Turinys

• 1 problema: „Galaxy J7 Prime“ teksto pranešimų pranešimai rodomi jį išjungus
• 2 problema: „Verizon Galaxy J7“ tekstiniai pranešimai ir skambučiai neatsitiktinai nustoja veikti tiesiame pokalbyje

Daugelis „GalaxyJ7“ ir „GalaxyJ7Primes“ dabar yra atnaujinti į „Android Nougat“ ir, kaip įprasta, daugelis problemų po atnaujinimo pradeda varginti vartotojus. Viena tokių problemų yra ta, kurią norime išspręsti šiame įraše: tekstiniai pranešimai rodomi juos išjungus. Puikus pavyzdys to, kas vyksta daugeliui vartotojų, aprašytas vienu iš toliau pateiktų atvejų, todėl tikimės, kad mūsų pasiūlymai bus naudingi mūsų bendruomenei.

1 problema: „Galaxy J7 Prime“ teksto pranešimų pranešimai rodomi jį išjungus

Gerai, aš turiu „Samsung J7 prime“. Aš jį turėjau nuo gruodžio mėn. Prieš porą savaičių gavau atnaujinimą, o dabar mano tekstiniai pranešimai neveikia tinkamai. Visiškai sustabdžiau pranešimus, bet mano tekstai vis tiek rodomi dideliame telefono lange, net kai ši funkcija yra išjungta. Kaskart, kai gaunu teksto pranešimą, mano telefonas labai blogai atsilieka, o kartais ekranas tamsėja, jis atsilieka ir panaikina bet kokią programą, kurioje esu. Taigi, kai kas nors parašo man tekstą, mano veide yra didelis teksto langas, kuris susimaišo ir sustabdo savo programas. Išbandžiau kelis būdus, kaip tai ištaisyti. Eiti į teksto nustatymus ir visiškai išjungti pranešimus nepadeda. Bet koks telefono atstatymas taip pat nepadeda. Atsisiunčiau žinučių siuntimo programą ir visiškai išjungiau žinutes telefone, bet ir tai nepadeda. Langas vis tiek atsiranda, nors pranešimai yra išjungti. Prašau padėti. Aš nežinau, kas vyksta, ir žinau, kad tai susiję su atnaujinimu. Dabar net negaliu rašyti žinučių ir tai nėra gerai. Turėčiau mokėti rašyti žinutes į savo telefoną ir to nedaryti. Nebūčiau gavęs atnaujinimo, jei būčiau žinojęs, kad tai bus tokia didelė bėda. Kažkas tikrai su ja sujaukta. Aš vertinu bet kokią pagalbą, kurią galite suteikti man, vaikinai! Dėkoju! - Heather

Sprendimas: Sveika, Heather. Mes nežinome, ar gerai suprantame, ką turite omenyje sakydami „didelis langas“, tačiau naudojant „Android Nougat“ jūsų teksto pranešimų pranešimas natūraliai turėtų būti rodomas dideliame iššokančiame lange. Tai atsitinka tik tuo atveju, jei įgalinote pranešimus savo pranešimų programai. Jei nenorite gauti jokio teksto pranešimo, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Pranešimai.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite IŠPLĖSTINIS.
4. Suraskite naudojamą susirašinėjimo programą ir palieskite ją. Trikčių šalinimo tikslais naudojame savo „Samsung“ programą „Messages“.
5. Jei visai nenorite gauti pranešimų apie savo tekstinius pranešimus, perkelkite slankiklį Leisti pranešimus į kairę. Tai neleis jūsų įrenginiui rodyti iššokančių teksto pranešimų.

Jei taip pat nenorite gauti teksto pranešimų, kai įrenginio ekranas užrakintas, palieskite „Užrakinimo ekrano parinktis“ ir pasirinkite Nerodyti pranešimų.

Jei prieš susisiekdami su mumis jau išbandėte anksčiau nurodytus veiksmus, turi kilti problemų dėl jūsų J7 pranešimų.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Jei esate įsitikinę, kad problema prasidėjo įdiegus „Android“ naujinimą, kitas geras dalykas, kurį turite padaryti, yra išvalyti talpyklos skaidinį. Tai padarius prietaisas bus priverstas ištrinti sistemos talpyklą. „Android“ naudoja sistemos talpyklą, kad efektyviai įkeltų programas, tačiau kartais gali kilti problemų, kai ši talpykla sugadinama po atnaujinimo. Idealiu atveju turėtumėte reguliariai išvalyti sistemos talpyklą, pvz., Kartą per mėnesį, kad sumažintumėte klaidų atsiradimo tikimybę. Norėdami išvalyti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Iš naujo nustatykite visas programos nuostatas

Kartais nauji „Android“ naujiniai reiškia, kad gali būti pakeisti ir seni programų bei paslaugų nustatymai. Jei turite programų, kurios po šių pakeitimų staiga nesugeba tinkamai veikti, gali atsirasti klaidų. Norėdami sužinoti, ar galite išspręsti problemą nepadarę drastiškesnio sprendimo iš naujo nustatydami gamyklą, apsvarstykite galimybę iš naujo nustatyti visas programos nuostatas. Programos nuostatų nustatymas iš naujo turės šiuos efektus:

• vėl įgalina anksčiau išjungtas programas ir paslaugas
• iš naujo nustatomos numatytosios veiksmų programos
• išjungia programų foninių duomenų apribojimus
• grąžinti numatytuosius programos leidimus
• atblokuoti programos pranešimus

Norėdami iš naujo nustatyti programos nuostatas „S9“:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų) piktogramą.
4. Palieskite Reset app preferences.

Išvalykite telefoną iš naujo nustatę gamyklą

Jei išvalę talpyklos skaidinį ir iš naujo nustatę visas programos nuostatas, nieko nepakeisite, pabandykite pradėti iš naujo dabar, kai naudojate atnaujintą operacinę sistemą. Tai galite padaryti atlikdami gamyklinius nustatymus. Ši procedūra užtikrina, kad programinės įrangos pusėje niekas nepasikeistų. Visos jūsų paminėtos problemos neturėtų būti visų pirma, o gamykliniai nustatymai iš naujo užtikrina, kad sistema veiks taip, kaip tikėtasi. Norėdami atstatyti „J7 Prime“ gamykloje:

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
6. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
10. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
11. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

2 problema: „Verizon Galaxy J7“ tekstiniai pranešimai ir skambučiai neatsitiktinai nustoja veikti tiesiame pokalbyje

Jau maždaug 2 mėnesius turiu „Galaxy J7“. Teikėjas yra „Verizon“ ir aš turiu tiesų pokalbių planą. Niekada neturėjau problemų dėl duomenų. Bet mano tarnyba buvo nenuosekli. Pirmą mėnesį niekada negalėjau rašyti žinučių ar skambinti, bet kartais gaudavau visus savo tekstus vienu metu. Taigi atsitiktinai maždaug 2 ar 3 sekundes iš tikrųjų galėčiau priimti tekstus ir skambučius. Taip pat norėčiau paminėti, kad bandydamas paskambinti ar siųsti tekstą visada turėjau keturias juostas. Taigi maniau, kad tai galėjo būti mano APN nustatymai, ir bandžiau juos pakeisti tik norėdamas sužinoti, kad viskas puiku, ir niekaip negaliu pridėti ištrinti ar pakeisti savo APN nustatymų. Net nežinau, ar problema būtinai yra susijusi su mano APN nustatymais, kurie buvo tik dar viena problema, kurią patyriau. - Jamesalexvanbibber

Sprendimas: Sveiki, Jamesalexvanbibber. Mes nemanome, kad tai apskritai APN problema. Jei taip, turėtumėte turėti ir mobiliojo duomenų ryšio problemų, o ne tik siųsti žinutes ir skambinti. Pakeitus APN nustatymus, tai neturės įtakos žinučių siuntimo ir balso skambučių funkcijoms, todėl nustokite ja naudotis. Atsižvelgiant į tai, kaip apibūdinate problemą, problemą greičiausiai sukelia bet kuris iš šių elementų:

• programinės įrangos nesuderinamumas arba triktis
• tinklo nesuderinamumas arba triktis

Turėkite omenyje, kad išmanieji telefonai, įskaitant tą, kurį naudojate dabar, dažniausiai kuria operatoriaus programinės įrangos versijas. Pavyzdžiui, jūsų J7 turi veikti „Verizon“ programinė įranga, o ne „Straight Talk“. Tam tikrais būdais tai gali būti problematiška, nes programinė įranga gali neveikti taip, kaip numatyta, kai naudojama kitame tinkle. Net jei aparatinė įranga ir jos radijas yra visiškai suderinami su jūsų dabartiniu tinklu („Straight Talk“), „Verizon“ programinė įranga nėra tokia. Reikėtų atsižvelgti į daugelį veiksnių, ypač labai techninių, kurių mes neaptarsime, tačiau paprastai jie visi priklauso programinės ar programinės aparatinės įrangos aspektui. Pabandykite dirbti su „Straight Talk“ techninės pagalbos komanda, kad įsitikintumėte, jog nėra paslaugų pertraukimų, galinčių paveikti sritį, kurioje esate pirmiausia. Jei jie 100% teigia, kad jų paslaugos veikia ir veikia, kol kyla šių keistų problemų, tada žinote, kad turite programinės įrangos problemų. Deja, jūs galite padaryti nedaug, nes galite tai padaryti, nes tokio tipo problemos yra susijusios su kodu. Tai reiškia, kad jūsų prietaiso programavimo būdas yra tiesiog nesuderinamas ar problemiškas nuoseklus darbas su „Straight Talk“ sistema.