Kai jūsų išmaniojo telefono kamera neveikia, tai ne visada rodo, kad fizinė kamera yra sugadinta. Iš tikrųjų dauguma paplitusių fotoaparato problemų yra susijusios su programinės įrangos klaidomis, o ne su aparatūros pažeidimais. Tai reiškia, kad galutiniai vartotojai juos gali ištaisyti. Šiame pranešime pabrėžiami bendrieji sprendimai ir rekomenduojami problemos sprendimo būdai, naudojami sprendžiant su „Samsung Galaxy Note 8“ fotoaparatu susijusias problemas. Tai apie baimę nepavykusią fotoaparato klaidą. Perskaitykite ir gaukite pagalbos, kai reikia.

Vis dėlto prieš ką nors kita, jei turite kitų problemų su savo įrenginiu, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme keletą įprastų šio telefono problemų. Yra tikimybė, kad jūsų problemos jau yra išspręstos, todėl skirkite laiko, kad rastumėte panašių į jūsų problemų. Jei tokios nerandate arba jums reikia daugiau pagalbos, susisiekite su mumis užpildydami mūsų „Android“ problemų klausimyną. Pateikite kuo daugiau informacijos, kad mums taip pat būtų lengviau išspręsti problemą. Nesijaudinkite, nes siūlome šią paslaugą nemokamai, todėl jums tereikia pateikti pakankamai informacijos apie problemą.

Pirmasis sprendimas: priversti uždaryti „Camera“ programą ir paleisti iš naujo.

Jei tai atrodo kaip atsitiktinė problema, pvz., Kai matote tik įspėjimą apie fotoaparato nepavykimą, kai naudojate tam tikrą vaizdo ar vaizdo failą per fotoaparato programą, tai yra izoliuota problema, kurią galima pašalinti privertus kameros programą uždaryti ir paleisti iš naujo. Štai kaip:

1. Perbraukite aukštyn arba žemyn nuo pagrindinio ekrano centro, kad būtų rodomas programų dėklas.
2. Eikite į Nustatymai tada palieskite Programos.
3. Jei reikia, palieskite Išskleidžiama piktograma tada pasirinkite Visos programos.
4. Palieskite, kad pasirinktumėte atskiras programas, tada palieskite parinktį Priverstinis sustojimas.
5. Paraginti palieskite Priverstinis sustojimas dar kartą patvirtinti.

Norėdami pritaikyti pakeitimus ir atnaujinti programas bei telefono sistemą, atlikite programinės įrangos atstatymą arba tiesiog paleiskite telefoną iš naujo. Tai taip pat padės išvalyti vidinę telefono atmintį, kad būtų galima atlikti geresnes ir sklandesnes funkcijas.

1. Paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką iki Išjungti pasirodys raginimas.
2. Palieskite parinktį Perkrauti.
3. Palieskite Perkrauti dar kartą patvirtinti.

Jei jūsų prietaisas sustingsta, kai fotoaparato programa tampa nepastovi, reikės priverstinai paleisti iš naujo. Tai imituota akumuliatoriaus pašalinimo procedūra, kuri veikia taip pat, kaip ir programinės įrangos atstatymas iš naujo, nepaveikdama jokių telefono vidinėje atmintyje saugomų duomenų. Štai kaip tai daroma:

1. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas ir Garsumo mažinimo mygtukas vienu metu iki 45 sekundžių.
2. Atleiskite abu mygtukus, kai telefonas vėl paleidžiamas.

Kai telefonas bus visiškai paleistas iš naujo, pabandykite dar kartą paleisti fotoaparato programą ir pamatyti, ar dingo fotoaparato klaida. Jei ne, tada eikite toliau ir išbandykite kitą sprendimą.

Antrasis sprendimas: išvalykite programos talpyklą ir duomenų / nuvalykite talpyklos skaidinį.

Talpykla yra laikini failai, kurie taip pat saugomi programose ir telefono sistemoje. Šie failai yra svarbūs norint greitai įkelti panašią informaciją, tačiau sugadinti gali sukelti klaidų. Norėdami pašalinti sugadintą programos talpyklą nuo galimų aktyviklių, pabandykite išvalyti talpyklą ir duomenis iš „Camera“ programos atlikdami šiuos veiksmus:

1. Perbraukite aukštyn tuščioje vietoje iš pagrindinio ekrano, kad atidarytumėte Programos dėklas.
2. Palieskite Nustatymai tada pasirinkite Programos.
3. Paspausti Fotoaparatas programa.
4. Eiti į Sandėliavimas.
5. Palieskite parinktį Išvalyti duomenis tada palieskite Gerai. Pasirinkus šią parinktį, bus ištrinti visi programoje saugomi duomenys, įskaitant nustatymus ir kitą išsaugotą informaciją, taigi tai neprivaloma.
6. Palieskite Išvalyti talpyklą. Ši parinktis išvalo laikinus failus arba talpyklos failus iš Fotoaparatas programa.

Iš naujo paleiskite telefoną, kai baigsite išvalyti programos talpyklą ir duomenis, tada bandykite atidaryti fotoaparato programą. Jei vis tiek rodoma nepavykusi fotoaparato klaida, pabandykite nuvalyti „Galaxy Note 8“ talpyklos skaidinį atlikdami šiuos veiksmus:

1. Išjunkite telefoną.
2. Kai jis bus išjungtas, paspauskite ir palaikykite „Volume Up“, „Bixby“ (namai), ir Galia mygtukus vienu metu.
3. Atleiskite visus mygtukus, kai „Android“ logotipas pasirodo. „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys tada bus rodomas vykdant diegimo sistemos naujinimo raginimą.
4. Paspauskite Patildyti kelis kartus, kad paryškintumėte išvalyti talpyklos skaidinį iš pateiktų variantų.
5. Paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą.
6. Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas iki Taip yra paryškintas.
7. Tada paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti.
8. Kai Perkrauti sistemą dabar paryškinta, tai reiškia, kad valymo talpyklos skaidinys baigtas. Šiuo metu paspauskite Galia mygtuką, norėdami iš naujo paleisti įrenginį.

Trečias sprendimas: paleiskite į saugųjį režimą ir diagnozuokite programas.

Visos trečiųjų šalių programos laikinai išjungiamos, kai įkeliate telefoną saugiuoju režimu. Tada tai leidžia jums nustatyti, ar trečiosios šalies programa įjungia fotoaparato klaidos klaidą įkeliant fotoaparato programą. Atlikite šiuos veiksmus, kad įjungtumėte saugųjį režimą ir diagnozuotumėte programas savo 8 pastaboje:

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas praėjus modelio pavadinimo ekranui.
3. Atleiskite Įjungimo mygtukas kai „Samsung“ logotipas pasirodys ekrane.
4. Iškart po atleidimo Įjungimo mygtukas, paspauskite ir palaikykite Garsumo mažinimo mygtukas.
5. Toliau laikykite Garsumo mažinimo mygtukas kol telefonas visiškai paleis iš naujo.
6. Kai pamatysite Saugus režimas apatiniame kairiajame ekrano kampe esančią etiketę, atleiskite Garsumo mažinimo mygtukas.

Pabandykite naudoti fotoaparato programą būdami saugiuoju režimu. Jei klaida dingo, turėsite sužinoti, kuri iš jūsų atsisiųstų programų yra kaltininkė. Norėdami pateikti keletą užuominų, pabandykite pagalvoti, kurią programą pridėjote, prieš pradedant rodyti fotoaparato klaidą. Tokiu atveju gali tekti atskirai pašalinti naujausias programas.

Jei fotoaparato klaida vis tiek įvyko įjungus saugųjį režimą, turite tęsti telefono programinės įrangos trikčių šalinimą, dėl kurio fotoaparato programa gali tapti nepastovi.

Ketvirtas sprendimas: atnaujinkite įrenginio programinę įrangą į naujausią galimą versiją.

Nauji programinės įrangos atnaujinimai suteikia ne tik naujų funkcijų, bet ir siūlo saugumo patobulinimus bei taiso pataisas, kad pašalintų esamas klaidas ir programinės įrangos problemas. Atlikite šiuos veiksmus: jei dar to nepadarėte, patikrinkite, ar yra 8 „Note“ bevielio ryšio programinės įrangos naujinimų (belaidžiu būdu):

1. Atidaryk Programos dėklas.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Palieskite Programinės įrangos atnaujinimas. Jei yra atnaujinimas, sukurkite visų svarbių saugomų duomenų kopijas.
4. Norėdami paskatinti atsisiųstą naujinį, pasirinkite parinktį Atsisiųskite naujinius rankiniu būdu.
5. Palieskite Gerai.
6. Palieskite Pradėti.
7. Jei būsite paraginti iš naujo paleisti pranešimą, palieskite Gerai paskatinti iš naujo paleisti įrenginį arba iš naujo nustatyti. Tai padarius, bus pritaikyti nauji neseniai įdiegto jūsų įrenginio naujinio pakeitimai.

Perkraukite telefoną, kai atnaujinimas bus visiškai įdiegtas. Tai atliks visus naujus neseniai įdiegto programinės įrangos atnaujinimo jūsų įrenginyje pakeitimus. Tada išbandykite fotoaparato programą, ar ji jau veikia nepriekaištingai.

Penktas sprendimas: sukurkite atsarginę įrenginio kopiją ir atkurkite gamyklinius numatytuosius nustatymus.

Kaip paskutinė išeitis, jei nepavyko ištaisyti fotoaparato klaidos, įvyko „Samsung 8“ pastaboje, galite atlikti pagrindinį atstatymą, kad ištrintumėte viską iš savo įrenginio sistemos, įskaitant klaidas ir kenkėjiškas programas, dėl kurių ši klaida galėjo išlikti. Po atstatymo jūsų įrenginyje bus atkurti gamykliniai numatytieji nustatymai. Tai reiškia, kad jums reikia viską iš naujo nustatyti. Jei norite fotografuoti, atlikite šiuos veiksmus, kad pradėtumėte:

1. Perbraukite aukštyn tuščioje vietoje iš pagrindinio ekrano, kad atidarytumėte Programų dėklas.
2. Palieskite Nustatymai tada eik į Debesis ir paskyros.
3. Palieskite Kurti atsarginę kopiją ir atkurti tada įjunkite jungiklį į Kurkite atsarginę mano duomenų kopiją arba Atkurti variantą.
4. Palaukite, kol bus baigta kurti atsarginę kopiją.
5. Tada grįžkite į Nustatymai meniu paspausdami Atgal mygtukas.
6. Palieskite Generalinis direktorius.
7. Palieskite Atstatyti.
8. Pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas iš pateiktų variantų.
9. Palieskite Atstatyti.
10. Kai būsite paraginti, įveskite ekrano užrakto kredencialus.
11. Palieskite Tęsti.
12. Palieskite Ištrinti viską patvirtinti.

Telefonas bus paleistas iš naujo automatiškai, kai bus baigtas atstatymas. Tada galėsite tęsti pradinę įrenginio sąranką. Sąrankos vedlys padės jums atlikti visą procesą, todėl jis turėtų būti greitas ir lengvas.

Kreipkitės daugiau pagalbos

Galite susisiekti su „Samsung“ palaikymo tarnyba arba savo operatoriumi dėl kitų parinkčių ir rekomendacijų, ypač jei problema kilo įdiegus naują programinės įrangos naujinį. Tai padarę jie galės atlikti reikiamą įvertinimą, kad nustatytų, ar „Camera Failed“ klaidą sukėlė kai kurios naujinimo klaidos. Jei problema kyla tik iš anksto įdiegtoje „Galaxy Note 8“ fotoaparato programoje, galite pabandyti naudoti kitą panašią programą kaip laikiną parinktį.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.

Žinutės, kurias galbūt norėtumėte patikrinti:

• „Samsung Galaxy Note 8“ visiškai neveikė, išsijungė ir nebebus įkraunamas [Trikčių šalinimo vadovas]
• Ką daryti, jei „Samsung Galaxy Note 8“ kraunasi lėtai, bet gana greitai išsikrauna akumuliatorių [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip ištaisyti „Galaxy Note 8“ klaidą „process.com.android.phone sustojo“, kitas problemas
• Ką daryti su „Samsung Galaxy Note 8“, kuris tapo toks vėluojantis, vangus ir lėtas [Trikčių šalinimo vadovas]
• „Samsung Galaxy Note8“ nuolat rodoma klaida „Deja, nustatymai sustabdyti“ [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy Note 8“ su „Nova Launcher“, kuri nuolat genda (paprasti žingsniai)