Daugelis žmonių kreipiasi į mus dėl pagalbos dėl „# GalaxyS9Plus“, nesiunčiančio teksto. Jei esate vienas iš jų, šis įrašas turėtų padėti išsiaiškinti atsakymą.

Kodėl jūsų S9 nesugeba išsiųsti SMS?

Kaip ir dauguma „Android“ problemų, kurias sprendžiame šiame tinklaraštyje, dažnai yra daugiau nei viena priežastis, kodėl jūsų S9 gali nesiųsti teksto pranešimų. Čia pateikiami dažniausiai pasitaikantys atvejai:

1. Neteisingas kontakto formatas
2. Pranešimų centro numeris neteisingas
3. Sugadinta pranešimų programos talpykla
4. Pasenę pranešimų programos duomenys
5. Pranešimų programos problema
6. Nesąžininga trečiosios šalies programa
7. Nežinoma programinės įrangos klaida
8. Su tinklu susijusi problema

Nereikia nė sakyti, kad pirmoji užduotis yra išskirti pagrindinę problemos priežastį. Kadangi tik jūs žinote tą savo įrenginio istoriją, norite prisiminti, kada tiksliai pastebėjote problemą. Ar anksčiau įdiegėte programą, kai pastebėjote, kad telefonu staiga nepavyko išsiųsti jūsų pranešimų? Ar pakeitėte kai kuriuos nustatymus, kurie gali turėti įtakos tinklo konfigūracijai? Ar pakeitėte SIM kortelę? Viskas, ką savo įrenginyje galėjote padaryti kitaip, gali turėti tiesioginį ryšį su problema, todėl įsitikinkite, kad trikčių diagnostiką pradėjote prisimindami tam tikrą išsamią informaciją. Jei visiškai neprisimenate nieko, kas galėtų sukelti problemą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Išsaugokite pranešimus

Jei norite išspręsti šią problemą, gali tekti ištrinti susirašinėjimo programą ar jos duomenis, kad iš esmės ištrintumėte savo pokalbius. Prieš pradėdami ką nors drastiško, įsitikinkite, kad juos paremėte. Jei naudojate akcijų „Samsung“ susirašinėjimo programą, apsvarstykite galimybę naudoti „Samsung“ atsarginės kopijos įrankį Nustatymai> Debesis ir paskyros> Kurti atsarginę kopiją ir atkurti> Kurti atsarginę mano duomenų kopiją. Jei norite sukurti atsarginę savo pranešimų kopiją, įsitikinkite, kad pažymėjote varnelę šalia „Messages“. Jei norite paremti viską, tiesiog paspauskite Pasirinkti viską variantą. Vėliau palieskite ATSARGINĖS ATSARGOS parinktį apačioje ir pradėkite kurti atsargines kopijas.

Atminkite, kad šio tipo atsarginės kopijos parinktis veikia tik tuo atveju, jei esate prisijungę prie „Samsung“ paskyros. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, ką daro ši atsarginė kopijavimo funkcija, galite paliesti piktogramą Daugiau informacijos viršutinėje dešinėje pusėje.

Arba galite išsaugoti atsarginę kopiją savo kompiuteryje naudodami „Samsung Smart Switch“ programą. Norėdami gauti daugiau informacijos, kaip tai veikia, apsvarstykite šį straipsnį: Kaip sukurti atsarginę kopiją iš „Samsung“ įrenginio į kompiuterį per „Smart Switch“.

Talpyklos skaidinio valymas

Pasirūpinę atsarginėmis kopijomis, kitas dalykas, kurį norite padaryti, yra atnaujinti sistemos talpyklą, kuri saugoma talpyklos skaidinyje. „Android“ remiasi gera sistemos talpykla, kad greitai įkeltų programas. Kartais sistemos talpykla dėl kokių nors priežasčių sugadinama. Norėdami patikrinti, ar turite su talpykla susijusių problemų, galite išvalyti talpyklos skaidinį. Jei to neišbandėte, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus tris klavišus.
4. 30–60 sekundžių bus rodomas pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“, kol pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys.
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte valymo talpyklos skaidinį.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta Perkrauti sistemą dabar.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Ar negalite siųsti tik vienam kontaktui?

Jei „S9“ gali siųsti tekstinius pranešimus visiems kontaktams, išskyrus vieną, tai gali būti dvi priežastys:

• Pirmasis yra galimybė, kad kontaktinė informacija, kuriai bandote siųsti SMS, gali būti neteisingai suformatuota jūsų Kontaktų programoje.
• Kita galimybė gali būti dėl galimos tinklo problemos.

Būtinai patikrinkite, ar kontakto, kuriam bandote siųsti SMS, telefono numeris yra teisingas. Jei norite, pabandykite ištrinti telefono numerį, prieš bandydami vėl siųsti SMS. Įsitikinkite, kad turite tinkamus skaitmenis ir formatą.

Jei tai vis tiek neveiks, gali kilti problemų dėl to, kad jūsų tinklas negali išsiųsti pranešimo šiuo numeriu. Kreipkitės pagalbos į savo operatorių.

Patikrinkite, ar operatoriaus pranešimų centro numeris yra teisingas

Viena iš dažniausiai pasitaikančių priežasčių, kodėl įrenginys negali siųsti teksto pranešimų, yra neteisingas Pranešimų centro numeris. Norėdami patikrinti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Susisiekite su savo operatoriumi ir paprašykite teisingo pranešimų centro numerio.
2. Atidarykite „Messages“ programą.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite „Settings“.
5. Palieskite „Daugiau nustatymų“.
6. Palieskite „Tekstiniai pranešimai“.
7. Patikrinkite Pranešimų centro numerį ir palyginkite jį su numeriu, kurį gavote iš savo operatoriaus.
8. Jei norite atlikti pakeitimus, tiesiog palieskite Pranešimų centras ir įveskite numerius.
9. Bakstelėkite SET, kai baigsite.

Išvalykite susirašinėjimo programos talpyklą

Pranešimų programos talpyklos problemos kartais gali sukelti pranešimų siuntimą ar priėmimą. Norėdami patikrinti, ar jūsų „S9“ susirašinėjimo programoje yra netinkama talpykla, įsitikinkite, kad ją išvalėte.

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršuje dešinėje palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Suraskite klaviatūros programą (jei naudojate „Samsung“ klaviatūrą, ieškokite „Samsung“ klaviatūros) ir palieskite ją.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite CLEAR Cache.
8. Iš naujo paleiskite „S8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Išvalykite susirašinėjimo programos duomenis

Jei pranešimų programos duomenų išvalymas neveiks, kitas geras dalykas yra išvalyti pranešimų programos duomenis. Tai ištrins visus jūsų pokalbius ir atkurs pačios programos gamyklinę būseną, todėl tikimės, kad jau sukūrėte atsarginę kopiją.

Norėdami išvalyti programos duomenis:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršuje dešinėje palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Suraskite klaviatūros programą (jei naudojate „Samsung“ klaviatūrą, ieškokite „Samsung“ klaviatūros) ir palieskite ją.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite CLEAR DATA.
8. Iš naujo paleiskite „S8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Pašalinkite / iš naujo įdiekite susirašinėjimo programą (jei taikoma)

Jei atsitiktinai naudojate ne akcijų susirašinėjimo programą, taip pat galite pabandyti ją pašalinti, kad sužinotumėte, kas vyksta. Tai dažnai yra efektyvus būdas išspręsti programų problemas, todėl nenorite jos praleisti.

Norėdami pašalinti programą:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Numatytame sąraše palieskite norimą programą.
5. Norėdami rodyti iš anksto įdiegtas programas, palieskite meniu. Palieskite
6. Rodyti sistemos programas.
7. Palieskite UNINSTALLS.
8. Palieskite Gerai.

Paleiskite į saugųjį režimą ir stebėkite

Netinkamos ar blogai užkoduotos programos kartais gali trukdyti operacinei sistemai. Tai dažnai kyla dėl to, kad kai kurios programos yra tiesiog problemiškos. Norėdami patikrinti, ar įdiegėte netinkamą programą, pabandykite iš naujo paleisti įrenginį į saugųjį režimą ir pažiūrėkite, ar galite siųsti teksto pranešimą, ar ne.

Norėdami iš naujo paleisti „S9“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už ekrane pasirodžiusio modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys SAMSUNG, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugusis režimas, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
7. Leiskite savo telefonui veikti ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Jei jūsų įrenginys gali siųsti tekstus tik saugiuoju režimu, tada žinote, kad viena iš jūsų programų yra problemų. Turėtumėte pašalinti programas, kol nustatysite probleminę.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kai kurie vartotojai sugebėjo sėkmingai išspręsti su tinklu susijusias problemas, įskaitant trumpąsias žinutes, iš naujo nustatydami savo įrenginio tinklo nustatymus. Jei dar neišbandėte, tai daroma taip:

1. Pagrindiniame ekrane spragtelėkite programų piktogramą.
2. Raskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite „General management“.
4. Palieskite Reset.
5. Palieskite Reset network settings
6. Palieskite Reset Settings mygtuką.

Pakeiskite SIM kortelę

Idealiu atveju jūsų problema jau turėjo būti išspręsta, bet jei ji vis dar neveikia, kitas geras dalykas, kurį reikia padaryti, yra sužinoti, ar SIM kortelės pakeitimas veiks. Šis trikčių šalinimo žingsnis yra žinomas kaip praeityje išspręsti tinklo problemas, todėl įsitikinkite, kad įsigijote kitą SIM kortelę, kad sužinotumėte, ar problema yra ten.

Daugelis operatorių gali nemokamai pakeisti SIM kortelę, todėl būtinai eikite į savo operatoriaus parduotuvę ir paprašykite.

Atstatyti nustatymus

„S9“ programinės įrangos nustatymų atstatymas į numatytuosius nustatymus turi panašų poveikį kaip gamyklinis nustatymas. Skirtumas tas, kad nereikia ištrinti asmeninės informacijos ir grąžinti visų programinės įrangos nustatymų pagal numatytuosius nustatymus.

Norėdami iš naujo nustatyti „S9“ nustatymus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset settings.
5. Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
6. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Gamykliniai nustatymai

Galiausiai, jei atlikus visus aukščiau pateiktus pasiūlymus problema vis dar išlieka, įsitikinkite, kad nuvalėte telefoną, grąžindami visus jo nustatymus į numatytuosius nustatymus. Atstatžius gamyklą, bus ištrinti ir jūsų asmeniniai duomenys, todėl prieš bandydami naudoti šią sprendimo parinktį, būtinai sukurkite jų atsarginę kopiją.

Norėdami iš naujo nustatyti „S9“ gamykloje:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Susisiekite su vežėju

Beveik visi aukščiau pateikti pasiūlymai yra skirti patikrinti, ar nėra kokių nors programinės įrangos klaidų, kurios neleidžia jūsų S9 siųsti SMS. jei problema išlieka atlikus juos visus, priežastis greičiausiai yra ne jūsų galimybės išspręsti. Jei norite padėti izoliuoti tikrąsias problemas, būtinai paprašykite pagalbos iš savo vežėjo techninės pagalbos komandos.