Turinys
Būtina „Google Play“ parduotuvės autentifikavimo klaida yra viena iš dažniausiai pasitaikančių „Android“ įrenginių klaidų. Šiandienos pranešime bus nagrinėjama ši „Galaxy Note9“ klaida. Toliau sužinokite trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos turite atlikti norėdami išspręsti problemą.
Kaip pašalinti „Galaxy Note9 Play Play“ autentifikavimo reikalingą klaidą
Yra daugybė galimų „Play Store“ autentifikavimo klaidų priežasčių. Čia pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite atlikti norėdami susiaurinti veiksnius.
Priverstinai perkrauti
Yra daugybė „Android“ problemų, kurias sukelia laikinos klaidos. Jei įrenginį reikia atnaujinti, kartais atsiranda nedidelių klaidų. Štai kodėl rekomenduojama iš naujo paleisti telefoną bent kartą per kelias dienas. Jei šiame etape nebandėte iš naujo paleisti įrenginio, siūlome priversti jį iš naujo paleisti. Tai turi tą patį poveikį, kai fiziškai išimate bateriją. Kadangi neįmanoma atjungti akumuliatoriaus iš „Note9“ ribos, štai ką reikia padaryti, kad imituotumėte jo poveikį:
- Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
- Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais), kad pasirinktumėte. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.
Dar kartą pridėkite „Google“ paskyrą
Dažniausia priežastis, kodėl daugelyje „Android“ telefonų reikalinga autentifikavimo klaida, yra neteisingi „Google“ paskyros prisijungimo duomenys. Kartais pakeitęs slaptažodį kitame įrenginyje, vartotojas gali pamiršti atnaujinti savo „Google“ paskyros vartotojo vardą ir slaptažodį. Įsitikinkite, kad jūsų „Note9“ naudoja atnaujintą vartotojo vardą ir slaptažodį, kad būtų išvengta autentifikavimui reikalingos klaidos.
Jei šiuo metu neišnyko reikalinga tapatybės patvirtinimo klaida, rekomenduojame pabandyti pamatyti, kas nutiks, jei laikinai pašalinsite „Google“ paskyrą iš įrenginio. Tai padarę iš naujo paleiskite telefoną, dar kartą pridėkite „Google“ paskyrą ir sužinokite, kas nutiks.
Jei norite pašalinti „Google“ paskyrą:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite debesis ir paskyros.
- Palieskite paskyras.
- Pasirinkite „Google“ paskyrą (jei turite kelias paskyras, pasirinkite tą, kurią naudojate „Google Play“ parduotuvėje).
- Palieskite Pašalinti sąskaitą.
- Norėdami patvirtinti, palieskite Pašalinti sąskaitą.
Jei norite vėl pridėti „Google“ paskyrą:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite debesis ir paskyros.
- Palieskite paskyras.
- Apačioje palieskite Pridėti paskyrą.
- Pasirinkite „Google“.
- Jei būsite paraginti, pateikite ekrano atrakinimą
- Įveskite „Google“ paskyros kredencialus.
Išvalyti „Play Store“ programos talpyklą
Jei prašymas grąžinti pinigus nepadės ir klaida grįš, kitas trikčių šalinimo žingsnis yra išvalyti „Play Store“ programos talpyklą. Talpykla galėjo būti sugadinta dėl kažkokių priežasčių, o klaida gali būti to priežastis. Norėdami įsitikinti, kad „Play Store“ programos talpykla atnaujinama, atlikite šiuos veiksmus:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite Programos.
- Palieskite 3 taškų piktogramą (viršuje dešinėje)
- Palieskite Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
- Raskite ir palieskite „Google Play“ parduotuvę.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite Išvalyti talpyklą.
- Palieskite Gerai.
- Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Grąžinkite „Play Store“ programą į numatytuosius nustatymus
Kartais norint ištaisyti klaidą 961 nepakanka išvalyti „Play Store“ programos talpyklos. Kitas žingsnis, kurį reikia atlikti šiuo atveju, yra pačios programos grąžinimas į numatytuosius nustatymus. Tai daroma ištrinant jos duomenis. Štai kaip:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite Programos.
- Palieskite 3 taškų piktogramą (viršuje dešinėje)
- Palieskite Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
- Raskite ir palieskite „Google Play“ parduotuvę.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite Išvalyti duomenis.
- Palieskite Gerai.
- Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Išvalyti „Google Services Framework“ programos duomenis
Kitas trikčių šalinimo žingsnis, kuris, mūsų manymu, buvo veiksmingas taisant įvairiausias „Play“ parduotuvės klaidas praeityje, yra „Google Services Framework“ programos duomenų išvalymas. „Google Services Framework“ yra pagrindinė „Google“ programa, valdanti svarbias „Google“ lygio paslaugas įrenginyje. Jei ši programa yra klaidinga, ji gali paveikti kitas programas, pvz., „Play Store“ programą. Jei norite, kad „Google Services Framework“ būtų stabili, galite grąžinti numatytuosius nustatymus atlikdami šiuos veiksmus:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite Programos.
- Palieskite 3 taškų piktogramą (viršuje dešinėje)
- Palieskite Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
- Raskite ir palieskite „Google Services Framework“ programą.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite Išvalyti duomenis.
- Palieskite Gerai.
- Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Patikrinkite, ar nėra blogos programos
Kai kuriais atvejais įdiegta trečiosios šalies programa gali sukelti problemų „Android“ ar kai kurioms programoms. Norėdami patikrinti, galite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą ir jį stebėti. Jei saugiuoju režimu nėra „Play Store“ reikalingos autentifikavimo klaidos, bet ji grįžta, kai telefonas vėl paleidžiamas į įprastą režimą, galite lažintis, kad kalta bloga programa. Toliau pateikiami veiksmai, kaip iš naujo paleisti įrenginį į saugųjį režimą.
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
- Paprastai naudokite „Note9“ ir patikrinkite, ar klaida grįžta.
Jei „Play Store“ reikalinga autentifikavimo klaida nebus rodoma, tai reiškia, kad turite tiksliai nustatyti problemą sukeliančią programą. Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:
- Paleiskite į saugųjį režimą.
- Patikrinkite, ar nėra problemos.
- Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
- Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
- Jei jūsų 9 pastaba vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.
Gamykliniai nustatymai
Tai drastiškas sprendimas, bet jūs turite tai padaryti, jei nė vienas iš aukščiau pateiktų pasiūlymų nepadeda. Gamykliniai nustatymai turėtų ištaisyti šią klaidą, nes visos „Google“ programos ir paslaugos bus atnaujintos, o paskyros vėl pridėtos.
Norėdami atkurti gamyklinius nustatymus:
- Pašalinkite bet kokią „Google“ paskyrą iš įrenginio.
- Sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
