Turinys

• Problema: Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J5 (2018)“ yra tuščia ir neatsako į problemą

Viena iš dažniausių bet kurio išmaniojo telefono problemų yra tuščias ekranas arba neatsakymas į ekrano problemą. Šiame įraše mes jums padėsime atlikti trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos galite atlikti. Jei ieškote šios problemos sprendimo būdų, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

Problema: Kaip išspręsti „Samsung Galaxy J5 (2018)“ yra tuščia ir neatsako į problemą

Ei. Mano dukterų „Samsung J5 2018“ ekranas visiškai ištuštėjo. Vykdžiau jūsų pačių pateiktus nurodymus, bet tai lieka nepakitę. Tai vibruoja ir kelia triukšmą, bet viskas. Ar galėčiau dar ką nors išbandyti?

Sprendimas: Norėdami išspręsti šią problemą, turite atlikti keletą trikčių šalinimo veiksmų, kad žinotumėte, kur yra problema. Kadangi telefonas vibruoja, tai reiškia, kad tai nėra „No Power“ problema. Galbūt galėsite išspręsti šią problemą. Štai ką turite padaryti:

Priverstinai perkrauti. Jei dar nebandėte iš naujo paleisti telefono, turėtumėte įsitikinti, kad imituojate „akumuliatoriaus traukos“ padarinius. Buvo daug atvejų, kai „Android“ paleidimo metu tiesiog įvyko klaida. Kartais visa įkrovos seka nutrūksta, tačiau gali išnykti iš naujo paleidus sistemą. Pabandykite atlikti šiuos veiksmus, kad sužinotumėte, ar galite išspręsti problemą:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
2. Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais), kad pasirinktumėte. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Įkraukite įrenginį. Gali būti, kad šiuo metu gali tekti įkrauti akumuliatorių. Prieš bandydami vėl įjungti, būtinai leiskite jam įkrauti mažiausiai 30–60 minučių. Be to, įsitikinkite, kad naudojote USB kabelį ir adapterį, pateiktą su telefonu, o ne bet kokį kitą priedą.

Kalibruokite „Android“ ir akumuliatorių (pasirinktinai). Jei jūsų telefonas įkraunamas gerai, bet problema atsinaujina po trumpo laiko, apsvarstykite galimybę kalibruoti akumuliatorių. Štai kaip:

1. Visiškai ištuštinkite akumuliatorių. Tai reiškia, kad naudosite savo prietaisą, kol jis išsijungs savaime, o akumuliatoriaus įkrovos lygis rodys 0%.
2. Įkraukite telefoną, kol jis pasieks 100%. Įrenginį būtinai naudokite originalią įkrovimo įrangą ir leiskite jam visiškai įkrauti. Neatjunkite įrenginio dar bent dvi valandas, taip pat nenaudokite jo kraudami.
3. Praėjus laikui, atjunkite įrenginį iš maitinimo tinklo.
4. Iš naujo paleiskite įrenginį.
5. Naudokite savo telefoną, kol jis vėl visiškai išseks.
6. Pakartokite 1–5 veiksmus.

Galite praleisti šį trikčių šalinimo veiksmą, jei J5 (2018) nepavyksta įkrauti arba atrodo, kad jis vėl neįsijungia.

Pabandykite iš naujo paleisti saugųjį režimą. „Android“ saugusis režimas yra skirtinga programinės įrangos aplinka, leidžianti paleisti tik trečiųjų šalių programas. Tai yra viena iš „Samsung“ diagnostikos priemonių bandant išsiaiškinti, ar problema kilo dėl blogos trečiosios šalies programos. Jūsų atveju tai taip pat gali būti būdas pamatyti, ar įprastas „Android“ režimas yra klaidingas, todėl nepavyksta paleisti. Norėdami paleisti į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį. Jei negalite jo normaliai išjungti, pirmiausia leiskite baterijai išsikrauti. Kai telefonas bus išjungtas, įkraukite jį bent valandą. Nebandykite jo įjungti, kol įkrovimas nėra baigtas.
2. Tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką. Tai turėtų būti geras ženklas. Tęskite likusius toliau nurodytus veiksmus.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei jūsų telefonas veikia saugiuoju režimu, tai reiškia, kad yra arba programinės įrangos, arba trečiosios šalies programos problema. Norėdami sužinoti, ar tai yra programinės įrangos problema, tęskite atkūrimą arba gamyklinius nustatymus iš naujo naudodami atkūrimo režimą.

Norėdami nustatyti, ar tai yra programos problema:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Paleiskite į atkūrimo režimą. Kaip ir saugiuoju režimu, atkūrimo režimas yra dar viena alternatyvi programinės įrangos aplinka, iš pradžių skirta naudoti tik „Samsung“ inžinierių komandai. Kai jis tapo prieinamas plačiajai visuomenei, jis buvo reguliariai naudojamas sprendžiant įvairias programinės įrangos problemas. Atkūrimo režimu „Android“ nereikia paleisti, todėl tai yra naudinga priemonė norint sužinoti, ar nėra OS lygio problemų, trukdančių sistemai paleisti. Štai kaip paleisti telefoną į atkūrimo režimą:

1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
2. Paspauskite ir palaikykite Pagarsink raktas ir Bixby mygtuką, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).

Jei galite sėkmingai paleisti telefoną į atkūrimą ir ekranas veikia taip, kaip turėtų, greičiausiai problemos priežastis yra susijusi su programine įranga. Iš ten pereikite prie šių veiksmų:

1. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
2. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
3. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
4. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
5. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
6. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Gaukite profesionalios pagalbos. Yra tik tiek daug, ką galite padaryti kaip galutinis vartotojas. Jei niekas nepadės ir nė vienas iš aukščiau pateiktų pasiūlymų neveikia, susisiekite su „Samsung“ ir leiskite jiems patikrinti aparatinę įrangą.