Turinys

• 1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy Note8“ mobiliųjų duomenų problemą: nėra signalo ir nuolat sakoma tik pagalbos skambučiai
• 2 problema: Kaip išspręsti „Galaxy Note8“ užšalimo problemą: nuolat paleidžiamas prisijungus prie „wifi“
• 3 problema: ką daryti, jei jūsų 8 pastaba pradėjo veikti po netyčinio kritimo

Sveiki, „Galaxy Note8“ (# GalaxyNote8) savininkai! Sveiki atvykę į šios dienos „Note8“ trikčių šalinimo epizodą. Pastaruoju metu turime keletą atvejų, kai šis įrenginys veikia tam tikromis aplinkybėmis. Nemanome, kad žemiau paminėti atvejai tinka visiems „Note8“ visame pasaulyje, tačiau kadangi nemažai vartotojų išreiškė savo nepasitenkinimą, šis pranešimas skirtas jiems.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy Note8“ mobiliųjų duomenų problemą: nėra signalo ir nuolat sakoma tik pagalbos skambučiai

Sveiki, pone administratoriau, „Droidguy“. Turėjau problemą, kuriai reikalinga jūsų patirtis sprendžiant „Android“ atvejį .. Prieš iškylant šiai problemai, negaliu nei priimti, nei skambinti, bet niekada neturėjau prieigos prie interneto. Niekada neregistruokitės interneto („Samsung Galaxy Note 8“) telefono. (Anksčiau aš naudodavausi skambindamas „lycamobile“ kompanijos operatoriui ir gaudamas tro telefoną, norėdamas įvesti LYCAMOBILE vardo stulpelyje, o LYCAMOBILE.COM.AU - APN stulpelyje - mano draugo telefonui .. jis veikia). Šiandien po to, kai papildžiau savo išankstinį mokėjimą „lycamobile“ (Australija) ir norėjau naudotis internetu, pradėjau ieškoti to paties stulpelio (kaip ir mano draugo telefonui), kad užpildyčiau, bet veltui. Tada paskambinu operatoriui, kur ji pasakė, kad bus išsiųstas pranešimas, kuris man padės. 2 pranešimai - jūsų telefono nustatymai siunčiami. Jei būsite paraginti, sutikite. Jei telefonas prašo įvesti slaptažodį, įveskite 4694. Po 2 minučių pasirodys dar vienas pranešimas .. Jūsų telefono nustatymai siunčiami. Jei būsite paraginti, sutikite. Jei telefonas prašo slaptažodžio, įveskite 9433. Aš nežinojau nuo ko pradėti, nes negalėjau suprasti gautų pranešimų. Tada per klaidą radau VPN ir jį paliečiau .. iššokančiajame įsakyme buvo sukurtas slaptažodis, kurį padariau, ir dar kartą patvirtinau ..! Nuo to laiko negalėjau prisijungti prie interneto ir net negaliu išsiskambinti .. Dabar, kai norėjau naudoti telefoną, turiu įvesti PIN kodą, kurį sukūriau VPN srityje, o žemiau ekrano buvo NE APTARNAVIMAS - pranešimas apie pagalbos iškvietimą. Taip pat yra apskritimas ir a? ženklas signalo vietoje (juostos ženklo plotas). Labai vertinama jūsų pagalba. Labai įpareigotas. Aš bandžiau 1-ą 3 pasiūlymą, bet vis tiek neveikiau. Dėl 3 pasiūlymo atrodo, kad telefonas negalėjo rasti net vieno operatoriaus.

Sprendimas: Norint, kad korinio ryšio duomenys ar internetas veiktų, pirmiausia jūsų tinklo operatorius turi tinkamai pasirūpinti prenumeratos sąskaita. Dalis viso daugelio tinklų aprūpinimo proceso yra išsiųsti patvirtinimo pranešimą į SIM kortelę, kad vartotojas galėtų suaktyvinti paslaugą naudodamas vienkartinį PIN kodą. Šis PIN skirtas tik jūsų korinio ryšio paslaugai suaktyvinti, o ne VPN. VPN yra skirtingas būdas leisti jūsų įrenginiui prisijungti prie interneto. Norėdami suaktyvinti mobiliojo duomenų prenumeratą, nereikia naudoti VPN. Siūlome išjungti VPN arba pašalinti neseniai pridėtą. Tai turi būti priežastis, kodėl telefonas neturi signalo iš jūsų operatoriaus. VPN priverčia jūsų įrenginį naudoti trečiosios šalies tinklą, kad gautų interneto ryšį. Tai apeina jūsų operatoriaus tinklą, todėl atrodo, kad signalo nėra.

Pašalinę VPN arba jį išjungę, dar kartą pasitarkite su savo tinklo operatoriumi ir paprašykite jų atlikti konkrečius veiksmus, kaip suaktyvinti SIM kortelę, kad galėtumėte naudoti jų mobiliuosius duomenis. Kiekvienas operatorius turi savo veiksmų rinkinį, tačiau vienas svarbus dalykas, kurį reikia sukonfigūruoti, yra APN. Pagal dizainą dauguma telefonų yra nustatyti automatiškai pakeisti APN, kai tik įdėsite SIM kortelę, taigi jūs taip pat galite pabandyti iš pradžių įdėti SIM. Jei tai automatiškai nenustatys teisingų APN nustatymų, gaukite daugiau palaikymo iš savo operatoriaus.

2 problema: Kaip išspręsti „Galaxy Note8“ užšalimo problemą: nuolat paleidžiamas prisijungus prie „wifi“

Vakar ekranas sustingo. Vykdydamas kitas jūsų instrukcijas kituose pranešimuose, aš bandžiau atlikti „minkštą atstatymą“, išvalyti įrenginio ir programos talpyklą, įkelti įrenginį saugiuoju režimu, išvalyti USB prievadą su konservuotu oru, įeiti į kūrėjo režimą ir patikrinti USB nustatymus (derinimo nustatymas, režimas nustatymas). Tikslios problemos, kurios prasidėjo iškart, yra šios:

1. a) Telefono ekranas nuolat užšąla arba vėl paleidžiamas per 5 minutes nuo įjungimo (kartais užšąla įkeliant „Samsung“ vaizdą. (Minkštas atstatymas veikia - išjungimas paspaudus mygtuką žemyn + maitinimas jį paleidžia iš naujo.)
2. b) Telefonas veikia tinkamai, kai * wifi yra įjungtas * ir prijungtas prie mano namų tinklo. Jis gali likti ilgiau nei valandą be užšalimo.
3. c) Telefonas bus įkrautas per USB kabelį, tačiau neįmanoma pasiekti, kad įrenginys prisijungtų prie kompiuterių tuo pačiu kabeliu (taigi neįmanoma perkelti failų ar padaryti atsarginių kopijų). Nėra klaidos pranešimo; prietaisas paprasčiausiai nerodomas kaip anksčiau tuose pačiuose įrenginiuose (bandžiau kelis kabelius). Aš patikrinau ir mano įrenginys yra atnaujintas; atrodo, kad tą dieną mano telefone nebuvo atnaujinta jokių programų. Kokiu nors ideju?

Sprendimas: Matome, kad nesilaikėte visų mūsų pasiūlymų, ypač gamyklinių duomenų atkūrimo. Siūlome tai padaryti, kad sužinotumėte, ar problemą sukėlė programinės įrangos klaida.

Prieš valydami telefoną, galite pabandyti pamatyti, kas nutiks iš naujo nustatius tinklo ir visus nustatymus. Štai kaip juos atlikti:

Kaip atkurti „Galaxy Note8“ tinklo nustatymus

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset settings.
3. Palieskite Reset Network Settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Kaip atkurti visus nustatymus

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset settings.
3. Palieskite Reset settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Gamykliniai nustatymai

Jei po to, kai ištrinsite nustatymus, niekas nepasikeis, turėtumėte pagalvoti apie gamyklos atstatymą. Pabandykite sužinoti, ar pirmiausia galite įkelti svarbius duomenis į debesį per „Wi-Fi“ ar mobiliuosius duomenis. Jei įkeldami negalite sukurti atsarginės kopijos, pabandykite naudoti SD kortelę. Nukopijavę atsarginę kopiją, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte 8 pastabą.

1. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

3 problema: ką daryti, jei jūsų 8 pastaba pradėjo veikti po netyčinio kritimo

Maždaug po dviejų mėnesių mano telefonas nukrito iš lovos. Vėliau telefonas veikė įprastai, tačiau anksčiau jis šiek tiek įkaista. Nunešiau telefoną į aptarnavimo centrą, jie sakė, kad tai nėra problema, nes telefonas linkęs šilti. Bet aš reikalavau, kad prieš numetant telefoną šilta nebūtų. Jie liepė pakeisti maitinimo plokštę, kuri yra maždaug pusė telefono kainos, tačiau ši šildymo problema neturės įtakos mano telefono veikimui ir aš galiu prie jo prisitaikyti. Greitai pirmyn, praėjus 2 savaitėms, prasidėjo lietaus sezonas. Telefonas du kartus per dieną sugedo ir vėl įsijungė. Aš padariau visą atsarginę kopiją ir atstatiau gamyklinius nustatymus.

Po to telefonas veikė normaliai, tačiau šildant aplink kameros sritį ir greičiau išsikraunant baterijai, jis truko apie 12 valandų, kai anksčiau jis man beveik 20 valandų beveik visiškai įkrautas. Praėjusią savaitę netikėtai naudodamas telefoną, kai liko 40% akumuliatoriaus, ir atidarius „Facebook“, jis įstrigo ir įprato išsijungti paspaudus maitinimo mygtuką. Po maždaug 5 minučių jis vėl pradėjo veikti ir veikė normaliai. Po pusvalandžio ekranas tapo visiškai juodas. Joks klavišų paspaudimų derinys neįsijungs telefono.

Aš vėl nunešiau telefoną į aptarnavimo centrą ir jie pasakė, kad procesorius negavo energijos, todėl reikia pakeisti maitinimo plokštę ir bateriją, kuri kainuoja maždaug dabartines telefono išlaidas. Parsinešiau prietaisą namo ir palikau 2 dienoms.

Trečią dieną bandžiau jį įjungti paspaudus garsumą žemyn + galia + namų ekranas atgyja ir parodė pasirinktinį programinės įrangos atnaujinimo režimą. Paspaudžiau „Cancel“ ir telefonas buvo paleistas iš naujo, bet ekranas liko juodas, kurį lėmė visiškai išsikrovusi baterija. Po 2 valandų aš prijungiau telefoną ir jis pradėjo imti. Kai buvo 7%, aš atjungiau ir įjungiau jį, kad galėčiau atsarginę mano kontaktų kopiją. Telefonas truko 40 sekundžių, kol išsijungė iki 0%.

Po to keletą kartų bandžiau įjungti telefoną, kartais jis įsijungia, o kartais ne. Kartais jis nepriima įkrovimo kabelio ir užstringa ant akumuliatoriaus dėžės su žaibo ženklu ir įprato eiti į kitą procentą su apskritimo animacija. Kai jis paleidžiamas, jis atsitiktinai užšąla arba paleidžiamas iš naujo. Skaičiau, kad naujausiame „Orea“ atnaujinime veikia netinkamai veikiančios „Gear VR Services“ ir jis naudoja daug duomenų apdorojimo galios. Aš bandžiau jį išjungti, bet kai tik pasiekiau programas, telefono nustatymas sustingo ir išsijungė. Aš pamėginsiu iš naujo. Maloniai patarkite, kokie turėtų būti mano kiti žingsniai. Ar tai gali būti dėl drėgmės, ar mano akumuliatorius veikia?

Sprendimas: Kaip galutinis vartotojas, jūs galite padaryti tik tiek, kiek reikia „Android“ trikčių šalinimo. Suprantame, kad nenorite remontuoti, tačiau bijome, kad tai geriausias būdas jums. Daugiausia gamykliniai nustatymai yra galutinis trikčių šalinimas. Jei po to problema (-os) išlieka, galite manyti, kad kažkur turi būti techninės įrangos gedimas. Norėdami tai žinoti, technikas turi fiziškai patikrinti telefoną ir paleisti jame diagnostiką. Kadangi problema prasidėjo netyčia numetus telefoną, greičiausiai už jo yra bloga aparatūra. Mes negalime jums pasakyti, kokia yra konkreti bėda, todėl siūlome leisti „Samsung“ ar nepriklausomai techninės priežiūros parduotuvei ištirti įrenginį. Problema gali būti ne tik paprasta baterija ir gali būti susiję su kitais komponentais. Jei norite nuolatinės rezoliucijos, būtinai leiskite profesionalui pažvelgti į jūsų „Note8“.