Turinys
Šiandien pateiktame trikčių šalinimo straipsnyje bus pateikti sprendimai, kuriuos galite padaryti, jei „# GalaxyS8“ staiga nustojo gauti tekstus. Tikslų klausimą žemiau aprašė vienas iš mūsų bendruomenės narių. Šio vadovo sprendimai gali būti pritaikyti bet kokiems kitiems jūsų problemos variantams, todėl būtinai laikykitės jų pateikiama tvarka.
Šiandienos problema: kaip išspręsti „Galaxy S8“, kuris nustojo gauti tekstinius pranešimus
Mano „Galaxy S8“ nebegauna tekstinių pranešimų iš įvairių mano telefono kontaktų. Aš galiu siųsti tekstinius pranešimus, bet negauti. Keli žmonės patikrino, kai manęs paklausė, kodėl neatsakau į tekstinius pranešimus. Atrodo, kad visos kitos telefono funkcijos veikia gerai. Vienas iš mano artimų kontaktų atsiuntė keletą nuotraukų, kurios neatsirado maždaug 8 valandas. Kiti to paties asmens siunčiami tekstai vis dar nebuvo pateikti po daugiau nei 30 valandų. Keli kiti kontaktai prieš 15 valandų išsiuntė pranešimus, kurie vis dar pamesti kibernetinėje erdvėje. Visi šie kontaktai mato pranešimą, kurį pranešimas siuntė ir tada pristatė. - Gregas Rossas
Sprendimas: Sveikas, Gregai. Yra ilgas galimų priežasčių, kodėl „Galaxy S8“ nebegauna tekstinių pranešimų, sąrašas. Norėdami juos susiaurinti, turite atlikti loginių trikčių šalinimo veiksmų rinkinį. Toliau pateikiami veiksmai, kuriuos galite išbandyti:
Pataisyti # 1: priverstinis perkrovimas
Mes nežinome, ar jau bandėte tai padaryti prieš susisiekdami su mumis, tačiau pirmiausia turėtumėte iš naujo paleisti įrenginį.
- Kelias sekundes paspauskite maitinimo mygtuką, kol ekrane pasirodys meniu.
- Meniu parinktyse pasirinkite „Išjungti“.
- Tada palieskite Gerai. Tada jūsų telefonas bus išjungtas.
- Po 30 sekundžių dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kol įsijungs jūsų telefonas.
Kitas būdas priverstinai perkrauti „S8“ yra vienu metu paspaudus maitinimo ir garsumo mažinimo mygtukus iki 45 sekundžių arba tol, kol telefonas išsijungs. Paprastai tai rekomenduojama, jei jūsų telefonas nereaguoja arba yra užšalęs. Jūsų atveju rekomenduojame paleisti jėgą iš naujo, nes tai imituoja fizinio akumuliatoriaus atjungimo nuo įrenginio poveikį. Paprastai tai yra efektyvus sprendimas pašalinti nedideles klaidas, įskaitant nepaaiškintas atsitiktinių pranešimų problemas.
2 taisymas: išjunkite susirašinėjimo programą
Yra didelė tikimybė, kad problemos priežastis yra jūsų naudojama teksto pranešimų programa. Taigi, kitas trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti, yra sužinoti, kas nutiks, jei išjungsite programą. Atlikdami šį trikčių šalinimo veiksmą iš esmės perkraunate pačią programą. Tai geras būdas kovoti su konkrečių programų klaidomis ir neabejotinai tinka jūsų atveju. Štai kaip tai daroma:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Programos.
- Raskite savo susirašinėjimo programą ir palieskite ją.
- Palieskite mygtuką IŠJUNGTI.
- Norėdami patvirtinti, palieskite IŠJUNGTI.
- Kai kuriose programose gali būti rodomas pranešimas „Pakeisti šią programą gamykline versija? Visi duomenys bus pašalinti. “ taigi tiesiog paspauskite Gerai.
Išjungę programą, iš naujo paleiskite „S8“ ir vėl atnaujinkite susirašinėjimo programą. Vėliau atsiųskite sau bandomąjį pranešimą, kad sužinotumėte, ar jis veikia dabar.
3 taisymas: patikrinkite gautuosius, kitus aplankus ar blokus
Mes nežinome, kokią susirašinėjimo programą naudojate, bet kokia ji bebūtų, įsitikinkite, kad patikrinote visus aplankus ar gautuosius. Gali būti, kad dėl kažkokių priežasčių tie „pamesti“ pranešimai iš tikrųjų yra nukreipiami į kitus aplankus, esančius jūsų pranešimų programoje.
Jei turite blokų, pabandykite juos taip pat patikrinti, ar numeriai, iš kurių negaunate pranešimų, yra įtraukti į minėtą sąrašą.
4 taisymas: ištrinkite senus pokalbius
Viena iš dažniausių priežasčių, kodėl įrenginys gali nepriimti gaunamų tekstų, yra vietos trūkumas. Tai nebūtinai reiškia, kad trūksta vietos jūsų telefono vidinėje atmintyje. Net jei jūsų S8 vidiniame atminties įrenginyje yra likę GB laisvos vietos, gali būti, kad jūsų susirašinėjimo programoje trūksta vietos, kad tilptų daugiau tekstų. Kiekvienai programai, kaip ir bet kuriai pranešimų programai, skiriama tik tam tikra erdvė. Jei priskirtoji vieta jūsų susirašinėjimo programai baigsis arba jau buvo užpildyta, ji negalės gauti naujų SMS. Norėdami to išvengti, norite ištrinti senas pokalbio gijas, ypač tas, kuriose yra nuotraukų ir vaizdo įrašų. Pabandykite ištrinti kuo daugiau pranešimų ir pažiūrėkite, ar problema grįžta.
Pataisyti # 5: Vėl įdėkite SIM kortelę
Daugelis „Android“ vartotojų praeityje sugebėjo sėkmingai išspręsti pranešimų siuntimo problemas pašalindami ir vėl įdėdami savo SIM kortelę. Jei dar neišbandėte, tai turite padaryti tiksliai:
- Išjunkite S8.
- Išimkite SIM kortelę.
- Palaukite 19 sekundžių, kol vėl įjungiate telefoną.
- Vėl įdėkite SIM kortelę.
- Patikrinkite, ar nėra problemos.
Pataisyti # 6: Išvalykite talpyklą ir duomenis
Efektyviam darbui programos naudoja laikinų failų ir kitos informacijos rinkinį. Kartais programos talpykla gali būti pasenusi arba sugadinta, dėl kurios kyla programos elgesio problemų. Jei norite užtikrinti, kad dabar jūsų programa turi gerą talpyklą, turite problemų, pirmiausia turite išvalyti dabartines. Štai kaip tai padaryti:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Programos.
- Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
- Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
- Raskite ir palieskite savo programą.
- Palieskite Saugykla.
- Bakstelėkite mygtuką Išvalyti talpyklą.
- Iš naujo paleiskite „S8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.
Kaip išvalyti programos duomenis
Jei abiejų programų talpyklos valymas neveiks, kitas žingsnis būtų išvalyti jų duomenis.Ši procedūra grąžins programą į gamyklinę būseną, todėl nepamirškite anksčiau laiko kurti tekstinių pranešimų kopijas. Kai viską sukursite, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad išvalytumėte kiekvienos programos duomenis:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite Programos.
- Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
- Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
- Raskite ir palieskite savo programą.
- Palieskite Saugykla.
- Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
- Iš naujo paleiskite „S8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.
7 taisymas: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Kai kurias pranešimų siuntimo problemas gali sukelti ne pati pranešimų programėlė, o neefektyvi ar neteisinga korinio tinklo konfigūracija. Kad sumažintumėte šios situacijos tikimybę, būtinai iš naujo nustatykite tinklo nustatymus.
Norėdami iš naujo nustatyti „S8“ tinklo nustatymus:
- Atidarykite programą „Nustatymai“.
- Palieskite „General management“.
- Palieskite Reset.
- Palieskite Reset Network settings.
- Norėdami patvirtinti, palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
- Iš naujo paleiskite „S8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.
8 taisymas: pakeiskite SIM kortelę
Jei iš naujo nustatant tinklo nustatymus nebus išspręsta, taip pat galite pabandyti patikrinti, ar turite SIM kortelės problemų, pakeisdami ją. Jei turite išbandyti kitą suderinamą telefoną, įdėkite dabartinę turimą SIM kortelę ir patikrinkite, ar tame telefone gaunate pranešimus, ar ne. Jei kils ta pati problema, gaukite kitą SIM kortelę.
9 taisymas: naudokite kitą susirašinėjimo programą
Kaip minėta pirmiau, problema gali kilti pačioje pranešimų programoje, todėl taip pat yra gera idėja, jei galite naudoti kitą. Yra daug gerų susirašinėjimo programų, kurias galite išbandyti „Play“ parduotuvėje, tačiau rekomenduojame bet kurią iš šių:
- Pulsas
- „Textra“
- „Mood Messenger“
- „Android“ pranešimai
Pataisykite # 10: stebėkite saugiuoju režimu
Kai kurios trečiųjų šalių programos gali neveikti tinkamai ir gali trukdyti „Android“. Norėdami patikrinti, ar šiuo metu turite tokią programą, galite iš naujo paleisti „S8“ į saugųjį režimą. Šiuo režimu veiks tik iš anksto įdiegtos programos, todėl tai yra geras būdas sužinoti, ar jūsų programinė padėtis yra bloga. Jei gausite pranešimus saugiuoju režimu, bet ne įprastuoju režimu, tai turėtų pasakyti, kad įdiegėte netinkamą programą.
Norėdami iš naujo paleisti įrenginį į saugųjį režimą:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
Dabar leiskite telefonui veikti saugiuoju režimu ir patikrinkite, ar nėra problemos. Jei jūsų S8 veikia normaliai, galite lažintis, kad kalta turi būti viena iš jūsų programų.
Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:
- Paleiskite į saugųjį režimą.
- Patikrinkite, ar nėra problemos.
- Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
- Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
- Jei jūsų S8 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.
Negalite gauti teksto iš „iPhone“?
Jei kyla problemų gaunant pranešimus tik iš „iPhone“ vartotojų, gali būti, kad jų pranešimai gali būti siunčiami „iMessage“, o ne įprastų tekstų pavidalu. Tokia situacija gali kilti, jei perjungsite „iPhone“ į „Android“ ir perkelsite SIM kortelę į „Android“ įrenginį
tinkamai neaktyvinant „iMessage“. Pranešimai, išsiųsti jūsų telefono numeriu iš kontaktų, naudojančių „iOS“ įrenginius, bus siunčiami kaip „iMessage“, todėl niekada jų negausite. Jei norite sužinoti, kaip tinkamai išregistruoti „iMessage“, vykdykite šias oficialias „Apple“ instrukcijas.
Susisiekite su tinklo operatoriumi
Jei šiuo metu visi mūsų pasiūlymai visiškai neišspręs jūsų problemos, turite išsiaiškinti, kaip išspręsti šią problemą, turite bendradarbiauti su savo tinklo operatoriumi. Problema gali būti ne jūsų telefone, o jų sistemoje. Gali būti, kad vyksta tinklo nutrūkimas arba gali tekti perkonfigūruoti jūsų paskyrą. Kadangi turite problemų su jų aptarnavimu, tai yra jų pareiga šiuo atveju jums padėti.
