Turinys

• Šiandieninė problema: „Galaxy S9 Messages“ programa neleis pridėti nuotraukų siunčiant tekstus

Sveiki ir sveiki apsilankę šios dienos trikčių šalinimo įraše. Šiame straipsnyje bus bandoma atsakyti į vieną dažną problemą, su kuria gali susidurti daugelis „GalaxyS9“ vartotojų - „Messages“ programa praranda galimybę pridėti nuotrauką siunčiant SMS. Tikimės, kad tai jums bus naudinga.

Šiandieninė problema: „Galaxy S9 Messages“ programa neleis pridėti nuotraukų siunčiant tekstus

Turiu „Galaxy S9“ ir tekstams siųsti naudoju programą „Messages“. Visas savo nuotraukas laikau programoje „Galerija“ ir dar neseniai, kai norėjau pridėti nuotrauką prie teksto pranešimo ir pasirinkti paveikslėlį, galėjau pasirinkti „Galerijos“ programą, tada pereiti prie tinkamo albumo ir pasirinkti norimą nuotrauką. Dabar vieninteliai pasirinkimai, kuriuos turiu pasirinkdamas Pridėti ir Vaizdą, yra dvi mano „Google“ paskyros. Kaip galėčiau vėl pasiekti „Gallery“ programą? Aš nesėkmingai išvaliau talpyklos skaidinį. Nieko nepadariau, kad tai pakeistų, ir mano nuotraukos nėra išsaugotos nei mano darbinėje, nei asmeninėje „Google“ paskyroje, taip pat nenoriu, kad jos būtų. - Jeanette Kettlewell

Sprendimas: Sveika, Jeanette. Yra kelios galimos priežastys, galinčios sukelti jūsų problemą. Peržiūrėkite toliau pateiktus mūsų pasiūlymus, kaip ją išspręsti.

1 sprendimas: patikrinkite programos leidimus

„Android“ sistemoje leidimai dabar tvarkomi programos lygiu ir vartotojas gali tinkinti, kokio tipo duomenis programa gali pasiekti. Nors tai yra geras žingsnis į priekį privatumo požiūriu besinaudojantiems vartotojams, tie, kurie nėra taip išmanantys „Android“, gali suklysti, jei netinkamai tvarko leidimus, gali rasti tokių problemų, kokias turite jūs. Kai kurios programos gali veikti tik gavus būtiną leidimą, o kitos gali toliau veikti net ir tada, kai visi leidimai yra išjungti.

Norėdami, kad „Samsung Messages“ programa veiktų taip, kaip norite, turite įsitikinti, kad turite visus leidimus, ypač leidimą saugoti. Kad jūsų susirašinėjimo programa galėtų pridėti jūsų galerijos programoje saugomą nuotrauką, jai turi būti leidžiama pasiekti saugyklą.

Norėdami patikrinti, ar „Messages“ programai leidžiama pasiekti saugyklą:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Palieskite „Messages“.
4. Palieskite „Permissions“.
5. Patikrinkite leidimus. Norėdami įjungti elementą, slinkite slankiklį į dešinę.

2 sprendimas: iš naujo nustatykite programos nuostatas

Jei leidimų įgalinimas neveiks, kitas trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti, yra užtikrinti, kad visos programos nuostatos būtų atkurtos pagal numatytuosius nustatymus. Programos dirba su kitomis programomis ir paslaugomis, kad galėtų atlikti užduotis. „Messages“ programa neveikia viena ir jai reikia kitų paslaugų, kad galėtumėte siųsti ir gauti SMS bei MMS. Kartais pagrindinės numatytosios programos gali būti išjungiamos tyčia arba per klaidą, nes kyla problemų su kitomis nuo jų priklausančiomis programomis. Norėdami įsitikinti, kad visos reikalingos programos veikia ir veikia, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kaip iš naujo nustatyti visas programų nuostatas:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Reset app preferences.

3 sprendimas: ištrinkite „Messages“ talpyklą

Kitas geras trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite atlikti šiuo atveju, yra išvalyti „Messages“ programos talpyklą. Efektyviam darbui programos naudoja laikinų failų ir kitos informacijos rinkinį. Kartais programos talpykla gali būti pasenusi arba sugadinta, dėl kurios kyla programos elgesio problemų. Norėdami įsitikinti, kad dabar turite problemų su programa, kurioje yra gerų talpyklų, pirmiausia turite išvalyti jų dabartines. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Bakstelėkite mygtuką Išvalyti talpyklą.
8. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

4 sprendimas: išvalykite programos „Messages“ duomenis

Jei programos talpyklos valymas nepadės, kitas logiškas trikčių šalinimo būdas, kurį galite padaryti, yra ištrinti programos „Messages“ duomenis. Tai grąžins programą į gamyklinę būseną ir ištrins jūsų pranešimus. Jei nenorite prarasti pranešimų, prieš ištrindami programos duomenis būtinai sukurkite jų atsarginę kopiją. Jei norite sužinoti, kaip sukurti atsarginę pranešimų kopiją, siūlome naudoti „Samsung Smart Switch“. Jis buvo iš anksto įdiegtas jūsų telefone, tačiau jį turite įdiegti ir savo kompiuteryje. Norėdami greitai sužinoti, kaip naudotis „Smart Switch“, vadovaukitės šiame įraše pateiktomis instrukcijomis:

Kaip sukurti atsarginę kopiją iš „Samsung“ įrenginio į kompiuterį per „Smart Switch“

Kai sukursite atsargines pranešimų kopijas, galėsite ištrinti programos „Messages“ duomenis. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kuriuos turite padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

5 sprendimas: atkurti gamyklinius nustatymus

Idealiu atveju jūsų problema jau turėtų būti išspręsta, tačiau jei ji vis tiek išlieka, labai rekomenduojame išvalyti telefoną atlikdami gamyklinius nustatymus. Tai užtikrins, kad pašalinsite visas programinės įrangos klaidas, kurios galėjo atsirasti laikui bėgant. Atkurus gamyklinius nustatymus, telefonas bus ištrintas ir ištrinti vartotojo duomenys, pvz., Nuotraukos, vaizdo įrašai, dokumentai ir kt. Prieš atlikdami veiksmus, būtinai sukurkite jų atsarginę kopiją.

Norėdami iš naujo nustatyti „S9“ gamykloje:

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Samsung“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės programą ir jums reikės „Samsung“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.