Turinys

• Problema: „Dual SIM Galaxy J7“ neatpažįsta SIM kortelės

Šiandien pateiktame trikčių šalinimo straipsnyje nagrinėjama „Galaxy J7“ problema, kai neaptikta SIM kortelė viename iš jos lizdų. Jei turite „Dual SIM Galaxy J7“, kuris, atrodo, neatpažįsta SIM, šis įrašas gali padėti.

Problema: „Dual SIM Galaxy J7“ neatpažįsta SIM kortelės

Mano „Samsung Galaxy J7“ yra dvigubas SIM telefonas. Jis atpažįsta abi SIM korteles, bet aš tik antrasis lizdas yra užregistruotas tinkle. Norėdamas įsitikinti, kad tai nebuvo SIM kortelė, pakeičiau SIM korteles iš vieno lizdo į kitą. Man kilo ta pati problema. Programinė įranga yra atnaujinta, telefonas atpažįsta, kad turi SIM kortelę pirmajame lizde, neatsižvelgiant į tinklo tiekėją, bet kai bandau įgalinti dvigubo simo parinktį, tik antrinis lizdas leidžia atlikti skambučių laukimą ir skambučių peradresavimą. Kai bandau naudoti SIM kortelę pirmajame lizde, gaunu pranešimą „not register to network“. IMEI yra, bet telefonas atsisako registruoti bet kokią SIM kortelę pirmajame lizde savo tinklo tiekėjo tinkle.

Sprendimas: „Nustatymų“ skyriuje „SIM kortelių tvarkyklė“ yra galimybė leisti suaktyvinti „Dual SIM“ funkcijas. Ši parinktis pavadinta Dviguba SIM visada įjungta. Įsitikinkite, kad jis įgalintas. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Ryšiai.
3. Palieskite SIM kortelių tvarkyklė.
4. Įgalinti Dviguba SIM visada įjungta.

Iš naujo nustatyti programos nuostatas

Jei pakeitimų nėra ir problema išlieka, kitas žingsnis yra įsitikinti, kad visos numatytosios įrenginio programos yra įgalintos. Kai kurioms „Android“ funkcijoms, pvz., „Dual SIM“, reikia tam tikrų pagrindinių sistemos programų, kad jos veiktų. Jei svarbi sistemos programa buvo išjungta per klaidą, tai gali sukelti kitų programų ar funkcijų gedimą. Norėdami iš naujo nustatyti programos nuostatas:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Reset app preferences.
5. Iš naujo paleiskite „Galaxy J7“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kitas geras trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite atlikti šioje situacijoje, yra užtikrinti, kad įrenginyje būtų teisinga tinklo konfigūracija. Norėdami tai padaryti, norite išvalyti dabartinę tinklo sąranką. Štai kaip:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Settings“> „General Management“> „Reset“> „Reset network settings“.
3. Palieskite RESET SETTINGS.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite RESET SETTINGS. Kai baigsite, pasirodys patvirtinimo langas.

Kai tai bus padaryta, iš naujo nustatant tinklo nustatymus, bus atlikti šie pakeitimai.

• Išsaugoti „Wi-Fi“ tinklai bus ištrinti.
• Suporuoti „Bluetooth“ įrenginiai bus ištrinti.
• Fono duomenų sinchronizavimo nustatymai bus įjungti.
• Duomenis ribojantys nustatymai programose, kurias klientas rankiniu būdu įjungė / išjungė, bus atstatyti į numatytąjį nustatymą.
• Tinklo pasirinkimo režimas bus nustatytas į automatinį.

Nuvalykite įrenginį (atkurti gamyklinius nustatymus)

Galiausiai norite iš naujo nustatyti „J7“ gamyklinius parametrus. Tai gali atrodyti drastiškai, tačiau tai yra vienintelis būdas sužinoti, ar problemą galima išspręsti jūsų lygiu, ar ne. Norėdami ištrinti telefoną, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

1. Pašalinkite visas „Google“ paskyras iš įrenginio
2. Sukurkite atsarginę duomenų kopiją.
3. Išjunkite įrenginį.
4. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
5. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
6. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
10. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
11. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Gaukite „Samsung“ pagalbos

Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų sprendimų nepadeda, už problemų turi būti kodavimo arba aparatūros gedimas. Apsilankykite vietiniame „Samsung“ aptarnavimo centre, kad gautumėte pagalbos.