galimybę ir pradėsime nuo tų, kuriuos padaryti yra saugu. Mes apsvarstysime tai, kad galbūt jau turite keletą svarbių failų ar duomenų, išsaugotų jūsų telefone, todėl visada yra geriausias būdas pabandyti išspręsti problemą jų neprarandant. Tai sakau, štai ką aš siūlau jums padaryti:

1 veiksmas: priversti iš naujo paleisti telefoną

Paprastai telefonams su išimama baterija reikia tiesiog išimti bateriją, kad atliktumėte priverstinio perkrovimo procedūrą. Tačiau norint „Galaxy S8 +“, kuriame nėra vartotojo išimamos baterijos, turite nuspausti ir palaikyti mygtukų kombinaciją, kad imituotumėte akumuliatoriaus atjungimo procesą. Prieš jums sakant, kaip tai padaryti, šis metodas iš tikrųjų yra labai efektyvus sprendžiant tokio pobūdžio problemas, kurias sukelia nedideli programinės aparatinės ar aparatinės įrangos trikdžiai. Tai saugu daryti, nes nieko nebus ištrinta ir pakeista, todėl tai turi būti pirmas dalykas, kurį turite padaryti.

• 7–10 sekundžių palaikykite paspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus.

Darant prielaidą, kad jūsų telefone yra pakankamai akumuliatoriaus ir kad problemą iš tikrųjų sukelia ne rimta programinės aparatinės įrangos problema, ji gali būti sėkmingai paleista iš naujo ir tai gali būti vienintelis dalykas, kurį turite padaryti, kad išspręstumėte problemą. Tačiau jei po to vis tiek neįsijungia, pabandykite atlikti kitą veiksmą.

2 žingsnis: įkraukite telefoną 10 minučių

Galbūt priežastis, kodėl jūsų telefonas neįsijungia, yra tai, kad akumuliatorius buvo visiškai išsikrovęs ir kad viskas būtų dar blogiau, sistema gali sugesti, nes yra atvejų, kai ji negalėjo visiškai išsijungti dėl nepakankamo akumuliatoriaus. Taigi šiame žingsnyje noriu, kad pabandytumėte įkrauti telefoną bent 10 minučių. Nepaisant to, ar telefonas reaguoja, kai jis prijungtas, ar ne, tiesiog palikite jį 10 minučių prijungtą prie įkroviklio. Po to pabandykite dar kartą atlikti priverstinio perkrovimo procedūrą, kad atmestumėte galimybę, jog avarijos priežastis yra išsikrovusi baterija.

Jei po to ekranas vis tiek išlieka juodas, pabandykite atlikti kitus veiksmus.

3 žingsnis: bandykite paleisti saugiuoju režimu

Problema, su kuria susiduriame, yra tai, kad telefono ekranas lieka tuščias arba juodas, kad ir ką darytumėte. Paprastas sprendimas yra įjungti telefoną, nes mes negalime atlikti kai kurių trikčių šalinimo procedūrų, jei nėra maitinimo. Todėl galime įjungti telefoną vienu iš režimų, tada galime beveik pasakyti, kad problema yra išspręsta, nors vis tiek turime žinoti, kas ją sukėlė.

Atlikdami šį veiksmą noriu, kad pabandytumėte paleisti telefoną saugiuoju režimu. Šioje aplinkoje visos trečiųjų šalių programos yra laikinai išjungtos, taigi, jei problemą sukelia viena ar kelios iš tų programų, jūsų telefone neturėtų kilti jokių problemų paleidžiant šį režimą. Štai kaip jūs tai darote:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Pašalinkite programas, kurios sukelia problemą.

Jei telefonas sėkmingai įjungtas šiame režime, problemą turi sukelti viena ar kelios jūsų įrenginyje įdiegtos trečiųjų šalių programos. Turite rasti tas programas, pabandyti jas atnaujinti ir iš naujo nustatyti, o jei tai neveiks, turite pašalinti visas programas, kurios, jūsų manymu, sukelia problemą.

Kaip atnaujinti „Galaxy S8 +“ programas

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Palieskite meniu klavišą, tada palieskite Mano programos. Jei norite, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, palieskite meniu> Nustatymai, tada palieskite Automatiškai atnaujinti programas, kad pažymėtumėte žymės langelį.
4. Pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
   • Palieskite „Atnaujinti“ [xx], jei norite atnaujinti visas programas su galimais naujiniais.
   • Palieskite atskirą programą, tada palieskite „Atnaujinti“, kad atnaujintumėte vieną programą.

Kaip išvalyti programų talpyklą ir „Galaxy S8 +“ duomenis

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Palieskite Saugykla.
5. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
6. Palieskite Išvalyti talpyklą.

Kaip pašalinti programą iš „Galaxy S8 +“

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Palieskite norimą programą.
5. Palieskite Pašalinti.
6. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

Kita vertus, jei telefonas vis tiek atsisako įsijungti saugiuoju režimu, gali padėti kitas žingsnis.

4 žingsnis: bandykite paleisti atkūrimo režimu

Vėlgi, mes tiesiog norime sužinoti, ar jūsų telefonas vis dar gali įsijungti, nes jei taip gali, mes galime išspręsti problemą patys ir galite būti tikri, kad problema nėra aparatinėje įrangoje. Atlikdami šį veiksmą, turite pabandyti paleisti telefoną į atkūrimo režimą, kai „Android“ sąsaja nėra įkelta. Nesvarbu, kokia rimta yra programinės aparatinės įrangos problema, vis tiek yra didelė tikimybė, kad ji gali paleisti šį režimą, ir jei tai bus sėkminga, iš tikrųjų galite padaryti keletą dalykų, kurie gali tiesiog išspręsti problemą visam laikui, ir tai nuvalykite talpyklos skaidinį ir atlikite pagrindinį atstatymą. Taigi raginu išbandyti šias procedūras.

Kaip paleisti atkūrimo režimu ir išvalyti talpyklos skaidinį

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kaip paleisti atkūrimo režimu ir atlikti pagrindinį atstatymą

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei po šių procedūrų telefone vis dar yra juodas ekranas, turėtumėte jį grąžinti į parduotuvę ir pakeisti, nes techninėje įrangoje kažkas negerai.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.