Turinys
Šis įrašas atsako į konkretų atvejį apie MMS gedimą „LG G7 ThinQ“ po atnaujinimo. Vartotojas yra „Virgin Mobile“ klientas, naudojantis „Textra“ programą siunčiant ar gaunant MMS. Jei jūsų situacija panaši, žemiau sužinokite, ką galite padaryti.
Problema: „LG G7 ThinQ“ MMS „Textra“ programoje nustoja veikti atnaujinus
Turiu „LG G7 ThinQ“ su „Virgin Mobile“ kaip savo operatoriumi ir „Textra“ naudoju kaip savo pranešimų programą. Prieš porą dienų mano telefone buvo keletas atnaujinimų, įskaitant „Textra“, ir dabar negaliu gauti ar siųsti mms pranešimų.
Išbandžiau viską, ką galėjau sugalvoti ar rasti „Google“, ir niekas nepadėjo. Neturiu mobiliųjų duomenų ar mobiliojo duomenų plano. „Wi-Fi“ naudojau tik kada ir tai niekada nebuvo problema.
Aš bandžiau (ne šia tvarka):
- Minkštas atstatymas
- SIM kortelės įdėjimas iš naujo
- Atnaujinama viskas (PRL, profilis, programinė įranga ir kt.)
- Paleisiu telefoną daugiau kartų, nei galiu suskaičiuoti
- Tinklo nustatymų tikrinimas
- Išvalyti visą talpyklą (įskaitant skaidinį)
- Perjungimas tarp įmontuotos susirašinėjimo programos ir „textra“ (man pavyko gauti mms per įmontuotą programą)
- Įsitikinau, kad visi nustatymai buvo nustatyti, kad „Textra“ pieštų kitas programas
- Pašalinau ir iš naujo įdiegiau „Textra“
- Bandžiau ką nors padaryti su APN, bet mano APN puslapis nieko nedaro, bet rodo keletą pilkų dalykų. „Textra“ žinute internete sakoma, kad tai kažkokia programinės įrangos klaida „Android 7.0“, bet aš neturėjau problemos, kol „Textra“ neatnaujino. Ir tikriausiai buvo dar keli išbandyti dalykai, kurių neprisimenu.
Gaunu tokius pranešimus:
- Nepavyksta gauti MMS: nėra MMS ryšio
- Nepavyko išsiųsti MMS
Prašau ar gali man padėti? Ačiū.
Sprendimas: Norint dirbti įprastą MMS, reikia mobiliojo ryšio duomenų ar korinio interneto. Jei jūsų įmontuota susirašinėjimo programa leidžia MMS net tada, kai mobilieji duomenys išjungti arba jų nėra, gali būti, kad jūsų operatorius taiko specialų susitarimą, kad tai įvyktų. Kaip ir „Android“, operatoriaus atnaujinimai gali pakeisti įrenginio programinės įrangos aplinką, todėl ji nuolat tobulėja. Kai kurie iš šių modifikacijų gali pridėti arba pašalinti funkcijas. Siūlome pasikalbėti su savo operatoriumi ar tinklo operatoriumi, kad žinotumėte, ar problemą galima pašalinti, ar yra nauja politika, draudžianti trečiųjų šalių programoms, tokioms kaip „Textra“, teikti MMS jūsų įrenginyje. Kalbant apie tekstinių pranešimų ar MMS trikčių šalinimą, daugelis svarbių veiksnių, kurie gali juos paveikti, yra susiję su kodavimu, todėl galutiniai vartotojai paprastai yra bejėgiai. Jei tai yra klaida ir jūsų operatorius apie tai nežino, galite pranešti apie problemą jiems, kad jie galėtų sukurti bilietą ir paprašyti, kad jų kūrėjų komanda peržiūrėtų.
Jei pakeitimai įvyksta iškart įdiegus sistemos ar operatoriaus naujinimą, greičiausia priežastis yra nauji pranešimų paslaugos pakeitimai. Tai gali išspręsti tik jūsų vežėjas, todėl turite susisiekti su jais dėl tolesnės pagalbos.
