Turinys

• 1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy A5“, kuris turi dėmėtą signalą arba neturi jo
• 2 problema: atnaujinus „Android Oreo“, „Galaxy A5“ neturi signalo
• 3 problema: „Galaxy A5 MMS“ nustoja veikti tik vienoje konkrečioje vietoje

Šiandien pateiktame trikčių šalinimo straipsnyje bus atsakyta į tris atvejus apie „# GalaxyA5“. Šio įrašo temos apims tris dažniausiai pasitaikančias šio įrenginio tinklo problemas, todėl būtinai naršykite kiekvieną iš jų.

1 problema: Kaip išspręsti „Galaxy A5“, kuris turi dėmėtą signalą arba neturi jo

Gerbiamasis „Droid Guy“, šiek tiek fono - nusipirkau savo „Samsung Galaxy A5“ telefoną ne „Amazon“, specialiai „Verizon“. Kai atnešiau telefoną į „Verizon“ parduotuvę, skirtą „Sim“ kortelei, asocijuotas asmuo patikrino, ar šis įrenginys suderinamas su įmonės belaidžio ryšio paslauga. Neseniai netekau signalo tose vietose, kur anksčiau galėjau gauti 4G LTE. Pavyzdžiui, buvau pakeliui namo su tėvais, kai staiga mano LTE paslauga sumažėjo. Tačiau mano mama vis tiek gavo LTE ir galėjo naudoti savo programas. Be to, negaliu skambinti ar priimti skambučių tam tikrose tėvų namų vietose. Mano mama vieną kartą bandė man paskambinti, o aš negavau nei pranešimo, nei jokio praleisto skambučio pranešimo; kas buvo dar keisčiau, ar buvo 4 ryšių barai. Kad reikalai būtų keistesni, savo darbovietėje gaunu dėmėtą signalą. Išėjus iš pastato, mano telefonas automatiškai neaptinka 4G LTE ar paslaugos. Turiu išjungti „WiFi“ nustatymą arba iš naujo paleisti telefoną. Atlikau keletą tyrimų internete. Bandžiau ieškoti PRL atnaujinimo „Settings“ skiltyje „Updates“, bet jo nėra. Taip pat bandžiau rasti PRL atnaujinimą skyriuje Apie, bet jo taip pat nebuvo. Taip pat bandžiau rinkti numerį * 228, kaip siūloma „Verizon“ telefonams. Iškart gaunu iššokantį langelį, kuriame rašoma: „„ Verizon Wireless “SIM kortelė suaktyvino jūsų paslaugą ir atnaujino jūsų telefono tarptinklinio ryšio galimybes. Jūsų telefono numeris yra… “Šiuo metu yra keletas mano specifikacijų: Signalo stiprumas svyruoja tarp - 99–105 dBm Modelio numeris: SM-G930V Aparatinės įrangos versija: REV0.6 Pagrindinės juostos versija: G930VVRS4CRG2 Praneškite man, jei jums reikia kitos informacijos . Ačiū!

Sprendimas: Jei telefonas iš pradžių buvo sukurtas „Verizon“ (gale rodomas „Verizon“ įkėlimo ekranas ir logotipas), diagnozuodami problemą turėtumėte bendradarbiauti su „Verizon“ techninės pagalbos komanda. Prieš tai atlikdami, galite išbandyti pagrindinius įrenginio trikčių šalinimo veiksmus. Štai ką galite padaryti.

Išvalykite talpyklos skaidinį

Tai turi būti pirmasis trikčių šalinimo žingsnis. Tai padės išspręsti visas galimas telefono talpyklos problemas. Norėdami ištrinti telefono talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kitas privalomas trikčių šalinimo žingsnis, kurį galima atlikti šiuo atveju, yra įrenginio tinklo nustatymų atstatymas. Tai turėtų būti padaryta, jei niekas nepasikeis ir problema išlieka nuvalius talpyklos skaidinį. Atstatę įrenginio tinklo nustatymus, jūs ištrinate visus mobiliojo ryšio nustatymus, „wifi“ sąrašus ir slaptažodžius, „Bluetooth“ sąranką ir poravimą, kaip ir kitas būtinas tinklo konfigūracijas. Pakeitimai nebus nuolatiniai ir, kai tik paleisite telefoną iš naujo, korinio ryšio sąranka bus atnaujinta, jei SIM kortelė bus aktyvi ir tinkamai aprūpinta.

Norėdami iš naujo nustatyti A5 tinklo nustatymus:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset settings.
3. Palieskite Reset network settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Įdiekite „Android“ ir programų naujinius

Kai kurias tinklo problemas galima išspręsti tik atnaujinant. Operatoriai kartais gali išleisti neefektyvius „Android“ arba modemo programinės aparatinės įrangos kodus ir, jei jie jų netaiso, problemos gali išlikti. Būtinai patikrinkite, ar šiuo metu jūsų įrenginyje yra sistemos naujinių, ir nedelsdami įdiekite juos.

Tas pats pasakytina ir apie jūsų programas.

Stebėkite saugiuoju režimu

Trečiųjų šalių programos kartais gali trukdyti „Android“. Norėdami patikrinti, ar įdiegėte vieną problemišką programą, galite iš naujo paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Štai kaip:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Kai telefonas bus paleistas į saugųjį režimą, leiskite jam veikti keletą valandų, kad žinotumėte, ar yra koks nors skirtumas. Jei problemos nėra saugiuoju režimu, tai reiškia, kad turite programos problemų. Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų A5 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Gamykliniai nustatymai

Jei niekas visiškai nepasikeis, net kai telefonas veikia saugiuoju režimu, būtinai nuvalykite įrenginį ir atkurkite visą jo programinės įrangos informaciją pagal numatytuosius nustatymus. Gamykliniai nustatymai iš naujo yra veiksmingi sprendžiant klaidas, kurios atsiranda po pradinės sąrankos. Jei problemos priežastis yra kažkas, ką sukelia jūsų pridėta programa arba neteisinga konfigūracija, greičiausiai padės gamykliniai nustatymai. Prieš tai darykite atsarginę failų kopiją.

Norėdami atkurti gamyklinį „A5“:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Gaukite profesionalios pagalbos

Jei problema bus atsisakyta pašalinus telefoną ir atkurus numatytuosius gamyklinius nustatymus, tai reiškia, kad negalima išspręsti jūsų lygio. Būtinai pasitarkite su savo tinklo operatoriumi, nes problema greičiausiai baigiasi.

2 problema: atnaujinus „Android Oreo“, „Galaxy A5“ neturi signalo

Mums priklauso du „Galaxy A5“. Prieš daugelį mėnesių konvertuojome į „RedPocket Mobile“ - pirmąjį telefoną jų AT&T tinkle ir antrąjį į „Verizon“ tinklą. Iki paskutinio „Oreo“ atnaujinimo visiškai nekyla jokių problemų. Po to atnaujinimo nebeturime mobiliojo tinklo ryšio abiejuose tinkluose. Susisiekėme su „RedPocket“ palaikymo komanda ir bandėme perjungti SIM korteles, nesisekė. Mes įdiegėme CDMA SIM į senesnį „S3 Verizon“ telefoną ir jis puikiai veikė naudojant „Android“ versiją 4.1 (manau). Išvaliau abiejų telefonų talpyklą, nesisekė. Antruoju telefonu atlikau du atstatymus, nesisekė. Kažkas stabdo „Oreo“ naujinio prisijungimą prie bet kurio mobiliojo tinklo. Turite patarimų dėl nustatymų, kuriuos reikia išbandyti? Du sunkūs atstatymai yra kiek aš galiu tai padaryti. Iš anksto dėkoju už pagalbą.

Sprendimas: Jei telefonai yra su operatoriaus prekės ženklu ir iš pradžių buvo sukurti kitam operatoriui (išskyrus jūsų dabartinį), atnaujinimas turi pakeisti telefonų programinę aplinką ir taip išjungti arba ištrinti tinklo atrakinimo kodus, leidžiančius prisijungti prie „RedPocket Mobile“. (arba į AT&T ir „Verizon“ tinklus). Tai ta pati priežastis, kodėl nepatartina gamykloje atstatyti atrakinto įrenginio. Tinklo atrakinimo kodai yra laikinos programinės įrangos modifikacijos, todėl bet kokie drastiški programinės įrangos pakeitimai, pvz., Didelis „Android“ atnaujinimas, gali jį pašalinti. Vėl atrakinkite telefonus, kad jie gerai veiktų dabartiniuose tinkluose.

3 problema: „Galaxy A5 MMS“ nustoja veikti tik vienoje konkrečioje vietoje

Sveiki. Mano „Galaxy A5“ kilo problemų siunčiant ir priimant MMS pranešimus jau MĖNESIAI ir kasdien blogėjant. Aš ilgai ieškojau „Google“ ir išbandžiau viską, ką galiu rasti internete. Man nekyla problemų dirbant Manhetene, bet tai atsitinka visą laiką, kai esu namuose, pašto kodas 11357. Visa kita mūsų namų internete veikia gerai, BET mano mobilusis telefonas. 🙁 Prašau man padėti ?? Ačiū!

Sprendimas: Jei MMS nustoja veikti tik tam tikroje vietovėje, tai reiškia, kad kilo problemų dėl jūsų tinklo paslaugos, bet jūsų įrenginys yra tinkamas. Turite pasikalbėti su savo tinklo operatoriumi, kad jie galėtų padėti jums išspręsti problemas. Atminkite, kad MMS reikia korinio ryšio duomenų. Jei taip pat turite problemų dėl mobiliojo duomenų ryšio toje pačioje vietovėje, toje vietoje gali būti tinklo pertrauka. Būtinai paminėkite tai savo vežėjo atstovui.