Turinys

• 1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S8“ be signalo problemą: korinio ryšio paslaugos dingsta po atnaujinimo
• 2 problema: ką daryti, jei „Galaxy S8“ yra visiškai miręs ir neįsijungia
• 3 problema: ką daryti, jei „Galaxy S8“ vis dar rodo neužbaigtą ryšio klaidą
• 4 problema: atnaujintame „Galaxy S8 Plus“ nėra signalo

Sveiki ir sveiki apsilankę šios dienos trikčių šalinimo straipsnyje. Šios dienos įraše vėl bus nagrinėjamos bendros problemos, su kuriomis susiduria kai kurie „GalaxyS8“ vartotojai. Ypač svarbu atkreipti dėmesį į tai, kaip išspręsti „Galaxy S8“ be signalo problemą. Žinome, kad šiai problemai gali būti daug variantų, todėl šiandien didžiausias rūpestis bus labiau sutelktas į tai, ką jūs galite padaryti, jei atrodo, kad signalas yra pertraukiamas arba dingsta atsitiktinai. Taip pat pateikiame 3 kitas problemas, todėl tikimės, kad įrašas jums bus naudingas.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S8“ be signalo problemą: korinio ryšio paslaugos dingsta po atnaujinimo

Praėjusį savaitgalį mano telefonas atnaujino sistemą. Nežinau, ar mano turimos problemos yra susijusios su tuo, ar ne. Bet nuo to laiko perėjau iš LTE į 3G. Tada jis pradėjo prarasti visą interneto ryšį. Nenaudoju „wifi“, nes savo namuose neturiu interneto. Galiausiai jis pradėjo visiškai prarasti visą signalą, todėl net negalėjau skambinti. Vis tiek tai daro su pertraukomis. Turiu „Samsung Galaxy S8“. Taigi baterija neišeina. Aš padariau: iš naujo nustatiau tinklo nustatymus, atnaujinau profilį, nustatykite iš naujo, paleiskite iš naujo ir atlikite visus gamyklinius nustatymus. Niekas nepasikeitė. Aš turiu sprinto tarnybą, ir jie bandė man padėti, ir niekas neveikė.

Sprendimas: Sprendžiant tokio tipo problemas, reikia atsižvelgti į daugybę kintamųjų. Kadangi gamyklinis nustatymas iš naujo nieko nepadėjo, likusios galimos priežastys gali būti šios:

• bloga trečiosios šalies programa
• modemo programinės aparatinės įrangos problema
• nežinoma programinės ar aparatinės įrangos problema

Stebėkite saugiuoju režimu

Pirmas dalykas, kurį norite padaryti dabar, yra patikrinti, ar pridėjote problemą sukeliančią programą. Yra didelė tikimybė, kad taip gali būti, nes problema išlieka net ir atstatius gamyklą. Jei paprasčiausiai iš naujo įdiegėte visas programas atlikę gamyklinius nustatymus, netikrindami galimybės, kad viena iš jų gali būti priežastis, dabar pats laikas tai padaryti.

Būdamas saugiuoju režimu, bus leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas. Taigi, jei korinio ryšio paslauga veikia, kalta trečiosios šalies programa. Tai yra žingsniai, kaip paleisti telefoną į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Stebėkite telefoną ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Saugusis režimas yra atskira programinės įrangos aplinka. Tai naudinga priemonė norint patikrinti galimus trečiųjų šalių programų trukdžius, tačiau tiksliai jų nenustatysite. Jei problema neatsiranda saugiuoju režimu, o tai reiškia, kad bloga programa ją sukelia, tada turite naudoti pašalinimo procesą, kad nustatytumėte kaltininką. Štai ką reikia tiksliai padaryti:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S8 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Tęskite darbą su savo tinklo operatoriumi

Jei problema neišnyks net tada, kai jūsų S8 bus įjungtas saugiuoju režimu, turi būti kalta viena iš dviejų likusių priežasčių (modemo programinės aparatinės įrangos problema arba nežinoma programinės ar aparatinės įrangos problema. Nes nėra galimybės patikrinti, kuri iš jų yra problema , turite dirbti su savo vežėjo techninės pagalbos komanda. Skirtingai nei mes, jie turi prieigą prie jūsų paskyros ir iš pirmų lūpų žino apie galimas nuolatines tinklo problemas ar su savo programinės aparatinės įrangos problemomis. Jei pirmojo lygio palaikymas negali padėti, tada eikite laiptais ir kalbėkite su atsakingu asmeniu, kuris gali žinoti apie situaciją. Mes nemanome, kad tai yra įrenginio problema, tačiau jei jūsų tinklo operatorius negali paaiškinti, kodėl jūsų įrenginyje nėra korinio ryšio paslaugų, jie turėtų padarykite daugiau taisydami ar keisdami. Žinoma, mes manome, kad jūsų S8 atėjo iš jūsų operatoriaus. Jei ne, tada taip pat galite pabandyti mirksėti senesnę atsarginę programinę-aparatinę įrangą (versiją, kuri puikiai veikė prieš atnaujinimą).

2 problema: ką daryti, jei „Galaxy S8“ yra visiškai miręs ir neįsijungia

Turiu „Samsung S8“, kuriam prieš 17 dienų ką tik neteko garantijos. Tai čiulpia. Bet aš turiu juodą mirties ekraną. Iš telefono nėra jokių žiburių, indikatorių ar garsų. Kai prijungiu telefoną prie nešiojamojo kompiuterio, nešiojamas kompiuteris pripažįsta, kad prijungtas naujas įrenginys, kelia triukšmą ir parodo, kad įrenginio programinė įranga nebuvo tinkamai įkelta. Kai bandau naudoti maitinimo ir garsumo mažinimo mygtuką vienu metu, laikydamas 15 sekundžių, nešiojamas kompiuteris kelia triukšmą, tarsi telefone būtų klaidos pranešimas arba telefonas bandytų įjungti arba išjungti. Bet telefone nėra jokių žiburių ir indikatorių.

Sprendimas: Nešiojamojo kompiuterio keliamas triukšmas tikriausiai tik rodo, kad telefono baterija gali bandyti tiekti sistemą. Nešiojamojo kompiuterio USB jungtis gali gauti energijos iš telefono, bet iš esmės viskas. Telefonas greičiausiai mirė dėl komponento ar pagrindinės plokštės gedimo. Kur yra konkreti problema, jau nėra mūsų galimybės žinoti. Esant tokiai situacijai, technikas turi fiziškai patikrinti telefoną ir paleisti aparatūros diagnostiką, kad nustatytų problemą.

Jei dar neišbandėte kai kurių pagrindinių dalykų, galite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:

• naudokite kitą įkrovimo kabelio ir adapterio rinkinį
• patikrinkite, ar įkrovimo angoje nėra akivaizdžių pažeidimų ar purvo
• palaukite, kol akumuliatorius išseks ir vėl įkraukite

Jei jūsų S8 išlieka negyvas ir visiškai neįkraunate, turite būti vienas iš nesėkmingų vartotojų, kurie turėjo išmanųjį telefoną. Jei naujovinimas ar pakeitimas nėra jūsų pasirinkimas, sakome, leiskite „Samsung“ taisyti įrenginį. Tokiu būdu galite garantuoti, kad jūsų prietaisą tinkamai tvarkys apmokytas specialistas.

3 problema: ką daryti, jei „Galaxy S8“ vis dar rodo neužbaigtą ryšio klaidą

Ta pati problema kaip ir vienam iš kitų jūsų vartotojų. Neišsamus prisijungimo pranešimas apie 8 iš 10 kartų, kai bandau naudotis telefonu. Iš pradžių kratžiau įkroviklį ir jis veiks. galiausiai nutrūko įkroviklio laidas. Gavau naują, bet ta pati žinutė vis pasirodė senesnė, kiek rečiau. Maždaug prieš 2 savaites jis vėl pradėjo kartotis. Išbandžiau jį su įkroviklio kabeliu automobilyje ir nuėjau į „Verizon“, kuris atidarė naują įkroviklio laidą ir nutiko tas pats. Telefonas yra 6 mėnesių amžiaus. Paskambinau į „Verizon“ ir daug praleidęs pirmyn ir atgal tarp „Verizon“ ir draudimo bendrovės galiausiai paskambinau „Samsung“. Taigi žmonės žino, kad kol telefonui taikoma garantija, turėsite jį jiems atsiųsti, jei nė iš tolo nesate šalia vieno iš jų remonto centrų. Tai reiškia, kad jūs turite įtikinti savo vežėją duoti jums atsarginį telefoną. Po trijų valandų man pavyko įtikinti „Verizon“ duoti man pakaitinį telefoną. Atvyko pakaitinis telefonas, ir aš turiu tas pačias problemas dėl neužbaigto įkroviklio pranešimo. Esu labai nusivylusi! Aš ką tik užsisakiau belaidį įkroviklį.

Sprendimas: Pranešimai apie „Nebaigto ryšio“ klaidą S8 trunka jau kelis mėnesius, tačiau iki šiol „Samsung“ dar neatsako į mūsų klausimus. Gali būti, kad jie vis dar renka informaciją apie šią problemą, todėl mums lieka patiems ją išspręsti. Reikalas tas, kad dar nėra žinomo veiksmingo sprendimo, kuris išsiaiškintų. Mes žinome, kad yra daug vartotojų, kurie pranešė apie problemą visame žiniatinklyje, ir kai kurie iš jų sužinojo, kad tai sukelia bloga kabelio problema. Akivaizdu, kad jūsų atveju tai netiesa, nes jūs jau įsigijote pakaitinį kabelį, todėl nagrinėjame galimą programinės įrangos kodavimo triktį. Norėtume manyti, kad tai yra jūsų atvejis, nes gavote pakaitinį telefoną su ta pačia klaida. Atvirai sakant, mes neturime tikslaus būdo sužinoti, ar tai paveikė kai kuriuos S8 modelius ar programinės aparatinės įrangos versijas. Geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra reikalauti kito pakaitinio įrenginio. Ir tik norėdami būti tikri, pabandykite įsigyti naują „Samsung Galaxy S8“ įkrovimo laidą ir pažiūrėkite, ar tai veiks su naujuoju telefonu. Mes žinome, kad tai yra skausmas, tačiau tai yra vienintelis būdas susiaurinti priežastis.

Kadangi, matyt, daug S8 vartotojų vis dar skundžiasi neužbaigta ryšio klaida, mes taip pat stebėsime šią problemą ir prireikus atnaujinsime savo įrašus apie tai.

Tiems iš jūsų, kurie dar nebuvo bandę šalinti problemos, siūlome perskaityti šį trikčių šalinimo straipsnį.

4 problema: atnaujintame „Galaxy S8 Plus“ nėra signalo

Aš ką tik nusipirkau atnaujintą „Galaxy S8 +“ „Amazon“, skirtą „T-Mobile“, ir įdėjau savo SIM kortelę tik tam, kad negalėčiau prisijungti prie tinklo. Prijungiau jį prie savo planšetinio kompiuterio viešosios interneto prieigos taško tikėdamasis viską atnaujinti ir jis veiks. Taip nebuvo. Atvykau čia dėl jūsų straipsnio apie atstatymą, IMEI tikrinimą ir kt. Atlikau viską, išskyrus aparatinę programinę įrangą ir vis tiek nieko. Aš nuėjau į „T-Mobile“, gavau naują SIM kortelę, leidau darbuotojui pamatyti, ką ji gali padaryti, ir ji pasakė, kad tai gali būti brokuota. Taigi aš prie kelio išsišakojimo. Aš jau susisiekiau su pardavėju, kuris yra „T-Mobile“ draudimo kompanija, todėl laukiu atsakymo.

Sprendimas: Norint, kad išmanusis telefonas turėtų korinį ryšį, būtina laikytis kelių pagrindinių dalykų. Būtini elementai yra šie:

• telefono aparatinė įranga turi būti suderinama su tinklo dažniu ar juostomis
• jei iš trečiosios šalies operatoriaus telefonas turi būti atrakintas tinkle
• SIM kortelė turi būti aktyvi
• sąskaita turi būti tinkamai parengta
• programinė įranga turi būti suderinama su tinklu
• jei įsišaknijęs arba veikia pasirinktinis ROM, neturi būti mechanizmo, kuris galėtų blokuoti korinio ryšio paslaugas

Visa tai yra pagrindai. Įsitikinkite, kad visus juos patikrino jūsų vežėjo techninės pagalbos komanda. Parduotuvės atstovai paprastai nėra apmokyti spręsti techninių klausimų (kai kurie iš jų gali būti), todėl pabandykite paskambinti „T-Mobile“ pagalbos linija ir reikalauti pasikalbėti su savo techninės pagalbos agentu, o ne su jų pardavimais ar klientų aptarnavimu.