#Samsung #Galaxy # A6 yra vienas naujausių šiais metais išleistų A serijos prietaisų narių. Tai aptakus modelis, pagamintas iš metalinio rėmo ir 5,6 colių „Super AMOLED“ ekrano, kuris yra pakankamai didelis, kad būtų galima lengvai peržiūrėti įvairų daugialypės terpės turinį. Po gaubtu yra „Exynos 7870“ procesorius, kuris kartu su 4 GB RAM leidžia įrenginiui lengvai atlikti kelių užduočių vykdymą tarp kelių programų. Nors tai yra gerai veikiantis įrenginys, yra atvejų, kai gali kilti tam tikrų problemų, kurias šiandien spręsime. Šioje paskutinėje mūsų trikčių šalinimo serijos dalyje mes spręsime „Galaxy A6“ jutiklinį ekraną, kuris neveikia po programinės įrangos atnaujinimo problemos.

Jei šiuo klausimu turite „Galaxy A6“ ar bet kurį kitą „Android“ įrenginį, nedvejodami susisiekite su mumis naudodami šią formą. Mes mielai padėsime jums iškilus bet kokiems rūpesčiams, susijusiems su jūsų įrenginiu. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome be jokių stygų. Tačiau mes prašome, kai susisieksite su mumis, pasistenkite būti kuo išsamesni, kad būtų galima tiksliai įvertinti ir pateikti teisingą sprendimą.

Kaip pataisyti „Samsung Galaxy A6“ jutiklinį ekraną, neveikiantį atnaujinus programinę įrangą

Problema: Leidęs telefonui A6 atnaujinti „Oreo 8.1“, jutiklinis ekranas nebeveikia. „Samsung“ nori mane apmokestinti, kad pataisyčiau, sakydamas, kad kai kurie paketai buvo įdėti neteisingai. Forumuose randu daug žmonių, turinčių tą pačią problemą, tačiau visi pagalbos vaizdo įrašai ir vadovai yra gudrūs arba blogai paaiškinti. Aš nesu technikos vedlys, todėl man reikia pagalbos. Kur gauti ankstesnę programinės įrangos versiją, kad galėčiau grįžti atgal, kai veikė mano telefonas? O kaip tada grįžti atgal? Pamiršk garantiją „Samsung“ gali ją išlaikyti. Man tiesiog reikia, kad veiktų mano telefonas.

Sprendimas: Kadangi ši problema kilo iškart po programinės įrangos atnaujinimo, gali būti, kad tai sukelia programinės įrangos triktis. Jūsų įrenginyje vis dar gali būti likę senų programinės įrangos duomenų. Šie duomenys, kurie turėjo būti pašalinti atnaujinimo metu, dabar sukelia konfliktą su nauja programinės įrangos versija, dėl kurios kyla ši problema. Žemiau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos turite atlikti spręsdami šią problemą.

Atlikite minkštą atstatymą

Pirmas dalykas, kurį turėsite padaryti, yra atlikti minkštą atstatymą. Paprastai tai atliekama nereaguojančiame telefone, nes jis atnaujins programinę įrangą.

• Laikykite maitinimo mygtuką 3-5 sekundes.
• Palieskite „Išjungti“.
• Kai prietaisas visiškai išsijungs, palaukite maždaug vieną minutę. Tai padės įsitikinti, kad talpykla ir laikini failai yra ištrinti iš įrenginio.
• Norėdami jį vėl įjungti, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Patikrinkite, ar problema vis dar kyla.

Patikrinkite, ar problema kyla saugiuoju režimu

Kitas dalykas, kurį reikia padaryti, jei problema vis dar išlieka, yra patikrinti, ar problema kyla dėl atsisiųstos programos. Tai galima padaryti paleidus telefoną saugiuoju režimu, nes šiame režime leidžiama veikti tik iš anksto įdiegtoms programoms.

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką šalia ekrano su įrenginio pavadinimu.
• Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
• Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
• Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
• Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei jutiklinis ekranas veikia šiame režime, problemą gali sukelti viena iš atsisiųstų programų. Sužinokite, kas tai yra programa, ir pašalinkite ją.

Nuvalykite telefono talpyklos skaidinį

Įrenginys talpykloje saugomus programų duomenis saugos tam skirtame skaidinyje, esančiame vidinėje atmintyje. Šie duomenys padeda programoms atidaryti greičiau, kad būtų galima geriau naudotis mobiliuoju įrenginiu. Tačiau yra atvejų, kai šie talpykloje saugomi duomenys gali būti sugadinti ir sukelti įrenginio problemų. Norėdami patikrinti, ar tai sukelia problemą, turėtumėte nuvalyti telefono talpyklos skaidinį.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Atlikite gamyklinius nustatymus

Paskutinis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turėsite atlikti, jei pirmiau nurodytais veiksmais nepavyksta išspręsti problemos, yra gamykliniai nustatymai. Tai grąžins telefoną į pradinę gamyklinę būklę. Prieš atlikdami šį veiksmą, atsarginę telefono duomenų kopiją sukurkite.

• Įsitikinkite, kad telefonas išjungtas.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei pirmiau nurodytais veiksmais nepavyksta išspręsti problemos, galite pabandyti į savo telefoną įrašyti senesnę programinės aparatinės įrangos versiją. Programinės aparatinės įrangos failą galite gauti iš „Sammobile“ svetainės, kurioje taip pat galite gauti instrukcijas, kaip mirksinti telefoną.

Nedvejodami atsiųskite mums klausimus, pasiūlymus ir problemas, su kuriomis susidūrėte naudodami „Android“ telefoną. Mes palaikome kiekvieną „Android“ įrenginį, kuris šiandien yra rinkoje. Nesijaudinkite, mes už jūsų klausimus neapmokestinsime nė cento. Susisiekite su mumis naudodamiesi šia forma. Perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą, tačiau negalime garantuoti greito atsakymo. Jei galėjome jums padėti, prašome padėti mums skleisti žinią, pasidalindami savo įrašais su draugais.