Turinys

• Kaip pašalinti „HTC U12“, kuris nesiųs MMS, triktis

Kai jūsų telefonui staiga nepavyko išsiųsti MMS pranešimų, gali kilti tam tikrų tinklo ryšio problemų arba kažkas sukėlė MMS funkcijos gedimą. Daugeliu atvejų pagrindinė problema yra susijusi su programinės įrangos klaidomis telefone. Tai leidžia galutiniams vartotojams išspręsti problemas namuose. Norėdami pateikti keletą informacijos apie tai, kaip išspręsti šią problemą savo išmaniajame telefone „HTC U12 / U12 Plus“, pateikiau keletą bendrų sprendimų, kuriuos galite išbandyti. Toliau slinkite ir skaitykite toliau, kad gautumėte naudingesnių sprendimų.

Prieš eidami toliau, jei radote šį įrašą, nes bandėte rasti problemos sprendimą, pabandykite apsilankyti mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme daugumą dažniausiai pranešamų telefono problemų. Mes jau pateikėme kai kurių problemų, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai, sprendimus, todėl pabandykite rasti panašių į jus problemų ir pasinaudokite mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei jie jums netinka ir jei jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir spustelėkite „Pateikti“.

Kaip pašalinti „HTC U12“, kuris nesiųs MMS, triktis

Prieš trikčių šalinimą svarbu dar kartą patikrinti ir įsitikinti, kad jūsų įrenginyje tinkamai nustatyta MMS. Nors MMS gali būti automatiškai nustatomas naudojant jūsų SIM kortelę ar tinklą, ją galima išjungti specialiai arba netyčia. Jei reikia, telefone rankiniu būdu nustatykite MMS. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų telefonas yra prijungtas prie interneto per „Wi-Fi“ arba korinio ryšio duomenis. Jei MMS paslaugoms pasikliauti naudojate „Wi-Fi“ internetą, telefone reikalingas stabilus „Wi-Fi“ ryšys. Kitu atveju įgalinkite „Cellular data“ arba „Mobile data“ naudoti MMS paslaugas pagal jūsų paskyros kreditus. Kad išvengtumėte papildomų mokesčių, įsitikinkite, kad su paslaugų teikėju / vežėju paaiškinote sąlygas. Jei viskas gerai, atsižvelgiant į tinklo ir paskyros reikalavimus, tačiau jūsų „HTC“ telefonas vis tiek nesiųs MMS pranešimų, šalinkite programinės įrangos problemas naudodami šiuos tolesnius metodus.

Pirmasis sprendimas: perkraukite telefoną (programinės įrangos atstatymas iš naujo).

Nedidelės programinės įrangos klaidos gali turėti įtakos jūsų telefono tinklo funkcijoms, ypač MMS siuntimui. Kaip pirmąjį įmanomą sprendimą galite pabandyti atlikti minkštą atstatymą arba tiesiog iš naujo paleisti telefoną atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas kelias sekundes arba tol, kol pasirodys meniu parinktys.
2. Tada palieskite Perkrauti.
3. Arba galite priversti telefoną paleisti iš naujo, jei jis užšalęs, paspausdami ir laikydami Įjungimo mygtukas bent 10 sekundžių ir tada atleiskite mygtuką, kai pasirodys „HTC“ logotipas.

„Soft reset“ efektyviai pašalina atsitiktinius nesklandumus, kurie sukelia nedidelių klaidų telefone. Tai nepraranda duomenų praradimo, todėl nereikia kurti atsarginių failų atsarginių kopijų.

Antras sprendimas: atnaujinkite telefono programinę įrangą į naujausią galimą versiją.

Programinės įrangos klaidos ir netinkami telefono nustatymai taip pat gali sukelti panašių problemų. Kaip rezoliuciją, patikrinkite ir įdiekite naujausią programinės įrangos versiją savo telefone. Atnaujinimuose paprastai yra klaidų taisymai, kad būtų pašalintos problemos, kurias sukelia programinės įrangos klaidos ir kenkėjiškos programos. Norėdami rankiniu būdu patikrinti, ar yra OTA naujinių, atlikite šiuos veiksmus:

1. Slyskite Pranešimų skydelis atviras.
2. Tada palieskite pranešimas apie sistemos atnaujinimą.
3. Jei reikia, palieskite Atnaujinti tik per „Wi-Fi“ jei nenorite atsisiųsti naujinio naudodami duomenų ryšį.
4. Tada palieskite parsisiųsti tęsti.
5. Palaukite, kol baigsis atsisiuntimas, tada pasirinkite parinktį Įdiegti dabar.
6. Palieskite Gerai patvirtinti.

Norėdami tęsti atsisiuntimą ir diegimą, jūsų telefone turi būti stiprus ir stabilus interneto ryšys.

Trečias sprendimas: iš naujo nustatykite APN nustatymus / tinklo nustatymus telefone.

Tinklo klaidos taip pat gali užkirsti kelią jūsų prietaisui prisijungti prie mobiliojo ryšio duomenų ar „Wi-Fi“. Tokiu atveju telefone negalėsite naudoti su tinklu susijusių funkcijų, įskaitant MMS. Norėdami tai išvalyti, pabandykite iš naujo nustatyti „HTC U12 / U12 Plus“ tinklo nustatymus arba APN nustatymus atlikdami šiuos veiksmus:

1. Perbraukite aukštyn iš pagrindinio ekrano, tada palieskite Nustatymai.
2. Palieskite Sistema.
3. Tada palieskite Atstatyti.
4. Slinkite ir palieskite Tinklo nustatymai iš naujo nustatyti iš pateiktų variantų.
5. Tada palieskite Atstatyti nustatymus du kartus patvirtinti.

Telefonas turėtų pats paleisti iš naujo, kai bus atkurti tinklo nustatymai.Vėliau turėsite iš naujo prisijungti prie „Wi-Fi“ arba „Mobile Data“, kad vėl galėtumėte naudoti MMS.

Ketvirtas sprendimas: nuvalykite talpyklos skaidinį.

Išvalyti talpyklos skaidinį reiškia išvalyti talpyklą iš jūsų įrenginio sistemos aplankų. Kaip ir programų talpyklos, taip pat sistemos talpyklos gali sugadinti kitas funkcijas, kai jos sugadinamos. Norėdami įsitikinti, kad tai netrukdo siųsti MMS pranešimų, atlikite šiuos veiksmus, kad ištrintumėte „HTC U12 / U12 Plus“ išmaniojo telefono talpyklos skaidinį:

1. Visiškai išjunkite telefoną.
2. Išjungę telefoną, palaikykite paspaudę Garsumo mažinimo mygtukas o įjungdamas telefoną.
3. Toliau laikykite Garsumo mažinimo mygtukas kol bus parodytas įkrovos programos krautuvas.
4. Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas iki Pasveikimas yra pasirinktas.
5. Paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą. Panašu, kad telefonas bus paleistas iš naujo, o ekranas pajuoduos 15–30 sekundžių.
6. Palaukite, kol pasirodys atkūrimo ekranas, tada tęskite kitus veiksmus.
7. Laikykite Garsumo didinimo mygtukas tada paspauskite ir atleiskite Įjungimo mygtukas.
8. Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas pakartotinai iki Nuvalykite talpyklos skaidinį paryškinta.
9. Tada paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą.
10. Paspauskite Garsumo didinimo mygtukas pakartotinai po proceso pabaigos.
11. Paspauskite Įjungimo mygtukas pasirinkti Perkraukite sistemą variantą.

Pabandykite dar kartą siųsti ir gauti MMS į savo įrenginį, kai telefonas vėl paleidžiamas, ir patikrinkite, ar jis jau veikia kaip numatyta. Priešingu atveju gali tekti visiškai atkurti sistemą.

Penktas sprendimas: atkurkite gamyklinius telefono nustatymus (pagrindinis atstatymas).

Tai gali būti laikoma paskutine galimybe, jei visa kita nepavyko išspręsti problemos. Tikriausiai susiduriate su sudėtinga sistemos klaida, kuriai reikia visiškai atkurti. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad atlikus šį nustatymą iš naujo bus ištrinti išsaugoti telefono duomenys, todėl prieš tai būtinai atsarginę visos savo įrenginyje išsaugotos svarbios informacijos kopiją. Kai viskas bus nustatyta, atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte „HTC U12 / U12 Plus“ gamyklinius nustatymus:

1. Perbraukite aukštyn nuo Namai ekranas.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Palieskite Sistema tada Atstatyti.
4. Pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas variantą.
5. Įsitikinkite, kad nepasirinkote parinkties Ištrinti SD kortelę jei nenorite ištrinti laikmenos ir kitų duomenų iš savo SD kortelės. Kitu atveju pažymėkite parinktį išvalyti ir SD kortelės turinį.
6. Palieskite Atstatyti telefoną.
7. Tada palieskite Ištrinti viską patvirtinti.

Tada jūsų įrenginys paskatins sistemos atstatymą ir, kai tai bus padaryta, automatiškai paleis iš naujo. Palaukite, kol jis bus visiškai paleistas iš naujo, tada nustatykite jį kaip naują. Nepamirškite įjungti „Wi-Fi“ ar „Mobile data“, kad suaktyvintumėte tinklo paslaugas, įskaitant MMS, ir vėl jas naudotumėte telefone.

Kiti variantai

Norėdami gauti daugiau rekomendacijų ir išsamesnių trikčių šalinimo procedūrų, problemą galite perduoti savo operatoriui arba „HTC“ palaikymo tarnybai. Gali būti keletas išplėstinių nustatymų, kuriuos reikia iš naujo sukonfigūruoti telefone. Taip pat įsitikinkite, kad MMS paslaugos yra teikiamos arba įtrauktos į jūsų dabartinį planą ar prenumeratą. Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės į savo paslaugų teikėją / vežėją. Jei tai kyla tarp kitų problemų po atnaujinimo, praneškite apie tai „HTC“, kad jie galėtų atlikti tolesnius vertinimus ir prireikus sukurti pataisą, kad ją išspręstų.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.

Žinutės taip pat gali būti naudingos:

• Kaip išspręsti „Samsung HTC U12 / 12 +“ išmanųjį telefoną, kuris nesiųs MMS [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „HTC U12 / U12 Plus“, kuris negali siųsti ar priimti teksto (SMS) pranešimų [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip išspręsti „HTC U12 / U12 +“ išmaniajame telefone nėra SIM kortelės klaidos [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „HTC U12 / U12 Plus“ išmanųjį telefoną, kuris vis atsijungia nuo „Wi-Fi“ tinklo [Trikčių šalinimo vadovas]
• Ką daryti, jei jūsų „Windows“ kompiuteris neatpažįsta jūsų „HTC U12 / U12 Plus“? [Trikčių šalinimo vadovas]