Sveiki atvykę į mūsų specializuotą trikčių šalinimo seriją, susijusią su „Samsung Galaxy Note 4“ tinklo problemomis. Šioje serijos dalyje mes aptarsime su signalu, ryšiu ir SIM susijusias problemas, kad tik išvardintume keletą. Jei turite šį konkretų modelį ir negalite prisijungti prie LTE tinklo arba jei jūsų telefone yra SIM klaida, patekote į reikiamą vietą, nes mes išspręsime tokio tipo problemas.

Jei norite naršyti ankstesnes šios serijos dalis, patikrinkite šią nuorodą.

Be to, kad atsiųsite mums el. Laišką, taip pat galite susisiekti su mumis mūsų „Facebook“ ir „Google+“ socialinės žiniasklaidos paskyrose.

4 pastaba. Negaunama LTE signalo

Problema:Aš gyvenu Izraelyje ir savo „Note4“ įsigijau maždaug prieš 2 mėnesius iš oficialios „Samsung“ parduotuvės savo mieste. Neseniai mano mobiliojo ryšio operatorius „Golan Telecom“ paskelbė, kad LTE dabar gali laisvai naudotis jų klientai, turintys palaikomuosius telefonus. Izraelyje yra dvi 4 pastabos versijos - F ir C modeliai. o F yra tas, kuris palaiko LTE, ir aš turiu tą. Bandydamas suprasti, kaip pradėti naudotis LTE, nustebau, kai LTE neparodyta kaip parinktis „Nustatymų“ submeniu „Mobilieji tinklai“. Turėjau nedaug pokalbių su mobiliojo ryšio operatoriaus technine tarnyba ir „Samsung“ (Izraelis) technine tarnyba. . Štai ką aš įstrigau: mobiliojo ryšio operatorius tvirtina, kad tai dažna „Samsung“ telefonų klaida, ta pati problema anksčiau buvo žinoma ir kituose „Samsung“ telefonų modeliuose, dar žinomuose „Galaxy 5“, ir jie teigė, kad po tam tikros viešosios (grupės) užklausos „Samsung“ pasikeitė kažkas neva prie tų telefono programinės įrangos versijų ir tie, kurie pradėjo atpažinti „LTE“ pagal „Golan Telecom“ teikėją. Jie paminėjo, kad kiti Izraelio paslaugų teikėjai taip pat yra mobiliųjų telefonų pardavėjai, todėl jie patys gali susitvarkyti su telefono programine įranga ir pritaikyti ją savo poreikiams. Kuris „Golan Telecom“ negali, todėl jie teikia tik bendravimą teikiančią įmonę ir neturi mobiliųjų telefonų. Tuo tarpu „Samsung“ techninė pagalba teigia, kad visa tai yra „Golan Telecom“ kaltė, todėl telefonas atpažįsta LTE, jei įdėta kito vietinio aeratoriaus SIM kortelė. . Jie sako, kad operatoriaus sistemos nėra sureguliuotos. Aš jiems pasakojau apie tuos kitus „Samsung“ telefonus, kurie baigėsi gerai, nieko į tai neatsakiau, tiesiog tos pačios „operatoriaus sistemos nėra sureguliuotos“. Norėčiau dar kartą pabrėžti, kad mano telefonas buvo pirktas iš oficialios parduotuvės „Samsung“ Izraelyje, o jo modelis yra F, todėl pagal apibrėžimą jis turėjo atpažinti LTE tinklus Izraelyje. Siunčiu su šiuo laišku aukščiau paminėto nustatymų meniu ekrano kopiją ir dėžutės nuotrauką, iš kurios atkeliavo mano 4 pastaba. PS - tik mintis - jei pataisyti įmanoma tik atnaujinant, turbūt turėčiau pasiduoti ir pereiti prie kitas teikėjas, nes nematau man naudingų dalykų „Lollypop“, bet matau daugybę kitų „Note4“ savininkų, atnaujinusių „Lollypoop“, skundų. P.P.S - „Golan Télécom“ man vis dar yra patrauklesnis paslaugų teikėjas daugeliu atžvilgių, todėl iš tikrųjų norima išspręsti problemą. P.P.P.S - atsiprašau už per daug žodžių. Laukiu tavo atsakymo. Ir ačiū iš anksto

Sprendimas: Atrodo, kad tai, kaip žiūriu į šią problemą, yra susijusi su programine įranga. Norėdami išspręsti šią problemą, gali tekti palaukti nedidelio programinės įrangos atnaujinimo. Kad būtumėte tikri, pabandykite paklausti kitų 4 pastabos savininkų tame pačiame tinkle, kuriame esate. Jei jie taip pat neturi LTE signalo, tai tikrai yra programinės įrangos problema.

4 pastaba. Gaunama SIM duomenų klaida

Problema:Sveiki, galvojau, ar galėtumėte man padėti. Jau keletą mėnesių turiu problemų dėl 4 pastabos ir, atrodo, negaliu gauti pagalbos. Turiu atrakintą 4 pastabą, nusipirkau iš „QVC“ ir savo operatoriui naudoju belaidį kriketą. Mano problema yra ta, kad vis gaunu iššokantį langą, kuriame sakoma „gaivinantys SIM duomenis“. Tai darys kas porą sekundžių arba kelis kartus per dieną, nėra jokio modelio, o kai nutinka, atrodo, kad prarandu paslaugą. Aš susisiekiau tiek su „Samsung“, tiek su kriketu ir abu sako, kad tai yra kitų problemų sprendimas, ir aš niekada nesulaukiu sprendimo. Aš pašalinau abiejų trikčių šalinimo įrankį ir netgi nusipirkau naują SIM kortelę. O ir aš tikiu, kad problema prasidėjo nuo saldainio atnaujinimo. Ar gali padėti? Labai ačiū

Sprendimas: Jei problema kyla net ir įdėjus naują SIM kortelę į telefoną, tai yra didelė tikimybė, kad ši problema yra susijusi su telefonu.

Pirmiausia turite patikrinti, ar SIM lizde nėra nešvarumų ar pūkų. Tai trukdys kontaktams ir gali sukelti tokio tipo problemų. Jei reikia, išvalykite suspaustą orą arba medvilnės pumpurą, pamirkytą alkoholyje.

Kitas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra pašalinti visas laisvas problemas. Jei SIM kortelė juda aplink savo SIM lizdą, taip pat gali kilti ši problema. Iškirpkite SIM kortelės dydžio popieriaus lapą ir įdėkite jį ant SIM kortelės viršaus, kai įdėsite ją į savo telefoną. Tai sukelia glaudų ryšį ir gali padėti išspręsti problemą.

Galiausiai, jei viskas nepavyksta, turėtumėte sukurti atsarginę telefono duomenų kopiją ir atkurti gamyklinius nustatymus. Tai yra svarbi trikčių šalinimo procedūra, ypač jei problema kilo tik iškart po programinės įrangos atnaujinimo.

• Išjunkite telefoną. Jei telefonas neišsijungs, išimkite ir vėl įdėkite akumuliatorių.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo ir namų mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo klavišus.
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką

4 pastaba Blogas signalo priėmimas

Problema: Sveiki, aš Sharon iš JK. Aš turiu „Galaxy Note 4“ ir signalo stiprumas yra toks prastas, negaliu gauti 4g, o dažniausiai stiprumas yra 1 juostoje, aš taip pat turiu „Nexus 6“ ir neturiu jokių problemų dėl šio telefono, o signalo stiprumas yra puikus ir 4g yra puikus. Abu mano telefonai yra su „EE“, tačiau man neįmanoma naudoti „Galaxy Note 4“ tiek namuose, tiek ne namuose. Turite idėju.

Sprendimas: Pabandykite pakeisti SIM korteles iš abiejų savo telefonų, kad patikrintumėte, ar problema susijusi su SIM. 4 „Note“ SIM kortelę įdėkite į „Nexus 6“ telefoną, tada įdėkite „Nexus 6“ SIM kortelę į „Note 4“ telefoną. Patikrinkite, ar problema vis dar išlieka.

Jei taip, 4 pastaboje gali kilti problemų su antena. Prieš nuspręsdami, kad tai yra aparatūros problema, turėtumėte pašalinti visas su programine įranga susijusias priežastis atlikdami gamyklinius nustatymus. Prieš tai darykite atsarginę telefono duomenų kopiją.

• Išjunkite telefoną. Jei telefonas neišsijungs, išimkite ir vėl įdėkite akumuliatorių.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo ir namų mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo klavišus.
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką

4 pastaba. Paleidžiama iš naujo, kai nėra signalo piktogramos

Problema: Sveiki, mano telefonas iš naujo paleidžiamas tik tada, kai kyla mobiliojo ryšio operatoriaus signalo problema. Gaunu piktogramą „be signalo“ ir tada telefonas vėl paleidžiamas. Tai atsitinka su kiekvienu bandomu simu, todėl tai negali būti brokuota SIM kortelė. Tai vyko keletą mėnesių, net bandžiau minkštą perstatymą, bet nesėkmingai. Prašau patark. Geriausi linkėjimai.

Sprendimas: Pašalinę SIM kortelę, sukeliančią problemą, problemą galime susiaurinti iki telefono. Pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu, kad patikrintumėte, ar tam tikra telefone įdiegta programa sukelia tai.

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo ir garsumo mažinimo klavišą.
• Kai pasirodys „Samsung“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką, tačiau toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
• Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
• Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei problema kyla ne šiame režime, sužinokite, kokia programa tai sukelia, ir pašalinkite ją.

Jei vis dėlto problema vis dar kyla net ir saugiuoju režimu, aš siūlau jums sukurti atsarginę telefono duomenų kopiją ir atkurti gamyklinius nustatymus.

• Išjunkite telefoną. Jei telefonas neišsijungs, išimkite ir vėl įdėkite akumuliatorių.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo ir namų mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo klavišus.
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką

Nedvejodami atsiųskite mums klausimus, pasiūlymus ir problemas, su kuriomis susidūrėte naudodami „Android“ telefoną. Mes palaikome kiekvieną „Android“ įrenginį, kuris šiandien yra rinkoje. Nesijaudinkite, mes už jūsų klausimus neapmokestinsime nė cento. Parašykite mums el. Laišką adresu [email protected] arba susisiekite su mumis naudodami šią formą. Skaitome kiekvieną el. Laišką, tačiau negalime garantuoti greito atsakymo. Jei galėjome jums padėti, prašome padėti mums skleisti žinią, pasidalindami savo įrašais su draugais.