Turinys

• 1 problema: „Galaxy S8 Samsung“ temos neveiks, klaida S503
• 2 problema: „Galaxy S8“ el. Pašto sinchronizavimo problemos: neištrinsite el. Pašto kopijų, kai jos bus ištrintos kitame įrenginyje

Šiandieniniame „GalaxyS8“ trikčių šalinimo vadove kalbama apie dvi problemas:

• kaip ištaisyti bendrą "Samsung" temų klaidą S503 ir
• pašto sinchronizavimo problemos.

Vis daugiau S8 savininkų prašo mūsų palaikyti šias problemas, todėl nusprendėme pateikti šį trumpą vadovą. Tikimės, kad ši medžiaga jums bus naudinga.

1 problema: „Galaxy S8 Samsung“ temos neveiks, klaida S503

Bandant pakeisti ekrano foną, pasirodo pranešimas, kad „Samsung Themes“ reikia atnaujinti (dabartinė 4.0.55.70918 versija). Paliečiu ATNAUJINTI ir pasirodo pranešimas „Nežinoma klaida“ Įvyko nežinoma klaida. Pabandyti dar kartą vėliau. (S503). Išvaliau duomenis ir išvaliau talpyklą sistemoje / programose ir paleidau iš naujo. Ta pati problema. Aš taip pat bandžiau „Force Stop“ nesėkmingai. Saugojimas nėra problema ... Aš esu daug žemiau dangtelio. - C Hunter

Sprendimas: Sveikas, C Hunter. „Samsung“ temų programa paprastai yra iš anksto įdiegtų „Samsung Galaxy“ įrenginio programų dalis, todėl jei jos talpyklos ir duomenų išvalymas nepadėjo, turite atlikti kitus galimus toliau pateiktus sprendimus:

1 sprendimas: atsijunkite nuo „Samsung“ paskyros

Kai kurios „Samsung“ programos ir paslaugos gali susidurti su klaidomis dėl įvairių priežasčių. Vienas iš gerų triukų, kai kurie iš jų yra taisomi, yra paprastas - atsijungdami nuo „Samsung“ paskyros. Jei dar neišbandėte šio triuko, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Debesis ir paskyros.
3. Palieskite paskyras ..
4. Palieskite „Samsung“ paskyra.
5. Viršuje palieskite trijų taškų piktogramą.
6. Palieskite Pašalinti paskyrą.
7. Pašalinę „Samsung“ paskyrą iš sistemos, iš naujo paleiskite telefoną.
8. Paleidus iš naujo, pakartokite 1–4 veiksmus, tada vėl prisijunkite prie „Samsung“ paskyros.

2 sprendimas: iš naujo nustatykite programos nuostatas

Kitas geras trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite išbandyti šioje situacijoje, yra įrenginio programų nuostatų atstatymas. Programos neveikia atskirai. Daugeliu atvejų jų veiksmams reikia susijusių ar susijusių programų paslaugų. Jei „Samsung“ temų klaida atsirado dėl trūkstamos programos ar paslaugos, gali būti naudinga atkurti visų programų nuostatas pagal numatytuosius nustatymus. Štai kaip tai padaryti:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite trijų taškų piktogramą.
5. Pasirinkite Reset app preferences.
6. Iš naujo paleiskite įrenginį.
7. Patikrinkite, ar nėra problemos.

3 sprendimas: patikrinkite, ar nėra nesąžiningų programų

Kartais bloga arba blogai užkoduota trečiosios šalies programa gali trukdyti „Android“ ar kitoms programoms. Norėdami sužinoti, ar viena iš atsisiųstų programų yra jūsų problemų, galite paleisti S8 į saugųjį režimą. Jokios trečiosios šalies programos nebus leidžiamos, kai jūsų įrenginys veikia saugiuoju režimu, taigi, jei „Samsung Themes“ programa veikia normaliai, galite lažintis, kad viena iš jūsų programų yra problemiška.

Norėdami paleisti „S8“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Leiskite „S8“ keletą valandų veikti šiame režime ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas. Jei jūsų įrenginys tinkamai veikia saugiuoju režimu, bet problema grįžta į įprastą režimą, žinote, kad viena iš jūsų programų yra problemų. Norėdami sužinoti, kuri programa sukelia problemų, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S8 vis tiek atsisako vėl įsijungti, pakartokite 1–4 veiksmus.

4 sprendimas: nuvalykite įrenginį

Drastiškesnis sprendimas, kurį galite išbandyti, yra gamykliniai nustatymai. Mes tikrai žinome, kad „Samsung Themes“ programa veikia tinkamai, kai programinė įranga yra gamykloje, todėl greičiausiai tai išspręs jūsų problemą.

Norėdami iš naujo nustatyti „S8“ gamykloje:

1. Padarykite savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

2 problema: „Galaxy S8“ el. Pašto sinchronizavimo problemos: neištrinsite el. Pašto kopijų, kai jos bus ištrintos kitame įrenginyje

Aš nusipirkau savo S8 2017 m. Kovo pabaigoje ir tuo pačiu metu naudoju savąją el. Pašto programą, o pagrindinis mano el. Pašto adresas yra susietas su mūsų įmonės IMAP serveriu. Maždaug iki 2018 m. Vasario vidurio viskas veikė gerai, bet maždaug tuo metu pradėjo kilti ši problema: Kai ištryniau el. Laiškus naudodamas kitus nei „S8“ įrenginius, jie nebus ištrinti iš mano „S8“ gautųjų. Reversas nebuvo problema, nes galėjau juos ištrinti iš savo S8 ir jie bus ištrinti iš mano pašto dėžutės, kiek tai susiję su visais kitais įrenginiais. Kažkas dar: jei skaitau juos kituose įrenginiuose, jie bus pažymėti kaip skaityti mano S8. Tai leido manyti, kad tai nebuvo sinchronizavimo problema, nes ta sinchronizavimo dalis veikė. Bet kokiu atveju, anksčiau turėdamas sunkumų sulaukus palaikymo tokio pobūdžio klausimais, aš tik sukandau dantis ir ištryniau el. Laiškus iš savo S8, kurie jau buvo ištrinti kitur. Tada, vakar ryte (gegužės 16/18 d.), Įėjau į savo S8 el. Laišką ir pamačiau, kad visi el. Laiškai, kurie buvo ištrinti iš serverio, nebebuvo rodomi mano S8 gautuosiuose, o problema išnyko. Tai man buvo labai apmaudi patirtis, kai teko išgyventi apie 3 mėnesius, ir įdomu, ar jūs kada nors girdėjote apie tai anksčiau? Be to, ar žinote, kad pastaruoju metu „Samsung“ išleido keletą atnaujinimų, kurie galėjo išspręsti panašias problemas? Tiesą sakant, manau, man reikia paklausti, ar dar vasario mėnesį jie buvo išleidę tokių dokumentų, kurie iš pradžių galėjo sukelti tokių problemų. Dar šiek tiek aktualios informacijos: turiu 2 bendradarbius, kurie taip pat naudoja „Samsung Galaxies“ - vienas yra S3, kitas S8, ir jie nepatyrė šios problemos. Aš tikriausiai jau turėjau per daug informacijos, bet priežastis, dėl kurios aš pirmiausia patobulinau savo S5 į savo S8, yra ta, kad kai aš buvau atnaujinęs iš S4 į S5, ši tiksli čia aprašyta problema įvyko su mano S5 . Aš nuėjau per daug sugaišto laiko, stengdamasis su „Samsung“ palaikymo personalu (keli pokalbiai, keli gamykliniai nustatymai, vienas S5 pakaitinis telefonas), tačiau galutinis sprendimas buvo išbandyti S8, o kai aš tai padariau, problemos nebuvo Atnaujinau į S8. Taigi, kai iš „mėlynos“ problemos vėl grįžo į mano „S8“, aš buvau gana nusivylęs ir, remdamasis savo patirtimi naudodamasis savo „S5“, nenorėjau dar kartą patirti viso šito rūpesčio. Apmaudu dėl „Samsung“ palaikymo yra tai, kad jie nepripažins, kad kada nors anksčiau iškilo problema, ir visada manys, kad tai yra pagrindiniai dalykai, tokie kaip telefono nustatymai, ar fizinė telefono problema, kai esu beveik įsitikinęs, kad tai turi būti triktis pačioje „Samsung“ el. pašto programoje - na, man tai vis tiek prilygsta. - Keithas Nummela

Sprendimas: Sveiki, Keithai. El. Pašto sinchronizavimo funkcija veikia arba neveikia. Per daugelį metų taisydami visų rūšių „Samsung“ įrenginius, negirdėjome apie el. Pašto sinchronizavimo problemas dėl „Samsung“ atnaujinimo ar prasto programinės aparatinės įrangos kodavimo. Daugeliu atvejų sinchronizavimo problemos priskiriamos prietaiso energijos taupymo nustatymams. Manome, kad jūsų problema gali nesiskirti, todėl būtinai vadovaukitės toliau pateiktais mūsų pasiūlymais, kaip ją išspręsti.

Išjunkite S8 energijos taupymo nustatymus

Naudojant „Android Nougat“ ir „Oreo“, „Samsung“ įrenginiams pateikiamas dar efektyvesnis būdas pritaikyti nustatymus, siekiant optimizuoti akumuliatoriaus energijos suvartojimą. Kartais energijos taupymo nustatymai gali nutraukti programas, ypač tas, kurios remiasi nuolatiniu ryšiu su nuotoliniais serveriais. Gali būti, kad jūsų S8 gali būti nustatytas taupyti energiją. Norėdami patikrinti, eikite į Nustatymai> Akumuliatorius> Energijos taupymo režimas ir įsitikinkite, kad energijos taupymo režimas yra išjungtas.

Arba galite sukonfigūruoti „S8“, kad jis pradėtų energijos taupymo režimą tik tada, kai akumuliatoriaus energija yra maža, o ne iš karto.

Išjungti apriboti foninius duomenis

Kitas geras dalykas, kurį galite padaryti būdami meniu „Energijos taupymo režimas“, yra išjungti „Riboti foninius duomenis“. Jei „Riboti foninius duomenis“ nustatyta į ĮJUNGTA, jūsų el. Pašto programai gali būti neleista prisijungti prie interneto naudojant šią funkciją, dėl kurios kyla jūsų problema.

Nustatykite „Keep wifi on miego metu“ įjungtą

Kai kurie vartotojai anksčiau išsprendė tinklo problemas ir kai kurias programų problemas užtikrindami, kad jų telefonas ir miegodamas liktų prijungtas prie „wifi“. Pagal numatytuosius nustatymus „Wi-Fi palaikymas įjungtas miego metu“ nustatytas kaip įjungtas arba įjungtas, bet jei jį pakeitėte anksčiau, pabandykite jį vėl įjungti ir pažiūrėkite, kas nutiks.

Štai kaip galite tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Pasirinkite „wifi“.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau“.
4. Įjunkite, kad „Wi-Fi“ visada būtų įjungtas miego metu.

Patikrinkite, ar el. Pašto programa išjungta akumuliatoriaus naudojimo meniu

Jūsų el. Pašto programa gali būti nustatyta atsijungti nuo interneto, kai jūsų telefonas veikia miego režimu.Norėdami to išvengti, turite užtikrinti, kad akumuliatoriaus optimizavimo funkcija leistų el. Pašto programai veikti net tada, kai telefonas veikia miego režimu. Eikite į Nustatymai> Akumuliatorius, tada, kai būsite akumuliatoriaus meniu, programos energijos taupymo režime spustelėkite Išsami informacija ir pasirinkite muzikos programą. Tada įsitikinkite, kad pasirinkote IŠJUNGTA, kad jis galėtų veikti, ir jums netaikoma „Android“ akumuliatoriaus optimizavimo funkcija.