Turinys

• Kaip šalinti „Nokia 8“, negalinčią siųsti / gauti tekstinių pranešimų, triktis

SMS problemos mobiliuosiuose įrenginiuose dažnai priskiriamos tinklo ryšio problemoms. Kai kuriais atvejais kalti su sąskaita susiję klausimai, pavyzdžiui, neapmokėtos sąskaitos ir neaktyvios sąskaitų paslaugos. Kiti veiksniai, galintys sukelti problemų siunčiant ir priimant tekstinius pranešimus ar SMS telefonu, yra netinkami nustatymai, sugedę atnaujinimai, programinės įrangos trikdžiai. Paprastai pagrindinė priežastis yra programinė įranga, todėl tai reiškia, kad problemą gali išspręsti galutiniai vartotojai namuose. Šiame pranešime pabrėžiami galimi panašaus klausimo „Nokia 8“ išmaniajame telefone sprendimai.Perskaitykite ir sužinokite, ką daryti, jei kada nors kils problemų siunčiant ar priimant teksto / SMS žinutes tuo pačiu „Nokia“ išmaniuoju telefonu.

Prieš tęsdami, jei ieškote telefono problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad sužinotumėte, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių šalinimo puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudoti mūsų sprendimus ir jų sprendimo būdus. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

Kaip šalinti „Nokia 8“, negalinčią siųsti / gauti tekstinių pranešimų, triktis

Prieš pradėdami šalinti įrenginio programinės įrangos triktis, patikrinkite ir įsitikinkite, kad galite skambinti balsu. Jei negalite atlikti balso skambučių naudodami „Nokia 8“, pirmiausia turėsite išspręsti tinklo problemas. Jūsų telefone gali nebūti tinklo ryšio, nes pasirinktas tinklas yra už diapazono ribų arba yra kitų tinklo problemų. Tokiu atveju galite pabandyti pakeisti tinklo režimus ir sužinoti, ar SMS funkcijos veikia naudojant kitą tinklo tipą.

Norėdami perjungti tinklo režimus telefone, eikite į Nustatymai-> Tinklas ir internetas-> Mobilusis tinklas-> Pageidaujamas tinklo tipas, tada palieskite pasirinkti bet kurią iš galimų parinkčių.

Atlikę pakeitimus, pabandykite sukurti bandomąją SMS žinutę ir pažiūrėkite, ar jūsų telefonas gali siųsti ir gauti pranešimą. Jei tai neveikia, turėsite toliau šalinti tinklo ryšio problemas savo „Nokia 8“.

Bet jei jūsų įrenginys gauna stiprų ir stabilų tinklo signalą / ryšį ir gali atlikti balso skambučius, bet tiesiog negalėjo siųsti ar priimti SMS, galite tęsti ir išbandyti šiuos bendruosius sprendimus.

Pirmasis sprendimas: išvalykite talpyklą ir duomenis iš „Messaging“ programos.

Laikini pranešimų programoje saugomi failai ir duomenys galėjo būti sugadinti, todėl programa veikė arba tapo nestabili. Norėdami to atmesti, gali padėti išvalyti talpyklą ir duomenis programoje. Štai kaip:

1. Nuo Namai ekraną, vilkite Rodyklė aukštyn arba slinkite pirštu į viršų nuo ekrano apačios, kad paleistumėte Programų ekranas.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Palieskite Programos ir pranešimai.
4. Palieskite Informacija.
5. Palieskite, kad pasirinktumėte savo Pranešimų programa.
6. Palieskite Sandėliavimas.
7. Palieskite Išvalyti talpyklą išvalyti laikinus failus ir duomenis iš „Facebook“ programos.
8. Paspauskite Namų mygtukas kai talpykla bus išvalyta.

Norėdami sužinoti, ar problema išspręsta, atidarykite susirašinėjimo programą, tada sukurkite pavyzdinį SMS pranešimą, kurį norite siųsti ir gauti. Taip pat įsitikinkite, kad įvedate teisingą išsamią gavėjo informaciją, ypač kontaktinį numerį. Jei negalite gauti SMS žinutės tik iš tam tikro kontakto ar numerio, pabandykite patikrinti savo automatinio blokavimo sąrašą ir įsitikinkite, kad to numerio nėra. Priešingu atveju turėsite pašalinti kontaktą iš blokų sąrašo, kad galėtumėte gauti pranešimus iš siuntėjo.

Antrasis sprendimas: iš naujo paleiskite telefoną (programinės įrangos atstatymas iš naujo).

Įrenginio paleidimas iš naujo arba „soft reset“ gali padėti išspręsti įvairias įrenginio problemas, kurias sukelia atsitiktiniai programinės įrangos trikdžiai ir nedidelės klaidos. Jei dar nepaleidote telefono iš naujo, turite tai padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas kelias sekundes.
2. Pasirinkite Išjungti iš meniu parinkčių palieskite Gerai.
3. Po kelių sekundžių paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas dar kartą, kad vėl įjungtumėte telefoną.

Programinis atstatymas pašalina klaidas ir triktis iš programų ir telefono sistemos, nepaveikdamas vidinėje atmintyje išsaugotų duomenų.

Trečias sprendimas: atnaujinkite savo programas ar telefono programinę įrangą į naujausią galimą versiją.

Rekomenduojama įdiegti programų ir įrenginio programinės įrangos naujinimus, kad jie būtų optimizuoti. Programinės įrangos atnaujinimai siūlo ne tik naujas funkcijas ir funkcijas, bet ir taisymo pataisas, skirtas pašalinti esamas klaidas, kurios tam tikruose įrenginiuose sukelia įvairių problemų. Norėdami patikrinti, ar yra „Nokia 8“ naujinių, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspausti Meniu ir eik į Nustatymai.
2. Palieskite Apie telefoną.
3. Pasirinkite Programinės įrangos versija.
4. Ieškokite naujo programinės įrangos atnaujinimo (OTA atnaujinimas). Jei yra OTA naujinys, pamatysite pranešimą.
5. Prieš tęsdami, įsitikinkite, kad jūsų telefonas yra prijungtas prie „Wi-Fi“ interneto ir turi pakankamai energijos (bent 50%).
6. Tada vykdykite ekrane rodomus raginimus, kad užbaigtumėte naujinimo atsisiuntimo ir diegimo procesą.

Jei nesukonfigūravote įrenginio automatiškai įdiegti naujinimų, turėsite rankiniu būdu ieškoti programų naujinių. Norėdami tai padaryti, atidarykite „Play Store“ programą ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Palieskite sąrašo simbolis viršutinėje kairėje pusėje „Google Play“ parduotuvės paieška baras.
2. Palieskite Mano programos ir žaidimai.
3. Suraskite savo susirašinėjimo programą iš programų, laukiančių naujinių, sąrašo.
4. Jei jį rasite ten, palieskite Atnaujinimo mygtukas šalia pranešimų programos, tada palaukite, kol bus įdiegtas naujinys.
5. Norėdami vienu metu įdiegti kelis programų naujinius, galite paliesti Atnaujinti viską vietoj to.

Palaukite, kol baigsite atnaujinti visas programas, tada paleiskite telefoną iš naujo, kad pritaikytumėte naujus pakeitimus ir atnaujintumėte programas bei telefono sistemą.

Ketvirtasis sprendimas: išvalykite „Nokia 8“ talpyklos skaidinį.

Jei problema prasidėjo atnaujinus įrenginio programinę įrangą, tai greičiausiai yra įprastas sistemos sutrikimas, kurį galima pašalinti išvalius talpyklos skaidinį. Tai padarius, iš sistemos aplankų bus ištrinti sugadinti laikini failai ir duomenys, dėl kurių įrenginys ar tam tikros programos tapo nesąžiningi. Štai kaip tai daroma:

1. Išjunkite telefoną paspausdami ir laikydami Įjungimo mygtukas kol jis išsijungs.
2. Tada paspauskite ir palaikykite Patildyti ir Maitinimo mygtukai vienu metu kelioms sekundėms.
3. Atleiskite Įjungimo mygtukas kai „Android“ logotipas pasirodo, bet vis spauskite Garsumo mažinimo mygtukas.
4. Atleiskite Garsumo mažinimo mygtukas kai „Boot Mode“ meniu pasirodys.
5. Paspauskite Garsumo didinimo / mažinimo mygtukas pereiti ir paryškinti nuvalykite dalvik talpyklą ir išvalyti talpyklos skaidinį galimybės.
6. Tada paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti.
7. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs valyti talpyklos skaidinį. Jūs žinosite, kada tai bus padaryta, jei pamatysite Perkrauti sistemą dabar paryškinta parinktis.
8. Tada galite paspausti Įjungimo mygtukas norėdami iš naujo paleisti telefoną.

Išvalius talpyklos skaidinį, tai neturės jokios įtakos telefono vidinėje atmintyje išsaugotiems duomenims ir asmeninei informacijai, todėl duomenys nebus prarasti.

Penktas sprendimas: atkurkite savo telefono gamyklinius nustatymus (pagrindinis atstatymas).

Jei nieko daugiau neveikia ir problema išlieka dėl sudėtingų sistemos klaidų įrenginyje, dažnai reikia iš naujo nustatyti sistemą. Visi nustatymai, atsisiųstos programos ir asmeniniai failai bus ištrinti kartu su visomis klaidomis ir terminalo klaidomis, dėl kurių telefone atsirado sistemos problemų. Jei norite tęsti, sukurkite atsarginę visų svarbių failų kopiją ir atlikite šiuos veiksmus, kad nustatymų meniu iš naujo nustatytumėte „Nokia 8“:

1. Palieskite Nustatymai.
2. Palieskite Kurti atsarginę kopiją ir nustatyti iš naujo.
3. Pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
4. Palieskite Atstatyti įrenginį.
5. Palieskite Ištrinti viską.

Palaukite, kol baigsite atstatymą ir jūsų telefonas bus paleistas iš naujo. Tada vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad nustatytumėte telefoną kaip naują.

Kitos parinktys

Taip pat galite pabandyti naudoti kitas SMS žinučių platformas savo telefone, kad nustatytumėte, ar problema yra izoliuota nuo naudojamos vertybinių popierių pranešimų programos. Jei veikia kitos susirašinėjimo platformos, galite perjungti į darbo platformą laukdami pataisymo pataisos.

Kitu atveju galite kreiptis pagalbos į savo tinklo paslaugų teikėją ar operatorių. Tiesiog paskambinkite jiems, praneškite apie problemą, su kuria susiduriate, ir tai, ką iki šiol darėte. Jei matote kokių nors klaidų pranešimų ar kodų, praneškite jiems apie tai, kad jie galėtų tai naudoti kaip užuominą apie tai, kas galbūt nepavyko ir kaip ištaisyti klaidą.

Taip pat galite susisiekti su „Nokia“ palaikymo tarnyba dėl kitų parinkčių ir rekomendacijų, ypač jei problema kilo įdiegus naują programinės įrangos naujinimą.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.