Turinys

• Problema: „Galaxy Note9“ įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane, atnaujinus į „Android 9 Pie“

„Samsung“ flagmanai, tokie kaip „Galaxy Note9“ ir „Galaxy S9“, dabar gauna „Android 9 Pie“ naujinius. Jei jūsų įrenginys ką tik atnaujintas, bet nuo to laiko tapo problemiškas, kaip ir toliau paminėtas atvejis, toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite atlikti.

Problema: „Galaxy Note9“ įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane, atnaujinus į „Android 9 Pie“

Sveiki, man kilo problemų įjungiant „Galaxy Note9“, jis tiesiog lieka įstrigęs juodame „Samsung Galaxy Note9“ ekrane (kuris pasirodo, kai telefonas vėl paleidžiamas ir panašiai) ir pasikeis į „Samsung“ juodas ekranas tik po labai ilgo laiko (tas, kuris pasirodo po „Samsung Galaxy Note9“ ekrano), o po ilgo laiko vėl vėl grįžta į pirmąjį ekraną. aš dabar paaiškinsiu, kas nutiko prieš tai.

Buvau tiesiog savo telefone, kaip visada, ir jis staiga tiesiog sustingo. Maždaug minutę ar dvi jis vėl normalizavosi, o po 5 sekundžių vėl sustingo ir tai tik darė. Nuėjau į savo nešiojamąjį kompiuterį, norėdamas sužinoti, kaip išspręsti problemą, ir kai aš padariau „Paspauskite maitinimo mygtuką su garsumo mažinimo mygtuku“, ši problema prasidėjo.

Mačiau vieną iš jūsų atsakymų į panašią mano problemą, tačiau atsakyme buvo atsižvelgta į tai, kad jis gali pereiti į saugųjį režimą (ir atlikti kitus veiksmus), deja, negaliu net pereiti į saugųjį režimą. vienintelis dalykas, į kurį mano telefonas reaguoja, yra „Maitinimo mygtuko paspaudimas sumažinus garsumą“, ir vienintelis dalykas, kurį jis daro, yra tai, kad jis paleidžiamas iš naujo ir daro tą patį, ką jums sakiau vėl ir vėl.

Mano telefonas veikė labai paprastai, kol visa tai netikėtai neįvyko, ir aš atnaujinau telefoną naujausia versija. šis leidimas prasidėjo (2019-04-02) (dd / mm / mmmm). Linkiu atsižvelgti į mano prašymą ir labai ačiū už sugaištą laiką.

Sprendimas: Susidūrę su naujinimo problemomis, galite išbandyti tris galimus sprendimus.

1 sprendimas: nuvalykite talpyklos skaidinį

Jei jūsų telefonas pradėjo veikti įdiegus naujinį, pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra išvalyti talpyklos skaidinį. Tai yra jūsų telefono vidinės atminties dalis, sauganti sistemos talpyklą. Kartais ši talpykla sugadinama po atnaujinimo, o tai sukelia problemų. Išvalius talpyklos skaidinį, talpykla ištrinama ir pašalinamos susijusios problemos. Štai kaip išvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.

2 sprendimas: atkurti gamyklinius nustatymus

Įrenginio nuvalymas yra būtinas jūsų trikčių šalinimo žingsnis, jei problema atsinaujina išvalius talpyklos skaidinį. Norite patikrinti, ar yra pagrindinė programinės įrangos klaida, neleidžianti „Android“ paleisti. Ši procedūra paprastai veiksminga sprendžiant įvairiausias programinės įrangos problemas, įskaitant tas, dėl kurių įrenginys įstringa įkrovos sistemoje atnaujinimo metu arba po jo. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kaip nuvalyti telefoną ir grąžinti visus jo programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus.

1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

3 sprendimas: gaukite „Samsung“ pagalbos

Jei abu aukščiau išvardyti sprendimai neveiks ar pasikeis, turėtumėte apsvarstyti galimybę gauti pagalbos iš savo operatoriaus arba „Samsung“. Pirmieji gali padėti, jei tiektų telefoną. Kitu atveju telefoną turėtumėte pataisyti „Samsung“.