Turinys

• 1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S8“ nepilną ryšio klaidą įkraunant
• 2 problema: „Galaxy S8“ visiškai nereaguoja ir neįsijungs

Šiandieniniame „GalaxyS8“ trikčių šalinimo straipsnyje aptariamos dvi su energija susijusios problemos - neišsami prisijungimo klaida kraunant ir neįsijungs (be maitinimo). Pirmoji (neužbaigta ryšio klaida įkraunant) pradėjo atsitiktinai atsirasti nuo praėjusių metų, o antroji - daugiametė visų tipų išmaniųjų telefonų bėda. Šiame įraše mes kreipiamės į juos abu, norėdami informuoti vartotojus, kokių krypčių reikia imtis, kai susiduriama su jais. Tais atvejais, kai pagrindinė priežastis yra bloga programinė įranga, vartotojai paprastai galės išspręsti šias problemas. Tačiau tais atvejais, kai sunkesnės aparatinės įrangos priežastys, gali prireikti taisyti ar pakeisti. Tikimės, kad šiame įraše galėsime padėti vis augančiai „Android“ bendruomenei.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy S8“ nepilną ryšio klaidą įkraunant

Kaskart, kai bandau įkrauti telefoną, sakoma, kad jis neužbaigtas. Aš bandžiau jį įkrauti visiškai išjungtas, bet jis bus įkraunamas neįtikėtinai lėtai. Kaip 14–55%, reikia 8 valandų. Aš vis dar naudoju savo originalų įkrovimo bloką ir laidą. Bandžiau jį įkrauti naudodamas kompiuterį kaip maitinimo šaltinį, bet ir tai nepadeda. Telefoną turiu tik nuo 2017 m. Birželio, taigi apie 7 mėnesius. Aš taip pat patikrinau abi laido puses ir prievadą, ir neatrodo, kad galėtų būti kliūčių ar purvo. Jaučiuosi taip, lyg viską išbandžiau. - Maddy

Sprendimas: Sveika Maddy. Atsižvelgiant į tai, kad yra ilgas „Samsung Galaxy S8“ vartotojų, kurie pranešė apie šią problemą nuo praėjusių metų, sąrašas, mes norime manyti, kad tai gali būti ne telefono, o priedų problema. Mes stebėjome šią problemą jau kelis mėnesius, bet jūs pirmasis pranešėte apie S8 nepilną ryšio klaidą, kai įkraunate. Per pastaruosius keletą savaičių daugybė „S8“ įkrovimo problemų yra apie trūkstamą greito įkrovimo funkciją.

Kadangi „Samsung“ šiuo metu nepateikė jokio oficialaus patvirtinimo apie nepilną S8 ryšio klaidą, mums iš tikrųjų liko dalinės ar anekdotinės kitų vartotojų sąskaitos, kaip išspręsti problemą. Toliau pateikiami galimi sprendimai, kurie gali jums padėti.

Grąžinkite visus programinės įrangos nustatymus pagal numatytuosius nustatymus

Kaip minėta pirmiau, mes netikime, kad problema kyla dėl telefono. Vis dėlto norime užtikrinti, kad nebūtų jokios programinės įrangos klaidos. Taigi, norėdami pašalinti šią galimybę, įsitikinkite, kad pradėjote trikčių diagnostiką grąžinant visus nustatymus į jų gamyklinę būseną. Iš naujo nustatę „S8“ gamykloje, galite pradėti siaurinti galimas su priedais susijusias problemas.

Jei anksčiau nebandėte atkurti gamyklinio „S8“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
3. Palieskite Kurkite atsarginę kopiją ir atkurkite.
4. Jei norite, palieskite Kurkite atsarginę mano duomenų kopiją norėdami perkelti slankiklį į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
5. Jei norite, palieskite Atkurti norėdami perkelti slankiklį į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
6. Palieskite mygtuką „Atgal“ į meniu „Nustatymai“ ir palieskite Bendrasis valdymas> Atstatyti> Gamyklinių duomenų atstatymas.
7. Palieskite Iš naujo nustatyti įrenginį.
8. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo kredencialus.
9. Palieskite Tęsti.
10. Palieskite Ištrinti viską.

Prieš atlikdami gamyklinius nustatymus, nepamirškite sukurti svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai ir kt.

Stebėkite, kaip jūsų telefonas įkraunamas, kai nėra trečiųjų šalių programų

Dabar, kai jūsų telefonas buvo nuvalytas, laikas nustatyti, kaip jis įkraunamas. Viena svarbi pastaba, kurią reikia atsiminti, - niekada per šį laiką dar neįdiegti jokios programos. Jei atlikę gamyklinius nustatymus iš karto įdiegsite programas, negalėsite sužinoti, ar kuri nors iš jų yra kalta. Tiesiog palikite savo telefoną veikti su numatytaisiais nustatymais. Naudokite telefoną, kol išsikrauna akumuliatorius, tada stebėkite, kaip jis įkraunamas.

Jei jūsų S8 bus įkrautas tinkamai, o neužbaigta ryšio klaida nebus rodoma, gali kilti problemų dėl vienos iš jūsų programų ar operacinės sistemos. Norėdami sužinoti, ar tai yra programos problema, būtinai įdiekite programas po vieną. Po kiekvieno programos įdiegimo būtinai pabandykite įkrauti telefoną. Atlikite tą patį ciklą kiekvienai programai, kol atpažinsite kaltininką.

Jei jūsų S8 ir toliau rodys neužbaigtą ryšio klaidą, net jei nėra trečiųjų šalių programų, pereikite prie likusios trikčių šalinimo.

Išvalykite įkrovimo kabelio antgalius

Vienas „S8“ savininkas sugebėjo sėkmingai išspręsti problemą išvalydamas įkrovimo laido galus, todėl būtinai atlikite ir tai. Kiekvienas įkrovimo laido galiukas yra atidengtas, todėl, jei tinkamoje vietoje yra nešvarumų, tai gali neužbaigti ryšio su adapteriu arba telefono įkrovimo prievadu.

Kraunant, perkelkite laidą

Tai yra įprasta gudrybė tiems, kurie turi blogą / pažeistą įkrovimo laidą arba įkrovimo prievadą. Vis dėlto tai yra įrodyta vieno iš S8 vartotojų, pranešusių apie problemą, apeitis, todėl išbandę tikrai neprarasite nieko. Kraunant pabandykite perkelti kabelį į šoną ir pažiūrėkite, ar tai padės išspręsti problemą.

Naudokite kitą įkrovimo laidą arba adapterį

Kilus bet kokiam bet kurio išmaniojo telefono įkrovimo klausimui, visada logiška išbandyti kitą įkrovimo laido ar adapterio komplektą, kad susiaurintumėte galimas priežastis. Kai kurie „S8“ vartotojai galėjo išspręsti neužbaigtą ryšio klaidos problemą, pasikeisdami įkrovimo laidą. Jei naudojate kitą įkrovimo laidą, būtinai išbandykite jį naudodami „S8“.

Uostui valyti naudokite suspausto oro skardinę

Manoma, kad jūsų „Galaxy S8“ yra atsparus vandeniui ir dulkėms, todėl išvalyti įkrovimo prievadą nuo galimo nešvarumų ar pūkelių, užkemšančių kaiščius ar įkrovimo laidą, gali pasirodyti nelogiška. Vis dėlto mes rekomenduojame tai padaryti, kad įsitikintumėte, jog ši telefono dalis veikia taip, kaip tikėtasi. Nekiškite nieko į prievadą, kad nesugadintumėte jokių jungčių. Vietoj to pabandykite naudoti suspausto oro skardinę, kad pašalintumėte galimus nešvarumus ar šiukšles.

Kreipkitės pagalbos į „Samsung“

Jei visi pirmiau pateikti patarimai nepadės išspręsti problemos, turite apie tai pranešti „Samsung“. Šiuo metu neturime jokių duomenų, jei juos galima pataisyti arba jei jūs pakeisite įrenginį.

2 problema: „Galaxy S8“ visiškai nereaguoja ir neįsijungs

Mano telefonas perspėjo mane atnaujinti telefoną, bet neatnaujinau jo savaitę, nes prieš atnaujindamas telefoną turiu išvalyti šiek tiek vietos ar atminties. Tačiau praėjusią savaitę neturėjau galimybės to padaryti. Taigi jis man vis primena įdiegti naujinimą, o aš tiesiog paleidžiu diegimą vėliau. Vakar vakarą buvau naudodamas telefoną su išsikrovusia baterija ir įdėjau jį įkrauti. Kai atsikėliau ryte, tai buvo juodas ekranas su mėlyna pulsuojančia šviesa ir neįsijungė. Aš viską bandžiau. „Soft reset“ (palaikykite maitinimo mygtuką ir sumažinkite garsumą) ir „hard reset“ (palaikykite maitinimo, namų ir garsumo didinimo mygtuką), tačiau ekrane nieko neatsiranda ir šie du neveikė. Išėmiau SIM kortelę ir, kai ją vėl įdėjau, ji vis tiek buvo juodas ekranas, bet nebėra mėlynos lemputės. Mano telefonas yra įkrautas. Dabar tik juodas ekranas nemirksi. Padėk man. Ar tai gali būti baterija? - Melissa

Sprendimas: Sveika, Melissa. Darant prielaidą, kad to nepadarėte

• netyčia numesti,
• fizinis poveikis,
• arba neapsaugokite telefono nuo elementų (vandens, per daug šilumos ar šalčio)

prieš jam nustojant atsakyti, į galimas problemos priežastis turėtų būti įtraukta:

• programinės įrangos triktis,
• bloga baterija,
• netinkamas įkrovimo laidas ir (arba) adapteris (todėl telefonas nebekrauna tinkamai ar visiškai) arba
• nežinoma aparatinės įrangos klaida.

Pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turite atlikti šiuo atveju, yra pabandyti naudoti kitą įkrovimo laidą ir adapterį. Tai padės susiaurinti problemą, pašalindama jūsų telefono neįkrovimo galimybę.

Radę kitą žinomą veikiantį įkrovimo laidą ir adapterį, būtinai įkraukite telefoną bent valandą. To pakaks įkrauti akumuliatoriui ir vėl įjungti telefoną (darant prielaidą, kad akumuliatorius, žinoma, nėra problema). Jei atrodo, kad jūsų telefonas kraunasi ir pradeda rodyti tam tikrus gyvybės ženklus, pavyzdžiui, LED šviesos apšvietimo programą, tęskite telefono įkrovimą 1 valandą. Jei po to ekranas išlieka juodas, pabandykite patikrinti, ar galite paleisti įrenginį į pakaitinius įkrovos režimus. Jei galėsite tai padaryti, greičiausiai kyla operacinės sistemos problema. Tai padarę taip pat galėsite nustatyti, ar ekrane yra problemų, ar ne. Paprastai, jei problema kyla tik ekrane, telefone bus gyvybės ženklų, nors ekranas bus juodas. Tokiu atveju turėtumėte mokėti paskambinti telefonu.

Čia pateikiami žingsniai, kaip paleisti S8 į alternatyvius režimus:

Kaip iš naujo paleisti S8 į atkūrimo režimą

1. Įkraukite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite Bixby ir Pagarsink mygtukus, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite Galia klavišą, bet toliau laikykite Bixby ir Pagarsink raktai.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Atkūrimo režimu galite: nuvalykite talpyklos skaidinį arba padaryti a gamykliniai nustatymai kai šis režimas.

Jei jūsų S8 neįkrauna „Android“, kai jis veikia įprastiniu įkrovos režimu, būtinai atlikite a gamykliniai nustatymai.

Kaip iš naujo paleisti S8 įAtsisiuntimo režimas

1. Įkraukite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite Bixby ir Patildyti mygtukus, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite Galia klavišą, bet toliau laikykite Bixby ir Patildyti Raktas.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite paleisti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kitais režimais, tai reiškia, kad jūsų vienintelė išeitis gali būti atsargų ar pasirinktinės programinės-aparatinės įrangos mirkymas.
6. Naudokitės „Google“ ir ieškokite vadovo, kaip tai padaryti.

Jei telefonas vis dar visiškai nereaguoja - nėra šviesos, nėra garso, nėra vibracijos, ekranas neveikia, tada jūs turite tik jį išsiųsti. Tokiu atveju būtina atlikti išsamią aparatinės įrangos diagnostiką, kad būtų galima nustatyti sugedusį komponentą . Tai gali būti baterija, maitinimo valdymo IC arba kai kurie kiti pagrindinės plokštės komponentai.

Jei jūsų S8 taikoma garantija, būtinai susisiekite su „Samsung“.