Turinys

• 1 problema: Kaip išspręsti virusu užkrėstą „Galaxy S9 Plus“ (nukreipiama į pornografijos svetainę)
• 2 problema: „Galaxy S9 Facebook“ programa nuolat genda įprastu režimu, bet veikia saugiuoju režimu
• 3 problema: „Galaxy S9“ nereaguoja po sistemos atnaujinimo

Liūdna realybė, kad daugelis „Android“ vartotojų vis dar kasdien patiria virusų ar kenkėjiškų programų aukas. Šiandien pateiktame trikčių šalinimo straipsnyje bus pateikti svarbūs patarimai, ką galite padaryti, jei „# GalaxyS9Plus“ užsikrėtė. Vykdykite žemiau pateiktus paprastus mūsų pasiūlymus ir galėsite išvengti rimtų kenkėjiškų programų problemų, kurios gali kilti.

https://youtu.be/jfVbzrOv7GY

1 problema: Kaip išspręsti virusu užkrėstą „Galaxy S9 Plus“ (nukreipiama į pornografijos svetainę)

Sveiki. Aš naudoju kodi programą savo ugnies lazdoje ir ji kartais paprašys susieti jūsų įrenginį, kad būtų galima paleisti nuorodą. Niekada anksčiau neturėjau problemų. Visai neseniai perėjau prie galaktikos s9 plus nuo buvimo su obuoliu 5+ metus. Spustelėjus langelį, patvirtinantį, kad nesu robotas, ir paspaudus porą „Google“, atsirado „Google“, ir ji pasakė, kad jei nespustelėsite šio mygtuko per 5 minutes, virusas turės prieigą prie visų šių dalykų mano telefone ir „Samsung“ įspėjimo taip pat iššoko ir pasakė, kad aptiktas virusas. Aš nespustelėjau nieko, ką tik išėjau iš interneto. Daugiau negavau perspėjimų, bet vis gaunu pranešimus apie „naujus pranešimus“ apie „samsung“ internetą, netyčia spustelėjau vieną ir jis nukreipė mane į „xxx“ svetainę. Buvo apžvalgos programa, kuri jau buvo mano telefone, kai perjungiau, ir joje sakoma, kad nieko blogo, bet aš niekada negavau šių pranešimų, kol nepadariau poros.

Sprendimas: Mes norime teikti paramą tik „Android“ įrenginiams, todėl jei turite problemų dėl telefono susieję arba suporavę jį su trečiosios šalies įrenginiu, pvz., „Fire stick“, turėtumėte apsvarstyti galimybę gauti pagalbos iš jo kūrėjo ar gamintojo.

Gamykliniai nustatymai

Vis dėlto, kiek tai susiję su „Android“ trikčių šalinimu, rekomenduojame išvalyti „S9 Plus“ atlikdami gamyklinius nustatymus. Tai yra svarbus pirmasis žingsnis užtikrinant, kad pradėtumėte nuo nulio. Mes neįsivaizduojame, ar jūsų telefonas šiuo metu yra užkrėstas virusu ar kenkėjiška programa, todėl jo atstatymas gamykloje turėtų būti geras etalonas.

Norėdami iš naujo nustatyti „S9 Plus“ gamykloje:

1. Sukurkite svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, muzika ir kt., Atsarginę kopiją. Norėdami kurti atsargines duomenų kopijas kompiuteryje, galite naudoti „Samsung Smart Switch“ programą.
2. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Filtruoti įdiegtą programą

Dabar, kai įsitikinote, kad jūsų telefono programinė įranga yra švari, kitas geras dalykas, kurį reikia padaryti, yra pasirinkti programas, kurias pridedate prie sistemos. Ne kiekviena programa, kurią galite atsisiųsti iš „Google Play“ parduotuvės ar kitų šaltinių, esančių už „Play“ parduotuvės ribų, yra patikima. Kai kurios iš jų yra sukurtos veikti kaip užpakalinės durys, kurios pakenks jūsų telefono saugumui ir leis vėliau įdiegti kitas kenksmingas programas. Kitos kenkėjiškos programos sukurtos asmeninei informacijai pavogti, o kitos yra įžūlesnės, todėl jūsų naršyklė ar kitos programos priverčia nukreipti jus į kitą svetainę arba į „Play“ parduotuvės atsisiuntimo puslapį. Jei netinkamai patikrinate, kokias programas įdiegiate sistemoje, yra didelė tikimybė, kad greičiausiai susidursite su pažeista sistema. Nereikia nė sakyti, kad jūsų pareiga yra užtikrinti, kad prie telefono būtų pridėtos tik geros programos. Iš naujo nustatę gamyklą, įsitikinkite, kad programas įdiegėte atskirai. Pabandykite įdiegti oficialias programas tik iš patikimų kompanijų ir venkite nežinomų kūrėjų produktų. Jei nesate tikri, ar programa galima pasitikėti, ar ne, apsilankykite jos „Play Store“ atsisiuntimo puslapyje ir patikrinkite kitų vartotojų atsiliepimus. Taip pat galite atlikti greitą „Google“ paiešką, kad sužinotumėte, ar minėta programa yra žinoma kenkėjiška programa, ar ne.

Jei gaunate programas ne „Play“ parduotuvėje, turėsite būti budrūs, nes jums nebėra jokios papildomos apsaugos, skirtingai nei gavus programas iš „Play“ parduotuvės. „Google“ ekranus rodo „Play“ parduotuvėje, tačiau net ir tada kai kurie blogi sugeba prasmukti ir pasiūlyti save plačiajai visuomenei. Programos iš „Play“ parduotuvės ribų gali būti pavojingesnės paprastiems vartotojams ta prasme, kad vartotojai jas diegdami lieka be apsaugos nuo kenkėjiškų programų. Įdiekite patikimas programas tik iš ne „Play“ parduotuvės šaltinių.

Venkite lankytis įstrigusiose svetainėse

Kai kurios svetainės, pvz., Blogos programos, yra skirtos išnaudoti „Android“ silpnybes. Jei vis nukreipiate į kitą svetainę, tai tikriausiai dėl to, kad buvo užgrobta jūsų interneto naršyklė, arba sistemoje yra įdiegta programa, kuri priverčia naršyklę atidaryti kitą svetainę. Jei manote, kad neįdiegėte blogos programos, o jūsų interneto naršyklė vis nukreipiama, pabandykite ištrinti jos duomenis ir pamatyti, kas nutiks.

Čia pateikiami veiksmai, kaip išvalyti programos duomenis:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Įdiekite antivirusinę programą

Antivirusinė programa telefone negarantuos 100% apsaugos, tačiau tai yra vienas iš dalykų, kuriuos galite padaryti, kad sumažintumėte blogų programų įdiegimą. Tai nereiškia, kad jūs galite būti atsipalaidavęs, kai pasirenkate, kurias programas įdiegti ar kurias svetaines aplankyti. Kai kurios kenkėjiškos programos ar virusai yra taip pažengę, kad net geriausios „Android“ antivirusinės programos gali jų neaptikti. Virusų kūrėjai ir saugos komandos visada dalyvauja nuolatinėje kačių ir pelių kovoje, todėl jūs galite sau padėti, užkirsti kelią virusams užkrėsti jūsų įrenginį.

2 problema: „Galaxy S9 Facebook“ programa nuolat genda įprastu režimu, bet veikia saugiuoju režimu

Mano „Facebook“ programa per paskutines 8 valandas staiga nusprendė sugesti per 2 sekundes nuo jos atidarymo. Suteikdamas man galimybę siųsti atsiliepimus ar uždaryti programą (bet kokiu atveju tai daroma), atlikau visus jūsų puslapio veiksmus ir pradėjau veikti saugiuoju režimu. Tai pavyko! Programa nenutrūko. Tada pradėjau kurti atsargines kopijas kaip įprasta ir ištryniau daugybę naujausių programų, tikėdamasis, kad būtent viena jų sukėlė FB programos gedimą. Tačiau jis vis dar žlunga. Tikėjausi gauti patarimų, kokios programos gali ją sugadinti, nes svetainės saugaus režimo skiltyje nėra nurodyta, kaip to atkreipti dėmesį. Labai vertinčiau bet kokią pagalbą. Didelis ačiū.

Sprendimas: Mes dirbame ne „Facebook“, todėl negalime pateikti galimų programų, dėl kurių ji gali užstrigti, sąrašo. Mes net nežinome, ar šiuo metu yra kokia nors konkreti programa, galinti tai padaryti. Tačiau jei teigiamai vertinate tai, kad „Facebook“ nesugenda saugiuoju režimu, tai yra aiškus rodiklis, rodantis, kad turite blogos trečiosios šalies programų problemos, o tai reiškia, kad problemą sukelia viena iš programų.

Saugusis režimas yra įrankis, padedantis technikams patikrinti, ar trečiosios šalies programa trukdo „Android“ ar kitoms programoms. Reikalas tas, kad ji nenurodys tikslios programos. Norėdami nustatyti kaltininką, turėsite naudoti pašalinimo metodą. Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos. Jei „Facebook“ veikia ir nesutrinka, turite blogą trečiosios šalies programą.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote. Pirmiausia pašalinkite naujausią programą.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S9 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Turite tęsti ciklą, kol išsiaiškinsite priežastį. Tai gali būti labai varginantis, jei turite daug programų, bet nėra nuorodos.

3 problema: „Galaxy S9“ nereaguoja po sistemos atnaujinimo

Sveiki. Kaip tik šiandien gavau raginimą atlikti sistemos programinės įrangos atnaujinimą, nustatiau jį įdiegti ir šiek tiek palikau šone, kol užsiėmiau kažkuo kitu. Maždaug po 20 minučių paėmiau telefoną atgal ir ekranas buvo išjungtas. Aš maniau, kad jis buvo paleistas iš naujo ir palikau jį dar kelioms minutėms, tačiau ekranas vis tiek buvo išjungtas ir visiškai nereagavo į įkraunamą ir palaikantį maitinimo mygtuką. Bandžiau paleisti į atkūrimo / „Odin“ režimą, kaip nurodyta jūsų trikčių šalinimo vadove, bet vis tiek nesiseka. Bet koks patarimas, ką galėčiau padaryti?

Sprendimas: Pirmiausia turėtumėte pabandyti priverstinai paleisti iš naujo. Jei nežinote, kaip tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
2. Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais), kad pasirinktumėte. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Jei jau bandėte tai arba telefonas nereaguoja (nėra LED šviesos, nėra garso, nėra vibracijos), leiskite, jei įkraunate bent valandą. Tada, kai jis bus įkrautas tiek laiko, pabandykite sužinoti, ar galite jį paleisti į atkūrimo režimą. Štai kaip:

1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).

Jei telefonas nebus paleistas į atkūrimo režimą, pabandykite paleisti jį į „Odin“ arba „Download“ režimą. Jei ir tai neveiks, jums nesiseka. Turėtumėte nusiųsti telefoną „Samsung“, kad jie galėtų jį pataisyti ar pakeisti.